網(wǎng)絡(luò)零售中的物流配送模式研究開(kāi)題報(bào)告

1、網(wǎng)絡(luò)零售中的物流配送模式研究開(kāi)題報(bào)告 開(kāi)題報(bào)告網(wǎng)絡(luò)零售中的物流配送模式研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo) 近年來(lái),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè),電子商務(wù)在不斷發(fā)展,享有電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)單、運(yùn)輸成本低等優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)零售在社會(huì)上掀起了一輪新的發(fā)展浪潮。網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展改變了傳統(tǒng)企業(yè)的銷(xiāo)售方式和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物方式,促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)零售物流配送的興起。但是,物流成本過(guò)高、物流配送效率低下和配送服務(wù)質(zhì)量差,嚴(yán)重影響著網(wǎng)絡(luò)零售的快速發(fā)展。目前,我國(guó)的物流配送盡管已經(jīng)有了一定程度的發(fā)展,自營(yíng)配送模式、外包配送模式和共同配送模式在國(guó)內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行了很多的嘗試,但是與國(guó)外的物流配送相比,還是存在很大的差距。

2、我國(guó)物流配送現(xiàn)仍存在的問(wèn)題主要有:物流配送效率低下、配送中心選擇和布局不合理、物流資源浪費(fèi)嚴(yán)重、配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善、企業(yè)物流配送模式選擇不合理等。針對(duì)這些問(wèn)題,已經(jīng)有很多專(zhuān)家學(xué)者提出了優(yōu)化策略,但隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益滲透,新的配送模式的出現(xiàn)又引出了許多新的問(wèn)題。因此,系統(tǒng)地研究目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售中物流配送的主要模式及其特征,分析其存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的優(yōu)化策略,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。 本選題擬通過(guò)前人研究和案例分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售中的物流配送模式進(jìn)行進(jìn)一步探討,具體分析一些主要物流配送模式存在優(yōu)劣勢(shì),并且針對(duì)這些模式中存在的問(wèn)題更進(jìn)一步的分析研究,找出相應(yīng)的解決策略。期望可以為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售中的

3、物流配送模式提供具有一定參考價(jià)值的建議與對(duì)策。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀(1) 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 目前,我國(guó)針對(duì)物流配送業(yè)的相關(guān)研究主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:物流配送的定義,物流配送模式方面的研究,針對(duì)物流配送存在的問(wèn)題的研究。 隨著網(wǎng)絡(luò)零售的日趨活躍,舊的銷(xiāo)售模式已經(jīng)不能滿足商品市場(chǎng)發(fā)展的要求,網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)越來(lái)越被人們所重視。顏濤(2010)指出2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額接近2500億元,同比增長(zhǎng)93.7%網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模突破1億。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已促使傳統(tǒng)的商務(wù)模式、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生新的改變,許多傳統(tǒng)零售業(yè)已經(jīng)迅速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售領(lǐng)域,建設(shè)網(wǎng)上商城,開(kāi)拓新的市場(chǎng)。 電子商務(wù)的迅速發(fā)展帶動(dòng)了物流配送業(yè)

4、的發(fā)展。關(guān)于物流配送的定義徐成強(qiáng)等(2009)在電子商務(wù)與現(xiàn)代物流一書(shū)均認(rèn)為,物流配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi),根據(jù)客戶(hù)的要求,在配送中心或其他物流結(jié)點(diǎn)對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割和組配等作業(yè),以合理的方式按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。 隨著物流配送業(yè)的不斷發(fā)展,我國(guó)對(duì)物流配送模式方面的研究也越來(lái)越多。陶海蓉(2009)通過(guò)對(duì)我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送的分析研究指出,我國(guó)B2C電子商務(wù)企業(yè)的物流配送模式可以分為四種類(lèi)型,一是企業(yè)自營(yíng)配送模式,二是外包給第三方的物流配送模式,三是自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式,四是共同配送模式。宋建陽(yáng)、張良衛(wèi)在物流戰(zhàn)略與規(guī)劃一書(shū)中研究指出現(xiàn)代的主要配送模式有企業(yè)

