產(chǎn)品部SOP管理辦法

1、公司全系列產(chǎn)品SOP管理法一、產(chǎn)品理念與定位產(chǎn)品理念：以用戶的角度出發(fā)、做負(fù)責(zé)任的產(chǎn)品；產(chǎn)品定位：面向中高端客戶，打造全國知名品牌；核心思想：精細(xì)化、嚴(yán)謹(jǐn)化，不貪大求全、小步快跑；版本迭代：1定版本號(hào)計(jì)劃、2定需求及方案、3定發(fā)版公告；二、團(tuán)隊(duì)職責(zé)產(chǎn)品部嚴(yán)格按照一名產(chǎn)品經(jīng)理、多名產(chǎn)品助理和一名UI設(shè)計(jì)師組合為五人一組進(jìn) 行產(chǎn)品管理；產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品線的把控，三名產(chǎn)品助理分別負(fù)責(zé)需求庫管理、產(chǎn) 品設(shè)計(jì)方案細(xì)化和管理、產(chǎn)品發(fā)版公告、產(chǎn)品白皮書、功能驗(yàn)收、技術(shù)培訓(xùn)等工作，UI 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)產(chǎn)品頁面效果、用戶體驗(yàn)和前端UI驗(yàn)收；1、產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，合理安排、監(jiān)督本部門日常工作

2、；（2）主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)方案的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性、用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)；（3）每月1號(hào)前上報(bào)部門月度工作總結(jié)和計(jì)戈小每周一上午主持召開本部門會(huì)議；（4）按照每季度一個(gè)大版本每月一個(gè)小版本計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品迭代更新及發(fā)布負(fù)責(zé)；（5）負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為公司提出本部員工聘用、調(diào)崗、晉升和辭退的任免建議。（6）按公司制度和職責(zé)范圍上報(bào)、簽署、審批相關(guān)流程文件。2、產(chǎn)品助理職責(zé)：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，服從產(chǎn)品經(jīng)理的管理；（2）協(xié)助產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)方案的嚴(yán)謹(jǐn)性、合理性、用戶體驗(yàn)提出建議：（3）負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理平臺(tái)問題的二次過濾，形成報(bào)表每月30號(hào)匯報(bào)：（4）負(fù)責(zé)收集管理需求庫，形成需求庫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，每月30

3、號(hào)更新上報(bào)：（5）每月5號(hào)前將納入方案設(shè)計(jì)的需求及時(shí)反饋給提交者；（6）負(fù)責(zé)編寫和管理幫助手冊(cè)、白皮書、新版更新公告等；（7）嚴(yán)格按照產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案對(duì)已開發(fā)完的產(chǎn)品進(jìn)行功能性驗(yàn)收，并提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；3、UI設(shè)計(jì)師職責(zé)：（1）履行產(chǎn)品部管理規(guī)定，服從產(chǎn)品經(jīng)理的管理；（2）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的UI設(shè)計(jì)方案，包括視覺設(shè)計(jì)、頁面布局、色彩搭配、字號(hào)間距等;(3)負(fù)責(zé)驗(yàn)收研發(fā)部開發(fā)完成的產(chǎn)品前端樣式布局和外觀是否符合UI方案；(4)嚴(yán)格把關(guān)公司LOGO、主題色調(diào)、宣傳口號(hào)和極簡風(fēng)格在設(shè)計(jì)中的統(tǒng)一性；(5)配合銷售部、市場(chǎng)部門對(duì)公司宣傳品需求的設(shè)計(jì)；三、產(chǎn)品8P管理規(guī)范(過程、標(biāo)準(zhǔn)、方法)1、產(chǎn)品立項(xiàng)(1P)根據(jù)公

4、司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)需求進(jìn)行立項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)；產(chǎn)品立項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)要求為:1.1調(diào)研5個(gè)以上的競爭對(duì)手；(1)如何快速全面了解競品；第一、第二、第三、(2)拿到竟品的demo以后重點(diǎn)關(guān)注什么；(3)調(diào)研時(shí)需要關(guān)注哪些細(xì)節(jié)；(4)競品的核心優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營模式；(5)調(diào)研報(bào)告匯總；1.2、 調(diào)研10個(gè)以上的直接用戶；(1)具體方法(2)(3)(4)(5) 、分析產(chǎn)品解決的核心問題；(1)具體方法(2)(3)1.4, 制定清晰的產(chǎn)品開發(fā)定位；(1)具體方法(2)(3)1.5、 打造三個(gè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)；(1)分析產(chǎn)品帶來的核心價(jià)值；1.6、 制定版本號(hào)計(jì)劃2、需求管理（1）需求收集三個(gè)收集途徑：通過公司內(nèi)部的項(xiàng)目管

5、理平臺(tái)收集需求，通過調(diào)研用戶收集需求， 通過調(diào)研競爭對(duì)手收集需求；（2）需求調(diào)研在全國同仁群里項(xiàng)目需求征集聲明，請(qǐng)大家在指定時(shí)間內(nèi)對(duì)該項(xiàng)目相關(guān)需求按 照要求格式提交，參考文檔XX系統(tǒng)xx功能需求匯總表發(fā)送到指定郵箱，由專人收 集歸檔，并提交至項(xiàng)目管理平臺(tái)。格式如下用底系鼓所屬秘段含京塔拉霄東家凈H系方式糖交人援交日期客戶實(shí)地調(diào)研，調(diào)研5家以上客戶，了解相關(guān)需求;競品分析需求調(diào)研后輸出文檔XX系統(tǒng)xx功能需求調(diào)研文檔（3）需求評(píng)審根據(jù)完善的需求調(diào)研文檔和產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程圖文檔，召集評(píng)審委員會(huì)評(píng)審開會(huì)溝 通，80%以上的成員同意即為通過，不通過需要繼續(xù)優(yōu)化方案。需求通過后評(píng)審 委員會(huì)全員簽字確認(rèn)。1）

