市場營銷學(xué)教案118周[001]

1、云南商務(wù)職業(yè)學(xué)院教案課程名稱： 市場營銷學(xué) 學(xué)部： 經(jīng)管學(xué)部 授課班級(jí)： 2014級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè) 學(xué)期： 2015-2016學(xué)年第一學(xué)期 授課時(shí)間： 2015年9月-12月 任課教師： 馮雙燕 授課日期： 年 月 日周次：第 1 周本次授課課時(shí)3授課章節(jié)： 第一章授課題目市場及市場營銷教學(xué)目標(biāo)：1、 掌握市場的含義及市場構(gòu)成的三大要素2、 理解市場營銷學(xué)的指導(dǎo)思想3、 了解市場營銷觀念的發(fā)展趨勢(shì)4、 了解市場營銷學(xué)的學(xué)科地位和應(yīng)用領(lǐng)域教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本講的學(xué)習(xí)，理解市場營銷學(xué)的性質(zhì)，了解市場營銷理論產(chǎn)生歷史背景及階段特征，掌握市場營銷學(xué)的發(fā)展、演變，正確理解市場營銷及其相關(guān)概念, 為本課程學(xué)習(xí)

2、奠定基礎(chǔ)。教學(xué)重點(diǎn)：1、市場營銷的涵義2、市場及其相關(guān)概念3、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生及發(fā)展4、市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容及應(yīng)用領(lǐng)域教學(xué)難點(diǎn)：市場營銷學(xué)研究的主要內(nèi)容及應(yīng)用領(lǐng)域教學(xué)方法：課堂講授為主 教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例（美國的寶潔公司依靠成熟的營銷技術(shù)來贏得中國市場）說明市場營銷的重要性，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容，并做好下一講的過渡 教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置：小結(jié)：本章對(duì)市場、市場營銷、市場營銷觀念以及市場營銷的研究內(nèi)容作了概要介紹。市場營銷是個(gè)人和通過組織創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同他人和組織進(jìn)行交換，以滿足

3、需求和欲望的社會(huì)和管理過程。市場營銷的研究內(nèi)容主要有四個(gè)方面：市場營銷的基礎(chǔ)理論、基本概念；環(huán)境及市場分析；市場營銷策略；營銷管理及控制。授課日期： 年 月 日周次：第二 周本次授課課時(shí)4授課章節(jié)： 第二章授課題目市場營銷環(huán)境分析教學(xué)目標(biāo)：1、 理解市場營銷環(huán)境的概念和構(gòu)成2、 理解微觀營銷環(huán)境和宏觀營銷環(huán)境所包含的因素3、 掌握企業(yè)對(duì)市場營銷環(huán)境分析的內(nèi)容及對(duì)市場營銷環(huán)境的評(píng)價(jià)方法教學(xué)內(nèi)容及要求： 通過本章的學(xué)習(xí)，了解市場營銷環(huán)境對(duì)市場營銷活動(dòng)的重要影響作用，了解微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境的主要構(gòu)成，掌握分析、評(píng)價(jià)市場機(jī)會(huì)及環(huán)境威脅的基本方法，熟悉企業(yè)面對(duì)市場營銷環(huán)境所應(yīng)采取的對(duì)策。教學(xué)重點(diǎn)：1、市

4、場營銷環(huán)境概述1）市場營銷環(huán)境的含義和特點(diǎn)2) 市場營銷機(jī)會(huì)及環(huán)境威脅3) 分析市場營銷環(huán)境的方法2、市場營銷微觀環(huán)境1) 供應(yīng)者2) 營銷渠道企業(yè)3) 市場4) 競爭者5) 公眾3、市場營銷宏觀環(huán)境1) 政治法律環(huán)境2）社會(huì)文化環(huán)境3) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境4) 人口環(huán)境5) 科技環(huán)境教學(xué)難點(diǎn)：1、 市場營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)2、 分析市場營銷環(huán)境的方法3、 市場營銷微觀環(huán)境4、 市場營銷宏觀環(huán)境教學(xué)方法：講授和案例分析相結(jié)合。 教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例說明同樣的改革開放的大環(huán)境，為什么海爾可以從街道辦的小廠做到世人矚目的跨國型企業(yè)？課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：

