特產(chǎn)市場推廣思路

1、蜀粹，致力于做四川特產(chǎn)，在市場較飽和，進(jìn)入市場較晚的環(huán)境下需要突破瓶頸需要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶需要更詳細(xì)的市場推廣計(jì)劃需要對產(chǎn)品進(jìn)行重新的清晰定位本次解決思路將著眼于蜀粹自身情況以及特產(chǎn)禮品的實(shí)際情況出發(fā)，依托產(chǎn)品、渠道、推廣傳播、營銷四個(gè)方面進(jìn)行闡釋?，F(xiàn)狀分析常見的特產(chǎn)市場：B2C/淘寶：擁有強(qiáng)大的后續(xù)平臺(tái)，涵蓋產(chǎn)品豐富。其價(jià)格較為低廉，銷售量較大，是單品網(wǎng)絡(luò)購買的首選。特產(chǎn)實(shí)體店：店面多，且產(chǎn)品較豐富，價(jià)格適中，銷售量較大，是外來旅游者以及進(jìn)行實(shí)地購買特產(chǎn)者的首選。特產(chǎn)單品多為零散型售賣，且現(xiàn)有渠道銷售量可觀，競爭壓力太大?，F(xiàn)有特產(chǎn)售賣渠道導(dǎo)致單品售賣競爭壓力過大現(xiàn)狀分析現(xiàn)有銷售生成分析：1、酒店

2、處，來本地公干的外地人購買禮包2、學(xué)生送與外地的師長工藝品3、下屬送與外地的領(lǐng)導(dǎo)的禮品裝4、外來客戶/領(lǐng)導(dǎo)來本地參觀、交流的禮品裝5、單品售賣分析：結(jié)合市場及蜀粹自身情況，蜀粹的禮品銷售盈利點(diǎn)來于禮包形式現(xiàn)有禮品裝渠道商超優(yōu)勢：多針對重大節(jié)慶點(diǎn)售賣該節(jié)慶點(diǎn)的禮品裝，包裝精美，主要用于購買者送禮的需求。劣勢：需要實(shí)地選購，無法達(dá)到足不出戶的便捷，且除節(jié)慶點(diǎn)外的時(shí)間缺少相應(yīng)禮品裝，且特產(chǎn)禮品裝較少。人群：購買者多為本地人，根據(jù)已有的禮品組合進(jìn)行挑選。根據(jù)摸索和調(diào)研，為求走出一條與同行不同的道路，突破銷售瓶頸，只能從服務(wù)上進(jìn)行創(chuàng)新。以提供服務(wù)為依托，建立一條自主發(fā)展的品牌路線。做更全面、更貼心、更周

3、到的四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商。做最好的四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商區(qū)別于現(xiàn)有禮品裝市場超市，蜀粹的定位：如何定義四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商？傳播口徑最全面提供最豐富的四川特產(chǎn)，應(yīng)對各節(jié)慶點(diǎn)提供最全面的禮品組合。根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)需求，提供最能滿足客戶需要的禮品組合，不僅是禮品提供者，更是咨詢者，服務(wù)者。為客戶提供一對一的專人服務(wù)，從咨詢、選貨到送貨等的一系列周到服務(wù)。最周到最貼心目標(biāo)人群在哪里？1、本地涉及外地業(yè)務(wù)的客戶2、于外地開設(shè)分公司或辦事處的客戶3、一般的業(yè)務(wù)往來或送禮4、公司內(nèi)部員工福利1、根據(jù)贈(zèng)送客戶的喜好2、根據(jù)節(jié)點(diǎn)3、無明確需求指向，需要咨詢哪些人最需要這類禮品裝？目標(biāo)客戶群在哪里？消費(fèi)人群鎖定中高端商務(wù)

4、型客戶綜上所訴，答案呼之欲出四個(gè)方向針對中高端商務(wù)型客戶打造最好服務(wù)商的概念產(chǎn)品渠道推廣傳播營銷產(chǎn)品結(jié)合商務(wù)型定位，重新呈現(xiàn)產(chǎn)品的分類比重加強(qiáng)禮品館的介紹，把其包括的類別呈現(xiàn)出來，加強(qiáng)商務(wù)性，弱化其他分類。突出商務(wù)性：商務(wù)型應(yīng)該根據(jù)具體事由，比如出差贈(zèng)禮、紀(jì)念贈(zèng)禮、文化贈(zèng)禮、會(huì)議贈(zèng)禮等。具體在咨詢過程中還可根據(jù)其贈(zèng)送領(lǐng)導(dǎo)的性別進(jìn)行建議。出差贈(zèng)禮、紀(jì)念贈(zèng)禮、文化贈(zèng)禮、會(huì)議贈(zèng)禮禮品贈(zèng)送咨詢專區(qū)：咨詢內(nèi)容提供1、對于非節(jié)慶點(diǎn)，或在特別節(jié)日，贈(zèng)送特別對象時(shí)提供禮品贈(zèng)送的咨詢幫助，并根據(jù)系列咨詢內(nèi)容重新擬定清單以供顧客參考。2、根據(jù)客戶的具體需求，重新組合禮品。于分類下方增設(shè)禮品贈(zèng)送咨詢專區(qū)：咨詢方式為

