培訓制度實施細則

1、培訓制度實施細則（一）（以下為配合公司的發(fā)展目標，結(jié)合公司培訓制度，特制定培訓制度實施細則（一） 簡稱本細則），作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。一、適用范圍：凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本細則施行。權(quán)責劃分：（一）、人力資源部部門權(quán)責1、制定、修改全公司培訓制度；2、擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；3、收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；4、聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；5、檢查、評估培訓的實施情況；6、管理、控制培訓費用；7、管理公司內(nèi)部講師隊伍；8負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔；9、追蹤考查培訓效果；（二）、各部門權(quán)責1、呈報

2、部門培訓計劃；2、制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；3、收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓信息；4、配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；5、確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓工作；（三）、員工的權(quán)力與義務(wù)1、凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓的權(quán)利。2、員工有在結(jié)合崗位職責及個人興趣的基礎(chǔ)上向部門經(jīng)理或人力資源部提出合理的 培訓建議的義務(wù)。培訓管理：（一）、總論1、全公司培訓規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以 及培訓記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓事宜，以人事部門為主要權(quán)責單位，各相 關(guān)部門負有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。并對2、全公司的培訓實施、 效果反饋及評價考核

3、等工作以人事部門為主要權(quán)責單位， 全公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。（二八培訓體系公司培訓制度中的培訓內(nèi)容（崗位技能培訓和基礎(chǔ)知識培訓）可具體細化為以下三 種具體的培訓方式：1、新員工入職培訓（1）培訓對象：所有新進人員；（2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況；（3）培訓形式：以內(nèi)部授課、實際操作的方式進行;(4) 培訓內(nèi)容：入職前培訓和入職崗位培訓兩項科目A入職前培訓：(1) 公司簡介(包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等)(2) 公司制度介紹;(3) 其他。B、入職崗位培訓：(1) 培訓對象：(2) 培訓目的：公司招收錄用的新員工。

4、(3)培訓形式:“一帶一”或“一帶多”的固定導師責任制形式。使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。(4)培訓內(nèi)容：練；及工作疑難的解決和指導等。2、內(nèi)部培訓(1) 培訓對象：(2) 培訓目的：通與交流，包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；工作內(nèi)容及流程；專業(yè)知識技能的訓全員。依靠公司內(nèi)部講師力量， 最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強內(nèi)部的溝 在公司內(nèi)形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。(3) 培訓形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、 交流會的形式進行。(4)培訓內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、生產(chǎn)類、管理類的多個方面，及員工感興趣 的業(yè)余知識、信息等。3、外部培訓(1) 培訓

5、對象：全員。(2) 培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、 技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。(3) 培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課，。(4) 培訓內(nèi)容：可分為三類。常規(guī)實用性培訓一一涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧等；適合高層領(lǐng)導的培訓(管理培訓)一一含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性、領(lǐng)導技能、管理方法、 經(jīng)營理念等內(nèi)容；個人進修方面的培訓 (員工自訓)如MBA專業(yè)技術(shù)認證(職稱認證)等。由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓需求調(diào)查的結(jié)財務(wù)預算等，統(tǒng)籌各部門的需求， 于每年年初擬訂(三)、培訓計劃的擬訂1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計

6、劃， 果，以及公司相關(guān)培訓的政策、 年度培訓計劃，并呈報審核。確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統(tǒng)2、各部門應根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要， 籌規(guī)劃。3、人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單。(四) 、培訓實施1、新員工入職培訓A入職前培訓由人力資源部組織培訓，在新員工接觸崗位工作前開始培訓。B、入職崗位培訓實行導師制入職教育。(1) 此培訓應自新員工入職培訓結(jié)束之日起開始。并提前確認。(3) 導師和實習生應共同參與訂立試用期的工作目標、 整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。(4) 對于培訓效果進行雙向考核，實習畢業(yè)生對導師的反饋意見， 集、測評和存檔；對畢業(yè)生的

