銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)

1、銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)銷售的過程主要就是解除抗拒的過程。在銷售過程中碰到的全部疑問、質(zhì)疑、推脫、否決等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒。今日小編給大家為您收拾了銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)，希翼對大家有所協(xié)助。銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文一見習(xí)以有20多天了,學(xué)到的東西無數(shù).首先對于一個90后的我，家紡可以說是不太了解也是有點生疏的。在大中路洪金萍店長指導(dǎo)下，首先仔細學(xué)習(xí)到多愛慕家紡股份有限公司的文化: 品牌理念: 品牌優(yōu)勢：產(chǎn)品&品質(zhì)風(fēng)格及價位。專業(yè)從事：以芯類產(chǎn)品(含枕芯、被芯)、套件類產(chǎn)品(含枕套、被套、床單、床笠等)為主的家紡用品的研發(fā)設(shè)計、外包生產(chǎn)、品牌推廣、渠道建設(shè)和銷售等業(yè)務(wù)，具備行

2、業(yè)率先的自主研發(fā)設(shè)計能力、嚴格的供給商篩選機制、完美的生產(chǎn)控制體系、強大的渠道拓展能力及健全的銷售服務(wù)為一體的公司。零售行業(yè)向來有一句很流行的話叫決勝終端，講的其實就是零售行業(yè)在終端比拼的4大要素：人、場、貨、客 ， 在4個環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客制造了價值。針對以上4點，學(xué)員在店實習(xí)中舉行分析。一、人員店長營運各種學(xué)問包括: 導(dǎo)購員的工作職責(zé)及流程2導(dǎo)購員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范3在銷售的接待流程員工處理顧客退換貨語言標準4導(dǎo)購員待機時光的姿態(tài)5對時尚家紡的掌握及解說分析商品流行趨勢6銷售盈利技巧(引導(dǎo)銷售 以小博大，不斷取系總結(jié))1收銀員工作職責(zé)及流程(儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止)。收銀

3、員的結(jié)賬管理(結(jié)賬前預(yù)備 結(jié)賬流程后工作 填寫收銀日報表)店鋪尚存不足之處1員工對顧客的熱烈度不夠，應(yīng)加強 2迎賓工程沒有到準時到位 3個人銷售目標業(yè)績的明確性 4對員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性 5員工的工作流程服務(wù)標準性 6團隊意識不強提供解決計劃。比如，作為店長，只是保證銷售的商品質(zhì)量良好是不夠的。你必需能夠協(xié)助顧客找他所想要找到商品，得體家紡的銷售人員，他們需具備豐盛的專業(yè)學(xué)問，并提供專業(yè)學(xué)問性服務(wù);在加強員工對本月目標的獎懲制度，的提高初進員工的樂觀性。固然，必需讓導(dǎo)購?fù)ㄟ^每期的培訓(xùn);確定培訓(xùn)目標。如，a.服務(wù)技能培訓(xùn)。b.商品學(xué)問與管理培訓(xùn)。c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。d.思想觀念培訓(xùn)。

4、這樣， 導(dǎo)購綜合素養(yǎng)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)各店團隊精神。二、賣場1貨架管理(貨架的吊牌及pop的擺放)(區(qū)域風(fēng)格的分類和上架數(shù)量)(補貨上架及質(zhì)檢)2商品陳設(shè)標準(中島 精品 導(dǎo)臺 櫥窗 正面展示 銷售輔助產(chǎn)品陳設(shè))3門店衛(wèi)生(人員的分配及更進)4 平安管理(防風(fēng)防盜 水電平安)5活動商品折扣規(guī)定及活動推廣店鋪尚存不足之處1陳設(shè)，更進速度不夠?qū)е聹N。2商品干凈擺放有待提高 3環(huán)保準時更進 4 店鋪準時補充貨品提供解決計劃。比如，作為店長，因定期做出滯銷商品主推陳設(shè)，讓店鋪不留死角，對店鋪管理人員定期檢查。貨品補充，商品部對接店鋪商品準時補充。三、主推激勵貨源