5、總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置： 作業(yè)1小結(jié)：企業(yè)的全部營銷活動(dòng)是在社會(huì)“生態(tài)環(huán)境”中進(jìn)行的。企業(yè)的“生態(tài)環(huán)境”，即市場營銷環(huán)境，是指一切營銷和制約企業(yè)營銷活動(dòng)的因素和力量，其中，及企業(yè)市場營銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織及行為者的力量和因素稱之為微觀環(huán)境，影響企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素稱之為宏觀環(huán)境。所有環(huán)境因素或直接、或單獨(dú)、或交叉對(duì)企業(yè)構(gòu)成機(jī)會(huì)或威脅。企業(yè)及營銷環(huán)境之間的關(guān)系最應(yīng)重視的是市場營銷環(huán)境的多變性、不可控性、可影響性及企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的必要性、能動(dòng)性。企業(yè)只有重視和加強(qiáng)對(duì)營銷環(huán)境變化的監(jiān)測，加強(qiáng)自身戰(zhàn)略的可調(diào)整性，才可能把環(huán)境變化潛在商務(wù)機(jī)會(huì)變成企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)

6、，趨利避害。授課日期： 年 月 日周次：第三、四 周本次授課課時(shí)6授課章節(jié)： 第四章授課題目消費(fèi)者行為分析教學(xué)目標(biāo)：1、 理解需求的概念2、 理解消費(fèi)需求的結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢(shì)3、 理解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)及其類型4、 掌握消費(fèi)者購買決策過程及生產(chǎn)者購買決策過程 教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本講的學(xué)習(xí)，了解消費(fèi)者市場的含義和特點(diǎn)以及影響消費(fèi)者購買的主要因素，熟悉消費(fèi)者購買決策過程，掌握消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和購買行為的主要類型。教學(xué)重點(diǎn)：1、消費(fèi)者市場及消費(fèi)者行為模式1) 消費(fèi)者市場的含義2) 消費(fèi)者市場的特點(diǎn)3) 消費(fèi)者購買行為模式2、影響消費(fèi)者購買的主要因素1) 文化因素2) 社會(huì)因素3) 個(gè)人因素4) 心理因素

7、3、消費(fèi)者購買決策過程1) 消費(fèi)者購買決策過程的參及者2) 消費(fèi)者購買行為類型3) 消費(fèi)者購買決策過程的主要步驟教學(xué)難點(diǎn)：1、消費(fèi)者市場的特點(diǎn)2、影響消費(fèi)者購買的主要因素3、影響生產(chǎn)者購買行為的因素教學(xué)方法：講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：案例“天津狗不理包子在杭州的遭遇”，提出問題，讓學(xué)生思考，帶著問題進(jìn)入本講的學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)本講是重點(diǎn)內(nèi)容。課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：總結(jié)全講重點(diǎn)內(nèi)容；布置預(yù)習(xí)下節(jié)課的內(nèi)容。布置長假黃金周自愿進(jìn)行社會(huì)調(diào)研：商場顧客購買行為調(diào)查。教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置：課后習(xí)題小結(jié)：本章主要圍繞消費(fèi)者購買

8、行為和生產(chǎn)者購買行為進(jìn)行介紹。研究消費(fèi)者購買行為必須研究消費(fèi)者需求、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)。對(duì)消費(fèi)者市場的研究是對(duì)整個(gè)市場研究的基礎(chǔ)。消費(fèi)者市場的特征是由消費(fèi)者需求的多樣性和市場供求狀況的多變性決定的?！按碳?反應(yīng)”模式體現(xiàn)了消費(fèi)者購買行為的發(fā)生過程，影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。同消費(fèi)者市場相比較，消費(fèi)者市場具有不同的特征，產(chǎn)業(yè)市場的購買行為主要有直接續(xù)購、變更續(xù)購和新購3種類型。產(chǎn)業(yè)市場的購買決策的參及者，形成采購中心，包括使用者、影響者、采購者、決策者、批準(zhǔn)者和信息控制者。采購者影響產(chǎn)業(yè)購買者決策的主要因素有環(huán)境、組織、人際 、個(gè)人等 因素。產(chǎn)業(yè)采購者購買

