時間管理與團(tuán)隊建設(shè)

1、編輯ppt1v 主講：編輯ppt2團(tuán)隊的定義團(tuán)隊的定義v團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。編輯ppt3 團(tuán)隊的構(gòu)成要素團(tuán)隊的構(gòu)成要素 v目標(biāo) v人v團(tuán)隊的定位v權(quán)限v計劃編輯ppt4 團(tuán)隊的構(gòu)成要素 目標(biāo)v團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團(tuán)隊就沒有存在的價值。編輯ppt5 團(tuán)隊的構(gòu)成要素團(tuán)隊的構(gòu)成要素 人v人是構(gòu)成團(tuán)隊最核心的力量。v3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊。 編輯ppt6 團(tuán)隊的構(gòu)成要素 團(tuán)隊的定位兩層意思： v團(tuán)隊的定位，團(tuán)隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定

2、團(tuán)隊的成員，團(tuán)隊最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊采取什么方式激勵下屬? v個體的定位，作為成員在團(tuán)隊中扮演什么角色?是訂計劃還是具體實施或評估? 編輯ppt7 團(tuán)隊的構(gòu)成要素 權(quán)限 v團(tuán)隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團(tuán)隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。 v團(tuán)隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面： (1)整個團(tuán)隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務(wù)決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。 (2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大，團(tuán)隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團(tuán)隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 編輯ppt8權(quán)力v對資源能夠調(diào)配的能力就叫權(quán)力。v團(tuán)隊的資源有

3、六種：v人、財、物、技、時、訊 與時消息，排列配合就叫創(chuàng)新。 田忌賽馬。田忌賽馬。 編輯ppt9 團(tuán)隊的構(gòu)成要素 計劃 v計劃的兩層面含義 (1)目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 (2)提前按計劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊的順利進(jìn)度。只有在計劃的操作下團(tuán)隊才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實現(xiàn)目標(biāo)。編輯ppt10團(tuán)隊的發(fā)展v發(fā)展團(tuán)隊組織的過程，和一般傳統(tǒng)的組織概念不一樣。比如，一個在國內(nèi)發(fā)展的企業(yè)，有一天要到國外投資，就要組織一個投資團(tuán)隊或先遣部隊，他們有一個明確的目標(biāo)要達(dá)成，將原來分散在各地的專業(yè)人才，例如財務(wù)、管銷或工程人員整合起來，成為一個有特殊目的的

4、團(tuán)體。 編輯ppt11團(tuán)隊的發(fā)展v發(fā)展中的團(tuán)隊在不同的階段有不同的挑戰(zhàn)，無法過這一關(guān)即無法邁向下一階段，這個過程大概有五個階段： 編輯ppt12團(tuán)隊發(fā)展的五個階段v成立階段：征召人才，吸引人才，共同討論團(tuán)隊的使命和目的。 v動蕩階段：人馬集結(jié)好，開始在一個目標(biāo)之下共同奮斗，但這時會產(chǎn)生競爭、內(nèi)斗，各種人際之間的問題就產(chǎn)生了。v穩(wěn)定階段：當(dāng)大家都清楚自己的角色定位，可以一起工作，這個團(tuán)隊就開始成型。穩(wěn)定期是最需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的：有能力的人不好管，好管的人沒能力，這個時候要有很強(qiáng)的人格魅力。團(tuán)隊離不開能人，但能人可以離開團(tuán)隊。 v掙扎期：這么多人在一起，每個人的工作方法、步調(diào)，對計劃的輕重緩急都不一樣

5、，如何接受新任務(wù)，職位如何界定，如何分配，如何讓每個人在工作過程中有所成長，這些都是領(lǐng)導(dǎo)者所要做的事情。 v高產(chǎn)階段：目標(biāo)達(dá)成了，團(tuán)隊也就終止了，當(dāng)然也可能是沒有達(dá)到目標(biāo)。高產(chǎn)期后一定是衰退期：士氣下降導(dǎo)致生產(chǎn)力下降，所以老化的團(tuán)隊必須重新整合。成功的組織可能會復(fù)制，將組織再擴(kuò)大，人員重新分配，接受新任務(wù)。 編輯ppt13 什么是領(lǐng)導(dǎo)者? v定義：依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵眾人朝著組織的目標(biāo)奮勇前進(jìn) 編輯ppt14領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊的地位v團(tuán)隊中，有一個被一致認(rèn)同的領(lǐng)袖人物，以及一群團(tuán)結(jié)在他身邊的出色的管理者。他非凡的人格魅力能深深吸引每一位成員，他們能使每一位隊員因為在一起工作而感到快樂

