員工文明行為規(guī)范管理制度

1、員工文明行為規(guī)范管理制度、目的為提高員工責任意識，樹立員工文明行為規(guī)范，展現(xiàn)員 工良好的精神面貌，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于XXXX所有員工。三、職責行政部負責員工文明行為的監(jiān)督管理。各部門負責具體執(zhí)行。四、內(nèi)容（一）儀表規(guī)范1. 整體著裝要求端莊、整潔、得體、大方。2. 辦公區(qū)、廠區(qū)內(nèi)嚴禁穿拖鞋、超短褲、超短裙、低 胸衫、露臍裝、露背裝。3. 男員工要求頭發(fā)干凈利索。4. 女員工要妝扮適度，可以淡妝上崗，飾物的佩戴要 得當。5. 注意講究個人衛(wèi)生，保持良好的個人生活習慣。（二）語言規(guī)范1. 工作時間要求講普通話。-可編輯修改-2. 與人說話態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語 調(diào)

2、要平和。3. 辦公區(qū)域，禁止大聲喧嘩和談笑，禁止說粗話、臟 話。4. 接打電話時：應先道“您好，并自報單位或部門名稱; 使用：“請問、謝謝、再見”等文明語言。（三）行為規(guī)范1. 遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規(guī)和工廠的規(guī)章制 度。2. 辦公區(qū)、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂扔垃圾等不文 明行為。3. 不遲到、不早退、不曠工。4. 工作時間不串崗、退崗、睡崗、脫崗。5. 工作期間與中午休息時間不得喝酒，嚴禁酒后上崗6. 除經(jīng)批準需因公外出外，其他所有人員工作時間不 得隨意離開辦公區(qū)、廠區(qū)。7. 尊重長者和他人，在樓梯、過道或其他場所遇見領(lǐng) 導和賓客時，保持微笑，并主動問候，禮讓。特殊情況需搶 道穿行，應

3、向他人示意后，方可從左側(cè)越過。8. 愛護辦公區(qū)、廠區(qū)花卉植物和綠色植被，禁止踐踏 草坪等綠色植被；不得在樹木上釘釘、掛物、牽繩。9. 保持廠區(qū)、辦公及公共責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，及時清掃、-可編輯修改- 整理，做到窗明潔凈、桌面整潔、地面干凈；衛(wèi)生區(qū)每個工 作日8:30前完成清掃，另每周定期開展周末衛(wèi)生大清掃。10. 嚴禁酒后、疲勞駕駛，廠區(qū)內(nèi)駕車嚴格限速直道不 超過20Km/h，轉(zhuǎn)彎和十字路口不超過 5Km/h。11. 按照規(guī)定時間、地點乘坐班車，嚴禁擁擠車門、哄 搶座位；保持車內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔垃圾，禁止帶湯水類食品上 車；注意行車安全，不與司機閑談；司機開車時不接聽電話。12. 就餐時主動按秩序排隊，

4、注意用餐文明，用餐結(jié)束 將餐具和其他垃圾放到指定位置。13. 宿舍入住人員要服從宿舍管理人員安排，不準擅自 調(diào)換床位和房間。14. 節(jié)約水電，嚴禁在浴室內(nèi)用熱水洗衣服，做到人離 水關(guān)、電斷，就寢時必須關(guān)掉燈和電視機。15. 保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔，禁止向窗外倒水、亂扔垃 圾；垃圾、廢物等應集中傾倒至指定地點；換洗衣物和鞋襪 集中存放并及時清洗。16. 參加會議、培訓、考試等集體活動，不得遲到、早 退和缺勤，提前十分鐘按指定位置入座；活動期間關(guān)閉手機 或調(diào)整為振動狀態(tài)， 不得竊語、瞌睡、接打電話、隨意進出; 活動結(jié)束后桌椅復原、飲料茶水主動收入垃圾桶，帶走桌面所有雜物，做到人走場清。（四）文明辦公

5、規(guī)范-可編輯修改-1. 忠于職守，愛崗敬業(yè)；文明辦公，樹立良好個人與企業(yè)形象。2. 保持辦公場所的肅靜，不得高聲喧嘩、嬉戲打鬧、 吵架爭執(zhí)。3. 接聽電話時，鈴響不能超過三聲；通話要簡短明了， 表達清楚，不使用公司電話撥打私人電話。4. 使用接待室和會議室做到事先申請和登記工作。5. 工作中態(tài)度端正、誠懇，用語文明、謙和；不盛氣 凌人，不敷衍推諉。6. 上班時間嚴禁吃早餐、吃零食、看報紙、玩游戲及 做其他與工作無關(guān)的事情。7. 下班及時整理辦公區(qū)域，做到“ 5S”管理標準：桌面 只允許有電話、電腦、茶杯，臨時文件放置屜內(nèi)；桌下無雜物、椅背無衣物。8. 接待賓客時要熱情、禮貌、面帶微笑；用心聆聽

6、， 不搶話、插話、不爭辯；主動問清事由，并耐心解答。9. 進入其他辦公室，應先輕敲門三聲，有回應可直接 進入，如已有人接待中，應及時關(guān)門等待。10. 形成良好的站姿、坐姿、走姿；不歪脖、斜腰、不 插兜、不搖頭晃腦；正式場合，入座輕柔，起座端莊。11. 嚴守機密，未經(jīng)同意，不得向客戶或外部人員談論 公司事務及提供公司材料；不打聽公司機密；-可編輯修改-12. 不受收或索取業(yè)務單位饋贈，對無法退還的禮品、禮金及時上交廠紀委。（五）文明生產(chǎn)規(guī)范1. 愛護生產(chǎn)區(qū)的工裝、工具，保持工裝、工具的日常 保養(yǎng)，作業(yè)工具不隨意亂扔，下班后將工具放到指定地點。2. 按照要求佩戴勞保用品，文明作業(yè)，不野蠻操作， 不浪費物料，嚴格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程和工藝流程。3. 經(jīng)常擦洗機械設備，保持整潔衛(wèi)生無污物，電器設 備保持無灰層、無雜物。4. 保持生產(chǎn)區(qū)域的5S，不亂扔廢棄物，做好5S管理，