5、1、在線QQ客服2、電話咨詢突出服務(wù)性：1.突出應(yīng)不僅局限于咨詢和建議，更要有良好的售后體系，如7天不滿意包退換、如公開評價(jià)、禮包星級評分、服務(wù)電話免費(fèi)等一系列。2.客服人員必備標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，例如客戶一點(diǎn)入官網(wǎng)，即有視窗提醒“你好，歡迎光臨四川最好的特產(chǎn)禮品服務(wù)商蜀粹商城，現(xiàn)在開始咨詢？”3.登陸方式更加多元。與QQ、微博、人人網(wǎng)等建立合作，可以使用QQ、微博、人人網(wǎng)賬號快捷登陸購買支付。使購買更貼心。突顯服務(wù)良好的售后服務(wù)客服人員必備標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)登陸方式更加多元化增加禮品的附加值：形式：1、包裝盒內(nèi)卡片可用于做書簽等形式2、包裝盒外吊牌可用于懸掛做裝飾品等形式內(nèi)容設(shè)定：根據(jù)當(dāng)期節(jié)日主題放置該節(jié)日的相

6、關(guān)文化典故；根據(jù)禮品裝內(nèi)的食品或贈(zèng)送的對象所設(shè)置的主題放置相關(guān)的對食品的介紹或有效的食用方法等信息。渠道結(jié)合商務(wù)型的目標(biāo)人群定位確定渠道對于外地人或本地人需要快捷購買相關(guān)特產(chǎn)禮品等需求的客戶網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)對于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行禮品購買的客戶，做好客戶服務(wù)，并注意售后服務(wù)。另對相關(guān)客戶信息做好記錄，并做好適時(shí)信息反饋等，于重大節(jié)慶日前進(jìn)行信息告知，或進(jìn)行電話外呼咨詢其是否有需求等，促進(jìn)二次訂單的生成。網(wǎng)絡(luò)搜索人群特性及流程 不分客戶類別，當(dāng)有購買需求又不清楚具體購買途徑時(shí)，首選網(wǎng)絡(luò)搜索。 特別是身在外地的客戶需求 客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索，通常不熟悉某個(gè)具體的店鋪或特產(chǎn)類網(wǎng)站，故常通過百度搜索與特產(chǎn)相關(guān)的關(guān)鍵詞。搜

7、索、咨詢 通過搜索，若產(chǎn)品以及服務(wù)均相對滿意，則會(huì)考慮進(jìn)行購買購買重點(diǎn)：百度關(guān)鍵詞的篩選，推廣結(jié)合商務(wù)型的目標(biāo)人群定位確定渠道商務(wù)往來居住，或外來交流等的場所酒店酒店與常有外來者或有業(yè)務(wù)會(huì)議等召開的酒店取得聯(lián)系，建立長期合作關(guān)系，于酒店內(nèi)擺放相關(guān)宣傳資料，并與負(fù)責(zé)會(huì)議部分的人士建立默契，進(jìn)行特產(chǎn)禮品的推薦等。需要客服人員長期維護(hù)酒店渠道可能生成訂單流程外來者進(jìn)駐酒店前臺(tái)咨詢、辦理前臺(tái)了解到相關(guān)蜀粹特產(chǎn)禮品信息進(jìn)一步了解、購買無意向1、外來者進(jìn)入酒店居住通過前期酒店接洽以及宣傳資料的設(shè)置可能產(chǎn)生的銷售酒店渠道可能生成訂單流程酒店會(huì)議相關(guān)人員準(zhǔn)備已準(zhǔn)備禮品酒店經(jīng)理推薦蜀粹特產(chǎn)禮品酒店宣傳資料進(jìn)一步