5、自營(yíng)配送、第三方物流配送、共同配送。吳健在電子商務(wù)物流管理一書(shū)中認(rèn)為電子商務(wù)物流模式配送模式按經(jīng)營(yíng)主體劃分可分為自營(yíng)配送、外包配送、共同配送、混合配送。按配送商品的總類(lèi)級(jí)數(shù)量劃分可分為多品種大批量配送、少品種小批量配送、套合型配送。按配送時(shí)間及數(shù)量劃分可分為定時(shí)配送、定量配送、定時(shí)定量配送、即時(shí)配送和定時(shí)定路線配送。汝宜紅、宋伯慧在配送管理一書(shū)中也將物流配送模式作了以上的分類(lèi)研究。 物流配送業(yè)的不斷發(fā)展和擴(kuò)大必定也會(huì)有一些阻礙其發(fā)展的問(wèn)題出現(xiàn)。針對(duì)目前我國(guó)物流配送存在的問(wèn)題很多物流專(zhuān)業(yè)學(xué)者和專(zhuān)家都提出了他們的研究結(jié)果。馮文龍(2010)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)B2C的物流配送存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析指出我

6、國(guó)對(duì)物流配送服務(wù)缺乏正確和充足的認(rèn)識(shí),商品配送成本過(guò)高,物流企業(yè)規(guī)模較小,專(zhuān)業(yè)化程度低,配送渠道不完善,適用于電子商務(wù)的物流配送基礎(chǔ)尚不完善。艾瑞咨詢(xún)的2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告中針對(duì)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)物流配送服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià),通過(guò)指標(biāo)細(xì)分的方式,搭建出滿意度評(píng)價(jià)的三級(jí)指標(biāo)模型。在征集2995名用戶(hù)對(duì)各細(xì)分指標(biāo)進(jìn)行滿意度評(píng)分的基礎(chǔ)上,得出09年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)對(duì)整體行業(yè)配送服務(wù)的滿意度為3.57分(滿分為5分),處于略超出及格線的水平。由此看出,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的配送環(huán)節(jié)還需不斷改善。史瑛(2010)通過(guò)對(duì)淘寶網(wǎng)的物流配送方式研究提出,淘寶網(wǎng)基于第三方物流配送模式可以較好的實(shí)現(xiàn)淘寶網(wǎng)的物流策略,

7、但是從我國(guó)現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)來(lái)看,很多物流供應(yīng)商都覺(jué)得淘寶的生意太難做,主要在于淘寶的商家國(guó)語(yǔ)分散,取貨成本相當(dāng)高,很可能導(dǎo)致虧損。 隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展,物流配送對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的重要性也越來(lái)越明顯,物流配送存在的各種問(wèn)題不斷阻礙網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展。針對(duì)目前物流配送存在的種種問(wèn)題,很多學(xué)者提出了不同的優(yōu)化策略。肖孜、馬林(2008)認(rèn)為對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō),現(xiàn)階段物流業(yè)發(fā)展并不成熟。針對(duì)我國(guó)連鎖企業(yè)目前的配送現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,結(jié)合國(guó)美物流配送案例啟示,他提出了以下建議:根據(jù)實(shí)際情況,選擇適合的配送模式。完善物流配送基礎(chǔ)設(shè)施。完善和擴(kuò)展信息化技術(shù)的應(yīng)用。余琳娜(2009)認(rèn)為合理地組織物資運(yùn)輸是提高物流配送效

8、益的主要內(nèi)容之一,物流配送的合理化不僅包括運(yùn)輸?shù)囊话銌?wèn)題,還要對(duì)發(fā)送路線和運(yùn)輸工具利用率進(jìn)行研究,制定出滿足顧客要求,達(dá)到顧客服務(wù)水平,同時(shí)又保持較低的配送費(fèi)用的運(yùn)送方案,包括車(chē)輛調(diào)度,發(fā)送路線選擇問(wèn)題等等。曹昱亮(2010)認(rèn)為電子商務(wù)與物流配送業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展策略。要加強(qiáng)現(xiàn)代物流配送業(yè)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展第三方物流,以避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi),加快物流產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化進(jìn)程。(2)國(guó)外研究現(xiàn) 國(guó)外對(duì)于物流配送的相關(guān)研究主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一體化的現(xiàn)代理論研究,針對(duì)希望零售業(yè)物流配送模式的研究。 仲維慶(2008)通過(guò)對(duì)美國(guó)物流的研究提到,美國(guó)是現(xiàn)代物流的發(fā)源地,也是世界上現(xiàn)代物流最發(fā)達(dá)

