2015年完整提高自身績效路徑與方法_試題(96分以上)解析

1、2015年提高自身績效路徑與方法試題B、崗位因素C、娛樂因素單選題D、遺傳因素161、專業(yè)技術(shù)人員的角色具有以下特點，不包括（）5、服務(wù)型的人希望用自己的（）、技巧幫助別人答案：AA、碰到技術(shù)難題會迎難而上，但碰到人的答案：BA、知識難題就有畏難情緒B、考慮問題非對即錯、非黑即白，不會變B、行為通，沒有管理者全面C、對工作沒耐心，總希望能找個好老板,好環(huán)境，舒舒服服的干一場D、專業(yè)技術(shù)人員是吃技術(shù)飯的，是典型的自我激勵者C、經(jīng)驗D、態(tài)度6、績效管理流程是一個完整的系統(tǒng)，它由（）、績效執(zhí)行、績效評價、績效反饋四個環(huán) 節(jié)構(gòu)成答案：A2、勝任特征模型的建構(gòu)是基于勝任特征的A、績效關(guān)系人力資源管理和開

2、發(fā)的邏輯起點和 （）B、績效任務(wù)答案：CC、績效計劃A、終點D、績效培訓B、重點C、基石7、績效評估寬大化傾向是評價者對評價對D、結(jié)束象所作的評價往往高于其實際成績。出現(xiàn)這3、專業(yè)技術(shù)人員如何培養(yǎng)創(chuàng)造性思維你認種誤差的原因不包括？（）答案：D為以下哪點不適合？（答案：BA、評價者為了保護下屬，避免留下不良績 效的書面記錄，不愿意嚴格地評價下屬A、展開幻想的翅膀B、評價者對評價工作太有自信心B、培養(yǎng)發(fā)散思維C、評價要素的評價標準不明確C、培養(yǎng)思維的流暢性、靈活性和獨創(chuàng)性D、評價者想要鼓勵工作表現(xiàn)有所提高的員D、沒事就胡思亂想，異想天開有助于發(fā)散思4、由于人格具有較強的穩(wěn)定性特征，因此 人格研究者

3、更注重（）的作用答案：AA、個人因素8、專業(yè)技術(shù)人員呈現(xiàn)的績效特征不包括?答案：BA、績效行為難以監(jiān)控B、績效成果難以衡量C、績效取得的團隊協(xié)作性D、績效成績非常微小行為,以下哪項不是：（）答案：C9、工作分析的內(nèi)容不包括哪項?（答案：DA、主動地執(zhí)行不屬于本職工作的任務(wù)B、在工作時表現(xiàn)出超常的工作熱情A、該項工作做什么，是指從事該工作的工 作活動和工作責任C、工作時只需要專心做好自己的事就行D、堅持嚴格執(zhí)行組織的規(guī)章制度B、為何要完成該項工作，是指從事該項工作在整個組織中的作用， 主要包括工作目的和工作關(guān)系C、對企業(yè)中新設(shè)置的工作或者新企業(yè)建立所需要進行的工作設(shè)計D、完成該項工作需要哪些條件

4、，是指完成 工作活動所需的人力和物力資源14、認知能力測驗由（）個部分組成答案：DC、三D、四10、在運用勝任特征進行人力資源管理時, 首先要確定什么是（）所必需的勝任特征15、職業(yè)價值觀是人們在職業(yè)生活中表現(xiàn)出來的一種（）答案：BA、工作崗位B、環(huán)境崗位C、目標崗位D、個人崗位答案：CA、價值取向B、目標取向C、職責取向D、職位取向11、平衡計分卡所指的平衡是一種怎樣的平16、以下哪項不是工作設(shè)計的基本目的?衡？（）答案：C（答案：DA、片面A、工作設(shè)計改變了員工和工作的基本關(guān)系B、靜態(tài)B、提高員工工作績效C、戰(zhàn)略C、提高管理者的積極性D、無D、改變員工的工作態(tài)度12、工作分析又稱（）分析或

