崗位說明書及崗位責(zé)任填寫說明

1、公&伉說明10崗位責(zé)任說明書填寫說明1 .目的為加強(qiáng)公司的管理及各部門之間的配合，明確各部門崗位的設(shè)置及職責(zé)，使每位員工、每個(gè)部門都能有效的發(fā)揮作用，避免工作交義引起的推諉、扯皮的現(xiàn)象，公司根據(jù)2011年對(duì)崗位責(zé)任制的探索，制訂了本套體系，以提高公司管理水平，打造精英型團(tuán)隊(duì)。2 .原則2.1 才能與崗位相統(tǒng)一的原則根據(jù)人員的不同才能及特長(zhǎng)，分配與之相適應(yīng)的崗位。充分考慮各種因素，根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整人員，量才授職，揚(yáng)長(zhǎng)避短，人盡其才，使每個(gè)崗位的工作卓有成效。2. 2職責(zé)與權(quán)利相統(tǒng)一的原則有責(zé)任無權(quán)力，難以取得工作成效；有權(quán)力無責(zé)任，將導(dǎo)致濫用權(quán)力。根據(jù)職、責(zé)、權(quán)、利四項(xiàng)內(nèi)容，責(zé)任到人，

2、權(quán)力到人，并使之與實(shí)際利益密切聯(lián)系，體現(xiàn)分配原則。3. 3考核與獎(jiǎng)懲相一致的原則崗位責(zé)任制的建立，提供了人員考核的基本依據(jù)，而考核必須作為獎(jiǎng)懲的基本依據(jù)，使兩者相一致，論功行賞，依過處罰，使崗位責(zé)任制起到鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高工作效率的作用。3.內(nèi)容31崗位基本資料包括：A業(yè)務(wù)部門名稱：所在業(yè)務(wù)部門的名稱B.崗位名稱：即指崗位所從事的是什么工作C.職務(wù)：所在崗位的職務(wù)名稱D崗位編碼：崗位編碼山集團(tuán)、所在公司、所在部門、崗位級(jí)別（查看組織結(jié)構(gòu)圖）、部門中個(gè)人編號(hào)構(gòu)成，例如：chuzi-NM-X&R-E-005MAAK -t=L 弟 UUO V內(nèi)蒙公司E崗位定員：所在崗位的LI前需要配備

3、的人員數(shù)量F.現(xiàn)配備人數(shù)：所在崗位的口前配備的人員數(shù)量G崗位分類：崗位分為管理崗、技術(shù)崗、輔助崗，H匯報(bào)關(guān)系：匯報(bào)工作和考評(píng)本崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。I直屬主管：所在部門的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)。J.工資等級(jí)：所在崗位的崗位工資等級(jí)（參照內(nèi)蒙公司組織架構(gòu)圖部門架構(gòu)圖）K.所轄人數(shù)：本公司中所在崗位作為直接或間接上級(jí)管轄的人員數(shù)量；L崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。3.3.2013年崗位職責(zé)描述3-3-1內(nèi)容：?jiǎn)T工對(duì)自己所在崗位在2013年的工作進(jìn)行描述，對(duì)該項(xiàng)工作的頻次進(jìn)行描述，對(duì)該項(xiàng)工作占工作中的百分比進(jìn)行描述。3. 3.2要求關(guān)鍵詞：工作板塊、常規(guī)工作、日常工作、詳細(xì)要求填寫人將所在

4、崗位在2013年工作中的工作板塊進(jìn)行細(xì)化，分解為作為成果的項(xiàng)口進(jìn)行填寫，在所在崗位中常規(guī)工作和日常工作也應(yīng)填寫在崗位職責(zé)描述中，突破填寫空間的概念將每一項(xiàng)工作填寫完整。對(duì)于工作界限不明確，歷史遺留下來的工作交義引起的權(quán)責(zé)不明，務(wù)必與相關(guān)人員進(jìn)行妥善溝通，將準(zhǔn)確的結(jié)果填入表內(nèi)。3. 4.2013年崗位工作中的主要業(yè)務(wù)流程3. 4.1主要流程對(duì)接口相關(guān)部門和人員與辦理事項(xiàng)：這里需要填寫3.3中2013年崗位職責(zé)描述中每項(xiàng)內(nèi)容的具體辦理流程，需要與公司內(nèi)部或外部哪些部門對(duì)接，需要得到哪些工作或生產(chǎn)資料以達(dá)到最終完成的目的。4. 4.2該流程中所在崗位的權(quán)責(zé)權(quán)責(zé)是指所在崗位在該事件辦理過程中應(yīng)起到的作

