藥房自查自糾報(bào)告

1、精品文檔藥房自查報(bào)告根據(jù)藥品管理法、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)星管理規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求， 保證我院藥房所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量合格、使用安全，我院藥房藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行自查， 其自查情況如下：一、各崗位人員培訓(xùn)考核制度和定期體檢制度管理情況1、 根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、 法規(guī)及市區(qū)藥監(jiān)局對(duì)藥品調(diào)劑員的培訓(xùn)要求， 藥房人員按 時(shí)參加藥監(jiān)局組織的法律法規(guī)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，將理論與實(shí)際相結(jié)合， 更好的服務(wù)與人民 群眾。2、為了保證我院所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全，每年對(duì)直接接觸藥品的工作人員進(jìn)行至少一 次健康體檢，只有體檢合格的員工方可繼續(xù)從事藥房工作。二、質(zhì)量管理體系制度概況為了執(zhí)行新版GSP認(rèn)證的管理工作，我

2、們制定以下質(zhì)量管理體系制度：1、藥房管理規(guī)范2、藥劑師職責(zé)3、人員培訓(xùn)體檢管理制度4、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理制度5、藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收管理制度6、藥品分發(fā)與調(diào)劑管理制度7、醫(yī)療器械管理制度8、特殊藥品管理制度三、設(shè)施設(shè)備情況：按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，藥房?jī)?nèi)嚴(yán)格實(shí)行分區(qū)管理，標(biāo)志明顯。根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)及市區(qū)藥監(jiān)局對(duì)藥品調(diào)劑員的培訓(xùn)要求配置有適宜藥品儲(chǔ)存的設(shè)施設(shè)備： 空調(diào)、貨架、貨柜、中藥櫥、電腦、打印機(jī)、粘鼠板、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計(jì)、稱 支、避光窗簾。四、藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、分發(fā)等方面的工作1、藥品的購(gòu)進(jìn)嚴(yán)格按照藥監(jiān)局的質(zhì)量管理制度執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的 審核，

3、要求供貨方提供加蓋公章的藥品經(jīng)營(yíng)許可證及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，建立供貨企 業(yè)檔案，加強(qiáng)對(duì)供貨方藥品銷售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議。2、藥品的驗(yàn)收關(guān)我們根據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)藥品的外觀形狀、包裝 及標(biāo)識(shí)嚴(yán)格的驗(yàn)收，不符合要求的堅(jiān)決予以拒收。對(duì)購(gòu)進(jìn)的中藥嚴(yán)格要求配備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告， 無(wú) 驗(yàn)收?qǐng)?bào)告堅(jiān)決拒收。3、重視藥品的養(yǎng)護(hù)工作根據(jù)藥店的質(zhì)量管理制度，根據(jù)藥品儲(chǔ)存條件對(duì)藥品進(jìn)行合理的儲(chǔ)存及陳列， 每日上午、 下午準(zhǔn)時(shí)記錄藥房及冷柜的溫濕度情況， 在溫濕度不符合藥品儲(chǔ)存要求時(shí)， 及時(shí)采取調(diào)控措 施。同時(shí)按月對(duì)庫(kù)存藥品進(jìn)行循檢，養(yǎng)護(hù)記錄做到真實(shí)、完善、規(guī)范。4、做好藥

4、品的分發(fā)工作為規(guī)范藥品安全給消費(fèi)者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調(diào)配經(jīng)處方審核復(fù)核， 做到認(rèn)真核對(duì)病人姓名、性別、年齡，病情，交代服法、用量、注意事項(xiàng)，根據(jù)病人所購(gòu)藥 品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與病人，確保用藥安全有效。并提供咨 詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。5、藥品及器械不良反應(yīng)報(bào)告制度 、概念明確、職責(zé)清晰、程序規(guī)范。 、有效收集藥品的不良反應(yīng)信息。 、發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 、記錄齊全、準(zhǔn)確、規(guī)范。五、處方及票據(jù)管理制度1、加強(qiáng)票據(jù)處方管理，杜絕單據(jù)及處方遺失。2、票據(jù)及處方妥善保管。六、主要問(wèn)題及整改措施通過(guò)本次自查，我們認(rèn)為已基本符合藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及其實(shí)施細(xì)則的 要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：1. 是藥房人員對(duì)藥品理論知識(shí)缺乏 ；2. 是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范；3. 服務(wù)態(tài)度有待提高；4. 人員體檢信息未存檔。對(duì)上述存在的問(wèn)題， 藥房人員認(rèn)真的反思， 制定了措施，要求藥房人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自 覺(jué)性，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量及態(tài)