9、的國(guó)家之一。其物流發(fā)展無(wú)論在規(guī)模總量、企業(yè)實(shí)力和先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用上都代表了世界最高水平。主要特點(diǎn)有:合理的物流管制,重視物流人才的培訓(xùn),減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用降低物流成本,水、陸、空立體交通網(wǎng)路十分發(fā)達(dá)。 對(duì)于國(guó)外的物流配送模式研究謝蓉(2010)提到,20世紀(jì)80年代,西方發(fā)達(dá)國(guó)家,如美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)等就提出了一體化的現(xiàn)代理論,應(yīng)用和指導(dǎo)其物流發(fā)展取得了明顯的效果。他認(rèn)為西方發(fā)達(dá)國(guó)家在發(fā)展第三方物流,實(shí)現(xiàn)物流一體化方面積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。德國(guó)、美國(guó)、日本等先進(jìn)國(guó)家認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)物流一體化,發(fā)展第三方物流,關(guān)鍵是具備一直優(yōu)秀的物流管理團(tuán)隊(duì)。維普資訊網(wǎng)中的物流科技期刊中第三方物流在國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀一文對(duì)國(guó)外第三方

10、物流的發(fā)展分析說(shuō)明,第三方物流在國(guó)外的物流市場(chǎng)上已占據(jù)相當(dāng)可觀的份量,歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76%,美國(guó)約為58%,日本約為80%;同時(shí),歐洲有24%,美國(guó)有33%的非第三方物流服務(wù)用戶(hù)已積極考慮使用第三方物流;歐洲62%、美國(guó)72%的第三方物流服務(wù)用戶(hù)認(rèn)為他們有可能在未來(lái)幾年內(nèi)再增加對(duì)第三方物流服務(wù)的需求。 赫卓(2010)針對(duì)西方零售業(yè)物流配送模式進(jìn)行了研究,說(shuō)到零售業(yè)物流配送模式發(fā)生了變化,一些零售商對(duì)某些產(chǎn)品實(shí)行配送到戶(hù),而網(wǎng)絡(luò)零售商采用由配送中心發(fā)送到顧客所在地的配送模式。Batoul Modarress等在Outsourcing logistics to third-

11、party providers: practitioners perspectives一文中講到越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)開(kāi)始使用外包物流和第三方物流模式。對(duì)于物流配送存在的問(wèn)題國(guó)外的學(xué)者也進(jìn)行了相關(guān)的解決策略研究。Saura Irene Gil等在Logistics service quality: a new way to loyalty一文中研究了如何通過(guò)提高物流配送的服務(wù)質(zhì)量來(lái)達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的途徑。(3)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀總結(jié) 與國(guó)外相比,我國(guó)的物流業(yè)起步晚,起點(diǎn)低,相對(duì)的存在的問(wèn)題也比較多,國(guó)外學(xué)者很少有人研究類(lèi)似我國(guó)物流業(yè)存在的相關(guān)問(wèn)題。從上述國(guó)內(nèi)外有關(guān)第三方物流配送模式的研究中看,可以看

12、出,第三方物流配送在物流配送中占據(jù)越來(lái)越重要的地位,國(guó)內(nèi)外很多的學(xué)者已經(jīng)單獨(dú)針對(duì)第三方物流配送模式進(jìn)行大量的研究。除此之外,還可以發(fā)現(xiàn)我國(guó)一些學(xué)者已經(jīng)針對(duì)我國(guó)物流配送存在的問(wèn)題借鑒國(guó)外的一些成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了研究。但是,不能因?yàn)閲?guó)外對(duì)物流業(yè)的研究早,研究比較全面,在實(shí)際操作中取得了比較好的效果就直接的照搬照抄,而應(yīng)該結(jié)合我國(guó)物流配送業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行分析研究出適合我國(guó)的發(fā)展策略。此外,我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售中的物流配送模式的研究還很少,隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展,對(duì)于這方面的研究的需求會(huì)越來(lái)越大。3.參考文獻(xiàn)1 顏濤.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展的障礙分析與對(duì)策J.時(shí)代經(jīng)貿(mào),2010(17).2 徐成強(qiáng),趙穎.淺談我國(guó)