8、了解、購買無意向2、進(jìn)入酒店召開會(huì)議通過前期酒店接洽以及宣傳資料的設(shè)置可能產(chǎn)生的銷售未準(zhǔn)備禮品結(jié)合商務(wù)型的目標(biāo)人群定位確定渠道有相關(guān)需求的人的原始出發(fā)點(diǎn)公司任何有購買禮品/特產(chǎn)禮品進(jìn)行商務(wù)往來的客戶，都是源自于各個(gè)公司，公司是客戶的最原始的出發(fā)點(diǎn)。公司業(yè)務(wù)員于重大節(jié)慶日前到各重點(diǎn)寫字樓發(fā)放相應(yīng)的宣傳資料，并積極與公司內(nèi)相關(guān)的行政或采購類工作人員取得聯(lián)系，爭取生成訂單。需要客服人員長期維護(hù)針對重點(diǎn)單位，實(shí)行關(guān)系營銷，長期專注服務(wù)某單位，以獲取高額回報(bào)。需要關(guān)系營銷與維護(hù)推廣傳播結(jié)合蜀粹實(shí)況，采用與渠道相關(guān)的，最直接有效的傳播渠道進(jìn)行相應(yīng)的宣傳，從前期對目標(biāo)客戶的廣泛告知直至后期的品牌傳播。廣泛告

9、知基站定位宣傳SEO推廣長途大巴座椅廣告辦公樓的電梯框架加強(qiáng)印象酒店宣傳資料寫字樓等辦公場所針對品牌常規(guī)媒體傳播銷售人員口碑傳播事件傳播傳播重點(diǎn)文字：突出強(qiáng)調(diào)“四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商”的概念畫面：畫面追求簡潔，精美，品質(zhì)感基站定位宣傳采用基站定位的方式，對到達(dá)成都的外來者，特別是重大節(jié)慶日期間，通過移動(dòng)的基站定位的方式進(jìn)行信息的反饋，對該類客戶進(jìn)行及時(shí)的短信告知或電話外呼。需要與移動(dòng)相關(guān)部門洽談加強(qiáng)SEO網(wǎng)絡(luò)搜索的推廣研究目標(biāo)人群搜索相關(guān)產(chǎn)品最常用的字眼，并進(jìn)行相應(yīng)的SEO推廣，使蜀粹能更容易被搜索到，以便增加品牌知名度，促進(jìn)銷售的生成。關(guān)鍵字備選：四川特產(chǎn)成都特產(chǎn)特產(chǎn)禮品禮品需要網(wǎng)絡(luò)推手汽車座椅

10、內(nèi)容設(shè)置：信息告知直接明了，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的概念宣傳語+電話+網(wǎng)址宣傳語備用：四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商，解決您所有送禮煩惱需要與相關(guān)媒體接洽框架廣告畫面組合：禮品裝+服務(wù)理念+宣傳語+網(wǎng)址+電話結(jié)合當(dāng)期主題，設(shè)計(jì)精美畫面，并強(qiáng)調(diào)最全面，最貼心，最周到的四川特產(chǎn)禮品服務(wù)商的概念。需要訂購媒體酒店宣傳資料于酒店前臺(tái)上放置相關(guān)的產(chǎn)品宣傳資料供客戶觀看需要與相關(guān)酒店接洽辦公樓宣傳1、于寫字樓內(nèi)各辦公室發(fā)放相關(guān)資料（DM單/宣傳冊）2、寫字樓等地設(shè)點(diǎn)擺放禮品盒宣傳需要與相關(guān)寫字樓物管處接洽或業(yè)務(wù)員實(shí)地執(zhí)行公關(guān)傳播通過報(bào)紙硬廣、軟文、廣播、網(wǎng)絡(luò)等，向社會(huì)各界擴(kuò)散和傳播品牌信息。傳播信息以文字介紹為主，忽略品牌LOGO

11、等。買特產(chǎn)，到蜀粹！蜀粹，四川最好的特產(chǎn)禮品服務(wù)商！網(wǎng)絡(luò)電視報(bào)紙需要訂購媒體銷售人員口碑傳播銷售人員通過日常生活中的社會(huì)接觸和人脈關(guān)系，對品牌和商品加以傳播。需要相關(guān)工作人員盡職事件傳播結(jié)合不同的節(jié)日，迎合送禮者的心里需求，策劃不同的宣傳主題進(jìn)行促銷，大幅提升品牌知名度，樹立品牌形象。 需要與相關(guān)政府部門或其他組辦活動(dòng)的單位接洽2012年度推廣傳播規(guī)劃時(shí)間推進(jìn)表7月 8月 9月 10月 11月 12月 廣泛告知基站定位SEO推廣長途大巴座椅電梯框架加強(qiáng)印象酒店宣傳資料辦公區(qū)域發(fā)放資料品牌傳播常規(guī)媒體傳播銷售人員口碑傳播事件傳播營銷待將信息進(jìn)行廣泛傳播后，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)瀏覽量以及具體訪問情況，設(shè)置相關(guān)