9、決策過程因產(chǎn)業(yè)市場購買行為的類型不同而有所不同，最復(fù)雜的新購的購買決策過程，包括9個(gè)階段。授課日期： 年 月 日周次：第 五、六 周本次授課課時(shí) 4授課章節(jié)： 第五章授課題目目標(biāo)市場戰(zhàn)略教學(xué)目標(biāo)：1、 掌握市場細(xì)分的概念及意義2、 了解影響目標(biāo)市場決策的因素3、 掌握市場定位的概念和過程教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，理解市場細(xì)分、市場選擇、市場定位等目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略步驟的含義及其聯(lián)系，了解市場細(xì)分的作用和依據(jù)，掌握市場細(xì)分的原則、目標(biāo)市場的條件、市場定位的方法。教學(xué)重點(diǎn)：（一）市場細(xì)分戰(zhàn)略1、市場細(xì)分的概念及理論依據(jù)2、市場細(xì)分的作用3、市場細(xì)分的依據(jù)4、市場細(xì)分的原則（二）市場選擇戰(zhàn)略1、

10、目標(biāo)市場的決策2、影響目標(biāo)市場決策的因素（三）市場定位戰(zhàn)略1、市場定位的含義2、市場定位的分類3、市場定位的步驟及方法教學(xué)難點(diǎn)： 1、市場細(xì)分的依據(jù)2、市場細(xì)分的原則3、市場定位的步驟及方法4、影響目標(biāo)市場決策的因素教學(xué)方法：講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例說明目標(biāo)營銷的重要性課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：重點(diǎn)布置預(yù)習(xí)教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置： 作業(yè)2小結(jié)：目標(biāo)市場營銷師關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，也是實(shí)施各項(xiàng)具體營銷策略的基本前提，本章介紹了目標(biāo)市場營銷的3項(xiàng)主要步驟：市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位。市場細(xì)分是市

11、場調(diào)查的基礎(chǔ)上，個(gè)人及消費(fèi)者需求、購買習(xí)慣和購買行為的差異性，把整體市場劃分為若干個(gè)子市場的過程。消費(fèi)者市場細(xì)分主要依據(jù)人口因素、地理因素、心理因素和行為因素，產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分主要依據(jù)最終用戶、用戶規(guī)模和用戶地理位置。這些因素可以單獨(dú)使用也可以綜合使用。市場細(xì)分常用但是的方法有單一因素法、綜合因素法、系列因素法。要使細(xì)分市場有效，細(xì)分市場要具有可估量性、進(jìn)入性、效益性和獨(dú)特性。目標(biāo)市場是在市場細(xì)分基礎(chǔ)上，被企業(yè)選定準(zhǔn)備為之提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的市場。選擇目標(biāo)市場必須對(duì)目標(biāo)市場進(jìn)行評(píng)估，包括市場的規(guī)模和增長潛力、市場吸引力、符合企業(yè)的目標(biāo)和資源。然后決定采取和何種營銷戰(zhàn)略，一般有3種目標(biāo)市場戰(zhàn)略可供選

