年度先進(jìn)評(píng)選辦法

1、常州陽(yáng)光國(guó)際大酒店有限公司2010年度先進(jìn)評(píng)選辦法、指導(dǎo)思想為了更好的總結(jié)過(guò)去、鼓舞士氣、表彰先進(jìn)，樹(shù)立典型，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，從而達(dá)到促進(jìn)、提高企業(yè)管理、服務(wù)水平和質(zhì)量的目的，有效推動(dòng)企業(yè)健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。二、評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)、對(duì)象及名額序號(hào)獎(jiǎng)項(xiàng)對(duì)象名額備注1優(yōu)秀培訓(xùn)員（單項(xiàng)）酒店專(zhuān)兼職培訓(xùn)員1人2銷(xiāo)售狀兀（單項(xiàng)）酒店從事專(zhuān)職銷(xiāo)售的員工1人3優(yōu)秀通訊員兼職通訊員1人4優(yōu)秀實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)生1人5服務(wù)明星前廳、管家、餐飲部對(duì)客一線(xiàn)服務(wù)員6人前廳1人管家2人餐飲3人6優(yōu)秀員工公司在冊(cè)B級(jí)以下員工可參評(píng)人數(shù)6%見(jiàn)附表7優(yōu)秀管理者行政B級(jí)及以上管理者3人A級(jí)1人B級(jí)2人8節(jié)能先進(jìn)班組各分部門(mén)1個(gè)由節(jié)能檢 查組組

2、織 評(píng)選9先進(jìn)班組各分部門(mén)3個(gè)10先進(jìn)集體各A級(jí)管理部門(mén)1個(gè)三、評(píng)選條件1、優(yōu)秀培訓(xùn)員(1)對(duì)待培訓(xùn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的培訓(xùn)技能;能制定符合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，并完成本部門(mén)的年度培訓(xùn)計(jì)劃;培訓(xùn)效果明顯，使員工深刻認(rèn)識(shí)工作職責(zé)、 了解工作流程及提高操作技能;(4 )通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高酒店服務(wù)水平;(5)執(zhí)行部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)相關(guān)部門(mén)抽查情況良好;(6 )遵章守紀(jì)，嚴(yán)守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，工作出色，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生和公司較嚴(yán)重及以上過(guò)失違紀(jì)記錄;(7)年度病、事假超過(guò)20個(gè)工作日者不參加評(píng)選;(8)負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作未滿(mǎn)一年者不參加評(píng)選。2、優(yōu)秀通訊員1）熱愛(ài)通訊員工作，主動(dòng)積極投稿；能及

3、時(shí)宣傳酒店或部門(mén)好人好事或重大事件； 投稿數(shù)量最多同時(shí)被刊登稿件最多者； 稿件質(zhì)量較高。3、銷(xiāo)售狀元1）忠誠(chéng)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)績(jī)顯著，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和主人翁意識(shí)，有良好的職業(yè)道德；2）工作積極主動(dòng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待人待客真誠(chéng)熱情，廣受客戶(hù)好評(píng)；3）工作出色，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)名列部門(mén)前茅； 4）遵章守紀(jì)， 嚴(yán)守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度， 無(wú)責(zé)任事故發(fā)生和公司較嚴(yán)重及以上過(guò)失違紀(jì)記錄。4、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生1）遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)缺勤紀(jì)錄。2）實(shí)習(xí)態(tài)度端正，且實(shí)習(xí)中無(wú)重大工作差錯(cuò)，得到所在實(shí)習(xí)部門(mén)的好評(píng)。3）工作責(zé)任心強(qiáng)，熱愛(ài)集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，富有團(tuán)隊(duì)精神。4）具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，實(shí)習(xí)期間獲得酒店管理層或員

4、工的較高評(píng)價(jià)，實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀。5）具有較強(qiáng)的集體主義榮譽(yù)感， 積極參與酒店各項(xiàng)活動(dòng)，并服從酒店安排。6 ）在酒店實(shí)習(xí)超過(guò) 5 個(gè)月。5、服務(wù)明星1）愛(ài)崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)； 2）微笑服務(wù)、禮貌禮節(jié)好，著裝規(guī)范； 3）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，待客友善真誠(chéng)，熱情主動(dòng)，深受顧客好評(píng)（獲得顧客好評(píng)者優(yōu)先考慮）；4）服務(wù)操作規(guī)范，業(yè)務(wù)嫻熟。5）尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 6）遵章守紀(jì)，嚴(yán)守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生和公司違紀(jì)記錄；7）進(jìn)本企業(yè)工作未滿(mǎn)一年者不參加評(píng)選。6、優(yōu)秀員工1）愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)績(jī)顯著，具有良好的職業(yè)道德； 2）崗位操作技能熟練，出色完成本職工作； 3）服務(wù)