13、電子商務(wù)中的物流配送J.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009(20).3 陳建斌.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流M.北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2008.4 陶海蓉.B2C電子商務(wù)企業(yè)物流配送模式的選擇研究J.中小企業(yè)管理與科技,2009(12).5 宋建陽(yáng),張良衛(wèi).物流戰(zhàn)略與規(guī)劃M.廣州:華南理工大學(xué)出版社,2006.6 吳健.電子商務(wù)物流管理M.北京:清華大學(xué)出版社,2009.7 汝宜紅,宋伯慧.配送管理M.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2010.8 馮文龍.電子商務(wù)B2C的物流配送瓶頸及其解決方案J.成都大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2010(4).9 艾瑞咨詢(xún).2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物物流配送研究報(bào)告EB/OL./0>.113710

14、.shtml,2010.04.2710 史瑛.淘寶物流C2C物流配送模式的幾點(diǎn)思考J.中國(guó)商貿(mào),2010(16).11 肖孜,馬林.連鎖企業(yè)的物流配送問(wèn)題研究?以國(guó)美物流為例J.物流技術(shù),2008(9).12 余琳娜.基于顧客滿意的D企業(yè)第三方物流配送優(yōu)化策略研究D.天津:天津大學(xué),2009.13 曹昱亮.電子商務(wù)環(huán)境下物流配送業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策J.中國(guó)商貿(mào),2010(10).14 仲維慶.國(guó)外物流業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示J.學(xué)術(shù)交流,2008(7).15 謝蓉.電子商務(wù)的物流模式探討J.物流科技,2010(9).16 維普資訊網(wǎng).第三方物流在國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀EB/OL./.96780X/200910

15、/31678604.6>html,2009.10.18 17 赫卓.西方零售業(yè)物流配送模式變化發(fā)展及新趨勢(shì)J.湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào),2010(1).18 Batoul Modarress, A. Ansari, Diane Lockwood.Outsourcing logistics to third-party providers: practitioners perspectivesJ.Inderscience Enterprises Ltd, 2010, Volume6, Number1:23-38.19Saura Irene Gil,Frances David Servera,C

16、ontri Gloria Berenguereta1.Logistics service quality :a new way to loyaltyJ.Industrial Management and Data Systems, 2008, Volume108, Number5:650668.二、研究方案 1.主要研究?jī)?nèi)容(或預(yù)期章節(jié)安排)網(wǎng)絡(luò)零售與物流配送的概述1.1 網(wǎng)絡(luò)零售的類(lèi)型和特點(diǎn) 1.1.1 網(wǎng)絡(luò)零售的類(lèi)型 1.1.2 網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn) 1.2網(wǎng)絡(luò)零售中物流配送的定義及發(fā)展 1.3物流配送與網(wǎng)絡(luò)零售的關(guān)系2. 網(wǎng)絡(luò)零售中物流配送的主要模式分析 2.1 自營(yíng)物流配送模式 2.2 自營(yíng)

17、加外包物流配送模式 2.3 外包物流配送模式 2.4 共同配送模式3. 典型實(shí)例分析4. 網(wǎng)絡(luò)零售中物流配送存在的問(wèn)題及對(duì)策 4.1 物流配送存在的問(wèn)題 4.2 物流配送的優(yōu)化策略5. 總結(jié)2.實(shí)施方案和進(jìn)度計(jì)劃 實(shí)施方案: 本文主要采用大量閱讀與網(wǎng)絡(luò)零售和電子商務(wù)物流配送模式有關(guān)的文獻(xiàn)資料,并通過(guò)對(duì)一些成功的實(shí)例進(jìn)行剖析,總結(jié)歸納出網(wǎng)絡(luò)零售和物流配送的定義,研究和發(fā)現(xiàn)物流配送的模式、物流配送存在的問(wèn)題及解決策略。 進(jìn)度計(jì)劃: 第一階段:選題(第六學(xué)期第19周至第七學(xué)期第5周) (1)確定畢業(yè)論文指導(dǎo)教師; (2)在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下,搜集相關(guān)文獻(xiàn)資料,廣泛閱讀材料并完成畢業(yè)論文選題; 第二階段:開(kāi)題(第七學(xué)期第6周至第12周) (1)第6周指導(dǎo)老師下達(dá)任務(wù)書(shū); (2