國美與蘇寧的信息化之路ppt課件

1、 信息化之路-蘇寧、國美主講人：朱中凡目錄家電行業(yè)開展三階段蘇寧電器的信息化之路國美電器的信息化之路家電行業(yè)開展三階段中國家電連鎖開展各階段開展圖中國家電連鎖開展各階段開展圖企業(yè)資源管理系統(tǒng)開展簡圖中國家電連鎖開展各階段開展圖中國家電連鎖開展各階段開展圖蘇寧電器的4代信息化歷程銷售與財務(wù)系統(tǒng)售后效力系統(tǒng)實施ERP工程SAP/ERP系統(tǒng)蘇寧創(chuàng)建于1990年，從專賣店起家。1993年在閱歷南京空調(diào)大戰(zhàn)之后，蘇寧銷售額突破3億元。面對夏季空調(diào)大忙，蘇寧售后效力信息量猛增，思索到空調(diào)銷售最大的瓶頸就是售后效力，在1994年，為了做好空調(diào)客戶效力管理任務(wù)，在中國還很稀少的時候，蘇寧率先建立了一套基于DO

2、S系統(tǒng)下的售后效力管理系統(tǒng)。2019年，蘇寧銷售額11.4億元，業(yè)務(wù)總量添加，2019年蘇寧進展了第二代信息化工程：銷售與財務(wù)系統(tǒng)信息化，建立了商場、物流配送、倉庫、售后效力中心等局域系統(tǒng)。在2019年，蘇寧成為首家實現(xiàn)零售電腦開票的商業(yè)零售企業(yè)。2000年蘇寧進入綜合電器領(lǐng)域，駛?cè)脒B鎖快車道，運營范圍和運營半徑快速擴張，為了提高管理和效力質(zhì)量，蘇寧實施第三代信息化工程：集中式ERP信息管理系統(tǒng)。2019年7月，蘇寧啟動第四代信息化工程：SAP/ERP系統(tǒng)；2019年勝利上線，將傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)提升到現(xiàn)代化運作程度，徹底改動了蘇寧的運作方式，把傳統(tǒng)簡單、粗放型。蘇寧資源管理系統(tǒng)圖第第4 4代代S

3、AP/ERPSAP/ERP系統(tǒng)的開發(fā)背景系統(tǒng)的開發(fā)背景2019年，蘇寧完成了在全國一線城市的開展規(guī)劃。隨著蘇寧規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的擴展，其管理和業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，都使得蘇寧原有的ERP系統(tǒng)顯得力不從心。為了可以支撐蘇寧實現(xiàn)2019年全國擁有1200家連鎖店面，到達1200億-1500億銷售額的“未來五年的開展目的，一向?qū)π畔⒒H為注重且不吝投入的張近東在2019年提出，先做好蘇寧的后臺預(yù)備，重中之重就是蘇寧信息化平臺的優(yōu)化晉級，并和IBM等簽定了一項投入達3億元人民幣的信息化工程?！澳康木褪且黄圃械膮^(qū)域和各地子公司法人的限制，實現(xiàn)跨區(qū)域和跨公司的一致運營，實現(xiàn)資源和管理的全國一致和共享，使蘇寧的

4、規(guī)模效應(yīng)和邊沿效應(yīng)最大的表達出來，發(fā)揚連鎖的真正力量。之前，蘇寧早已利用ERP系統(tǒng)率先在行業(yè)內(nèi)完成了對一個省或者城市范圍內(nèi)的資源整合和共享，并被競爭對手如國美等紛紛效仿采用至今。但其局限性也非常明顯蘇寧電器蘇寧電器SAPERPSAPERP勝利實施上線勝利實施上線蘇寧的SAPERP工程實施于2019年7月20日正式啟動，為開辟中國零售行業(yè)市場，SAP中國全力以赴，保駕護航蘇寧新管理平臺的實施，此平臺基于IS_RetailSAP零售行業(yè)處理方案，包含了財務(wù)會計與管理睬計(FI/CO)、物料管理(MM)、銷售管理(SD)、客戶效力(CS)、倉庫管理(WM)等運用系統(tǒng)。SAP/ERP系統(tǒng)勝利實施，蘇寧

5、管理實現(xiàn)三大突破跨地域運營。隨著連鎖規(guī)模擴展，以及與外部環(huán)境相順應(yīng)，總部功能需求拆分并在不同地域運作，以到達最正確效果實現(xiàn)跨公司的管理。連鎖運營的中心價值在于一致采購、一致銷售、一致配送，過去由于政策限制，人為呵斥連鎖企業(yè)獨立注冊，割裂運營，SAP/ERP系統(tǒng)有效處理這一問題集中管理方式，投資、業(yè)務(wù)、財務(wù)、效力、人事的一體化管理，以投、本錢利潤為目的，以個人、部門、公司為核算單位，全面貫穿業(yè)務(wù)入產(chǎn)出流程管理，把流程數(shù)據(jù)、流程控制和方案管理結(jié)合起來321相對而言，國美的企業(yè)信息化比蘇寧晚，目前信息化系統(tǒng)主要包括根底網(wǎng)絡(luò)平安信息系統(tǒng)、集團總部DID語音系統(tǒng)、視頻會議信息系統(tǒng)、財務(wù)信息系統(tǒng)、BZB及

