旅游管理旅游系統(tǒng)試題(A).doc

1、旅游管理旅游系統(tǒng)試題(A) 旅游管理信息系統(tǒng)試題（A）、單項(xiàng)選擇1 旅游管理信息系統(tǒng)是以旅游信息為基礎(chǔ)，（ A ）A、以提高效益和效率為目的。B是飯店管理信息系統(tǒng)的一種。C、 是旅行社管理信息系統(tǒng)一種。D是旅游統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)的具體體現(xiàn)。2、企業(yè)的管理信息的層次性。通常分為（ B ）A決策層、戰(zhàn)略性、管理層、戰(zhàn)術(shù)性、操作層、日常性6個(gè)方面。B 決策層 管理層 操作層3 個(gè)層次。C決策層、管理層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層4個(gè)層次。D決策層、戰(zhàn)略層、管理層、戰(zhàn)術(shù)層、操作層5個(gè)層次。下列數(shù)據(jù)交換方式中，不需要交換機(jī)的是:A線路交換報(bào)文交換分組交換ATM交換方式4下列關(guān)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的觀點(diǎn)不正確的是: C數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是

2、面向主題的數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一種觀點(diǎn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是可以直接購(gòu)買的產(chǎn)品D 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持管理決策5 .在生命周期法中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要工作容是:B系統(tǒng)的邏輯設(shè)計(jì)系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)編寫程序系統(tǒng)調(diào)試信息系統(tǒng)成熟的標(biāo)志是：C計(jì)算機(jī)系統(tǒng)普遍應(yīng)用廣泛采用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)可以滿足企業(yè)各個(gè)管理層次的要求普遍采用分布式數(shù)據(jù)處理方式飯店管理信息系統(tǒng)屬于計(jì)算機(jī)應(yīng)用的A類領(lǐng)域。A .數(shù)據(jù)處理科學(xué)計(jì)算企業(yè)管理文字處理.飯店信息系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)流程圖用到 A等四種圖表符號(hào)處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體和數(shù)據(jù)流邏輯功能、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)流和實(shí)體處理邏輯、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流和存儲(chǔ)表處理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流和實(shí)體.飯店信息系統(tǒng)分析的數(shù)據(jù)流程圖用到 A

3、等四種圖表符號(hào)處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體和數(shù)據(jù)流邏輯功能、數(shù)據(jù)表、數(shù)據(jù)流和實(shí)體處理邏輯、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流和存儲(chǔ)表處理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流和實(shí)體10.飯店管理信息系統(tǒng)中用得最多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 o路由器中繼器網(wǎng)橋集線器11 ?開放型的旅行社管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)B結(jié)構(gòu)形式的信息系統(tǒng)。A C/SB/S集中式傳統(tǒng)開放型的旅行社管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)D結(jié)構(gòu)形式的信息系統(tǒng)。A C/SB/S集中式傳統(tǒng)開放型的旅行社管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)D結(jié)構(gòu)形式的信息系統(tǒng)。A C/SB/S集中式傳統(tǒng)14 .開放型的旅行社管理信息系統(tǒng)必然是一個(gè)B結(jié)構(gòu)形式的信息系統(tǒng)。A C/SB/S集中式傳統(tǒng)地理信息系統(tǒng)研究的核心問題可歸納為（B

4、 ）幾個(gè)方面的容。位置、條件、變化趨勢(shì)位置、條件、變化趨勢(shì)、模式和模型條件、變化趨勢(shì)、模式和模型位置、條件、變化趨勢(shì)、模式設(shè)計(jì)旅游地理信息系統(tǒng)的功能主要包括（B ）等幾大功能。輸入輸出、圖像顯示、空間分析、圖像處理、統(tǒng)計(jì)分類、表格管理輸入輸出、矢量操作、圖像顯示、空間分析、圖像處理、統(tǒng)計(jì)分類、表格管理輸入輸出、矢量操作、圖像顯示、圖像處理、統(tǒng)計(jì)分類、表格管理輸入輸出、矢量操作、圖像顯示、空間分析、統(tǒng)計(jì)分類、表格管理17?常被人們稱為三個(gè)重要的信息安全金三角（CIA）或稱為信息安全三大要素是 （ B ） 。A效益性、適應(yīng)性、整體性B性、完整性、可用性C目標(biāo)性、執(zhí)行性、符合性D時(shí)效性、適應(yīng)性、整體

5、性18?防火墻的技術(shù)主要有兩種技術(shù)，它們是（A ）A包過濾技術(shù)和代理服務(wù)B包過濾技術(shù)和安全過濾C代理服務(wù)和部網(wǎng)絡(luò)D代理服務(wù)和部計(jì)算機(jī)的訪問19旅游管理信息系統(tǒng)從概念上，（ A ）A、可分成四大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者。B可分成三大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶。C可分成三大部件組成，即信息源、信息處理器、信息管理者。D可分成五大部件組成，即信息源、信息處理器、信息用戶、計(jì)算機(jī)和信息管理者 20有資料表明， （ A ） 如竊取企業(yè)專利信息、企業(yè)、外部人員的財(cái)務(wù)欺騙等 現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。A 、有超過80的系統(tǒng)安全威脅來自企業(yè)部，B、有超過50勺系統(tǒng)安全威脅來自企業(yè)