5、用，具體說就是權(quán)利與責(zé)任在該項(xiàng)，作中的體現(xiàn)。填寫的內(nèi)容根據(jù)下表中的詞語(yǔ)檢索及解釋填寫。附表一：崗位說明書流程權(quán)限詞語(yǔ)解釋參考系名詞解釋舉例組織/計(jì)戈IJ1組織：按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制、進(jìn)行安排.使組成的形式或組成部分之間系統(tǒng)化、有序地集合起於2計(jì)劃：為了達(dá)到一定目的，對(duì)未來時(shí)期的活動(dòng)所作的部署和安排：訃劃可能包括傾測(cè).確定目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略，建立優(yōu)先權(quán)，執(zhí)行時(shí)間和程序、預(yù)算等。1.如日集組織一項(xiàng)活動(dòng)或組織履行一項(xiàng)職能或任務(wù)。2組織編制、申報(bào)生產(chǎn)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)。3如年終.日常的各項(xiàng)工作計(jì)劃。執(zhí)行1完成、執(zhí)行（政策）、根據(jù)已有的汁劃執(zhí)行與實(shí)施.向目標(biāo)前進(jìn).投入到

6、實(shí)踐中去。1 .行政人事部總監(jiān)會(huì)定期對(duì)部門員，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。2 .部門總監(jiān)有責(zé)任確保一項(xiàng)政策方針可在公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行。協(xié)助配合1援助，幫助.支持。支持一項(xiàng)任務(wù)或職能的履行。1.一個(gè)特殊工作要在部門總監(jiān)的協(xié)助下完成（部門總監(jiān)可能是給予指導(dǎo)性報(bào)告或提議性解決問題的方法。在此.部門總監(jiān)對(duì)最終的結(jié)果有大部分影響.而一些重要下屬也會(huì)被叫來協(xié)助部門經(jīng)理完成一篇報(bào)告，收集和分析此報(bào)告依據(jù)的數(shù)據(jù)。審核/審批1審核：是對(duì)某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)的審查與核對(duì)、校正：2審批：是批準(zhǔn)同總進(jìn)行某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng).或同意授權(quán)給某人.表示贊同或許可。1.公司總經(jīng)理會(huì)授權(quán)行政人事部總監(jiān)進(jìn)行招聘、選擇、定位迓業(yè)顧問。分析改進(jìn)1把整個(gè)事情分割

7、成不同的部分，以便更好的發(fā)現(xiàn)它的木質(zhì).比例、作用和內(nèi)在關(guān)系等。1仔細(xì)研究檢查所有部分。一步一步地徹底調(diào)查.辨別并確定被分成許女部分的事情的真相和原理。建議1建議包括：提供建議或忠告.推薦或暗示、通知或通報(bào)、告之、教導(dǎo)開導(dǎo).抬導(dǎo)。1總工程師對(duì)工程技術(shù)部在主體、消防、暖通、電器等施工方面對(duì)專業(yè)工程師提出的方案進(jìn)行指導(dǎo)等。資源分1.排除特殊原因?yàn)榱艘粋€(gè)特別的目的指派任務(wù).根據(jù)1.一個(gè)營(yíng)銷部經(jīng)理會(huì)為公司的某特定產(chǎn)品的廣配計(jì)劃進(jìn)行資源分發(fā)/分配。告和促銷活動(dòng)指配不同的市場(chǎng)預(yù)算金額。預(yù)見.期望1提前感知、預(yù)見、提前行動(dòng)以防止事務(wù)向壞的方向發(fā)展。1為了適沖地激發(fā)員，的積極性.一個(gè)管理人員在為下屈定薪資制度時(shí)

