企業(yè)對于業(yè)績合同制定的管理辦法

1、業(yè)績合同的制定第一條業(yè)績合同的作用業(yè)績合同作為績效管理的有效手段，有助于：（一）提高公司內(nèi)部管理的透明度，有利于對業(yè)績進行監(jiān)督和及時反饋。（二）將個人對業(yè)績負責(zé)的做法制度化。第二條業(yè)績合同的設(shè)計原則（一）以價值為驅(qū)動：建立以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化；以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)：全面體現(xiàn)各崗位關(guān)鍵業(yè)績成果，充分反映崗位特色。（三）與戰(zhàn)略密切結(jié)合：充分體現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，業(yè)績指標(biāo)及其權(quán)重的設(shè)定以公司戰(zhàn)略為依據(jù)。（四）公平一致性：上下級進行開放、充分的溝通，對業(yè)績合同產(chǎn)生認同。第三條業(yè)績合同核心內(nèi)容業(yè)績合同主要包括四個部分：（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)類別（二）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（三）指標(biāo)權(quán)重（四）指標(biāo)量化目標(biāo)第四條

2、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)類別關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分為三類：（一）效益類：體現(xiàn)公司價值創(chuàng)造的直接財務(wù)指標(biāo)，全面衡量創(chuàng)造價值的能力，典型的效益類指標(biāo)包括三類：1. 資產(chǎn)盈利效率指標(biāo)，如凈資產(chǎn)收益率2. 現(xiàn)金獲利能力指標(biāo)，如自由現(xiàn)金流3. 盈利水平指標(biāo)，如凈利潤、息稅前利潤（二）營運類：是實現(xiàn)公司價值增長的重要營運結(jié)果與控制變量，體現(xiàn)為完成戰(zhàn)略及財務(wù)目標(biāo)運用營運杠桿的能力，包括七類：1. 收入管理指標(biāo)，如銷售額2. 成本費用控制指標(biāo)，如生產(chǎn)成本、管理費用3. 投資支出控制指標(biāo)，如投資資本支出4. 營運資本管理指標(biāo)，如營運資本周轉(zhuǎn)期5. 進度管理指標(biāo)，如產(chǎn)量計劃完成率6. 科研管理指標(biāo)，如新產(chǎn)品數(shù)量7. 質(zhì)量管理指標(biāo)，如

3、產(chǎn)品合格率、廢品率、返工率、投訴次數(shù)、客戶滿意度（三）組織類：是實現(xiàn)積極健康的工作環(huán)境與公司文化的人員管理指標(biāo)，體現(xiàn)推動公司價值觀建立與人員組織競爭力的能力，包括三類：1. 崗位設(shè)置與聘用指標(biāo)，如員工總數(shù)、減員數(shù)量2. 員工士氣指標(biāo)，如員工滿意度3. 人才發(fā)展指標(biāo)，如優(yōu)秀人才流失率（四）事故類指標(biāo)：此類指標(biāo)按照貴航集團對公司的考核要求設(shè)置，完成該類指標(biāo)不加分，未完成該類指標(biāo)扣分，包括兩個具體指標(biāo)：1. 重大質(zhì)量事故2. 重大安全事故第五條關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)定（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的界定范圍1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，隨公司戰(zhàn)略的演化而被調(diào)整、修正；2. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績

4、驅(qū)動因素變化的衡量參數(shù)；3. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是對重點經(jīng)營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映。（二）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的作用1. 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況；2. 使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動；3. 有力推動公司戰(zhàn)略的執(zhí)行；4. 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通提供客觀基礎(chǔ)；5. 使經(jīng)營管理者集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動力的經(jīng)營方面。（三）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇原則1. 指標(biāo)應(yīng)是所衡量的重要驅(qū)動因素，并與有關(guān)單位的使命/活動的戰(zhàn)略方向一致；2. 指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，可量化分析；3. 受約人應(yīng)有能力影響指標(biāo)，并改進業(yè)績；4. 指標(biāo)必須有明確的計算方法和數(shù)據(jù)來源；

5、5. 盡可能使用財務(wù)報表中已存在的項目來設(shè)計關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。（四）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇方法1. 效益類指標(biāo)選擇方法：凈資產(chǎn)收益率是公司資產(chǎn)盈利能力的重要指標(biāo)，適用于對損益結(jié)果有重大影響的經(jīng)營管理人員，對總經(jīng)理和事業(yè)部部長加大該項指標(biāo)的權(quán)重；凈利潤與息稅前利潤考察創(chuàng)利能力，其中息稅前利潤剔除了融資成本和稅收因素，事業(yè)部沒有資本組織權(quán)，由公司統(tǒng)一報稅，所以對事業(yè)部部長考察息稅前利潤，對公司總經(jīng)理則考察凈利潤；2. 營運類指標(biāo)選擇方法：營運類指標(biāo)反映崗位獨特的工作成果，盡量體現(xiàn)出主要年度目標(biāo)，數(shù)量不應(yīng)過多。3. 組織類指標(biāo)選擇方法：員工滿意度能體現(xiàn)對公司策略、文化和機制的認同，可分別考察公司和事業(yè)部的員

6、工滿意度。第六條關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的權(quán)重對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計有以下要求：1. 對公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)權(quán)重大；2. 受約人影響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重大；3. 綜合性強的指標(biāo)權(quán)重大，如負有損益責(zé)任的總經(jīng)理的效益類指標(biāo)權(quán)重大；4. 權(quán)重分配在同級別、同類型崗位之間應(yīng)具有一致性，同時兼顧每個崗位的獨特性，具有一定的浮動范圍。典型通用指標(biāo)，如部門管理費用、員工滿意度所占權(quán)重應(yīng)保持統(tǒng)一；5. 每一項指標(biāo)的權(quán)重一般不小于5，否則對綜合業(yè)績的影響太微弱。為體現(xiàn)各指標(biāo)的輕重緩急不同，指標(biāo)之間的權(quán)重差異最好控制在5以上。第七條關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)值確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的目標(biāo)值，應(yīng)遵循以下原則：1. 具有足夠的挑戰(zhàn)性，只有少數(shù)人能全部達標(biāo)，大多數(shù)人只能重點實現(xiàn)其中部分指標(biāo)；2. 綜合考察多方面的信息依據(jù)，如歷史業(yè)績、對未來發(fā)展的預(yù)測