5、意識(shí)強(qiáng)，待客友善真誠(chéng)，服務(wù)熱情周到，廣受同事和顧客好評(píng)；尊重上級(jí)，團(tuán)結(jié)同事，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在工作中有較好的模范帶頭作用；本年度內(nèi)榮獲“季度明星員工”稱(chēng)號(hào)的將作為優(yōu)先評(píng)選條件，本年度被四次評(píng)為“季度明星員工”的員工自然當(dāng)選；7）遵章守紀(jì)，嚴(yán)守法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生和公司違紀(jì)記錄。8）年度病、事假超過(guò) 20 個(gè)工作日者不參加評(píng)選。9）進(jìn)本企業(yè)工作未滿(mǎn)一年者不參加評(píng)選。7、優(yōu)秀管理者1）所在部門(mén)能完成各項(xiàng)工作任務(wù)， 未發(fā)生安全責(zé)任事故； 2）具備較高的綜合素質(zhì)，思想品德高尚，事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)；3）能夠運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的管理手段抓好本部門(mén)工作，管理規(guī)范，員工凝

6、聚力強(qiáng)，精神面貌好，積極為企業(yè)做奉獻(xiàn)；4）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，部門(mén)間工作協(xié)調(diào)好；5）善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新，有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)意識(shí)；6）遵紀(jì)守法，為人正派，注重個(gè)人思想、道德修養(yǎng)；7）無(wú)公司較嚴(yán)重及以上過(guò)失違紀(jì)記錄； 8 ）在本企業(yè) A 級(jí)或 B 級(jí)以上職位工作未滿(mǎn)一年者不參加評(píng)選；9）年度病、事假超過(guò) 20 個(gè)工作日者不參加評(píng)選。8、節(jié)能先進(jìn)班組1）貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)，所在分部門(mén)或班組日常工作管理到位；2）分部門(mén)或班組人員節(jié)能意識(shí)強(qiáng)， 無(wú)節(jié)能檢查扣分記錄或不良記錄；3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作作風(fēng)好； 4）評(píng)選期內(nèi)分部門(mén)或班組成員無(wú)較嚴(yán)重及以上違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；5）所在分部門(mén)或班組

7、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。9、先進(jìn)班組1）貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)，所在分部門(mén)或班組日常工作管理到位；2）積極完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；3) 分部門(mén)或班組人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作作風(fēng)好；4) 評(píng)選期內(nèi)分部門(mén)或班組成員無(wú)較嚴(yán)重及以上違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；堅(jiān)持按培訓(xùn)計(jì)劃參加學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；所在分部門(mén)或班組全年未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。10、先進(jìn)集體1)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度認(rèn)真、規(guī)范、及時(shí)；能全面完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)； 基礎(chǔ)管理扎實(shí)，職工隊(duì)伍穩(wěn)定、凝聚力強(qiáng)； 與公司各部門(mén)相互協(xié)作配合意識(shí)強(qiáng)； 在歷次節(jié)能及行為規(guī)范檢查中情況良好； 所在部門(mén)在評(píng)選期內(nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故。四、評(píng)選程序

8、1、優(yōu)秀培訓(xùn)員1) 由人力資源部組織酒店專(zhuān)兼職培訓(xùn)員，對(duì)照評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)議和民主推薦。2) 民主評(píng)選出的候選員工填寫(xiě)先進(jìn)評(píng)選推薦表，并附個(gè)人先進(jìn)事跡材料，由人力資源部審核，報(bào)酒店總經(jīng)理。3）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn) ,上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。2、優(yōu)秀通訊員1）由人力資源部組織酒店工會(huì)、綜合辦對(duì)照評(píng)選條件進(jìn)行評(píng)議和推薦。2）評(píng)選出的候選員工填寫(xiě)先進(jìn)評(píng)選推薦表，并附個(gè)人先進(jìn) 事跡材料，由人力資源部審核，報(bào)酒店總經(jīng)理。3）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn) ,上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。3、銷(xiāo)售狀元1）由銷(xiāo)售部、餐飲部分別組織專(zhuān)職銷(xiāo)售人員根據(jù)先進(jìn)評(píng)選條件和實(shí)際銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行民主評(píng)選。2）銷(xiāo)售部、餐飲部分別選出 1

