網(wǎng)上支付存在的問(wèn)題及解決思路-總結(jié)報(bào)告模板

1、網(wǎng)上支付存在的問(wèn)題及解決思路隨著經(jīng)濟(jì)、金融、電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)的支付市場(chǎng)和支付體系也正在發(fā)生重大變化。非銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)始介入支付市場(chǎng)，如一些地方為公用事業(yè)繳費(fèi)成立的代收 付中心、一些地方為滿足多用途儲(chǔ)值卡使用的需要建立的清算機(jī)構(gòu)，上支付機(jī)構(gòu)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正在日益興起。、上支付發(fā)展現(xiàn)狀XX年初，國(guó)務(wù)院辦公廳2號(hào)文件關(guān)于加快我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)和 電子簽名法的出臺(tái)以及電子支付指引的推出為上支付的發(fā)展提供了法律 和政策上的支持，短短一年時(shí)間內(nèi)，僅國(guó)內(nèi)的第三方支付平臺(tái)就已經(jīng)發(fā)展到50 多家。對(duì)比六年前，電子支付系統(tǒng)的運(yùn)用已經(jīng)取得了迅速的發(fā)展， 特別是第三方 支付平臺(tái)的出現(xiàn)，引發(fā)了支付方式的變革。

2、上支付的發(fā)展，疏通了電子商務(wù)交易過(guò)程的資金流，打通了電子商務(wù)發(fā)展的支 付瓶頸。從整個(gè)支付體系看，上支付將逐步成為我國(guó)支付市場(chǎng)和支付體系的重要 組成部分。目前，十七家全國(guó)性的商業(yè)銀行都開(kāi)辦了電子銀行業(yè)務(wù)，并且大部分都設(shè)立了專門的電子銀行部門，為上銀行的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 據(jù)工商銀行 數(shù)據(jù)顯示，XX年，工商銀行交易額是206870億，上筆數(shù)是3486萬(wàn)筆，個(gè)人上 支付交金額已經(jīng)突破了 2351億，個(gè)人交易筆數(shù)是3683萬(wàn)筆，說(shuō)明上支付方式取 得了飛速的發(fā)展。上支付由于其獨(dú)具的方便性得到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，通過(guò)對(duì)阿里巴巴支付寶進(jìn)行的調(diào)查顯示， 過(guò)半的被調(diào)查用戶對(duì)上支付有極大興趣。 其中 60以上

3、的用戶是因?yàn)槠浔憬菪?、?jié)省時(shí)間而選擇使用的。個(gè)人上支付涵蓋上購(gòu) 物、絡(luò)游戲、定房訂票、絡(luò)教育等多個(gè)行業(yè)，支付方式則多以銀行儲(chǔ)蓄卡為主。、上支付面臨的問(wèn)題1. 安全問(wèn)題根據(jù)對(duì)上支付使用情況的調(diào)查顯示，目前民不使用上支付的原因，最主要是因 為擔(dān)心安全，其次是個(gè)人隱私，以及注冊(cè)麻煩和不太習(xí)慣使用這些工具等因素。 央視生活頻道近日播出的節(jié)目中，披露了一種新型金融造假手段，不法分子在民 上購(gòu)物交易時(shí)，利用與銀行站相類似的絡(luò)頁(yè)面，盜取銀行卡密碼等私人信息，然 后通過(guò)上轉(zhuǎn)賬的方式將資金轉(zhuǎn)走，導(dǎo)致民在支付的過(guò)程中受到損失。另外，黑客、 木馬病毒的攻擊讓民在支付的過(guò)程中防不勝防。木馬潛伏在計(jì)算機(jī)中，時(shí)刻監(jiān)視 用

4、戶的一舉一動(dòng)，從而盜取帳戶密碼和信息。而黑客，則利用系統(tǒng)漏洞、用戶的 安全意識(shí)薄弱入侵用戶的計(jì)算機(jī)，盜取用戶的相關(guān)信息和密碼，導(dǎo)致民在上支付 受損。安全問(wèn)題已經(jīng)成為影響上支付發(fā)展的主要因素。2. 金融監(jiān)管問(wèn)題上支付雖然給民帶來(lái)很多方便，解決了電子商務(wù)的支付瓶頸問(wèn)題，但由于目前 我國(guó)關(guān)于電子支付的法律法規(guī)并不完善，上支付無(wú)序的發(fā)展存在一定金融安全隱 患。(1) 缺乏對(duì)吸儲(chǔ)行為的監(jiān)管目前，第三方支付平臺(tái)利用資金暫時(shí)停留，在交易過(guò)程中約束和監(jiān)督了買家和 賣家，保護(hù)了買賣雙方的利益。專家認(rèn)為，在支付過(guò)程中，資金在第三方里面會(huì) 出現(xiàn)一段時(shí)間上的滯留，隨著將來(lái)用戶數(shù)量的急劇增長(zhǎng)，這個(gè)資金沉淀量將會(huì)非 常巨