6、與自豪。編輯ppt15領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力 v學(xué)習(xí)是一種能力，讓我們改掉自己身上的不良習(xí)慣。 v要具備一種管理的能力。 v復(fù)制的能力。 v控制情緒的能力 v改變的能力。錦上添花的事情誰都愿意去做，但是很少有人去雪中送炭。 v做榜樣的能力。編輯ppt16領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的能力 v五比： 比感恩 比付出 比謙卑 比合作 比堅持 編輯ppt17團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式 v人際關(guān)系導(dǎo)向 v團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) v中庸的管理 v完全以任務(wù)為導(dǎo)向 v俱樂部的領(lǐng)導(dǎo)方式 編輯ppt18團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式人際關(guān)系導(dǎo)向 v非常重視每個人的感覺，非常強(qiáng)調(diào)人際之間的溝通，強(qiáng)調(diào)人與人之間的關(guān)懷與接納 編輯ppt19團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式團(tuán)隊

7、領(lǐng)導(dǎo) v強(qiáng)調(diào)每個人都參與，每個人都要發(fā)表意見，每個人對團(tuán)隊的發(fā)展都有所貢獻(xiàn)。編輯ppt20團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式中庸的管理 v不過度要求，也不過度苛刻，對工作人員保持適度距離，這種動作只能維持中級的績效，通常無法達(dá)到高目標(biāo)。 編輯ppt21團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式完全以任務(wù)為導(dǎo)向 v為完成任務(wù)不惜犧牲個人的感受，凡事以工作第一，不管個人的死活。軍隊就是這種任務(wù)型導(dǎo)向，以高壓管理，工作規(guī)定非常明確，完全是聽命行事，以服從為導(dǎo)向。這種領(lǐng)導(dǎo)方式，對個人來說，常會有工作倦怠，職業(yè)疲倦，甚至有燃燒怠盡的感覺，這會使很多人逃離這種環(huán)境。 編輯ppt22團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式俱樂部式v大家非常歡樂，沒有任務(wù)，非常輕

8、松，沒有工作壓力，沒有業(yè)績的壓力，這不是以任務(wù)為導(dǎo)向，只是聯(lián)絡(luò)感情。 編輯ppt23團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式v 歸納起來，要發(fā)展一個好的團(tuán)隊，首先，要有共同造就超效率團(tuán)隊的秘訣。整合團(tuán)隊專業(yè)，善用環(huán)境資源，可以創(chuàng)造事半功倍的經(jīng)營成效，因此，以團(tuán)隊智慧訓(xùn)練團(tuán)隊，才能真正造就超效率團(tuán)隊。 編輯ppt24 關(guān)心同仁v根據(jù)員工家庭情況，路途的遠(yuǎn)近，合理排班。v時刻了解員工的身體狀況、精神狀態(tài)，讓其更好的投入工作。v經(jīng)常與員工溝通，了解員工的想法，主動幫助員工解決問題。編輯ppt25培訓(xùn)到位v給予新近員工認(rèn)真、全面的培訓(xùn)。v制訂培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行培訓(xùn)。v根據(jù)員工實際情況，進(jìn)行不定期培訓(xùn)。v定期給員工進(jìn)行技

9、能考核，以根據(jù)個人實際情況再次做詳細(xì)培訓(xùn)。編輯ppt26組織活動v積極參加公司組織的活動。v部門經(jīng)常性組織業(yè)務(wù)活動，如掃商競賽v利用休息時間，組織員工聚會，加強(qiáng)員工之間的溝通。v利用休息時間，組織員工參加體育活動，如乒乓球、羽毛球增強(qiáng)員工體質(zhì)。編輯ppt27給予贊美v不要吝嗇你的贊美。v要多多給予員工鼓勵（正面、側(cè)面），增強(qiáng)員工的工作自信心。編輯ppt28親臨現(xiàn)場v不定時的對專柜進(jìn)行巡場v及時處理機(jī)臺上的突發(fā)事件v控管好現(xiàn)場的人力，根據(jù)來客情況對機(jī)臺進(jìn)行增減編輯ppt29v具有敬業(yè)精神的下屬隊伍 1 讓下屬保持高昂的斗志：斗志激昂的下屬樂意接受挑戰(zhàn)。 2 相互溝通、坦誠相見：公司裁員合并出售資

