員工文明行為規(guī)范管理制度

1、員工文明行為規(guī)范管理制度、目的為提高員工責(zé)任意識，樹立員工文明行為規(guī)范，展現(xiàn)員 工良好的精神面貌，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于XXXX所有員工。三、職責(zé)行政部負(fù)責(zé)員工文明行為的監(jiān)督管理。各部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。四、內(nèi)容（一）儀表規(guī)范1. 整體著裝要求端莊、整潔、得體、大方。2. 辦公區(qū)、廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁穿拖鞋、超短褲、超短裙、低 胸衫、露臍裝、露背裝。3. 男員工要求頭發(fā)干凈利索。4. 女員工要妝扮適度，可以淡妝上崗，飾物的佩戴要 得當(dāng)。5. 注意講究個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的個(gè)人生活習(xí)慣。（二）語言規(guī)范1. 工作時(shí)間要求講普通話。-可編輯修改-2. 與人說話態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語 調(diào)

2、要平和。3. 辦公區(qū)域，禁止大聲喧嘩和談笑，禁止說粗話、臟 話。4. 接打電話時(shí)：應(yīng)先道“您好，并自報(bào)單位或部門名稱; 使用：“請問、謝謝、再見”等文明語言。（三）行為規(guī)范1. 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和工廠的規(guī)章制 度。2. 辦公區(qū)、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂扔垃圾等不文 明行為。3. 不遲到、不早退、不曠工。4. 工作時(shí)間不串崗、退崗、睡崗、脫崗。5. 工作期間與中午休息時(shí)間不得喝酒，嚴(yán)禁酒后上崗6. 除經(jīng)批準(zhǔn)需因公外出外，其他所有人員工作時(shí)間不 得隨意離開辦公區(qū)、廠區(qū)。7. 尊重長者和他人，在樓梯、過道或其他場所遇見領(lǐng) 導(dǎo)和賓客時(shí)，保持微笑，并主動(dòng)問候，禮讓。特殊情況需搶 道穿行，應(yīng)

3、向他人示意后，方可從左側(cè)越過。8. 愛護(hù)辦公區(qū)、廠區(qū)花卉植物和綠色植被，禁止踐踏 草坪等綠色植被；不得在樹木上釘釘、掛物、牽繩。9. 保持廠區(qū)、辦公及公共責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，及時(shí)清掃、-可編輯修改- 整理，做到窗明潔凈、桌面整潔、地面干凈；衛(wèi)生區(qū)每個(gè)工 作日8:30前完成清掃，另每周定期開展周末衛(wèi)生大清掃。10. 嚴(yán)禁酒后、疲勞駕駛，廠區(qū)內(nèi)駕車嚴(yán)格限速直道不 超過20Km/h，轉(zhuǎn)彎和十字路口不超過 5Km/h。11. 按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)乘坐班車，嚴(yán)禁擁擠車門、哄 搶座位；保持車內(nèi)衛(wèi)生，不亂扔垃圾，禁止帶湯水類食品上 車；注意行車安全，不與司機(jī)閑談；司機(jī)開車時(shí)不接聽電話。12. 就餐時(shí)主動(dòng)按秩序排隊(duì)，

4、注意用餐文明，用餐結(jié)束 將餐具和其他垃圾放到指定位置。13. 宿舍入住人員要服從宿舍管理人員安排，不準(zhǔn)擅自 調(diào)換床位和房間。14. 節(jié)約水電，嚴(yán)禁在浴室內(nèi)用熱水洗衣服，做到人離 水關(guān)、電斷，就寢時(shí)必須關(guān)掉燈和電視機(jī)。15. 保持宿舍衛(wèi)生干凈整潔，禁止向窗外倒水、亂扔垃 圾；垃圾、廢物等應(yīng)集中傾倒至指定地點(diǎn)；換洗衣物和鞋襪 集中存放并及時(shí)清洗。16. 參加會議、培訓(xùn)、考試等集體活動(dòng)，不得遲到、早 退和缺勤，提前十分鐘按指定位置入座；活動(dòng)期間關(guān)閉手機(jī) 或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài)， 不得竊語、瞌睡、接打電話、隨意進(jìn)出; 活動(dòng)結(jié)束后桌椅復(fù)原、飲料茶水主動(dòng)收入垃圾桶，帶走桌面所有雜物，做到人走場清。（四）文明辦公

5、規(guī)范-可編輯修改-1. 忠于職守，愛崗敬業(yè)；文明辦公，樹立良好個(gè)人與企業(yè)形象。2. 保持辦公場所的肅靜，不得高聲喧嘩、嬉戲打鬧、 吵架爭執(zhí)。3. 接聽電話時(shí)，鈴響不能超過三聲；通話要簡短明了， 表達(dá)清楚，不使用公司電話撥打私人電話。4. 使用接待室和會議室做到事先申請和登記工作。5. 工作中態(tài)度端正、誠懇，用語文明、謙和；不盛氣 凌人，不敷衍推諉。6. 上班時(shí)間嚴(yán)禁吃早餐、吃零食、看報(bào)紙、玩游戲及 做其他與工作無關(guān)的事情。7. 下班及時(shí)整理辦公區(qū)域，做到“ 5S”管理標(biāo)準(zhǔn)：桌面 只允許有電話、電腦、茶杯，臨時(shí)文件放置屜內(nèi)；桌下無雜物、椅背無衣物。8. 接待賓客時(shí)要熱情、禮貌、面帶微笑；用心聆聽

6、， 不搶話、插話、不爭辯；主動(dòng)問清事由，并耐心解答。9. 進(jìn)入其他辦公室，應(yīng)先輕敲門三聲，有回應(yīng)可直接 進(jìn)入，如已有人接待中，應(yīng)及時(shí)關(guān)門等待。10. 形成良好的站姿、坐姿、走姿；不歪脖、斜腰、不 插兜、不搖頭晃腦；正式場合，入座輕柔，起座端莊。11. 嚴(yán)守機(jī)密，未經(jīng)同意，不得向客戶或外部人員談?wù)?公司事務(wù)及提供公司材料；不打聽公司機(jī)密；-可編輯修改-12. 不受收或索取業(yè)務(wù)單位饋贈(zèng)，對無法退還的禮品、禮金及時(shí)上交廠紀(jì)委。（五）文明生產(chǎn)規(guī)范1. 愛護(hù)生產(chǎn)區(qū)的工裝、工具，保持工裝、工具的日常 保養(yǎng)，作業(yè)工具不隨意亂扔，下班后將工具放到指定地點(diǎn)。2. 按照要求佩戴勞保用品，文明作業(yè)，不野蠻操作， 不浪費(fèi)物料，嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程和工藝流程。3. 經(jīng)常擦洗機(jī)械設(shè)備，保持整潔衛(wèi)生無污物，電器設(shè) 備保持無灰層、無雜物。4. 保持生產(chǎn)區(qū)域的5S，不亂扔廢棄物，做好5S管理，