5、大。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)一些第三方支付系統(tǒng)的年交易額已經(jīng)達(dá)到了數(shù)億元， 而據(jù)估計(jì)，在今后兩年內(nèi)，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到十幾億甚至幾十億元， 即使按照簡(jiǎn)單 測(cè)算，每天滯留在第三方平臺(tái)上的資金也至少有數(shù)百萬(wàn)元，而根據(jù)目前的交易規(guī)則，支付金額將可以在第三方支付平臺(tái)中停留3天到一周不等。這樣，平臺(tái)中隨時(shí)都有數(shù)以千萬(wàn)的資金停留。如果他們出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，則必將危及其吸存資金安 全，損害買賣交易雙方的利益，如果支付服務(wù)商(特別是專門從事支付服務(wù)的第 三方服務(wù)商)的服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大到在定程度，如果交易客戶和沉淀資金達(dá)到一定規(guī) 模，很有可能引發(fā)系統(tǒng)性支付風(fēng)險(xiǎn)，并引發(fā)社會(huì)問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，法律規(guī)定只有金融機(jī)構(gòu)才有權(quán)利吸納代理用戶的錢，

6、其他和機(jī)構(gòu)不得 從事類似的活動(dòng)。但由于第三方支付平臺(tái)出現(xiàn)不久， 而且交易數(shù)額仍顯不大，所 以目前還沒(méi)有相應(yīng)金融監(jiān)管法規(guī)和機(jī)構(gòu)管理。 專家認(rèn)為，目前我國(guó)對(duì)電子支付方 面的法律法規(guī)仍顯單薄，由于數(shù)額較小，上支付還沒(méi)有引起一些金融監(jiān)管部門的 重視。但上支付現(xiàn)在正處在高速發(fā)展時(shí)期， 交易額在短期內(nèi)也可能會(huì)有較大的增 長(zhǎng)。目前這個(gè)時(shí)期，是建立監(jiān)管體系的最佳時(shí)機(jī)。(2) 電子貨幣發(fā)行合法性有待確定目前許多上支付平臺(tái)實(shí)際上發(fā)行了某種形式的電子貨幣，客戶以法定貨幣購(gòu)買 電子貨幣后即能用該電子貨幣購(gòu)買注冊(cè)在相應(yīng)電子商務(wù)的不特定賣家提供的商 品或服務(wù)，從而使該電子貨幣具有了廣泛的支付能力。 同樣，手機(jī)支付使手機(jī)充

7、 值卡具備了電子貨幣的功能。而對(duì)于這種電子貨幣，盡管從國(guó)際電子支付業(yè)務(wù)發(fā) 展趨勢(shì)來(lái)看，基于絡(luò)發(fā)行的電子貨幣將成為今后電子商務(wù)中的重要支付工具，但由于目前國(guó)內(nèi)缺乏對(duì)其性質(zhì)、發(fā)行主體、使用范圍等方面的法律規(guī)定，其合法性有待明確。(3) 第三方機(jī)構(gòu)提供支付結(jié)算服務(wù)，突破了現(xiàn)行特許經(jīng)營(yíng)限制許多支付服務(wù)機(jī) 構(gòu)為交易雙方開(kāi)立賬戶，并通過(guò)充值賬戶后以電子貨幣為載體進(jìn)行賬戶間的支付 結(jié)算，完成交易款項(xiàng)劃撥。這種行為在事實(shí)上突破了商業(yè)銀行“結(jié)算”業(yè)務(wù)和“代理收付款業(yè)務(wù)”專營(yíng)的法律規(guī)定。此類業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展特別是當(dāng)其達(dá)到一定規(guī)模后，勢(shì)必對(duì)銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。(4)加大資金非法轉(zhuǎn)移監(jiān)管由于對(duì)上交易的真實(shí)交易背

8、景難以查證，上支付平臺(tái)有可能成為不法分子資金 非法轉(zhuǎn)移、套現(xiàn)資金的便利工具。買賣雙方通過(guò)制造虛假交易，利用上支付平臺(tái) 順利完成資金轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到非法交易的目的(如洗錢、賄賂、非法回扣等)。比如，目前大部分的上支付是基于銀行卡完成的， 買賣雙方可以通過(guò)制造虛假交 易，由買方通過(guò)信用卡透支消費(fèi)，賣家收到款項(xiàng)后變現(xiàn)，從而達(dá)到非法套現(xiàn)的目 的。信用卡套現(xiàn)具有較大風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)信用卡取現(xiàn)有較嚴(yán)格限制并收取 較高的費(fèi)用，而通過(guò)上支付平臺(tái)則使持卡人非常便利地繞開(kāi)了發(fā)卡行管制，以一般消費(fèi)方式達(dá)到了預(yù)借現(xiàn)金的目的，如果該方式被廣泛利用，信用卡套現(xiàn)金額過(guò)高，很有可能引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)。3. 市場(chǎng)規(guī)范問(wèn)題(1)缺乏