10、產(chǎn)要告知下屬。 3 穩(wěn)定合作：越是鼓勵下屬與上級溝通下屬對企業(yè)歸屬感越強(qiáng)。 4 充分授權(quán)：在管理中授權(quán)是一個最響亮的口號因為下屬喜歡。 5 提供經(jīng)濟(jì)保障：只要他們感到你在關(guān)心他們，他們就會苦干。 6 贊賞下屬：成就獎勵是滿足個人需要的一個重要組成部分。 7 成果共享：迷人的遠(yuǎn)景會使下屬創(chuàng)造更強(qiáng)烈的歸屬意識。 8 知道下屬發(fā)展個人事業(yè)：盡力在公司里扶植他們。 9 讓下屬得到教育和鍛煉：學(xué)習(xí)絕非耗費光陰，是確實需求。編輯ppt30時間管理無比重要v時間管理就是在單位時間內(nèi)，為提高時間的利用率和有效性而進(jìn)行的一系列的控制工作，是每個人賦予自己的一種內(nèi)向管理素質(zhì)。運用現(xiàn)代管理方法對時間的耗費進(jìn)行預(yù)測、

11、控制、計劃、實施、檢查、總結(jié)、評價以及反饋等程序，以克服時間浪費，達(dá)到既有效率又有成果，既經(jīng)濟(jì)有合理地完成目標(biāo)。編輯ppt31時間管理無比重要效果：確定的期待結(jié)果效率：以最小的代價或浪費獲得結(jié)果時間是寶貴的資源，花時間也是投資。對于這項以生命為代價的投資，必須加強(qiáng)管理。編輯ppt32贏取時間的技巧v1、提早30分鐘開始工作，計劃全天的工作； 2、開始一項工作之前，準(zhǔn)備好所需的資料文件； 3、利用電訊現(xiàn)代化工具，以節(jié)省時間； 4、難事擱在效率最高時做，例行公事擱在精神差時做； 5、養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，因為履行諾言非常重要； 6、在空閑時間，可以順手找些工作來做； 7、接電話前，先準(zhǔn)備好紙、筆、記事本

12、等； 8、開會安排在午餐前或下班前，每人都會快速做結(jié)論； 9、來訪人是位健談?wù)?，最好站著接待他，很快入主題；10、每天思索片刻，尋求改進(jìn)的靈感。編輯ppt33v用幽默的語言提升管理魅力 1、博覽群書，拓寬知識面； 2、培養(yǎng)高尚情操和樂觀信念；幽默屬于心寬氣明、 對生活充滿熱忱的人； 3、提高觀察力和想像力，要善于運用聯(lián)想和比喻； 4、多參加社會交往，增強(qiáng)社交能力，增強(qiáng)幽默感； 5、幽默要高雅，切忌粗俗； 6、不幽默時無需硬要幽默編輯ppt34時間管理的概念v“時間管理”的分解 時間 管理（管和理） 20的管和80的理編輯ppt35時間管理的概念v人的一生有多少時間v 可以用在工作上？ 時間的足

13、跡 尋 找 生命的價值 編輯ppt36做對事編輯ppt37關(guān)注焦點v 關(guān)注要事關(guān)注要事 而不是急事而不是急事編輯ppt38虛假的必要的危機(jī)有限期的任務(wù)項目計劃準(zhǔn)備建立關(guān)系真正的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的干擾一些電話一些邀請浪費的逃避的活動電視，編輯ppt39 關(guān)注可控范圍 而非不可控范圍v你的思想v你的語言v你的行動v外在環(huán)境v事情結(jié)果v別人可控不可控編輯ppt40v我們不可控制健康，但我們可以控制的是養(yǎng)成堅持鍛煉的習(xí)慣和飲食習(xí)慣v我們不能控制另外一個人愛你，但我們可以控制自己真心誠意的付出愛v我們不可能控制顧客購買我們的商品，但我們可控制自己全力以赴、滿懷激情去服務(wù)顧客v我們不能控制上司是否挑剔你，但我們能