8、應(yīng)該提前預(yù)見下屬員匚對(duì)此激勵(lì)員工薪資制度的反應(yīng)。評(píng)估1.十在評(píng)判下屈的工作業(yè)績(jī)時(shí)，一般是評(píng)估和判斷完成任務(wù)的數(shù)址和質(zhì)雖、價(jià)值、效率.工作方法。1.部門總監(jiān)可能會(huì)用工作中員L發(fā)生的失誤的雖：化頻率和嚴(yán)重性來評(píng)估一個(gè)新員工事故防止訃劃的效力。分配/抬派1指定下屬完成特殊任務(wù)。1總經(jīng)理或部門總監(jiān)向下屈安排一些績(jī)效外的工作。保證/確保1確信某事，使懷疑的事情得到確認(rèn)。為及時(shí)完成某一項(xiàng)目或有效地執(zhí)行銷售計(jì)劃時(shí)使可靠的承諾.誓言得到保證而負(fù)責(zé)任。1.人事專員可保證在招聘員工時(shí)使用某些測(cè)試，但可將實(shí)際的管理、打分和對(duì)這些測(cè)試的解禪工作委托在新員工入職部門進(jìn)行。控制1.通過所建立的標(biāo)準(zhǔn)抑制及控制不良影響完成預(yù)

9、定的汁劃，在完成匚作的過程中不斷觀察，發(fā)現(xiàn)問題，討論問題解決問趣。1.部門總監(jiān)應(yīng)該對(duì)下屈匚作失誤后可能造成的損失或風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制C協(xié)調(diào)1做出正確的抬導(dǎo)和判斷，為達(dá)到共同目標(biāo)系統(tǒng)全面的引導(dǎo)上級(jí)、同級(jí)、或下級(jí)對(duì)工作進(jìn)行說明或指導(dǎo)。1.部門總監(jiān)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門專員的各自行動(dòng)，以便完成一項(xiàng)艱巨的項(xiàng)目或設(shè)計(jì)并完成為地公共關(guān)系活動(dòng)或工作。創(chuàng)新1使存在.形成、引發(fā).發(fā)生，通過并產(chǎn)生結(jié)果。1一個(gè)工程師可能會(huì)創(chuàng)造一種新的.更有效的工法或新技術(shù)。這種情況要求員工開發(fā)新埋念并能用富于創(chuàng)造性的、幻想性的方式來解決復(fù)朵的問題。設(shè)計(jì)、策劃1設(shè)訃擬定草圖，在腦海中形成自己的東西.訃劃執(zhí)行，安排整個(gè)事情的細(xì)節(jié)以便事情更完善。1.

10、設(shè)計(jì)經(jīng)理通過設(shè)汁制作完成各種廣告效果圖.策劃方案中的效果圖等。決定、確定1決定或解決，最后決定或提前決定.經(jīng)過思考和調(diào)查后做出決定.確切地去發(fā)現(xiàn)，由原因推知結(jié)果。1.行政人事部總監(jiān)可能決定應(yīng)聘者不適合某崗位。檢查1.詳細(xì)檢查仔細(xì)分析正式詢問以得出事實(shí)的真相。1，程技術(shù)部相應(yīng)專業(yè)工程師在工程中對(duì)施1:單位在某個(gè)分項(xiàng)工程中施：技術(shù)或匚程木身存在的問題進(jìn)行檢查并通知整改。跟進(jìn)1.留意某項(xiàng)工作或活動(dòng)直到完成。1一個(gè)監(jiān)督管理人員可能會(huì)全程跟隨下屬，直到下屬完成任務(wù)。33崗位工作資格:即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有年齡、學(xué)歷.所需職業(yè)資格證書、工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、崗位經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、業(yè)

11、務(wù)能力以及其他方面的要求。4.5 .1年齡：部分崗位的工作特點(diǎn)可能對(duì)年齡有一定的傾向性，年齡區(qū)間為18-25歲，25-30歲,BOBS歲,35-40歲，40-45歲,45-50歲,50-55歲,55-60歲。4.6 .2學(xué)歷：按照國(guó)家正規(guī)學(xué)歷教育的程度，分為初中、高中、職高、中專、中技、大專、本科、雙學(xué)士、碩士.博士。4.7 3所需職業(yè)資格證書：因?yàn)閸徫槐仨氁凑諊?guó)家或行業(yè)規(guī)定的特殊職業(yè)資格，需要在崗位說明書中注明，如：建造師、預(yù)算工程師、招標(biāo)師、會(huì)計(jì)證、結(jié)構(gòu)工程師、巖土工程師、安全工程師（安全員A/B/C證書）等等。3.5.4工作經(jīng)驗(yàn)：指任職者在不同企業(yè)或不同崗位所有工作時(shí)間的總和。部分崗位

