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1、商場經(jīng)理述職報告*市*黨委 : 我現(xiàn)擔任*集團股份有限公司副總經(jīng)理、*商城總經(jīng)理、*集團*總部綜合管理領導小組組長。分管商城經(jīng)營管理及集團四防安全工作。一年多來,在市社的正確領導和支持下,我與黨委一班人和全體干部職工一道,認真履行崗位職責,完成了全年各項年度工作任務?,F(xiàn)作如下述職: 一、一年來的工作情況 (一)從調研著手,認知和解決商城的實際問題 我從1994年應聘到*,2000年我就任*集團股份有限公司副總經(jīng)理、*商城總經(jīng)理。 幾年來,我經(jīng)歷了*從無到有、從小到大興旺的全過程。可隨著經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化,市場出現(xiàn)萎縮,面對這種局面,我深知要完成角色轉換,必須抓緊學習,從實際出發(fā),加強調查研
2、究,探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來,在集團黨委的正確指導下,我先后組織了商城處級以上干部、商城各處室的考察、調研活動。通過這些調查,了解了我市流通領域現(xiàn)狀及我們商城目前所處的實際情況,梳理了在新形勢下推進商城建設的思路;對潛在的危機有了更清楚的認識,增強了風險意識,為規(guī)避和化解危機,提供了有益的幫助。 (二)圍繞中心做好本職工作 一年多來,通過市社的正確指導和幫助,我緊緊圍繞*集團*總部的工作中心,重點開展了以下幾項工作: 支持商城發(fā)展,致力宏觀調控與監(jiān)督。為推動商城
3、發(fā)展,2004年*集團*總部內(nèi)部進行機制改革,實行分散承包制。為了能讓這種機制充分發(fā)揮效用,避免各自為政現(xiàn)象的發(fā)生,集團成立了綜合管理領導小組,我擔任組長。由于試行新的經(jīng)營機制,各部位對經(jīng)濟指標、管理目標及日常管理進行承包經(jīng)營。此時,制定科學合理、切實可行的考核辦法顯得尤為重要。因此我?guī)ьI綜合管理領導小組成員制定了詳細的考核辦法及細則,作為日常管理考核的依據(jù)。并要求各部位制定了工作制度、工作標準、明確分工、劃分責任。并堅持季考核、季兌現(xiàn)的辦法,較好地完成了調控工作。 運用經(jīng)營商城經(jīng)驗,支持各項改革。參與各承包部位指標的劃分。年初與財務部一起對所有承包部位的經(jīng)營指標、費用指標進行逐一核定、分解,
4、為總部制定承包合同提供合理依據(jù)。 堅持宏觀調控,確保租金收入。通過目標責任劃分,強化宏觀管理,把好調控關,確保了商城2004年各承包部位都完成租金收入,2004年共實現(xiàn)租金收入970萬元 。特別是*家電城的發(fā)展,我傾注更多的心血。因為家電城是在我全力打造下發(fā)展起來的,眾所周知的原因,家電業(yè)的競爭非常激烈,而我們家電城從各方面講都不占優(yōu)勢,可以說經(jīng)營舉步為艱,因此我重點幫助家電城鞏固市場,招商促銷,最后艱難完成了經(jīng)濟指標。 加大監(jiān)管力度,完善日常管理工作。為實現(xiàn)商城經(jīng)營秩序井然,推進商城文明化進程。我們通過制定的考核細則,嚴格考核,并與經(jīng)濟利益掛鉤。通過制度約束,達到預期目的;作為商城的總經(jīng)理,
5、深知自己責任重大,因此我堅持每天到各城巡查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并及時把在第一線了解的情況匯報給班子,提早解決問題,保證了商城2004年度日常管理沒有出現(xiàn)重大問題。 積極協(xié)調外部關系,爭取政策支持。*商城發(fā)展到今天,已在*市享有很高的聲譽,因此各行業(yè)、各職能部門都盯上了商城。本來現(xiàn)在市場正處在低迷階段,費用的增加又加重了廣大業(yè)戶的負擔,同時也擾亂商城的經(jīng)營秩序,影響商城的穩(wěn)定。因此我與有關部門協(xié)調配合,通過多渠道、多途徑地做工作,極力為業(yè)戶爭取政策,維護他們的利益,確保商城的穩(wěn)定。 積極協(xié)調內(nèi)部關系,保證工作連續(xù)性、有效性。今年集團承包以后,各項工作都有了新的起色,但各部門各自為政,本位主義
6、現(xiàn)象時有發(fā)生,影響集團整體工作效率??扛鞑课粏T工自己協(xié)調很困難,作為集團的副經(jīng)理、綜合領導小組組長,我充分發(fā)揮領導職能,積極協(xié)調部門之間的關系,理順工作程序,不斷提高工作效率。 注重宣傳的導向作用,舉辦有特色的宣傳活動。組織第二屆電腦節(jié)和旺季商品展銷月活動及家電城“五.一”、“十.一”、春節(jié)期間優(yōu)惠大酬賓活動,極好地營造了商業(yè)氛圍,提高商城的知名度。 培樹龍頭企業(yè),提高商城的核心競爭力。*商城的前身是從小家小戶起步的,實力有限,參與競爭,抵抗風險的能力差。因此,商城提出了培樹龍頭企業(yè)的方針,并制定相關政策,旨在培養(yǎng)大戶、樹立典型,讓其起到帶動、烘托的作用,以促進商城的穩(wěn)定與繁榮。在2004年度