14、控制以良好的態(tài)度、全力以赴去創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績我們可以這樣做編輯ppt41你的優(yōu)點（10個）v體貼 靈活 細(xì)心 有條理 反應(yīng)快速v熱情 美麗 用心 有魅力 精力旺盛v冷靜 成熟 忠誠 愛思考 親和力強(qiáng)v勤奮 健康 誠實 愛學(xué)習(xí) 創(chuàng)造力強(qiáng)v廉正 耐心 樂觀 有恒心 富有愛心v優(yōu)雅 率直 負(fù)責(zé) 口才好 適應(yīng)力強(qiáng)v幽默 獨立 有活力 可信賴 .編輯ppt42明確價值觀v請在空格處打“”，表明它對你的重要程度如果我要獲得成功快樂的人生，如果我要獲得成功快樂的人生，那么哪里價值觀對我非常重要呢？那么哪里價值觀對我非常重要呢？編輯ppt43成果（達(dá)到目的，完成任務(wù)） 不重要 有點 很 重要提升（進(jìn)步，成長）冒

15、險（樂于接受新事物和挑戰(zhàn)，興奮）藝術(shù)表達(dá)力（戲劇，繪畫，文學(xué)0平衡（適應(yīng)地分配精力）競爭力（獲勝，敢于冒險）貢獻(xiàn)（造成影響，奉賢）控制力（把握事態(tài)發(fā)展）協(xié)作（團(tuán)隊精神，與他人合作愉快）創(chuàng)造力（富有表達(dá)力，創(chuàng)新精神，實踐精神）公正（給所有人平等的機(jī)會）名聲（廣為人知）家庭（與家庭成員相處愉快，并尊重他們）友誼（重視與他人的關(guān)系一，親密無間，富有同情心）慷慨（樂意付出，大方）健康（經(jīng)理充沛，沒有疾病捆饒）獨立（自力更生，不受他人控制）影響力（規(guī)范思想，人的行為和過程）和諧（與他人和平共處）真實（誠實，真誠，原則性強(qiáng)）學(xué)習(xí)能力（理解力強(qiáng)）編輯ppt44忠誠（責(zé)任感，忠貞，尊重）自然（融入大自然）秩序

16、（有組織，一致性，穩(wěn)定）個人發(fā)展年（成長，潛力的發(fā)揮）樂趣（滿足感，愉悅感，有趣，快樂）權(quán)利（控制力，權(quán)威，對別人的影響力）威望（表現(xiàn)為成功，級別，地位）出眾（優(yōu)秀，高水平，很少犯錯）認(rèn)可（有地位，受他人尊敬，被普通認(rèn)可）責(zé)任感（負(fù)責(zé)任，可以信賴，穩(wěn)重）安全感（感覺安全）服務(wù)（幫助他人，為社會進(jìn)步而努力）自尊（為自己感到驕傲）靈性（信仰，獻(xiàn)身，道德力量）穩(wěn)定性（連續(xù)性，預(yù)見性）寬容（容易接受他人的觀點和價值觀）傳統(tǒng)（珍惜過去，習(xí)俗）豐富多彩（多樣化的活動和經(jīng)歷）財富（物質(zhì)條件，富足，充裕）智能（對生活的理解，做出合理的判斷）編輯ppt45間。間?！本庉媝pt461.積極的心態(tài) -掌握心理狀態(tài)，

17、你就可以掌握世界2.消除壓力 -讓你輕松擁有每一刻3.有效溝通 -至少占據(jù)80%的時間4.持續(xù)改善 -只需0.5%，你就可以獲得不可思議的力量5.PDCA6.善用20%編輯ppt47、積極的心態(tài)、積極的心態(tài)v個人行為取決于自身v而非外界環(huán)境v理智可以戰(zhàn)勝感情v人有能力也與責(zé)任創(chuàng)造有利的外在環(huán)境編輯ppt48不要說“我辦不到”消極被動消極被動積極主動積極主動試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風(fēng)我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達(dá)方式我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)我選擇我情愿我打算我已無能為力我就是這樣一個人他使我努力不可遏他們不會接受的我被迫我不能我必須如果編輯ppt49壓力：是一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，我們的身體和心理失去平衡。為了平衡，我們會煥發(fā)出極大的動力。壓力源+個人（人格、技能、信念、價值觀及資源等）=壓力編輯ppt50 壓力來源 并非外界，而 是源自于你內(nèi)心對所處的環(huán)境如何看待-喚起心中的巨人編輯ppt51減壓：調(diào)整生活方式：睡眠 運動 營養(yǎng)放松：清肺呼吸 胡思亂想 冥想 五個手指快速恢復(fù)平靜編輯ppt52、有、有 效效 溝溝 通通你不是座孤島.編輯ppt53為 感 情 開 個 帳 戶款項： 理解別人 以人為本注意小節(jié)信守承諾闡明期望 誠懇正直 誠心務(wù)實勇于道歉 具反省力編輯ppt54探尋感