12、擇：企業(yè)資源能力、產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品壽命周期、市場特點(diǎn)、競爭對(duì)手的市場戰(zhàn)略。授課日期： 年 月 日周次：第 七、八、九 周本次授課課時(shí) 8授課章節(jié)： 第六章授課題目產(chǎn)品策略教學(xué)目標(biāo)：1、掌握產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品市場壽命周期的整體概念2、掌握新產(chǎn)品推廣的策略3、了解商標(biāo)、廠牌及品牌的關(guān)系4、了解產(chǎn)品包裝的作用及幾種包裝策略教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，理解產(chǎn)品的整體概念及其營銷意義，了解產(chǎn)品生命周期理論的基本原理及其在營銷實(shí)踐中的作用，熟悉新產(chǎn)品開發(fā)過程和新產(chǎn)品采用及擴(kuò)散過程，掌握產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略。掌握品牌及包裝的基本策略。教學(xué)重點(diǎn)：（一）產(chǎn)品整體概念1、產(chǎn)品的整體

13、概念2、產(chǎn)品整體概念的營銷意義（二）產(chǎn)品組合1、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念2、產(chǎn)品組合策略（三）產(chǎn)品生命周期1、產(chǎn)品生命周期的概念及其階段劃分2、產(chǎn)品生命周期的形態(tài)3、產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略（四）新產(chǎn)品開發(fā)及推廣1、新產(chǎn)品的概念及其種類2、新產(chǎn)品開發(fā)的程序（五）品牌、商標(biāo)及包裝策略1、品牌及商標(biāo)的基本概念2、品牌及商標(biāo)策略教學(xué)難點(diǎn)：1、產(chǎn)品整體概念的營銷意義2、產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念3、產(chǎn)品組合策略4、產(chǎn)品生命周期的階段特征及其營銷策略5、新產(chǎn)品開發(fā)的程序6、 品牌及商標(biāo)策略教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：結(jié)合營銷戰(zhàn)略談營銷策略，營銷策略的組合性

14、，指出其中產(chǎn)品策略是基礎(chǔ)的策略。課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：總結(jié)結(jié)合營銷的定義、市場營銷觀念談產(chǎn)品整體概念教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置：預(yù)習(xí)小結(jié)：產(chǎn)品策略是市場營銷組合的首要決策，是市場營銷組合的基礎(chǔ)。 整體產(chǎn)品概念包括5個(gè)層次，即產(chǎn)品的核心層、形式層、期望層、延伸層和潛在層。任何一個(gè)要想在市場中取勝的企業(yè)都必須首先樹立產(chǎn)品的整體概念。 新產(chǎn)品不斷開發(fā)和涌現(xiàn)是企業(yè)活力的所在。開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)有力的競爭武器，也是其不可推卸的使命。企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品必須具有較強(qiáng)的生命力。一般開發(fā)新產(chǎn)品的過程可分為創(chuàng)意、甄別創(chuàng)意、形成產(chǎn)品概念、制定市場營銷計(jì)劃、營業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)

15、、市場試銷、批量上市等階段。 品牌是市場不可分割的組成部分，包括品牌名稱、品牌標(biāo)志。商標(biāo)是品牌的法律術(shù)語，常用的品牌決策有品牌使用策略、品牌歸屬策略、個(gè)別品牌策略、同一品牌策略、同一品牌及個(gè)別品牌策略、多品牌策略等。授課日期： 年 月 日周次：第十、十一周本次授課課時(shí) 6授課章節(jié)： 第七章授課題目價(jià)格策略教學(xué)目標(biāo)：1、 掌握定價(jià)的影響因素2、了解企業(yè)定價(jià)的主要步驟教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，了解定價(jià)的主要影響因素，熟悉定價(jià)的一般方法。掌握定價(jià)的基本策略。教學(xué)重點(diǎn)：（一） 影響定價(jià)的主要因素1、 產(chǎn)品成本2、 市場需求3、 競爭因素（二） 定價(jià)的一般方法1、 成本導(dǎo)向定價(jià)法2、 需求導(dǎo)向定價(jià)