6、BZC電子商務(wù)信息系統(tǒng)、企業(yè)電子郵件系統(tǒng)、辦公室自動化(OA)網(wǎng)絡(luò)、客戶關(guān)系管理(C跳)系統(tǒng)及企業(yè)資源管理(E即)系統(tǒng)。基于BZB平臺的供應(yīng)商對接系統(tǒng)，能加強與廠商之間的協(xié)作關(guān)系，提高業(yè)務(wù)往來的任務(wù)效率，該項系統(tǒng)國美電器已于2019年下半年開場運轉(zhuǎn)。國美電器認(rèn)識到信息化過程滯后，將在今后進一步加大對信息化建立的投入。國美電器信息化之路國美電器信息化之路國美資源管理系統(tǒng)圖中國家電連鎖開展各階段開展圖中國家電連鎖開展各階段開展圖國美的運用系統(tǒng)中心設(shè)在國美北京總部，由這個系統(tǒng)進展一致的貨物采購、營銷，庫存情況、配送、售后效力、技術(shù)支持、客戶效力、集團財務(wù)、指點查詢等功能；下設(shè)全國7個分部，每個分部擔(dān)

7、任假設(shè)干門店的采購、銷售、財務(wù)及客戶效力等業(yè)務(wù)；每個門店及相關(guān)的配送中心那么經(jīng)過各自系統(tǒng)進展銷售、統(tǒng)計、調(diào)貨、配送等過程。這樣，構(gòu)成國美北京總部、7個分部、全國的一切專賣店的三層網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建體系，數(shù)據(jù)和信息的采集、流通便利、及時。國美電器聯(lián)手國美電器聯(lián)手SAPSAP惠普上線惠普上線ERPERP新系統(tǒng)新系統(tǒng)u基于對經(jīng)濟情勢和行業(yè)開展的深化判別，國美啟動了以消費者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為中心的新型商業(yè)方式轉(zhuǎn)型，但要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型，必需首先打通企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)信息流、物流、資金流的高度對接，因此全面晉級信息化系統(tǒng)勢在必行。u在當(dāng)前CPI繼續(xù)高漲、原資料價錢不斷走高的背景下，提升供應(yīng)鏈效率

8、成為降低產(chǎn)品本錢的有效途徑，而這需求領(lǐng)先信息化系統(tǒng)的支持。u據(jù)悉，經(jīng)過一年的調(diào)試預(yù)備任務(wù)，作為國內(nèi)最大家電零售企業(yè)的國美電器ERP Leader于2019年7月1日凌晨正式上線，河北作為其中一家試點分部開出了上線第一單。 u業(yè)內(nèi)人士以為，國美新ERP系統(tǒng)的勝利上線，不僅是國美信息化建立的艱苦成果，也成為我國零售企業(yè)打造具有國際化中心競爭力的標(biāo)志。國美國美ERPERP新系統(tǒng)作用新系統(tǒng)作用新的ERP系統(tǒng)加強了總部與分部的互動，在保證分部獨立運營的根底上，實現(xiàn)了總部中管理、一致運營、過程監(jiān)控和分析決策的職能，由“事后管理進階到“事前管理。另外，新ERP系統(tǒng)的勝利上線也表達出國美公司在運營層面對物流、

9、資金、信息、效力等方面進展的一致規(guī)劃和整合，對其運營業(yè)務(wù)進展的集中管理、分散運營，庫存共用資金共用、人員共用、一致配送，規(guī)范效力、一致核算，這也使公司的資源得到了有效優(yōu)化并降低了本錢。 此次SAP ERP (ECC6.0)版本運用NetWeaver作為一致架構(gòu)的技術(shù)平臺，支持業(yè)界開放規(guī)范，是SAP同時也是業(yè)界目前最高的版本。新版本在系統(tǒng)功能上實現(xiàn)了多重創(chuàng)新，國美可以更加快捷、準(zhǔn)確地呼應(yīng)客戶需求，構(gòu)成隨消費需求和市場變化而靈敏更改的洞察分析才干，構(gòu)成各層級決策和執(zhí)行的閉合循環(huán)系統(tǒng)，從而為企業(yè)構(gòu)成準(zhǔn)確決策與精準(zhǔn)執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程。從這個意義上講，國美運用的SAP ERP (ECC6.0)是真正針對零售行業(yè)特點而設(shè)計的SAP零售版本，為國美實施戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)型提供了強大的信息資源根底。雙方將繼續(xù)加深戰(zhàn)略協(xié)作，國美將成為惠普全系列產(chǎn)品在中國市場全方位戰(zhàn)略協(xié)作的第一同伴。未來的競爭將是供需鏈之間的競爭，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)將成為一個嚴(yán)密協(xié)