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文檔簡介
1、小包裝食用油非直營超市運(yùn)營管理制度 1A、超市銷售品項(xiàng)要求:不低于 5個(gè)常規(guī)品項(xiàng)。B、超市月銷量:不低于400桶,在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥Α、經(jīng)銷商對超市有一定的管理能力。2、由當(dāng)區(qū)域業(yè)務(wù)人員根據(jù)市場競爭狀況 (超市渠道的影響力) 和超市的市場影響力 提出促 銷員口頭申請,經(jīng)片區(qū)主任實(shí)地考察后,確有需要,提出書面申請促銷員申請 表,提請大 區(qū)經(jīng)理、市場部專員審核、市場部經(jīng)理、總監(jiān)審批。由區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)助經(jīng)銷商組織 促銷員招聘和培訓(xùn),培訓(xùn)合格后上崗。 促銷員工資執(zhí)行“基本工資 +電話費(fèi) +提成”的管理辦法,構(gòu)成如下:1、基本工資標(biāo)準(zhǔn)(含 50 元/月的電話費(fèi)) 省會(huì)及沿海地區(qū)(青島,天津) 900 元
2、/ 月地級(jí)市 800 元/ 月縣級(jí)市 700 元/ 月3、提成標(biāo)準(zhǔn)(經(jīng)銷商支付) : 促銷員提成按月結(jié)算,執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn):(1)4.4L 及 5L 大豆油和??敌钦{(diào)和油 : 400桶以下(含 400桶): 0.25 元/ 桶 400桶以上: 0.4 元/ 桶調(diào)和油:6+1非常5L花生芝麻調(diào)和油、5L系列、1.8L、1L) 2(.400桶以下(含 400桶): 0.5 元/桶400桶以上: 0.8 元/ 桶( 3) 5L 核桃食用調(diào)和油、 5L 壓榨一級(jí)花生油:400桶以下(含 400桶): 1 元/桶400桶以上: 2 元/ 桶1、超市月銷量不低于 400桶。2、每月月初由經(jīng)銷商按照公司統(tǒng)一的工
3、資待遇和提成標(biāo)準(zhǔn),制定超市促銷員的 上月工資表,每月 1 5日前由經(jīng)銷商予以墊付發(fā)放。3、每月月會(huì)時(shí)由當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)將超市出具的月銷量統(tǒng)計(jì)表或超市蓋章確認(rèn) 證明的月銷量統(tǒng)計(jì)表、 促銷員填寫并簽名確認(rèn)的超市周報(bào)表、 促銷員工資表、 促銷員和經(jīng) 銷商確認(rèn)的勞務(wù)費(fèi)用收到條進(jìn)行匯總,經(jīng)各大區(qū)經(jīng)理審核后報(bào)市場部核銷。4、核銷標(biāo)準(zhǔn):促銷員實(shí)際報(bào)銷工資 =公司報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)(基本工資 *70%) *超市實(shí)際 銷量/400 桶。銷量低于 400桶時(shí)執(zhí)行該計(jì)算公式,高于 400桶時(shí),按公司報(bào)銷 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1、由經(jīng)銷商和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?、超市情況提出促銷員招聘申請2、申請經(jīng)市場部審批后由經(jīng)銷商和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)