5、職務(wù)分析答案：B17、工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工A、持久作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括（）和崗位規(guī)范B、崗位答案：BC、目標A、資格描述D、環(huán)境B、工作描述C、崗位描述13、莫特威德羅確定了五類典型的周邊績效D、職責描述答案：A D18、工作流程設(shè)計的基本原則不包括?）答案：AA、以顧客為中心B、以價值為導向C、以人為本D、以市場為中心19、常見的組織結(jié)構(gòu).職能制又稱多線制, 是指按照專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能管理部門，實行專業(yè)分工管理的組織結(jié)構(gòu)形式，它 的缺點是（）？答案：DA、員工參與管理B、以自我管理為中心C、強調(diào)自我評價D、重視成果22、目標管理又稱為成果管理， 俗稱責任制,它是在

6、泰勒的（）的基礎(chǔ)上，形成的一套管 理制度。答案：A BA、面對挫折B、科學管理C、行為科學管理D、超越困難A、員工從屬于職能部門和直線領(lǐng)導的雙重領(lǐng)導和指揮，不利于組織進行統(tǒng)一的指揮和23、工作流程設(shè)計的基本原則（答案：A CA、以簡單為中心：越簡單工作設(shè)計越好集中領(lǐng)導，容易造成行政工作的混亂，令下屬無所適從B、不可以充分發(fā)揮專家的作用，更好的指 導下屬的工作，培養(yǎng)專門化人才B、以顧客為中心：企業(yè)在市場中的競爭力主要反映在對顧客資源的占有和把握，只有C、機構(gòu)設(shè)置比較復雜，管理費用較大，增加了企業(yè)負擔最大限度的滿足顧客，才能贏得市場；C、以價值為導向：工作流程設(shè)計的最終目的是提高經(jīng)濟運行效率D、決

7、策需要考慮到多方職能部門，效率較 低，不能靈活的適應(yīng)市場的變化等24、績效的英文單詞是Performanee，這個詞在英文中的本意是（）答案：C20、谷歌OKR的優(yōu)點不包括？（答案：DA、履行B、執(zhí)行C、表演A、規(guī)范思維，核心目標突出D、成績B、溝通更精準，讓每個人都很清楚什么對 他們是最重要的C、建立測量過程的指標，時刻了解我們距 離目標還有多遠25、分析數(shù)據(jù)信息的過程包含哪幾個步驟:D、使個人的努力超過組織答案：AA、將錄音資料，訪談記錄等錄入計算機，多選題校對、整理成文稿21、目標管理的特點（）B、組織編碼小組進行編碼訓練，修正關(guān)鍵事件中的能力定義C、獨立分析編碼，將績效優(yōu)秀于一般者的資

8、料列出來，找出其中的差異D、正式編碼26、認識自己所在部門的職能和功能, 己部門的存在價值；認識自己崗位的即自答案：A BA、具體責任B、任務(wù)C、要求D、權(quán)限范圍27、直線制組織結(jié)構(gòu)的缺點是：（答案：A CA、組織結(jié)構(gòu)缺乏彈性B、橫向聯(lián)系少，內(nèi)部協(xié)調(diào)容易C、組織內(nèi)部缺乏橫向交流D、缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提 高28、據(jù)國外研究結(jié)果，專業(yè)技術(shù)人員關(guān)注的前四個因素依次為：（）答案：A BA、個人成長B、工作自主C、業(yè)務(wù)成就D、金錢財富29、專業(yè)技術(shù)人員在生活工作中如何正確的控制自己的情緒？（）答案：B C DA、始終保持有積極的生活目標B、建立良好的人際關(guān)系C、善于傾訴和積極情緒的表達D、

