企業(yè)文化年建設(shè)規(guī)劃

1、企業(yè)文化五年建設(shè)規(guī)劃自企業(yè)文化理念體系創(chuàng)立后，爭(zhēng)取用五年時(shí)間，形成適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)及我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、符合企業(yè)戰(zhàn)略的、反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系。通過(guò)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”策略，全面打造企業(yè)素質(zhì)和形象；通過(guò)“內(nèi)化于心、外化于行”的策略，促使文化理念深入人心，促進(jìn)員工自覺(jué)認(rèn)知、認(rèn)同和踐行及養(yǎng)成習(xí)慣；通過(guò)“以文化人，以文興業(yè)”的策略，轉(zhuǎn)變觀念，規(guī)范行為，優(yōu)化面貌，建立具有凝聚力的人文環(huán)境。另外，以文化力驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)力，以學(xué)習(xí)力促進(jìn)創(chuàng)新力，以創(chuàng)新力提升競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)超越力和發(fā)展力顯著增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理品質(zhì)的飛躍。總之，促成企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一、企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，永葆企業(yè)鮮活而恒久的

2、生命力。（一）第一年：構(gòu)建體系，強(qiáng)化宣貫1、目標(biāo)構(gòu)建企業(yè)文化體系（含理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系和視覺(jué)識(shí)別體系）；搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)（如成立企業(yè)文化部門(mén)）；初步普及企業(yè)文化理論，宣傳推廣公司企業(yè)文化體系內(nèi)容。2、內(nèi)容1）構(gòu)建公司企業(yè)文化理念識(shí)別體系和行為識(shí)別體系優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司基業(yè)常青的基因密碼。優(yōu)秀企業(yè)文化體系的建立是打造優(yōu)秀企業(yè)文化的開(kāi)端，它明晰了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和科學(xué)內(nèi)容，明晰了企業(yè)戰(zhàn)略；是塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和形成良好人文環(huán)境的基礎(chǔ)。因此，公司首先要通過(guò)全員參與，群策群力，在總結(jié)、發(fā)掘、提煉與繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，形成公司具有時(shí)代特色的企業(yè)文化理念識(shí)別體

3、系和行為識(shí)別體系。（2）健全管理制度，建立管理機(jī)制以文化理念為指導(dǎo)，重新審視、修訂和完善公司原有的管理制度、企業(yè)規(guī)章和企業(yè)規(guī)范，把文化理念融入具體的管理規(guī)章制度之中，促使企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合。另外，建立企業(yè)文化管理機(jī)制（包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)），如海爾集團(tuán)先建立“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念，然后建立“零缺陷”的管理機(jī)制，促使質(zhì)量理念的落地。（3）構(gòu)建視覺(jué)識(shí)別體系，提升企業(yè)視覺(jué)識(shí)別質(zhì)量根據(jù)企業(yè)文化理念，尤其是企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，構(gòu)建企業(yè)視覺(jué)識(shí)別體系，并逐步在公司內(nèi)部和對(duì)外宣傳應(yīng)用和推廣，統(tǒng)一企業(yè)整體形象宣傳，樹(shù)立公司新形象。（4）成立建設(shè)機(jī)構(gòu)，完善企業(yè)文化宣貫渠道成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)

4、導(dǎo)小組和企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)職部門(mén)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。另外，多方面、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道，如企業(yè)文化宣傳欄、櫥窗、內(nèi)刊、企業(yè)文化手冊(cè)、電視臺(tái)、廣播臺(tái)、局域網(wǎng)等，促使員工全面接觸、認(rèn)知企業(yè)文化理念。（5）加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)文化覺(jué)醒理論培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的主要內(nèi)容，掀起團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮，促使全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、意義及企業(yè)理念的內(nèi)涵，全面增強(qiáng)他們的企業(yè)文化理論水平，提高他們對(duì)企業(yè)文化理念的接觸與認(rèn)知。3、重點(diǎn)企業(yè)文化體系的構(gòu)建；中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；企業(yè)理念的初步宣貫。（二）第二年

5、：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)化于心1、目標(biāo)通過(guò)深入學(xué)習(xí)宣貫，促使全體員工初步認(rèn)知、認(rèn)同和確立企業(yè)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范；優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境，激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性，提高企業(yè)的凝聚力及員工的士氣和歸屬感，打造企業(yè)和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和活力，促使企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力明顯增強(qiáng)。2、內(nèi)容（1）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。以學(xué)習(xí)力促進(jìn)文化力，以學(xué)習(xí)力推動(dòng)創(chuàng)新力，以學(xué)習(xí)力提升競(jìng)爭(zhēng)力。整合教育資源，完善學(xué)習(xí)體系，從理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺(jué)識(shí)別體系、管理制度與機(jī)制等領(lǐng)域全面展開(kāi)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成由上到下的貫穿、由下到上的默契、上上下下的融合與共識(shí)的學(xué)習(xí)氛圍和