16、法3、 競爭導(dǎo)向定價(jià)法（三） 定價(jià)的基本策略1、 折扣定價(jià)策略2、 心理定價(jià)策略3、 新產(chǎn)品定價(jià)策略4、產(chǎn)品組合定價(jià)策略（四） 價(jià)格變動(dòng)反應(yīng)及價(jià)格調(diào)整1、 企業(yè)降價(jià)及提價(jià)2、 顧客對(duì)企業(yè)變價(jià)的反應(yīng)3、 競爭者對(duì)變價(jià)的反應(yīng)4、 企業(yè)對(duì)競爭者變價(jià)的反應(yīng)教學(xué)難點(diǎn)：1、成本導(dǎo)向定價(jià)法2、需求導(dǎo)向定價(jià)法3、競爭導(dǎo)向定價(jià)法4、折扣定價(jià)策略5、心理定價(jià)策略6、新產(chǎn)品定價(jià)策略7、產(chǎn)品組合定價(jià)策略教學(xué)方法： 講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例說明價(jià)格是企業(yè)最常使用的競爭手段。 課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)及預(yù)習(xí)教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作

17、業(yè)布置：作業(yè)3 小結(jié)：企業(yè)的價(jià)格策略，關(guān)系到企業(yè)的利潤、產(chǎn)品的銷售、促銷等一些列問題，是市場營銷組合的重要內(nèi)容之一。本章介紹了價(jià)格策略的主要內(nèi)容，企業(yè)定價(jià)必須考慮影響定價(jià)因素，影響定價(jià)的因素有產(chǎn)品成本、市場供求狀況、國家方針政策、消費(fèi)者心理、企業(yè)定價(jià)目標(biāo)等。企業(yè)定價(jià)還要選擇定價(jià)的方法，定價(jià)的一般方法有3類：成本導(dǎo)向定價(jià)法，包括成本定價(jià)法、盈虧平衡定價(jià)法、邊際貢獻(xiàn)定價(jià)法；需求導(dǎo)向定價(jià)法、包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、需求差異定價(jià)法；競爭導(dǎo)向定價(jià)法，包括隨行就市場定價(jià)法、投標(biāo)定價(jià)法、競爭差異定價(jià)法、拍賣定價(jià)法。在市場競爭中，企業(yè)不僅需要運(yùn)用定價(jià)方法確定產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)格，還要運(yùn)用定價(jià)策略修正、調(diào)整產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)格

18、。常用的價(jià)格策略有新產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品組合定價(jià)策略、折扣定價(jià)策略、心理定價(jià)策略。授課日期： 年 月 日周次：第 十二、十三周本次授課課時(shí) 6授課章節(jié)：第八章授課題目渠道策略教學(xué)目標(biāo)：1、 掌握分銷渠道及中間商的概作用2、 掌握渠道建設(shè)的步驟3、 了解產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)中的成本費(fèi)用4、 理解最佳儲(chǔ)存方案的決策教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解分銷渠道和物流的含義及主要，了解分銷渠道選擇的主要影響因素，掌握分銷渠道和物流規(guī)劃及管理，熟悉批發(fā)及零售的區(qū)別以及各類批發(fā)商及零售商的差別。教學(xué)重點(diǎn)：（一）分銷渠道的作用和類型1、分銷渠道的含義2、分銷渠道的特點(diǎn)3、分銷渠道的功能及重要性4、分銷渠道的結(jié)構(gòu)（二）

19、分銷渠道策略1、影響分銷渠道選擇的因素2、分銷渠道選擇策略3、渠道設(shè)計(jì)決策（三）產(chǎn)品物流（儲(chǔ)運(yùn)）策略1、物流的規(guī)劃及管理教學(xué)難點(diǎn)：1、分銷渠道的特點(diǎn)2、分銷渠道的結(jié)構(gòu)3、影響分銷渠道選擇的因素4、分銷渠道選擇策略5、渠道設(shè)計(jì)決策教學(xué)方法：講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例說明促銷的重要性課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)及預(yù)習(xí) 教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置： 預(yù)習(xí)小結(jié)：分銷渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑或路線。分銷渠道是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的重要途徑，是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的途徑和通道。又是企業(yè)收集市場信息的重要