5、1貨品的補貨上貨日期更進2貨品的上貨金額和調(diào)節(jié)的因素3次品的處理方式和上架后的貸品維護4庫存滯銷品的的主推激勵計劃5調(diào)拔的流程6活動商品反饋信息店鋪尚存不足之處1貨品的補貨上貨的速度慢 2商品的維護及次品處理 3加強滯銷的主推提供解決計劃。比如，作為店長，貨品補充，商品部對接店鋪商品準時補充。商品的維護，如店鋪可以解決因準時解決。次品處理，可以反廠修護。滯銷的主推，加強激勵計劃嘉獎和活動商品反饋信息查看活動是否到的所要結(jié)果。四、客源重視老會員對我店看法，加大新會員宣揚力度，結(jié)合我店總體素養(yǎng)，主要包括員工素養(yǎng)，加大交流能力，要以時尚相結(jié)合符合顧客需求2當(dāng)?shù)甑觊L開月會解說分析商品新品設(shè)計趨勢給員工

6、在以推廣3為消費者提供最富價值的產(chǎn)品和服務(wù)五、總結(jié)門店五要素：商圈精耕;1店員如何管理2提高素養(yǎng)和交流辦法3總結(jié)一套管理計劃4對詳情的仔細意識5滯銷品的主推激勵20多天的的實習(xí)生活，懷這一顆感恩的心，非常謝謝公司對我提供的協(xié)助。能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對現(xiàn)在的自己還是未來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的家紡專業(yè)學(xué)問，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運用于實際操作中，讓我充分的體味到團隊配合的須要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與辦法，學(xué)會了善良待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我

7、明了了許多事情，工作的辛勞，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明了了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能越發(fā)了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，同樣能和公司一同成長。銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文二在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)覺得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完美自己的銷售水平。經(jīng)受了上次開盤，先前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，囫圇的銷售過程都開頭認識了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所

8、提高，漸漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們舉行銷售的過程里，我也體味到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，大概我還不是做的很好，但是希翼拿出來跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。其次、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開。第三、常常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信念，做好交流工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種計劃，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的挑選性大一些，避開在集中在同一個戶型。這樣也便利了自己的銷售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新

9、的動態(tài)。在面向客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那絕對是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度打算一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。樂觀、積極者將此歸結(jié)為個人能力、閱歷的不完美，他們樂意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.第

10、八、找出并認清自己的目標，不斷堅決自己一往無前、堅持到底的信念，這個永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競爭力的人，終于會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，辦法正確，一步一個腳印，每個腳步都嚴嚴實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達盡頭。假如率先靠的是機會，運氣總實用盡的一天。對工作保持長期的熱烈和樂

11、觀性，更需要有不待揚鞭自奮蹄的精神。所以這半年來我向來堅持做好自己能做好的事，向來做堆積，一步一個腳印堅決的向著我的目標前行。銷售員轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)范文三時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是半年頭，回首這半年，可以跟自己略微安心的說句，這半年是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的半年。去年自己有幸加入了這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的高校生，毅然還是有種奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和長進的心，開頭了這半年的生活。今日回首半年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和長進，是闖四關(guān)。第一關(guān)，面向問題要鎮(zhèn)靜而不應(yīng)當(dāng)暴躁，先要分析緣由，再

12、提出解決計劃在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭*負責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨， 而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我(表情有點不興奮)就比較焦急，挺直叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)初差點發(fā)火。當(dāng)初多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我交流。告知我首先要鎮(zhèn)靜分析導(dǎo)致沒有補貨的緣由是什么，然后我們該怎么來做。店長回歸后我們了解到，首先是由于職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是由于店里惟獨店長，其余的都是導(dǎo)購，假如店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種狀況就沒有發(fā)生了。其

13、次關(guān)：學(xué)會了與人交流我是一個北方人，在以前說話比較挺直，經(jīng)常只把自己的主意表達出來而忽視了別人的感觸，沒有達到預(yù)期的效果。在來到七色紡后，經(jīng)過外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了容易的與人交流的技巧，首先明確我要交流的人和同事關(guān)系以及要交流的內(nèi)容，第二知道其性格選，按照性格挑選你要交流的地點和時光。最后挑選交流的方式以及交流的語言方式和語氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開頭有陳設(shè)小組陳設(shè)后，我向來埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來了三個多月后，我還是得在他自立工作的時候給他把好前關(guān)的交流和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他擔(dān)當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣保護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)方案以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。第四關(guān)：宏觀掌握問題的能力最后要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認為