4、施促銷員招聘;3、對錄用的促銷員由經(jīng)銷商和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理建立促銷員檔案報(bào)市場部備案,促 銷員檔案 見表 1;表1 非直營超市促銷員檔案(電子表)、對錄用的促銷員由經(jīng)銷商和區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行崗前培訓(xùn)后上崗; 45、經(jīng)銷商對超市促銷員進(jìn)行每月不低于 2 次的培訓(xùn),區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行每月不 低于 1 次的培訓(xùn),同時(shí)將培訓(xùn)內(nèi)容及結(jié)果于次日下班前報(bào)大區(qū)域經(jīng)理、市場部、 總監(jiān),培訓(xùn)記錄表見表 2 ;表 2 :促銷員培訓(xùn)記錄表培訓(xùn)時(shí)間 地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容存在的問題及解決辦法培訓(xùn)人員經(jīng)銷商簽字培訓(xùn)記錄人 提報(bào)日期6、遇下列情況,促銷員予以解聘(1)臨時(shí)促銷在促銷檔期結(jié)束后自行解聘;(2)上崗 3 個(gè)月內(nèi)經(jīng)培訓(xùn)仍達(dá)不到公司
5、要求的,予以解聘;(3)工作期間違反規(guī)定,達(dá)到解聘要求的,予以解聘;(4)連續(xù) 3 個(gè)月工作達(dá)不到月銷量 400桶要求的,予以解聘。7、促銷員解聘、更換應(yīng)及時(shí)報(bào)市場部備案。1、各地非直營超市的價(jià)格體系原則上參考與直營超市各品類價(jià)格體系一直,特 殊情況不得低于直營超市同等品類的 2 元/ 桶。2、超市系統(tǒng)產(chǎn)品的調(diào)整價(jià)格體系由直營超市經(jīng)理提出,經(jīng)市場部、總監(jiān)審批后 執(zhí)行。3、超市系統(tǒng)調(diào)價(jià)執(zhí)行統(tǒng)一的價(jià)格體系,在接到市場部調(diào)價(jià)通知后 5-10 日內(nèi)將 其所屬區(qū)域超市價(jià)格調(diào)整到位。 4、超市調(diào)整后的價(jià)格體系由直營超市經(jīng)理、市場部專員、市場部經(jīng)理、總監(jiān)進(jìn) 行監(jiān)督檢核。 在價(jià)格調(diào)整時(shí),由直營超市在 2 日內(nèi)
6、 制定出最新價(jià)格體系并報(bào)總監(jiān)審批 由市場部制定非直營超市價(jià)格體系, 通知各大區(qū)經(jīng)理、主任,主任落實(shí)到 每個(gè)業(yè)務(wù)和區(qū)域經(jīng)銷商 經(jīng)銷商跟據(jù)此調(diào)價(jià)通知,在 5-10 日內(nèi) 調(diào)整所屬區(qū)域超市價(jià)格體系 各區(qū)域主任在調(diào)價(jià)后第 10 日,將所 負(fù)責(zé)區(qū)域超市價(jià)格報(bào)市場部核查1、促銷員曠工一次扣 50 元,當(dāng)月累計(jì)三次予以除名。2、事假或病假,必須提前 3 天向經(jīng)銷商和區(qū)域經(jīng)理提出,開會(huì)及培訓(xùn)必須按時(shí) 參加,無故缺席者視為曠工。3、無故遲到或早退的發(fā)現(xiàn)一次扣 10元,超過 30 分鐘者視為曠工。4、上班期間內(nèi)應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,不干私活、會(huì)客、閑談、看書、聽耳機(jī)、 不得私自改變工作時(shí)間、地點(diǎn)及私自換班,違者罰款
7、20 元/次。5、上班期間無故脫崗超過 30 分鐘以上的按曠工處理。6、不服從安排,消極怠工者,發(fā)現(xiàn)一次扣10 元,月累計(jì) 2 次者,作違紀(jì)處理。7、促銷員必須按時(shí)填報(bào)超市庫存銷售周報(bào)表并按時(shí)上交, 不按時(shí)上交或虛報(bào)者, 扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金,發(fā)現(xiàn)兩次除名。 8、不準(zhǔn)私拿公司贈(zèng)品、促銷品,違者按價(jià)罰款,情節(jié)嚴(yán)重者除名。9、不能保持貨架產(chǎn)品擺放整齊、整潔、價(jià)格明顯的,每發(fā)現(xiàn)一次扣10 元。10、一切違法及違反店方規(guī)定的行為,由促銷員承擔(dān)責(zé)任及費(fèi)用。11、促銷員辭職必須提前十五天向區(qū)域經(jīng)銷商或區(qū)域經(jīng)理遞交書面報(bào)告,辦理離職手續(xù),并配合公司完成交接工作,否則不予發(fā)放(報(bào)銷)當(dāng)月工資。12、因促銷員在超市內(nèi)爭