6、環(huán)境。（2）重點(diǎn)培訓(xùn)，內(nèi)化于心在第一年強(qiáng)化企業(yè)文化理論教育和企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)，全面強(qiáng)化提高。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)理念和行為規(guī)范為重點(diǎn)，采取專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、主題報(bào)告、共識(shí)討論、模擬訓(xùn)練、行為演示、參觀考察、演講比賽等形式多樣、靈活有效的方式，狠抓培訓(xùn)。促使員工全方位接觸企業(yè)文化理念，深刻理解與思考企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與價(jià)值，領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)意義；促使員工掌握價(jià)值判斷、評(píng)價(jià)、和選擇的正確標(biāo)準(zhǔn)，掌握善待工作、珍惜工作、團(tuán)隊(duì)合作、共促發(fā)展及處理人際關(guān)系的技能和藝術(shù)。全面強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同、傳播和履行。（3）打造品牌，重點(diǎn)突破把企業(yè)質(zhì)量理念，內(nèi)化于員工的心中，外化于員工的行動(dòng)

7、，以及大力提高員工技術(shù)水平，以?xún)?yōu)良的工作品質(zhì)與高端的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)化質(zhì)量管理體系，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，以?xún)?yōu)良的品質(zhì)，打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品品牌。實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意策略，全方位提升企業(yè)的服務(wù)文化，為廣大客戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù)，使客戶(hù)體驗(yàn)到物有所值、物超所值，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值和樹(shù)立企業(yè)形象。加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的推廣力度，全面提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度與影響力。如此，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以及合理的品牌宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，全力樹(shù)立企業(yè)良好形象，打造企業(yè)知名品牌。（4）全力以赴，增強(qiáng)企業(yè)效益以文化理念為指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)掘員工的潛

8、能與智慧，增強(qiáng)企業(yè)的活力。另外，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源開(kāi)發(fā)等相互融合，通過(guò)文化理念的內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合統(tǒng)一，促使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的約束，制度標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)同步，激勵(lì)約束與文化導(dǎo)向優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。（5）反復(fù)宣貫，營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)而合理地調(diào)整、完善企業(yè)文化建設(shè)保障體系，統(tǒng)籌安排各種企業(yè)文化活動(dòng)，如企業(yè)文化演講比賽、征文比賽、技術(shù)比武、文藝演出、評(píng)選先進(jìn)、樹(shù)立典型等活動(dòng)及理念故事化、故事理念化、理念漫畫(huà)化、理念人格化等舉措，反反復(fù)復(fù)地宣傳與推廣企業(yè)文化理念，確保公司企業(yè)文化

9、建設(shè)的連續(xù)性。3、重點(diǎn)以學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建為抓手，突出員工企業(yè)文化的重點(diǎn)培訓(xùn)。（三）第三年：提升形象，深植內(nèi)心1、目標(biāo)企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外顯。塑造和提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化和豐富企業(yè)精神文化。通過(guò)全面提升企業(yè)形象，不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及員工的自豪感、自信心、士氣和歸屬感，促使員工從內(nèi)心深處自覺(jué)認(rèn)同企業(yè)文化，把文化理念滲透于骨髓、流暢于血脈，自覺(jué)地把個(gè)人的價(jià)值追求統(tǒng)一于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之中，外化于行，自覺(jué)踐行企業(yè)文化理念，促使公司企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)。基本形成和諧融洽的人文氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。2、內(nèi)容（1）全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，穩(wěn)固提升企

10、業(yè)形象以企業(yè)文化理念為指南，以CS100g戶(hù)滿(mǎn)意信念為切入點(diǎn)，優(yōu)化機(jī)制，完善管理，抓住重點(diǎn)，全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)科研實(shí)力及壟斷產(chǎn)品的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)在科技引領(lǐng)下，市場(chǎng)領(lǐng)先，一路超越，凸現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位；打造強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)力量，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量，促使產(chǎn)品某項(xiàng)指標(biāo)位居行業(yè)地方、全國(guó)、世界的前列，彰顯行業(yè)地位；完善制度，優(yōu)化流程，增強(qiáng)管理，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的某項(xiàng)指標(biāo)位居業(yè)內(nèi)、業(yè)外的前列，顯現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，全面提升企業(yè)形象，樹(shù)立企業(yè)知名品牌。（2）規(guī)范員工行為，樹(shù)立企業(yè)人的形象企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)交往和日常生活等行為，時(shí)刻傳播著企業(yè)文化，影響著企業(yè)

