樂高教育調(diào)查分析

1、樂高教育調(diào)查分析調(diào)查執(zhí)行人：張福鳴2014年7月7日摘要本人從 2014年7月4日到 7月6日通過網(wǎng)絡(luò)信息及視頻收集、樂高教育用戶訪談、 樂高活動中心實地觀察、 樂高教育課程及教具文 檔學(xué)習(xí)和動手實踐等方法，以樂高教育為主題進行了相關(guān)調(diào)查與分 析。重點從服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)過程和服務(wù)特色等方面比較了 西覓亞樂高、 智瞳教育和易賽維教育三家機構(gòu)， 分析了各自的優(yōu)勢和 不足，并進一步思考了搭搭樂樂（北京）中心如何在服務(wù)對象和服務(wù) 內(nèi)容方面進行差異化定位， 如何設(shè)計和優(yōu)化服務(wù)過程， 形成獨特的競 爭優(yōu)勢。該調(diào)查報告有助于剛進入搭搭樂樂的職場新人了解樂高教育 行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢， 對自身進行職場

2、定位和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有一定、亠；、f參考意義。前言1932 年，樂高起源于丹麥，致力于“玩和學(xué)習(xí)” ，至今有 82年歷史。 2000年樂高教育進入中國。歷經(jīng) 13年，已經(jīng)有 2000余所優(yōu)質(zhì)中小學(xué)成為樂高教育的客戶。 針對 3-6 歲孩子的樂高兒童課程和針 對 9 歲以上孩子的機器人比賽課程及集訓(xùn)曾經(jīng)是樂高教育在中國的 招牌，并得到了廣大用戶的好評。但是隨著北京新教改政策的出臺， 在北京、上海和深圳等一線城市，樂高教育的供應(yīng)商數(shù)量快速增加， 市場規(guī)模不斷擴大， 家長對樂高教育的認(rèn)知度和認(rèn)可度越來越高， 這 使得樂高教育迎來了發(fā)展的春天。 但另一方面， 各類樂高教育機構(gòu)的 質(zhì)量參差不齊，教師素質(zhì)和

3、水平相差較大，課程內(nèi)容趨于一致，使得 機構(gòu)之間的競爭日益激烈。 這就要求有遠(yuǎn)見的樂高教育機構(gòu)進行差異 化定位，開發(fā)創(chuàng)新質(zhì)量過硬的高水平課程， 打造綜合素質(zhì)高的學(xué)習(xí)型 師資隊伍，提供重在細(xì)節(jié)的“五星級”服務(wù)，塑造良好的市場形象和 口碑，最終形成自身特色。、調(diào)查基本情況此次調(diào)查，共收集查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)視頻 10 余段，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站 10余家，訪談樂高教育用戶 3 位、樂高活動中心實地觀察 2.5 小時、閱 讀學(xué)習(xí)樂高教育課程及教具文檔大約 7 份。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：1. 各家機構(gòu)目標(biāo)客戶基本一致， 即以幼兒園和小學(xué)為主， 中學(xué)生 為輔。只有一家機構(gòu)開設(shè)了針對大學(xué)生的金屬機器人課程。2. 各家機構(gòu)提供的課程名稱

4、大同小異。3. 新成立的機構(gòu)重視提供附加值高的活動。通過調(diào)查我認(rèn)為， 樂高教育可以激發(fā)孩子參與科技的樂趣， 鼓勵 孩子在玩中學(xué)習(xí)，教導(dǎo)孩子反復(fù)去試驗 , 培養(yǎng)挫折感（逆商），也可以 培養(yǎng)孩子的想象力、 創(chuàng)造力和發(fā)展能力， 更可以建立孩子的自尊心和 自信心。、調(diào)查方法1. 網(wǎng)絡(luò)上收集資料2. 動手搭建樂高積木3. 實地考察4. 訪談家長和小朋友三、調(diào)查內(nèi)容1. 北京市有哪些樂高活動中心？2. 它們活動中心的服務(wù)項目有哪些？3. 家長和孩子們上課后的反饋怎樣？4. 家長對樂高培訓(xùn)機構(gòu)的看法？5. 機器人課程有沒有相關(guān)的活動?6. 孩子能否聽得懂樂高的課程?7. 學(xué)習(xí)樂高機器人對孩子有什么用處?四、

5、調(diào)查總結(jié)1. 典型樂高教育機構(gòu)對比機構(gòu)名稱西覓亞科技有限公司北京智瞳教育機構(gòu)北京易賽維教育機構(gòu)地址北京市海淀區(qū)知春路甲48號盈都大廈B座2單元10B-C室北京科技大學(xué)附屬小學(xué) 教學(xué)中心北京市豐臺區(qū)北大地西 南四環(huán)72號院威爾諦姜 杰鋼琴三層308室幼兒課程1. 幼兒園教育解決方案2. 區(qū)角活動配置方案3. 主題活動配置方案4. 樂高做中學(xué)教室通過做一些主題活動增 加創(chuàng)造能力和語言表達(dá) 能力，初步掌握機械知識 和邏輯性。4歲探索課：百變機械、 測量與比較、早期邏輯。5歲創(chuàng)意課：瘋狂的生物 數(shù)學(xué)、科技生活、遨游太 空。6歲發(fā)明課：機械樂趣、 平面與空間、海洋魚時 空。小學(xué)課程1. 科學(xué)與技術(shù)課程2