8、吵、打架造成的一切不良后果由促銷員承擔(dān)。13、如果促銷員對公司專柜產(chǎn)品管理不當(dāng)造成損壞或遺失,由當(dāng)班促銷員負(fù)責(zé)賠償。14、區(qū)域經(jīng)理對區(qū)域內(nèi)促銷員進(jìn)行監(jiān)督 ,對促銷員的違法、違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄, 要求促銷員簽字確認(rèn)。15、促銷員必須自備通訊工具以便于請假或者通知賣場特殊情況, 未配備通訊工具者不予上崗; 促銷員每月的工資內(nèi)已含有一定的通訊補(bǔ)貼; 在工作時(shí)間內(nèi)必須 保證通訊暢通, 對于賣場內(nèi)發(fā)生特殊情況(如:我司產(chǎn)品的亂價(jià)、缺貨或競品異動(dòng)等情況) ,必 須第一時(shí)間上報(bào)。在上班期間聯(lián)系不上者扣 10 元/ 次。16、對顧客的詢問給以錯(cuò)誤回答或不做回答, 將受到一次口頭警告, 累計(jì)三次以 上,將受
9、到一次書面警告,并處罰款 10 元。17、未經(jīng)許可私自更改商品價(jià)格, 罰以 10元/ 次,并承擔(dān)所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。、信息報(bào)告程序 1促銷員每周報(bào)送促銷員工作周報(bào) ,見表 3,周報(bào)內(nèi)容包括:( 1)本周進(jìn)貨、 銷量、庫存情況;(2)競品動(dòng)態(tài): 競品價(jià)格變化情況, 競品活動(dòng)內(nèi)容, 活動(dòng)效果; (3)本周工作心得、問題及建議; 促銷員每周六將本周周報(bào)報(bào)區(qū)域經(jīng)理, 區(qū)域經(jīng)理整理后于周六前將 促銷員工作 周報(bào)報(bào)大區(qū)銷售主任,大區(qū)銷售主任對大區(qū)內(nèi)的非直營超市情況進(jìn)行匯總分析, 分析報(bào)告及促 銷員工作周報(bào)于周日報(bào)大區(qū)經(jīng)理、市場部,信息必須保證其準(zhǔn)確。(5LX 44.4L X 41.8L X 61LX 1
10、25LX 45LX 41.8L X 65LX 45LX 44LX 41LX 126+1”5LX 46+1”5LX 45LX 45LX 45L X 41.8L X 65LX 44.4L X 45LX 4本、競品活動(dòng)情況、效果分析及活動(dòng)動(dòng)信息: 本周工作心得、問題及建議:2、月報(bào)管理程序:促銷員每月月底整理本月進(jìn)、銷、存報(bào)表,在下月3 日前報(bào)經(jīng)銷商。3、訂單管理程序:促銷員必須根據(jù)門店品項(xiàng)庫存情況及時(shí)下訂單,因不及時(shí)訂 貨導(dǎo)致斷貨、缺貨扣 50 元/ 次。4、庫存管理程序:促銷員必須保證自己負(fù)責(zé)的門店的安全庫存,產(chǎn)品有效期超 過三個(gè)月的要及時(shí)上報(bào)經(jīng)銷商及區(qū)域經(jīng)理。5、丟、退換貨管理程序:超市促銷員負(fù)責(zé)超市的貨物安全,如果在促銷員上班 期間超市出現(xiàn)丟貨, 所丟貨物由促銷員賠償。 如果超市出現(xiàn)退換貨, 超市促銷員第一時(shí)間 向經(jīng)銷商上報(bào),由經(jīng)銷商執(zhí)行退換貨。1 、區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)促銷員招聘的提出、崗前培訓(xùn)、管理、業(yè)務(wù)考核、監(jiān)督管理;2、每周匯總促銷員信息 促銷員工作周報(bào) ,做好每周超市的進(jìn)、 銷、存匯 總, 報(bào)大區(qū)銷售主任。3、每月月底負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)超市各門店進(jìn)銷存報(bào)表,于下月1 號(hào)前將促銷員工作周報(bào)匯總后報(bào)大區(qū)銷售主任。1 、大區(qū)銷售主任負(fù)責(zé)促銷員的監(jiān)督、管理;2、每周匯總促銷員信息、 促銷員工作周報(bào),做好每周超市銷售分析,
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