9、學會總結(jié)和尋找快樂體驗30、工作分析與崗位設(shè)置既有一定的區(qū)別,同時二者又（）答案：C DA、復雜性B、相互促進C、緊密聯(lián)系D、集權(quán)化31、智力的構(gòu)成通常包括（能力、思維能力、應(yīng)變能力）分析判斷答案：AA、觀察力B、注意力C、記憶力D、想象力32、潛能開發(fā)的要素（答案：CA、高度的自信B、堅定的意志C、矛盾的激化D、強烈的愿望33、組織結(jié)構(gòu)必須隨著組織戰(zhàn)略的重大變化而調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)可以從以下方面來衡量:答案：CA、復雜性B、正規(guī)化C、集權(quán)化D、綜合性34、專業(yè)技術(shù)人員從事工作的性質(zhì)，使得他們在工作中一般具有下列特點：（）答案：A C DA、工作壓力小B、較強的自主意識C、獨立的價值觀D、較強的流

10、動意愿35、績效評價誤差的類型有哪些方面（40、績效管理是為了達成以下哪些方面的目答案：A BA、暈輪效應(yīng)B、首因效應(yīng)C、嚴格化傾向D、寬大化傾向36、沖突具體可以分為（）答案：AA、人際沖突B、內(nèi)心沖突C、組織內(nèi)沖突D、組織與外部的沖突37、目標管理的具體做法分哪幾個階段答案：C DA、目標的設(shè)置B、為實現(xiàn)目標過程的管理C、為測定與評價所取得的成果的（ ）答案：BA、戰(zhàn)略目的B、管理目的C、加薪目的D、開發(fā)目的是非題41、一個將要成為管理者的技術(shù)人員，必須明確所在組織的目標、價值觀、愿景等答案：AA、正確B、不正確42、績效的多因性是指員工的績效會受到組織內(nèi)外部多方面因素的影響。答案：BA、

11、正確B、不正確D、為實現(xiàn)目標不擇手斷的過程43、妥協(xié)是處理沖突的一種非常理想的方38、績效定量管理法采用了哪些評價方法:式。答案：B答案：A B C DA、相對評價法B、挑選法A、正確B、不正確C、絕對評價法44、人格主要指人所具有的與他人相區(qū)別的D、描述法39、PDCA 是 Plan/Do/Check/Action的縮寫，即為（答案：B DA、計劃B、執(zhí)行C、檢查D、行動獨特而穩(wěn)定的思維方式和行為風格。答案：BA、正確B、不正確45、創(chuàng)造法，發(fā)現(xiàn)和制造新的事物的能力。答案：AA、正確B、不正確A、正確46、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是聯(lián)合了多個性B、不正確質(zhì)相似的事業(yè)部的力量研發(fā)產(chǎn)品或者進行生產(chǎn)經(jīng)

12、營活動，提供產(chǎn)品和服務(wù)，形成集體52、想象力是人類運用儲存在大腦中的信息優(yōu)勢。答案：AA、正確B、不正確進行綜合分析、推斷和設(shè)想的思維能力。答案：BA、正確B、不正確而且47、情商管理不僅對生活影響巨大， 現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對53、團隊特征不包括團隊成員在知識， 技能, 經(jīng)驗等方面具有互補性， 在工作中的積極協(xié)重要作用了。答案：B同，充分信任溝通。答案：AA、正確A、正確B、不正確B、不正確54、目標管理的具體做法分三個階段:第一48、首因效應(yīng)也稱為第一印象，是指員工在績效評價初期的績效表現(xiàn)對評價者評價其階段為目標的設(shè)置；第二階段為實現(xiàn)目標過以后的績效表現(xiàn)會產(chǎn)生延續(xù)性影響。答案

13、：B程的管理；第三階段為測定與評價所取得的 成果。A、正確答案：BA、正確B、不正確B、不正確49、網(wǎng)絡(luò)溝通是指組織通過基于信息技術(shù)的計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)組織內(nèi)部和組織外部的55、口頭溝通是指會談、 討論、會議、演說、溝通。吵架以及電話聯(lián)系等。答案：B答案：AA、正確A、正確B、不正確B、不正確50、潛伏階段是沖突的萌芽期，是感覺階段。56、雙重領(lǐng)導的存在，容易產(chǎn)生責任不清、答案：A多頭指扌車的混亂現(xiàn)象。A、正確B、不正確51、價值觀是主觀對客觀事物按其自身對社答案：BA、正確B、不正確會的意義或重要性進行評價和選擇的標準。答案：A57、創(chuàng)造力是人的一種最基本能力，創(chuàng)造性活動是人類最簡單的實踐活動