6、. 機器人課程3. EV3機器人設(shè)計一年級：簡單的機械、結(jié) 構(gòu)與力、能源世界I、動 力機械；二年級：WeD（機器人、 秘密特工、荒島求生、能 源世界n；三年級到四年級：學(xué)習(xí)機 器人編程和做機器人游 戲；五年級到六年級：參加機 器人競賽。科技特長課：WED編程、 科學(xué)與技術(shù)、機械與動 力、RCX機器人編程、NXT 機器人編程、能源與能 量、EV3機器人編程中學(xué)課程1. 通用技術(shù)課程2. 簡易機器人制作3. 科學(xué)探究課程4. EV3機器人設(shè)計初中階段：1.信息與技術(shù)2.科學(xué)；高中階段：1.技術(shù)與設(shè)計2.建簡易機器人設(shè)計大學(xué)課程1. MATRIX金屬機器人2. 賽事活動參加比賽Jr.FLL賽事FLL

7、中國世錦賽FTC科技挑戰(zhàn)賽WR（國際青少年機器人 奧利匹克競賽中國青少年機器人競賽、 國際機器人比賽2013 WRO機器人大賽 豐臺區(qū)第四屆青少年之 智能機器人競賽機構(gòu)名稱西覓亞科技有限公司北京智瞳教育機構(gòu)北京易賽維教育機構(gòu)活動樂高冬令營樂咼夏令營2014年冬令營樂高課程2014年樂高夏令營“六一”兒童節(jié)活動易賽維冬令營活動易賽維教育2012年圣誕 節(jié)活動2013拓展生存夏利營家長反饋西覓亞是與樂高總部合 作的，比較推薦。非常感謝樂高機構(gòu)，兒子 上完樂高課以后有了明 顯的變化，在生活上變得 更積極。女孩也可以學(xué)習(xí)機器人， 以為機器人是很高科技 的玩具，不適合女孩子， 其實不盡然，在耐性和韌 性

8、方面反而有了很大的 優(yōu)勢。很開心。通過對比，可以發(fā)現(xiàn):西覓亞的主要優(yōu)勢在于成立時間長，與樂高教育總部進行合作, 課程體系完整，經(jīng)常參加國際高水平競賽，并且取得過很好的成績, 家長口碑較好。不足之處在于，課程服務(wù)比較欠缺，授課環(huán)境和家長 等待區(qū)環(huán)境不盡如人意，教師對孩子在課堂表現(xiàn)點評不夠，孩子沒有 機會在課余時間到中心練習(xí)，寒暑假活動缺乏特色，很多課程在寒暑 假處于停課狀態(tài)。近年來，對課程開發(fā)投入顯得有些不足。智瞳教育課程豐富，年級細(xì)化清晰，但是參加大型比賽的機會比 較少，缺乏大型比賽經(jīng)驗。易賽維主要定位于學(xué)齡前和小學(xué)階段，學(xué)齡前課程與西覓亞很接 近，小學(xué)階段與科技特長緊密結(jié)合，針對性較強，而且

9、組織各種課外 活動。但是，自身的品牌影響還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著北京市小升初政策的這可能會使改革，憑借科技特長生進入理想中學(xué)的機會將越來越少， 得原來針對小學(xué)生的課程設(shè)計造成一定的影響。2. 訪談總結(jié)1.樂高教育在教學(xué)目標(biāo)和原則方面與中學(xué)十分接近，但是樂咼教學(xué)是依托于樂高器材， 具有十分明確的可操作性， 可以認(rèn)為樂高教學(xué) 是用樂高玩具進行的做中學(xué)活動。2. 每年都會組織學(xué)員參加各種青少年機器人大賽，乃至世界比 賽。另外還會組織一些活動，比如機器人夏令營、冬令營、機器人科 普活動等等豐富多彩的寓教于樂的機器人相關(guān)活動。3. 因為根據(jù)小孩的年齡特征區(qū)分不同的課程，因此每個小朋友 都有適合的課程選擇。4.

10、通過機器人課程，可以學(xué)習(xí)初步的物理機械工作原理，比如 齒輪的傳動比、傳動方向、傳動位置等知識點。在編程過程中可以培 養(yǎng)邏輯思維能力，同時接觸計算機，信息技術(shù)，電子技術(shù)等綜合學(xué)科 知識。五、對搭搭樂樂的初步建議1. 對于培訓(xùn)機構(gòu)自身建設(shè)而言， 課程和師資是兩個核心要素。 其 實樂高很重視基于實際問題背景進行創(chuàng)意， 通過搭建和編程使得問題 的解決方案變得可視化。但是，很多機構(gòu)偏重于教孩子們怎么搭建， 強調(diào)的是培養(yǎng)孩子的動手能力。這就使得樂高教育出現(xiàn)了一定的偏 差。即原本是同時培養(yǎng)批判思維和系統(tǒng)思維的學(xué)習(xí)過程， 變成了只培 養(yǎng)系統(tǒng)思維的手工課程。 實際上，這丟掉了樂高的精華培養(yǎng)批判 思維，提升創(chuàng)新能力。 因此，師資不僅要成為掌握課程內(nèi)容的工程師， 還應(yīng)該是懂心理學(xué)和教育學(xué)的復(fù)合型人才。2. 努力讓孩子從“讓我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)” 。這需要機構(gòu)為家 長和孩子提供很多增值服務(wù)。 例如，收集各種樂高視頻資料在家