6、部，C 、有超過40的系統(tǒng)安全威脅來自企業(yè)部，D、有超過30勺系統(tǒng)安全威脅來自企業(yè)部,二、名詞解釋（共計(jì) 30分，每小題 5 分）：1 旅游管理信息系統(tǒng)旅游管理信息系統(tǒng)：旅游管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦 公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、傳輸、模擬、處理、檢索、分析和表達(dá)，以企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)為優(yōu)勢(shì)、提高效益和效率為 目的，并能為企業(yè)進(jìn)行決策、控制、運(yùn)作的人機(jī)系統(tǒng)。2 預(yù)訂接待子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)容 預(yù)訂接待系統(tǒng)是直接面對(duì)客戶的一個(gè)子系統(tǒng)，在設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮以下幾點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)要符合式要求，系統(tǒng)的運(yùn)行效率要高；系統(tǒng)容錯(cuò)能力要強(qiáng)，系統(tǒng)運(yùn)行和操作要穩(wěn)定；良好的用戶界面精

7、心處理好并發(fā)問題，防止死鎖等不穩(wěn)定現(xiàn)象具有良好的外部適應(yīng)能力。3 我國(guó)旅行社業(yè)的市場(chǎng)化特征：（1）宏觀上從事業(yè)向產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)化；（2）微觀上的企業(yè)化過程；（3）行政管理上從以行政管理為主向法制化、規(guī) 化行業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。4面向?qū)ο蟮母拍? 把軟件系統(tǒng)看成一系列離散對(duì)象的集合。這些對(duì)象中既包含數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也包含操作。面向?qū)ο蟮拈_發(fā)是一種新的 思維方式、新的軟件開發(fā)思想。對(duì)象是應(yīng)用領(lǐng)域的概念，而不是計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)中的概念。4 生命周期法 是國(guó)外信息系統(tǒng)開發(fā)中最常用的方法。生命周期法理論認(rèn)為，任何一個(gè)軟件都有它的生存期，所謂軟件的生存 期是指從軟件項(xiàng)目的提出，經(jīng)歷研制、運(yùn)行和維護(hù)，直至退出的整個(gè)時(shí)期。6虛擬現(xiàn)實(shí)技

8、術(shù)的概念虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality）是近年來發(fā)展起來的一項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，它是一個(gè)由圖像技術(shù)、傳感器技術(shù)、計(jì)算 機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及人機(jī)對(duì)話技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，通過創(chuàng)建一個(gè)集三維視覺、聽覺 和觸覺于一體的全方位環(huán)境，使用戶利用系統(tǒng)提供的人機(jī)對(duì)話工具，同虛擬環(huán)境中的物體對(duì)象交互操作，使用 戶仿佛置身于現(xiàn)實(shí)環(huán)境之中的一門綜合性技術(shù)一種自然交互的人機(jī)界面。三、簡(jiǎn)答題（總分 30分，每題 10分） 1在飯店管理信息系統(tǒng)中，前臺(tái)系統(tǒng)主要有那些部分組成？預(yù)訂接待 、 賬務(wù)審核、計(jì)費(fèi)、公關(guān)銷售、客房中心、系統(tǒng)維護(hù)、商務(wù)中心、餐飲娛樂、總經(jīng)理室。2Internet 是一個(gè)公共網(wǎng)

9、絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中有很多不安全的因素。一般局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)應(yīng)該采取那些安全措施？系統(tǒng)要盡量與公網(wǎng)隔離，要有相應(yīng)的安全連接措施?不同的工作圍的網(wǎng)絡(luò)既要采用防火墻、安全路由器、網(wǎng)關(guān)等相互隔離，又要在政策循序時(shí)保證互通。為了提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，各相應(yīng)的環(huán)節(jié)應(yīng)根據(jù)需要配置可單獨(dú)評(píng)價(jià)的加密、數(shù)字簽名、訪問控制、數(shù)據(jù)完 整性、業(yè)務(wù)流填充、路由控制、公證、鑒別審計(jì)等安全機(jī)制，并有相應(yīng)的安全管理。遠(yuǎn)程客戶訪問重要的應(yīng)用服務(wù)要有鑒別服務(wù)器嚴(yán)格執(zhí)行鑒別過程和訪問控制。網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備要經(jīng)受住相應(yīng)的安全測(cè)試。在相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)層次和級(jí)別上設(shè)立密鑰管理中心、訪問控制中心、安全鑒別服務(wù)器、授權(quán)服務(wù)器等，負(fù)責(zé)訪 問控制以及密鑰、證書等安

10、全材料的產(chǎn)生、更換、配置和銷毀等相應(yīng)的安全管理活動(dòng)。信息傳遞系統(tǒng)要具有抗偵聽、抗截獲能力能對(duì)抗傳輸信息的纂改、刪除、插入、重放、破譯等涉及的信息在傳輸過程中，在裝置以外不以明文形式岀現(xiàn)。3信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系？信息論創(chuàng)始人申農(nóng)（C.E.Shannon 1916美國(guó)貝爾實(shí)驗(yàn)室的數(shù)學(xué)家）認(rèn)為：”信息是不確定量的減少“,”信息是用來消除隨機(jī)不確定性的東西t;。也就是說，信息是對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行處理或解釋之后得到的對(duì)客觀世界產(chǎn)生影 響的數(shù)據(jù)，它對(duì)接受者有用，它對(duì)決策或行為有顯示或潛在的價(jià)值。信息和數(shù)據(jù)緊密相連，在現(xiàn)實(shí)生活中常常 不加區(qū)分，但對(duì)某個(gè)確定的目標(biāo)來說可以區(qū)分，且信息和數(shù)據(jù)在一定條件下可互相轉(zhuǎn)化。它們是旅游管理管理 信息系統(tǒng)中兩個(gè)最基本概念。四?綜合分析題(20分)某飯店散客接待的業(yè)務(wù)過程為：確定客人是否有預(yù)訂t查閱訂房資料t請(qǐng)客人填寫登記表t檢查客人登記 卡，核對(duì)證件t確認(rèn)房?jī)r(jià)、房間、離店日期及付款方式t分配房間t收取住房押金t準(zhǔn)備房間鑰匙、通知開啟 房間T