7、商城在原有龍頭企業(yè)五戶的基礎上,又培樹龍頭企業(yè)四戶。這些龍頭企業(yè)帶動了幾十個小戶的發(fā)展,達到我們預期的目的。同時商城還堅持評選“文明業(yè)戶”的活動,年終予以獎勵。“龍頭企業(yè)”與“文明業(yè)戶”的招牌為這些業(yè)戶帶來預想不到的利益,其他業(yè)戶積極努力爭取,一時以來商城的文明化得到了發(fā)展,商城的實力也大大增強。 加大保衛(wèi)工作力度,做好服務保障。安全工作一直是責任重于泰山。尤其是我們商城這一級防火部門,如果出現(xiàn)問題,損失將是無法估量的。作為分管這一工作的領導,我深感自身責任重大,因此,我是每會必講,強化安全意識;落實責任,防患于未然。確保商城在2004年度安全工作萬無一失。商城被市局評為“先進單位”,我被評為
8、“先進個人”。 上述工作的開展得到了集團班子成員及廣大干部員工的大力支持,各項工作取得可喜進展。 一年來,我們結合”三講”和”三個代表”教育,解放思想、更新觀念,審時度勢,開拓創(chuàng)新。特別是中國加入世界貿(mào)易組織,全球經(jīng)濟正在走向一體化,更加激烈的市場競爭要求我們必須超越自我,創(chuàng)新思維,給自己一個準確定位,擺脫困擾企業(yè)發(fā)展的問題,使企業(yè)在發(fā)展過程中更加具備戰(zhàn)略性、創(chuàng)新性、應變性。 二、存在問題及整改措施 一年多來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足: 一是對理論鉆研不夠。過去的一年,是國際、國內(nèi)形勢變化莫測的一年,面對形勢,需商城做出反應的一年,但對我來說,適應環(huán)
9、境,熟悉業(yè)務還需要過程,應付日常事務性工作多,對經(jīng)濟理論鉆研少。致使業(yè)務工作上頭疼顧頭,腳痛顧腳,不時陷于被動之中。雖然為解決商城面臨危機的現(xiàn)實問題開展了一些調研活動,但調研成果轉化不力,調研的深度和廣度仍有待進一步拓展。 二是工作開拓創(chuàng)新不夠。事業(yè)的發(fā)展需要創(chuàng)新,但由于顧慮到改革創(chuàng)新必然帶來利益的調整,擔心引發(fā)一些不必要的矛盾和問題,且無現(xiàn)成的經(jīng)驗可供借鑒,求穩(wěn)怕亂,以致于創(chuàng)新步子邁的不大。 三是在隊伍建設和干部教育上一般性號召多,過細的思想政治工作做的少。過于相信制度管理,相信干部的自我約束,工作不全面、不細致,對一些苗頭缺乏警覺,未及時進行批評教育。
10、 針對上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改: 一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對商城業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論、市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題,駕馭商城管理工作的能力。同時,要進一步加強商城調研工作,身體力行,模范帶頭,促進商城調研上水平、上檔次,做到理論與實際結合,更好地推動業(yè)務工作。 二是在工作上創(chuàng)新。轉變工作思路,集中精力,解決好商城工作中社會反映強烈,群眾呼聲大的突出問題。加快商城改革步
11、伐 。對群眾反映的突出問題要堅持原則,樹正氣,壓歪風,不回避矛盾,不姑息遷就,做到抓大事,抓落實。 三是采取過硬措施,保證監(jiān)督力度。 建立激勵機制,充分調動商城員工的積極性。 四是加大商城宣傳力度,尋求社會理解支持。堅持定期向黨委、匯報商城工作的制度,對商城工作中的難點、焦點問題隨時報告,以求得領導的支持;采用多種形式對商城形勢作及時地報道宣傳,為齊心協(xié)力、齊抓共管、共渡難關營造良好的社會氛圍。 五是加強作風建設,塑造干部良好形象。作為領導者,自己要帶好頭,率先垂范,并真誠希望大家監(jiān)督。在此基礎上,明確責任,層層負責,一級抓一級。在內(nèi)部管理上,要認真吸取過去的教訓,舉一反三,進行整改,強化紀律約束,定期地對各項制度的貫徹執(zhí)行情況進行考核檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要改進思想政治工作,抓苗
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