9、名銷(xiāo)售員作為推薦人選，填寫(xiě)評(píng)選推薦表和先進(jìn)事跡材料， 部門(mén)簽署推薦意見(jiàn)后報(bào)人力資 源部，由人力資源部審核后上報(bào)酒店總經(jīng)理。3）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。4、服務(wù)明星1）由前廳部、管家部和餐飲部對(duì)照評(píng)選條件和名額分配情況分別組織評(píng)選。2）填寫(xiě)評(píng)選推薦表和個(gè)人事跡材料，部門(mén)簽署推薦意見(jiàn)后報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)后報(bào)酒店總經(jīng)理。3）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。5、優(yōu)秀員工1）由各部門(mén)對(duì)照先進(jìn)評(píng)選條件和名額分配情況組織評(píng)選。2）填寫(xiě)評(píng)選推薦表和個(gè)人事跡材料，部門(mén)簽署推薦意見(jiàn)后報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)后報(bào)酒店總經(jīng)理。3）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)， 上報(bào)

10、酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。6、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生1）由實(shí)習(xí)生所在部門(mén)對(duì)照評(píng)選條件推薦，并填寫(xiě)評(píng)選推薦表和實(shí)習(xí)情況評(píng)語(yǔ)， 部門(mén)簽署推薦意見(jiàn)后報(bào)人力資源部， 由人力資 源部核實(shí)后報(bào)酒店總經(jīng)理。2）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)， 上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。7、優(yōu)秀管理者1）優(yōu)秀管理者（ A 級(jí)以上）A、被推薦為先進(jìn)集體的部門(mén)負(fù)責(zé)人自然當(dāng)選為優(yōu)秀管理者。B、當(dāng)選的優(yōu)秀管理者，填寫(xiě)評(píng)選推薦表和個(gè)人事跡材料， 由酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。2）優(yōu)秀管理者（ B 級(jí)）A、由部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)照評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)議。每個(gè) 部門(mén)推薦候選人 2 名，推薦本部門(mén)候選人最多 1 名。B、部門(mén)根據(jù)推薦候選人情況，填寫(xiě)評(píng)選

11、推薦表和個(gè)人事跡 材料，報(bào)酒店人力資源部。C、由人力資源部審核后，組織工會(huì)及綜合辦公室人員，匯 總并確定優(yōu)秀管理者，報(bào)酒店總經(jīng)理。D、酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。8、節(jié)能先進(jìn)班組1）由節(jié)能檢查小組對(duì)照評(píng)選條件組織評(píng)選。2）節(jié)能檢查小組填寫(xiě)節(jié)能先進(jìn)班組評(píng)選推薦表和先進(jìn)事跡材料，報(bào)人力資源部。3）人力資源部審核后，組織酒店工會(huì)及綜合辦公室進(jìn)行匯總，并確定節(jié)能先進(jìn)班組，報(bào)酒店總經(jīng)理。4）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。9、先進(jìn)班組1）先進(jìn)班組共評(píng)選 3 個(gè)，其中一線(xiàn)部門(mén) 2 個(gè)，二線(xiàn)部門(mén)1 個(gè)。2）由部門(mén)組織相關(guān)分部門(mén)或班組對(duì)照評(píng)選條件，進(jìn)行民主評(píng)選，可推薦本部門(mén)

12、先進(jìn)班組 1 個(gè)，其他部門(mén)先進(jìn)班組 2 個(gè)。3）部門(mén)對(duì)推薦出的先進(jìn)班組填寫(xiě)評(píng)選推薦表和先進(jìn)班組事跡材料，報(bào)酒店人力資源部。4）人力資源部審核后，組織酒店工會(huì)及綜合辦公室進(jìn)行匯總，并確定先進(jìn)班組，報(bào)酒店總經(jīng)理。5）酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。10、先進(jìn)集體1）由酒店總經(jīng)理組織辦公會(huì)議（工會(huì)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人）對(duì)照評(píng)選條件進(jìn)行民主評(píng)選，評(píng)選確定 1 個(gè)先進(jìn)集體。2）評(píng)選出的先進(jìn)集體填寫(xiě)評(píng)選推薦表和先進(jìn)集體事跡材料，由酒店總經(jīng)理簽署推薦意見(jiàn)，上報(bào)酒店管委會(huì)審核批準(zhǔn)。五、獎(jiǎng)勵(lì)方式公司將對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)班組和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、獎(jiǎng)狀 和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)年度獲獎(jiǎng)個(gè)人授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、證書(shū)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)； 對(duì)獲得多個(gè)榮譽(yù)的，獎(jiǎng)勵(lì)就高不就低，不重復(fù)給獎(jiǎng)。六、評(píng)選工作要求1、評(píng)選堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)。2、推薦人選必須通過(guò)相應(yīng)的民主程序，自下而上推薦、評(píng)選產(chǎn)生。3、評(píng)選必須嚴(yán)格按照“評(píng)選工作辦法”的