12、營銷活動(dòng)，促進(jìn)銷售。p落地活動(dòng)p網(wǎng)上有獎(jiǎng)購買p會(huì)員及會(huì)員優(yōu)惠促銷p微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)p特產(chǎn)品鑒會(huì)p團(tuán)購活動(dòng)p秒殺活動(dòng)p促銷活動(dòng)p落地活動(dòng)于重大節(jié)慶日前，選定部分優(yōu)質(zhì)小區(qū)或辦公樓進(jìn)行現(xiàn)場禮品裝的低價(jià)促銷活動(dòng)，同時(shí)廣發(fā)宣傳資料。低價(jià)走量，擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)二次銷售建立會(huì)員制度會(huì)員可享受專屬權(quán)益，如生日禮包、購買打折、專屬活動(dòng)、團(tuán)購返點(diǎn)、附加權(quán)益（聯(lián)盟商戶優(yōu)惠）、發(fā)展會(huì)員贈(zèng)禮等。附加權(quán)益生日禮包購買打折加強(qiáng)客戶好感，促進(jìn)長期銷售網(wǎng)上有獎(jiǎng)購買于重大節(jié)慶日前，在網(wǎng)上開設(shè)有獎(jiǎng)購買活動(dòng)。如買二送一，每日前xx名購買的客戶享受xx折扣優(yōu)惠等等。低價(jià)走量，擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)二次銷售微博活動(dòng)結(jié)合微博傳播，設(shè)置主題，轉(zhuǎn)發(fā)該微博即

13、有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量最多的可免費(fèi)選購一款特定的禮品裝等活動(dòng)。微博促銷，擴(kuò)大宣傳特產(chǎn)品鑒會(huì)掌握部分客戶資源，租賃場地開設(shè)特產(chǎn)品鑒會(huì)，進(jìn)行品牌推廣。具體方式：主題活動(dòng)+產(chǎn)品展示+品鑒+現(xiàn)場售賣參與人員：媒體+客戶大致流程梳理1.活動(dòng)開始2.暖場節(jié)目3.主推禮包和商務(wù)模式介紹4.模特展示禮包5.邀請來賓嘗試后說出感受6.互動(dòng)游戲團(tuán)購活動(dòng)與成都各團(tuán)購網(wǎng)站合作，實(shí)行團(tuán)購優(yōu)惠活動(dòng)。具體方式：與美團(tuán)，窩窩團(tuán)，趕集等主流團(tuán)購網(wǎng)建立合作，提供團(tuán)購返點(diǎn)，購買團(tuán)購網(wǎng)首頁廣告位進(jìn)行宣傳。參與禮包：每個(gè)季度，主推當(dāng)季時(shí)令禮包蜀粹端午大禮包蜀粹蜀粹蜀粹秒殺活動(dòng)官網(wǎng)主推，合作網(wǎng)站輔助進(jìn)行秒殺活動(dòng)具體方式：主推禮包限時(shí)秒殺，如原價(jià)168的禮包，活動(dòng)期間99即可購得。參與禮包：有吸引力的禮包，結(jié)合秒殺做一些其他禮包的宣傳。蜀粹商場促銷活動(dòng)線上線下一起進(jìn)行，實(shí)行集中促銷政策。線上：網(wǎng)上折價(jià)促銷、網(wǎng)上贈(zèng)品促銷、禮包組合促銷線下：節(jié)日促銷、價(jià)格組合促銷、優(yōu)惠券促銷網(wǎng)上折價(jià)促銷網(wǎng)上贈(zèng)品促銷禮包組合促銷節(jié)日促銷價(jià)格組合促銷優(yōu)惠券促銷線上線下整體時(shí)間規(guī)劃7月 8月 9月 10月 11月 12月 產(chǎn)品梳理 于網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品的梳理 設(shè)置產(chǎn)品附加值的內(nèi)容以及定制推廣傳播 電梯框架 酒店宣傳資料 辦公區(qū)域發(fā)放資料 常規(guī)媒體傳播 銷售人員口碑傳播 事件傳播 基站定位 SEO推廣 長途大巴座椅籌備事項(xiàng) 人員配備 禮品冊準(zhǔn)備 具體渠道確