6、需求公示3、產(chǎn)品設(shè)計(jì)根據(jù)下面步驟依次輸入相關(guān)內(nèi)容：1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖（產(chǎn)品框架圖）使用工具：思維導(dǎo)圖或者辦公軟件等不限樣式：如下圖所示一級(jí)模塊二級(jí)33 文件名：XX系統(tǒng)xx功能框架結(jié)構(gòu)圖2）功能流程圖用工具：Visio或者思維導(dǎo)圖者思維導(dǎo)圖樣式，參考下圖文件名：XX系統(tǒng)xx功能流程圖3）產(chǎn)品原型使用工具：墨刀、AXUER等原型制作工具樣式，參考下圖； 要求：1）低保真原型；2）必須包括頁面結(jié)構(gòu)圖及交互功能:文件名：XX系統(tǒng)xx模塊原型圖4） PRD文檔使用工具：word樣式，參考文件XX系統(tǒng)xx功能需求說明書； 要求：1）盡量細(xì)化，可以覆蓋開發(fā)中涉及到的各種情況說明；2）正式 發(fā)布后要做好修訂記錄

7、4、方案評(píng)審1）初稿評(píng)審，跟進(jìn)評(píng)審優(yōu)化建議完善流程圖、原型圖、PRD文檔，變更記錄到PRD 文檔修訂記錄。2）終稿評(píng)審，完善方案文檔，設(shè)計(jì)效果圖。使用工具：photoshop、ai樣式，如下圖，要求：同一類的頁面，要求必須有一個(gè)包括標(biāo)注的文件Pc端同一類的出一個(gè)圖,app端每個(gè)頁面都要有相應(yīng)的效果圖，效果圖要有標(biāo)注, 按鈕名稱、字段名稱嚴(yán)格按照原型圖的命名，不可隨意修改原型圖名稱3）簽字確認(rèn)，把全部方案文檔在項(xiàng)目平臺(tái)按規(guī)范提交研發(fā)5、開發(fā)跟進(jìn)1）產(chǎn)品宣講產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)方案文檔，召集負(fù)責(zé)該模塊的研發(fā)人員、UI設(shè)計(jì)師和測(cè)試人員進(jìn)行產(chǎn) 品功能宣講，主要讓研發(fā)人員理解設(shè)計(jì)思路和功能流程。完成后向研發(fā)索要

8、研發(fā)進(jìn) 度表，包括產(chǎn)品功能點(diǎn)、該功能的研發(fā)困難、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。2）跟蹤開發(fā)研發(fā)部門每周一下午和周四下午2點(diǎn)發(fā)研發(fā)進(jìn)度文檔，溝通項(xiàng)目進(jìn)度和查看研發(fā)成 果。UI設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的前端界面是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范，達(dá)到效果圖的標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品功能模塊的邏輯，保證研發(fā)人員按設(shè)計(jì)思路不跑偏，發(fā)現(xiàn)并 及時(shí)更正。3）文檔同步更新在研發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)問題或者優(yōu)化方案，小變更和產(chǎn)品經(jīng)理討論確認(rèn)后提交項(xiàng) 目平臺(tái)，大變更要需求評(píng)審委員會(huì)重新評(píng)審，把變更方案記錄在PRD文檔里面更新 備案。6、功能驗(yàn)收1）功能驗(yàn)收測(cè)試人員根據(jù)PRD文檔和研發(fā)人員輸出的完成功能模塊測(cè)試文檔，初步驗(yàn)收產(chǎn)品功 能點(diǎn)。功能點(diǎn)有疑問的需

9、要找產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)，通過后通知產(chǎn)品經(jīng)理檢查產(chǎn)品功能， UI設(shè)計(jì)師檢查界面規(guī)范。2）業(yè)務(wù)邏輯驗(yàn)收測(cè)試工程師根據(jù)功能點(diǎn)編寫測(cè)試用例，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試，把測(cè)試出來的bug反 饋給研發(fā)人員，反復(fù)出現(xiàn)和重點(diǎn)bug記錄到每日測(cè)試記錄表，復(fù)測(cè)通過后，進(jìn)行系 統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試、常用機(jī)型適配測(cè)試和常用屏幕適配測(cè)試，最終測(cè)試完成后輸出XX 系統(tǒng)XX模塊測(cè)試用例、每日、每周、每月、每系統(tǒng)測(cè)試記錄表、系統(tǒng)自動(dòng)化測(cè)試和 適配報(bào)告文檔，轉(zhuǎn)交UI設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理。3） UI驗(yàn)收UI設(shè)計(jì)師根據(jù)UI規(guī)范文檔和效果圖，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行界面效果測(cè)試，把測(cè)試出來的問 題反饋給研發(fā)人員，輸出XX系統(tǒng)XX模塊UI測(cè)試報(bào)告文檔。4）產(chǎn)品經(jīng)理測(cè)試上線等本次更新的全部功能都上傳到測(cè)試平臺(tái)后，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)自己的設(shè)計(jì)思路，最終 測(cè)試產(chǎn)品功能和流程，驗(yàn)收