14、。答案：A排序。A、正確B、不正確(1)、上述的案例中，公司銷售部門不屬于高 效團隊，高效團隊的特征不包括答案：CA、清晰的目標B、懼怕沖突60、工作設(shè)計，是指為了有效的達到組織目C、相關(guān)的技能標，通過對工作內(nèi)容、工作職責、工作關(guān)系等有關(guān)方面進行變革和設(shè)計，滿足員工與工 作的有關(guān)要求，最終提高工作績效的一種管 理方法。(2)、下列哪項不屬于潛能開發(fā)所包含的要素？ 答案：D答案：BA、高度的自信A、正確B、堅定的意志B、不正確綜合題C、遠大的目標D、強烈的愿望61、官寧、華歆共園中鋤菜，見地有片金， 管揮鋤與瓦石不異，華捉而擲去之。又嘗同63、某中藥生產(chǎn)企業(yè)的管理非常好，員工非常尊重領(lǐng)導，但是這

15、家企業(yè)的績效管理也存席讀書，有乘軒冕過門者，寧讀如故，歆欲 廢書出觀。寧割席分坐曰：“子非吾友也?！?在一些問題，基本上不運用金錢獎勵措施, 因此員工的積極性總是不高。(1)、個體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn) 出來的行為反應(yīng)稱為()(1)、通過上述案例我們可以了解到()答案：A C D答案：AA、績效考評的作用非常重要A、人格結(jié)構(gòu)B、人格發(fā)展B、績效指標體系的設(shè)計，是績效管理工作 的基礎(chǔ)，而且也是有難度的工作C、人格適應(yīng)C、績效指標體系一定要有關(guān)鍵指標D、人格動力D、關(guān)鍵指標的確立可以使績效考核順利進行下去62、李某是桂林伐木裝飾公司銷售部門主管，該部門有10多名員工，其中既有銷售 人員又有

16、管理人員。 該部門采用的考評方法(2)、日本人從孫子兵法中提煉出來現(xiàn)代 企業(yè)領(lǐng)導者應(yīng)具備智、信、仁、勇、嚴五種素質(zhì)，這種績效指標確立的方法是()是排隊法，每年對員工考評一次。具體做法 是：根據(jù)員工的實際表現(xiàn)給其打分，每個員 工最高分為100分，上級打分占比例30%，答案：DA、問卷調(diào)查法B、個案研究法同事打分占比例70%。在考評時，多個人互 相打分，以此確定員工的位置。李某平時很少與員工就工作中的問題進行交流，只是到了年度獎金分配時，才對所屬員工進行打分C、訪談法D、專題訪談法64、某大型國有企業(yè)的管理人員在同下屬企業(yè)的經(jīng)營者設(shè)定績效目標時深感頭痛，該企業(yè)的管理人員希望咨詢公司幫助他制定能總經(jīng)

17、理，要根據(jù)這個要求來制定其個人目 標。自動設(shè)定經(jīng)營績效目標的公式，這樣，企業(yè) 管理人員不必每年同下屬企業(yè)經(jīng)營者玩“貓(1)、對于工作流程圖分析的操作步驟，正確的是捉老鼠”的游戲。(1)、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益 及醫(yī)院的沖突處理策略是答案：CA、屈從對方意愿，壓制或犧牲自己的利益及醫(yī)院的沖突處理策略是B、遷就策略C、回避策略答案：BA、目的分析，地點分析，順序分析, 分析，方法分析B、地點分析，目的分析，順序分析, 分析，方法分析C、人員分析，目的分析，順序分析, 分析，地點分析(2)、對于績效輔導說法錯誤的是(答案：A人員人員方法2015提高自身績效路徑與方法答題軟件A、績效輔導階段是績效計劃的整個實施階 段B、主要的責任承擔者顯