12、的工作特點(diǎn)可能對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，工作經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為：0-1年，1-3年，3-5年，5-8年,8-10年，10-15年,15-20年,20-25年,25-30年，30年以上。3.5.5行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：指任職者在本行業(yè)所有工作時(shí)間的總和。部分崗位的工作特點(diǎn)可能對(duì)該行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為：0年，1-3年,35年,5-8年,8-10年，10-15年，15-20年，20-25年，25-30年，30年以上。3.5.6崗位經(jīng)驗(yàn)：崗位經(jīng)驗(yàn)指任職者在與公司相同或類似崗位所有工作時(shí)間的總和。部分崗位的工作特點(diǎn)可能對(duì)崗位經(jīng)驗(yàn)有一定的要求，崗位經(jīng)驗(yàn)的區(qū)間為：0一1年，1一3年,3-5年,5-8年，

13、8-10年。3.5.7業(yè)務(wù)能力崗位所需的業(yè)務(wù)能力，主要體現(xiàn)在日常工作中比較突出的業(yè)務(wù)技能，所在崗位必須了解或者掌握的專業(yè)知識(shí)。3.6崗位評(píng)價(jià)因素填寫參考3.6.1工作地點(diǎn)A級(jí)長(zhǎng)期出差或施工場(chǎng)地進(jìn)行進(jìn)行工作B級(jí)偶爾去施工一線，平時(shí)在室內(nèi)進(jìn)行工作C級(jí)長(zhǎng)期在室內(nèi)進(jìn)行工作3.6.2法律知識(shí)A級(jí)了解基礎(chǔ)法律知識(shí)，能做到遵紀(jì)守法。B級(jí)熟悉工作相關(guān)法律知識(shí)，并能掌握其中大概內(nèi)容，工作相關(guān)法律知識(shí)，并能在工作中運(yùn)用，嚴(yán)密工作法律程序。C級(jí)掌握工作相關(guān)法律知識(shí)，了解其他法律知識(shí)，能避免法律糾紛。D級(jí)精通與公司運(yùn)作相關(guān)的全部法律知識(shí)，并預(yù)先為公司有效的避免法律糾分。3.6.38小時(shí)內(nèi)工作充實(shí)度A級(jí)8小時(shí)內(nèi)工作量較

14、大B級(jí)8小時(shí)內(nèi)工作量一般C級(jí)8小時(shí)內(nèi)工作量不足3.64人力資源知識(shí)A級(jí)了解一般的人事管理的概念、內(nèi)容框架和一般流程制度，包括人事檔案管理、人事考核、考勤、培訓(xùn)、晉升、薪酬、招聘流程、離職管理等基本人事管理方法。公（1）&伉說明riB級(jí)1、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，包括激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析、崗位元能力素質(zhì)模型、培訓(xùn)規(guī)劃，了解人力規(guī)劃、勞資管理以及相關(guān)的勞動(dòng)法律法10公&伉說明規(guī)。2、掌握人力資源管理的基礎(chǔ)概念、內(nèi)容框架與一般原理和方法，熟練掌握人力規(guī)劃、激勵(lì)約束原理、績(jī)效考核、招聘流程、工作分析設(shè)計(jì)、崗位職業(yè)素養(yǎng)、培訓(xùn)規(guī)劃、勞資管