11、形象，反映著企業(yè)的素質(zhì)與實(shí)力，是衡量企業(yè)文明程度的基礎(chǔ)。從儀容、儀表、儀態(tài)、言語(yǔ)、接人待物、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德等細(xì)節(jié)抓起，全面規(guī)范員工的行為，樹(shù)立企業(yè)整體的良好風(fēng)貌與形象。3）優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，傳播企業(yè)文明致力企業(yè)全面進(jìn)步，把企業(yè)理念融入“三個(gè)文明”建設(shè)之中，推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展；促進(jìn)企業(yè)人、事、物的和諧統(tǒng)一，樹(shù)立企業(yè)人、事、物的良好形象；強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，凈化生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)化辦公環(huán)境和美化生活環(huán)境，努力建設(shè)花園式企業(yè)，塑造企業(yè)的文明公眾形象。（4）加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升企業(yè)影響力發(fā)揮大眾傳媒力量，以活動(dòng)為載體，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一形象宣傳，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外宣傳告知的力度，提升企業(yè)的影響力和

12、知名度；現(xiàn)代宣傳工具和傳統(tǒng)的宣傳方式有機(jī)結(jié)合，做好新聞?shì)浾撔麄鞴ぷ鳎嗲兰訌?qiáng)與中央、地方宣傳媒體的聯(lián)系與合作，及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果。（5）深化宣貫，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)深化、細(xì)化各種企業(yè)文化建設(shè)的宣貫通路，反復(fù)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳與推廣力度，并強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，促使企業(yè)文化建設(shè)不斷地向前推進(jìn)與落地。全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，竭力提升企業(yè)形象。（四）第四年：踐行理念，養(yǎng)成習(xí)慣1、目標(biāo)通過(guò)完善企業(yè)文化宣傳與推廣體系和保障體系，全面踐行企業(yè)理念，并養(yǎng)成行為習(xí)慣，形成企業(yè)文化氛圍，促使員工行為與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一，從心所欲不逾矩，全面激發(fā)企業(yè)文化的力量，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。2、內(nèi)

13、容（1）完善體系，全面履行全方位完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與推廣體系和保障體系，以保證各種企業(yè)文化宣傳通路暢通無(wú)阻，讓員工隨時(shí)隨處都能接觸、感受和體驗(yàn)到企業(yè)文化的氣息，從而促使他們不知不覺(jué)地把理念當(dāng)成工作的指南，自覺(jué)履行企業(yè)文化。2）創(chuàng)新制度，形成習(xí)慣。在原有企業(yè)管理體制與機(jī)制的基礎(chǔ)上，以企業(yè)理念為依據(jù)，根據(jù)時(shí)代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的需要，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理體制與機(jī)制，全面滿(mǎn)足員工不斷增長(zhǎng)的需求，從而更好地促使員工堅(jiān)持履行企業(yè)文化理念，并養(yǎng)成了行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自覺(jué)。（3）強(qiáng)化道德，提高自律。道德是人們內(nèi)心中深層次的永恒需求，它擁有了強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的約束力。但良好的道德觀念的確立和升華。需長(zhǎng)時(shí)期培養(yǎng)。加強(qiáng)

14、員工的道德修煉、學(xué)習(xí)自省、行為自律，從更高層次上提升員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，促使每個(gè)員工，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，從內(nèi)心深處認(rèn)同、履行企業(yè)文化理念，全面提升與完善自己，緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共命運(yùn)、同發(fā)展。（4）深入研究，文化整合。從企業(yè)文化發(fā)展歷史、最新成果和國(guó)內(nèi)外著名成功并購(gòu)案例出發(fā)，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深入研究總結(jié)，把握不同企業(yè)文化相互融合統(tǒng)一的客觀規(guī)律。在企業(yè)兼并過(guò)程中，采取措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，推動(dòng)兼并、重組的創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)、投資并購(gòu)、快速擴(kuò)張、多元發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。3、重點(diǎn)

15、制度的創(chuàng)新和企業(yè)文化理念的踐行，并養(yǎng)成行為習(xí)慣。（五）第五年：全面總結(jié)，規(guī)劃發(fā)展。1、目標(biāo)通過(guò)全面總結(jié)，充分展示企業(yè)文化建設(shè)成果，增強(qiáng)員工成就感、自豪感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由制度管理向文化管理的跨越，以及制定企業(yè)文化建設(shè)的下一個(gè)五年規(guī)劃。2、內(nèi)容（1）總結(jié)成績(jī)，自我診斷。全方位地對(duì)企業(yè)文化理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺(jué)識(shí)別體系、宣貫落實(shí)體系、保障體系，以及培訓(xùn)體系、考核體系等進(jìn)行歸納總結(jié)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正失誤、吸取教訓(xùn)，形成自主發(fā)展、診斷、完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)體系。2）展示成果，凝心聚力。通過(guò)各種渠道，如局域網(wǎng)、宣傳欄、櫥窗、電視臺(tái)、內(nèi)刊等多方面、多角度地展示企業(yè)文化建設(shè)的成果，進(jìn)一步提高員工的士氣、自豪感、成就感和歸