7、考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式, 結(jié)合日常工作報告的情況，由導師及部門經(jīng)理負責，考核結(jié)果在人事部門備案。任務(wù)、結(jié)束時間及考核辦法,由人事部門負責收(2) 崗位培訓任務(wù)及其導師由部門經(jīng)理或項目負責人分配指定,其中，新員工的導師的指定必須具備以下條件：(1)(2)必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗； 具有較深厚的專業(yè)理論知識，有較強的科研能力或業(yè)務(wù)能力;(3) 熟悉公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；(4) 具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。同時，實習生導師必須履行以下職責：(1) 思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；(2) 專業(yè)知識和技能的訓練；(3) 工作疑難的解決和指導；(4

8、) 實習項目的指導；(5) 對崗位培訓效果的評價。2、內(nèi)部培訓(1) 充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團隊。(2) 不斷充實和完善內(nèi)部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。(3 )培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。(4 )學員課后需填寫內(nèi)部培訓反饋意見表，交人事部門存檔。(5) 根據(jù)課程需要對學員進行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。3、外部培訓，培訓課程的選擇應結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。(1 )外部培訓應填寫外部培訓申請表 部資源，并嚴格審批權(quán)限。(2) 參加培訓人員的選擇應突出目的性、(3)培訓相關(guān)資料(包括教材、講義(PPT)、證書等)必須在

9、人事部門備份存檔。(4)受訓學員須配合培訓負責人填寫外部培訓實施記錄，并在人事部門存檔。包括對培訓課程、講（5）外出受訓學員則必須以適當?shù)姆绞教岢雠嘤栃Ч姆答佉庖姡?師、及培訓機構(gòu)的整體水平的評價等，并交人事部門存檔；（6 ）各部門相關(guān)人員應以適當?shù)姆绞娇疾鞂W員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤, 人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。（五）、其他1、費用管理由人事部門依據(jù)培訓計劃對培訓經(jīng)費做統(tǒng)一預算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。（1）培訓費用的審批參考公司財務(wù)制度。，作為報銷憑證的附件。所有培訓費用的報銷均需提供完整的外部培訓申請表外部人事部門負責對培訓費用發(fā)生前進行審核，統(tǒng)一控制公司所有的

10、培訓開支; 培訓申請表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。（5）2、出勤管理（1 ）所有培訓一經(jīng)報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。（2）凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓課（包括外部講師的內(nèi)部集訓、內(nèi)部培訓講座及各種內(nèi) 部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人負責 紀錄，填寫培訓簽到表；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。（3）業(yè)余時間參加培訓，不以加班論。四、培訓評估：1、對授課的評估，包括對外部培訓機構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講 師的課程內(nèi)容、準備情況、講授技巧等的評估。2、對學員的

11、評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。五、培訓記錄及總結(jié)報告：1、建立相關(guān)外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。2、填寫員工培訓記錄，建立培訓檔案。 六、其他：本細則由人事部門制定、修改并解釋。附件一、外部培訓申請表申請人11所在部門職務(wù)申請培訓的課程名稱：申請說明：培訓時間：培訓地點：培訓費用：項目金額1、2、3、4、合計：附件二、外部培訓實施記錄課程名稱：課程類別：A、專業(yè)技術(shù)類（）B、營銷類（）C、一般管理類（）D、財務(wù)類（）E、人力資源類（）F、項目管理類（）G、高層管理類（）H、其他（）組織/主辦單位：培訓老師：組織形式：A公開課（）B、研討/座談會

12、（）C進修課（）D其他（）培訓時間：培訓地點：培訓要點：費用：項目金額A、B、C、合計：培訓負責人：附件三、內(nèi)部培訓意見反饋表附件四、培訓簽到表受評課程：講師：培訓時間：評價人姓名：職務(wù)：評價日期：滿意度調(diào)查7點量表極 低1低2稍 低3普通4尚 佳5佳6極佳71關(guān)于課程內(nèi)容A.對學習到的新知識、觀念、技 巧等內(nèi)容的滿意程度B.實用性、可操作性的程度C.對于今后工作的啟發(fā)程度D.對于掌握更好的解決問題之方 法的助益程度E.達到課程目標或個人需求目標 的接近程度2.關(guān)于講師A與課程主題相關(guān)之專業(yè)能力B.課程的準備工作（PPT的質(zhì)量）C.講課條理性D. 口語表達能力（如清晰、準確 等）E.激發(fā)學員的參與與學習意愿方 面F.對時間的掌握控制程度G必要的回顧與