20、來源，是加速商品流轉(zhuǎn)、節(jié)約銷售費(fèi)用、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。分銷渠道可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)、從不同的角度進(jìn)行劃分，一般分為直接渠道及間接渠道、長渠道和短渠道、寬渠道及窄渠道。不同的渠道類型，其渠道模式也不同。中間商作為分銷渠道的重要成員有兩種主要類型：經(jīng)銷商和代理商。而經(jīng)銷商有兩種基本形式：批發(fā)商和零售商。渠道選擇的策略包括：密集分銷策略、選擇分銷策略、獨(dú)家分銷策略。市場營銷中的物流策略，主要內(nèi)容包括物流（儲(chǔ)存）中的成本及物流方案決策等方面。授課日期： 年 月 日周次：第 十四、十五周本次授課課時(shí) 6授課章節(jié)：第九章授課題目促銷策略教學(xué)目標(biāo)：1、 掌握促銷的概念及功能2、 了解廣告及公共關(guān)系的

21、概念3、 理解營銷推廣的概念、特點(diǎn)及其主要方式教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解促銷的含義及主要，了解促銷組合的基本內(nèi)容以及各種促銷方式的主要特點(diǎn)，掌握廣告的設(shè)計(jì)原則和人員推銷的基本策略，熟悉公共關(guān)系和營業(yè)推廣的主要活動(dòng)方式。教學(xué)重點(diǎn)：（一） 促銷及促銷組合1、促銷的含義2、促銷的作用3、影響促銷組合的主要因素（二）人員推銷1、 人員推銷的含義及特點(diǎn)2、 推銷人員的素質(zhì)3、 人員推銷的步驟及策略（三）廣告策略1、廣告的概念及種類2、廣告媒體及其選擇3、廣告策略（四）公共關(guān)系策略1、公共關(guān)系的概念及特征2、公共關(guān)系的作用（五）營業(yè)推廣1、 營業(yè)推廣的特點(diǎn)2、 營業(yè)推廣的方式教學(xué)難點(diǎn)：1、促

22、銷的作用2、影響促銷組合的主要因素3、人員推銷的步驟及策略4、廣告媒體及其選擇5、廣告策略6、公共關(guān)系的特征教學(xué)方法：講授為主，案例討論分析為輔。教學(xué)設(shè)備：多媒體教學(xué)過程：課程導(dǎo)入：舉例說明促銷的重要性課程展開：按照教學(xué)大綱的教學(xué)內(nèi)容依次展開講解。課程結(jié)束：布置復(fù)習(xí)及預(yù)習(xí)。教材、教學(xué)參考書閱讀要求：課本作業(yè)布置：作業(yè)4 小結(jié)：促銷的目的是引起消費(fèi)者的注意和興趣，激發(fā)消費(fèi)者的需求和欲望，促進(jìn)消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生。促銷時(shí)說服和提醒消費(fèi)者對(duì)公司及其產(chǎn)品新人、支持和注意的任何溝通形式。可見，促銷及溝通有著密切的聯(lián)系。促銷除了必須借助于溝通渠道來及消費(fèi)者溝通以達(dá)到促銷目的外，促銷本身也包括很多種方法，它們往往必須結(jié)合起來運(yùn)用，構(gòu)成促銷組合。廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系式一個(gè)機(jī)構(gòu)組合的四大要素。授課日期： 年 月 日周次：第 十六 周本次授課課時(shí) 2授課章節(jié)：第十章授課題目市場競爭教學(xué)目標(biāo)：1、理解競爭的概念及競爭者分析的主要步驟2、掌握企業(yè)參及市場競爭的4種基本戰(zhàn)略3、掌握處于不同地位的企業(yè)所應(yīng)采用的不同戰(zhàn)略組合 教學(xué)內(nèi)容及要求：通過本章的學(xué)習(xí)，正確理解競爭的概念以及競爭者分析的主要步驟。掌握市場競爭的戰(zhàn)略的選擇以及企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略。了解掌握什么是市場營銷組合。教學(xué)重點(diǎn)：1、競爭者分析的主要步驟2、市場發(fā)展戰(zhàn)略的選擇3、企業(yè)的市場競