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文檔簡介
1、國內(nèi)銷售員崗位職責(zé)(一)銷售主管崗位職責(zé)1、業(yè)務(wù)職責(zé)(1)參與制訂公司營銷戰(zhàn)略。根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和營銷計劃, 經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。(2)負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動的總體、現(xiàn)場指揮。(3)定期對市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、計劃、業(yè)務(wù)活動進(jìn)行核查分析,及時調(diào)整營 銷策略和計劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營銷目標(biāo)和營銷計劃。(4)根據(jù)市場及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場價格,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。(5)負(fù)責(zé)重大營銷合同的談判與簽訂。(6)主持制訂、修訂營銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度,經(jīng)批準(zhǔn)后施行。(7)制定營銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計劃并協(xié)助培訓(xùn)部實施。(8)協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營銷組織,細(xì)分市場建立、拓展、
2、調(diào)整市場營銷 網(wǎng)絡(luò)。(9)負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場營銷預(yù)算,并根據(jù)市場和公司實際情 況及時調(diào)整和有效控制。(10)定期和不定期拜訪重點客戶,及時了解和處理問題。2、管理職責(zé)(1)組織建設(shè) 參與討論公司部門級以上組織結(jié)構(gòu); 確定下級部門的組織結(jié)構(gòu); 當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時, 要及時指出問題,作出調(diào)整, 并通知人事部門。(2)招聘及任免 用人需求I提出直接下級崗位的用人需求,并編寫該崗位的崗位職責(zé)和任職資格,提交 給總經(jīng)理確認(rèn);n確認(rèn)直接下級提交的用人需求(含崗位職責(zé)和任職資格),并提交總經(jīng)理確認(rèn)。 面試I進(jìn)行直接下級崗位的初試;n進(jìn)行直接下級的直接下級崗位復(fù)試,并做最
3、后確定;川組織參與面試的人員。 不合格員工處理I提出對不合格直接下級的處理建議,提交總經(jīng)理確認(rèn);n確認(rèn)直接下級提出的對不合格員工的處理建議,提交給人事部。(3) 培訓(xùn) 提出對直接下級的培訓(xùn)計劃,提交總經(jīng)理確認(rèn); 確認(rèn)直接下級提出的培訓(xùn)計劃,提交人事部門。(4) 績效考評 提出直接下級的績效考評原則,提交總經(jīng)理確認(rèn); 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績效考評原則,與人事經(jīng)理商討并確定績效考評方法; 對直接下級進(jìn)行考評,并進(jìn)行考評溝通。將考評結(jié)果提交人事部。(5) 工作溝通 匯總工作報告,并與總經(jīng)理進(jìn)行信息溝通,同時將這些信息傳遞到直接下級; 負(fù)責(zé)將公司的政策、原則、策略等信息,快速、清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)給直接下級;
4、 確定書面的交互式的工作通報制度,與直接下屬進(jìn)行溝通。(6) 激勵 提議下級部門和直接下級的激勵原則,提交總經(jīng)理確認(rèn); 根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的激勵原則,與人力資源部經(jīng)理商討并確定激勵方法。(7) 經(jīng)費審核與控制 依據(jù)財務(wù)制度審批下級部門的各項花費,并確認(rèn)支出的合理性; 監(jiān)督并控制下級部門的費用支出,并向總經(jīng)理進(jìn)行費用月報。(8) 工作報告定期將自己的各項工作及下級部門工作以書面的形式向總經(jīng)理報告。(9) 表現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)、鼓勵、鞭策下級,使下級能努力工作; 有辦法提升下級的工作效果和工作效率; 能為下級描繪公司的戰(zhàn)略意圖和遠(yuǎn)大前景。(二)、銷售代表崗位職責(zé)(1)遵守公司一切管理規(guī)章制度,通知,通告,
5、辦法和工作程序。(2)維護(hù)公司利益,樹立公司形象,在于客戶交往中保持誠實可靠,不亢不卑 的態(tài)度。(3)義務(wù)實誠信的工作態(tài)度從事本職工作,認(rèn)真及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和銷售部主 管下達(dá)的任務(wù)和計劃。(4)根據(jù)銷售部主管整體工作安排和銷售計劃,科學(xué),合理制定每周,每月工作和銷售計劃,努力實現(xiàn)和超越預(yù)定目標(biāo),并及時做好相應(yīng)工作總結(jié),以便改善 下一階段工作。(5)嚴(yán)格按照銷售部主管制定的拜訪頻率走訪客戶與客戶保持良好的客情關(guān)系, 在工作中不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和談判技巧。(6)根據(jù)銷售部主管要求積極開拓新市場,縮小產(chǎn)品覆蓋的盲區(qū),不斷完善產(chǎn) 品的銷售網(wǎng)絡(luò)。協(xié)助經(jīng)理確保完成計劃銷售額,并確保項目利潤率。(7)在銷
6、售部主管規(guī)定的時間內(nèi),將產(chǎn)品銷入所轄區(qū)域各級市場,各種渠道, 并深度分銷。(8)密切關(guān)注所轄區(qū)域客戶的經(jīng)營狀況和資訊情況,并及時采取有效的防范措 施,最大限度地降低公司經(jīng)營風(fēng)險。(9)做好所轄區(qū)各級市場的維護(hù)工作,協(xié)助主管確保每月的項目回款、發(fā)票正 常收回,并根據(jù)產(chǎn)品銷售狀況和客戶回款狀況控制好發(fā)貨數(shù)量。(10)明確所轄區(qū)域?qū)~,結(jié)款流程和賬期準(zhǔn)時對賬,結(jié)款,做到準(zhǔn)確無誤,避 免出現(xiàn)少款現(xiàn)象。(11)與客戶簽訂合同時要謹(jǐn)慎,不要因出現(xiàn)文字上的漏洞而造成不必要的合同 損失。(12)在與客戶洽談業(yè)務(wù)時,應(yīng)嚴(yán)格遵循公司價格政策,不得自作主張超越公司 制定的標(biāo)準(zhǔn),以免出現(xiàn)市場價格混亂和沖貨現(xiàn)象。(14)根據(jù)市場情況向主管提出促銷申請和方案, 在得到批準(zhǔn)后,認(rèn)真做好促銷 的執(zhí)行和管理工作,以免造成公司營銷資源的浪費。不折不扣的完成公司和區(qū)域 促銷計劃,并把效果反饋給上司。(15)不得泄露和出賣公司業(yè)務(wù)機密。(16)協(xié)助部門主管完成標(biāo)書制作。(17)
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