9、市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)提供第三方支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)展到50余家。在國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的推動(dòng)下，上支付服務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)。于是, 在短短一年內(nèi)，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。而這些機(jī)構(gòu)因?yàn)榧夹g(shù)實(shí)力和 經(jīng)濟(jì)實(shí)力的區(qū)別，提供的服務(wù)良莠不齊。目前，有些支付服務(wù)商開(kāi)始著眼于“價(jià) 格秀”，使整個(gè)市場(chǎng)看起來(lái)熱鬧而又顯得有些無(wú)序。 無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)將影響產(chǎn)業(yè)的發(fā) 展，影響服務(wù)的質(zhì)量，而且存在潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了保證支付產(chǎn)業(yè)的健 康發(fā)展，為電子商務(wù)解決支付瓶頸，專家建議政府相關(guān)部門抓緊建立支付市場(chǎng)的 準(zhǔn)入制度，提高整個(gè)支付產(chǎn)業(yè)的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。(2)缺乏相應(yīng)法律法規(guī)目前，具體到為

10、電子商務(wù)服務(wù)的上支付業(yè)務(wù)，法律上基本還是一個(gè)空白。傳統(tǒng) 的支付結(jié)算規(guī)則在上支付業(yè)務(wù)規(guī)范中有一定的作用， 但局限性很大。另外，目前 涉及上支付的法律只有電子簽名法(解決了類似傳統(tǒng)結(jié)算業(yè)務(wù)中簽章的問(wèn)題)， 規(guī)章有人民銀行發(fā)布的上銀行業(yè)務(wù)管理辦法、銀監(jiān)會(huì)的電子銀行業(yè)務(wù)管理 辦法和人民銀行的電子支付指引，除此沒(méi)有其他規(guī)范。如果從我們近期討 論的為電子商務(wù)服務(wù)的上支付問(wèn)題來(lái)看， 法律制度上幾乎一片空白。法律法規(guī)的 缺失，導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)對(duì)目前從事上支付業(yè)務(wù)的這些機(jī)構(gòu)和他們的業(yè)務(wù)要不要監(jiān) 管，要不要有一定的規(guī)則去規(guī)范缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)榉煞ㄒ?guī)建設(shè)的滯后導(dǎo) 致了上支付存在的一系列問(wèn)題。包括安全問(wèn)題、金融監(jiān)管

11、問(wèn)題、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 問(wèn)題等等。三、問(wèn)題的解決思路1. 用證書(shū)技術(shù)解決上支付安全問(wèn)題對(duì)于上支付的安全問(wèn)題，中國(guó)電子商務(wù)世界雜志主編趙廷超博士認(rèn)為，美 國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家雖然在上支付的應(yīng)用廣度和深度上都領(lǐng)先于中國(guó)，但就上支付安全問(wèn)題來(lái)看，中國(guó)的保障體系明顯比其完善。在中國(guó)，上支付安全問(wèn)題并沒(méi)有外界 傳說(shuō)的那么可怕，只是目前很多消費(fèi)者還不了解中國(guó)上支付有諸多的保護(hù)措施， 也缺乏必要的安全交易常識(shí)，這些是導(dǎo)致上支付所謂不安全的最直接原因。 要解 決這些問(wèn)題，可以采取移動(dòng)證書(shū)，瀏覽型證書(shū)或者是動(dòng)態(tài)密碼等技術(shù)手段。 同時(shí) 培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，增加消費(fèi)者的安全意識(shí)和交易常識(shí)。2. 建立金融監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，完善法律法

12、規(guī)建設(shè)建議相關(guān)金融部門進(jìn)一步完善現(xiàn)有的金融監(jiān)管制度，針對(duì)第三方上支付的行業(yè) 特點(diǎn)，建立上支付管理規(guī)范，為上支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建立一個(gè)良好的政策法律環(huán)境， 引導(dǎo)上支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時(shí)完善現(xiàn)有法律法規(guī)，對(duì)上支付機(jī)構(gòu)存在的“吸儲(chǔ)” 行為進(jìn)行界定，確定其合法性，并制定相應(yīng)的管理辦法，避免帶來(lái)更大的金融風(fēng) 險(xiǎn)；對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)提供支付和結(jié)算服務(wù)的行為進(jìn)行界定，并制定相應(yīng)的管理 辦法加以引導(dǎo)；對(duì)資金非法轉(zhuǎn)移通過(guò)技術(shù)手段和法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)密控制；對(duì)電子貨幣發(fā)行的許可提供法律依據(jù)。3. 建立健全市場(chǎng)監(jiān)管體系，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境 建議工商管理部門和金融管理部門建立健全第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入制 度。適當(dāng)提高進(jìn)入市場(chǎng)的門檻，保證支付產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。避免上支付服務(wù)機(jī)構(gòu) 因基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致保護(hù)消費(fèi)者上支付產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)， 保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高上 支付的服務(wù)質(zhì)量。