15、理中五項(xiàng)以上內(nèi)容，熟悉相關(guān)的勞動(dòng)法律法規(guī)。C級(jí)熟悉人力資源管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，并精通一個(gè)或兒個(gè)系統(tǒng)，包括：人力資源規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì)；招聘方法與流程的設(shè)計(jì)；培訓(xùn)規(guī)劃與管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理；工作分析方法的設(shè)計(jì);崗位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；崗位元能力素質(zhì)模型管理。D級(jí)精通人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并能提供設(shè)計(jì)思路建立HRM系統(tǒng)，其中包括人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本分析與績(jī)效考核方法的設(shè)計(jì);招聘方法與流程的設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理；薪酬設(shè)計(jì)與管理、崗位分析方法的設(shè)計(jì)；崗位價(jià)值評(píng)估方法的設(shè)計(jì)；崗位元能力素質(zhì)模型管理。3.6.5主要業(yè)務(wù)跨度A級(jí)業(yè)務(wù)交義較大，需多個(gè)部門共同完成一些工作B

16、級(jí)業(yè)務(wù)交義一般，某項(xiàng)工作需要其他部門協(xié)助C級(jí)沒有業(yè)主交義，工作基本上只涉及本領(lǐng)域3.6.68小時(shí)外工作充實(shí)度A級(jí)8小時(shí)外工作量較大，常有領(lǐng)導(dǎo)安排的不定期工作B級(jí)8小時(shí)外工作量一般，偶爾有領(lǐng)導(dǎo)安排的不定期工作C級(jí)8小時(shí)外工作量不足，基本沒有領(lǐng)導(dǎo)安排的不定期工作3.6.7工作接觸他人A級(jí)主要接觸施工單位相關(guān)人員B級(jí)主要接觸購(gòu)房客戶、業(yè)主C級(jí)主要接觸公司內(nèi)部人員較多D級(jí)主要接觸政府部門較多3.6.8財(cái)務(wù)學(xué)知識(shí)財(cái)務(wù)知識(shí)：包括A、會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收；B、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化；C、管理會(huì)計(jì)、D.成本會(huì)計(jì)；E、審計(jì)學(xué)；F：金融證券、投融資管理。A級(jí)了解D及某一類所包含的基

17、本知識(shí)。B級(jí)1、掌握A、B類所包含的知識(shí)；2、掌握A類知識(shí)，了解C類知識(shí)C級(jí)精通A、B、C類知識(shí)，掌握D、F類知識(shí)。D級(jí)精通A、B、C、D、E、F類知識(shí)。3.6.9保密責(zé)任度A級(jí)經(jīng)常接觸保密信息，需要保守商業(yè)機(jī)密B級(jí)偶爾接觸保密信息C級(jí)不接觸保密信息3.6.10公關(guān)能力A級(jí)能與社會(huì)相關(guān)部門建立友好關(guān)系。B級(jí)能處理各種社會(huì)交往，關(guān)系各種，連接各種關(guān)系資源。C級(jí)能夠利用相關(guān)社會(huì)資源，為企業(yè)完成相關(guān)目標(biāo)3.6.11_£程知識(shí)A級(jí)了解工程建設(shè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。B級(jí)掌握工程建設(shè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，了解技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，了解其他工程類相

18、關(guān)專業(yè)的技術(shù)知識(shí)。并能在工作中有一定預(yù)控性，解決疑難問題。C級(jí)掌握工程建設(shè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位技術(shù)知識(shí),熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并能就專業(yè)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行工作設(shè)計(jì)與制度的建設(shè)；并進(jìn)行全面預(yù)控，有效解決工程中出現(xiàn)的各類問題。D級(jí)精通工程建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。3.6.12管理學(xué)基本知識(shí)A級(jí)了解一般的管理概念。B級(jí)掌握了管理的基礎(chǔ)概念、房地產(chǎn)企業(yè)一般的管理原理和方法，并能清晰講述清楚。C級(jí)熟悉房地產(chǎn)企業(yè)管理體系及其各系統(tǒng)間的關(guān)系，精通一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)域，并在工作過程中隨時(shí)向所屬人員傳遞這些知識(shí)。D級(jí)精通管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并在工作過程中，時(shí)時(shí)以這些知識(shí)正確指導(dǎo)自己和所屬人員的工作。3.6.13公司知識(shí)A級(jí)熟悉員工手冊(cè)。了解相關(guān)工作流程和制度。B級(jí)了解公司文化，熟悉相關(guān)的工作業(yè)流程及制度。C級(jí)