2020年汽車銷售工作總結(jié)與計劃

1、2019 年汽車銷售工作總結(jié)與計劃【導語】為了不斷地吸取經(jīng)驗教訓，切實做好工作，我們的工作總結(jié)都需要用心去寫。2019 年汽車銷售工作總結(jié)與計劃是 WTT 為大家準備的，希望對大家有幫助。篇一：20XX 年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年 終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。 目的在于吸取教訓， 提高自己，以至于把工作 做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年的工作進行簡要的總 結(jié)。一、工作概況我是去年 x 月份到公司工作的， 僅憑對銷售工作的熱情， 而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗 和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 到公司之后，

2、一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市 場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題， 我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事， 一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗， 現(xiàn)在對我們現(xiàn)在 處的市場有了一個大概的認識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應對客戶所提到的各種 問題， 準確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。 所以經(jīng)過 大半年的努力， 也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品， 在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗 的同時， 自己的能力， 業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 針

3、對市場的一些變化和 同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。 對于一整套流程 可以完全的操作下來。還有我的 20XX 年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們 xx 銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。 二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁， 一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在 2019 年里我在二線的崗位 上工作了一年， 對我的全年工作滿意度基本上是良好， 我服務的用戶， 全年計算來可以說至 少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x 月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員， x 月份在我們的二級 xx 公司

4、進行據(jù)點銷售和市場考察， 在中興我也學到了很多 的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。二、本年度存在的問題在20xx年x月x日國家實施“ X）政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌， 我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上 半年的車型在下半年消化肯定不是很好， 因為上半年的車型基本接近飽和， 所以提前上牌車 型選擇有誤。在 x 月 x 日和 x 月 xx 日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的 產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的xx危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。三、對20XX年工

5、作中存在的問題進行改進的措施對于車價差萬元的情況我們在 xxx第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備， 趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的 資金壓力，讓我們 xxx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！四、20XX年個人工作目標和計劃我在20XX年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！我希望再20XX年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人 員，我在

6、 20XX 年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗， 應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法， 我相信自己能做好一名合格的銷 售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。AW* -篇二：轉(zhuǎn)眼即逝， 20XX 年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么， 居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結(jié)。一、業(yè)績沒有完成的原因市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在 xx 大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！ 沒有達到預期效果！ 個人做事風格不夠勤奮。 不能做到堅持到最后， 特別是最近拜訪量特別 不

7、理想！在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。二、需要努力的方向工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系， 無論是份內(nèi)、 份外工作都一視同仁， 對領(lǐng)導 安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢， 在接受任務時， 一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標 準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去， 并不是代表過去就沒事了。 要以過去的不足和問題來鞭策自己， 讓自 己在新的時間里有更好的突破！ 對于老客戶， 和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條 件的情況下， 送一些小禮物或宴請客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 在擁有老客戶的同時還要不斷 從各種媒體獲得更多客戶

8、信息。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野， 豐富知識， 采取 多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向合。每月要增加 5 個以上的新客戶， 還要有到 3 個潛在客戶。 一周一小， 每月一大，看看 有哪些工作上的失誤， 及時改正下次不要再犯。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求， 再 做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 對客戶不能有隱瞞和欺騙， 這樣不會有忠誠的客 戶。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān) 資料， 與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣， 但不 能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。客戶遇到問題， 不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。 要先做人再做生意， 讓客 戶相信我們的工作實力， 才能更好的完成任務。 自信是非常重要的， 要自己給自己樹立自信 心，要經(jīng)常對自己說 “我是最棒的！我是獨一無二的！ ”擁有健康樂觀和積極向上的工作態(tài)度 才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才 能不斷增長業(yè)務技能。三、今后的工作目標一個好的銷售人員應該具備： 好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策 略、好的專業(yè)知識、 還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情！ 個人認為對銷售工作 的熱情相當重要， 但是對工作的熱情如何培養(yǎng)！ 怎么延續(xù)？把工作