2016年服務(wù)外包行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析

1、服務(wù)外包2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告報(bào)告編號(hào)：1887901中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)了解更多,歡迎訪問(wèn)：中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)研究屬于企業(yè)戰(zhàn)略研究范疇，作為當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的咨詢服務(wù)，其研究成果以報(bào)告形式呈現(xiàn)，通常包含以下內(nèi)容：投資機(jī)會(huì)分析市場(chǎng)規(guī)模分析市場(chǎng)供需狀況產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展前景趨勢(shì)行業(yè)宏觀背景重點(diǎn)企業(yè)分析行業(yè)政策法規(guī)行業(yè)研究報(bào)告一份專(zhuān)業(yè)的行業(yè)研究報(bào)告，注重指導(dǎo)企業(yè)或投資者了解該行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，旨在為企業(yè)或投資者提供方向性的思路和參考。一份有價(jià)值的行業(yè)研究報(bào)告，可以完成對(duì)行業(yè)系統(tǒng)、完整的調(diào)研分

2、析工作，使決策者在閱讀完行業(yè)研究報(bào)告后，能夠清楚地了解該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展前景趨勢(shì)，確保了決策方向的正確性和科學(xué)性。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)C基于多年來(lái)對(duì)客戶需求的深入了解，全面系統(tǒng)地研究了該行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景，注重信息的時(shí)效性，從而更好地把握市場(chǎng)變化和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。一、基本信息報(bào)告名稱(chēng)：2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告報(bào)告編號(hào)：1887901咨詢時(shí)，請(qǐng)說(shuō)明此編號(hào)。優(yōu)惠價(jià)：￥7650 元可開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票Email：kfC網(wǎng)上閱讀：溫馨提示：如需英文、日文等其他語(yǔ)言版本，請(qǐng)與我們聯(lián)系。二、內(nèi)容介紹服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)

3、和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。因此，服務(wù)外包應(yīng)該是基于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，其服務(wù)性工作（包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程）通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成，并采用現(xiàn)代通信手段進(jìn)行交付，使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)和印度日益成為全球兩個(gè)最大的外包基地，承接來(lái)自美國(guó)、歐洲和日本等世界發(fā)達(dá)國(guó)家的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。中國(guó)已經(jīng)具備較好的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，優(yōu)勢(shì)具體體現(xiàn)在政策、人才、市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施等四個(gè)方面。在全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史舞臺(tái)上，中國(guó)占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。中國(guó)不僅是全球重要的接包國(guó)之一，同時(shí)也具有任何跨國(guó)企業(yè)參與爭(zhēng)奪的內(nèi)需市場(chǎng)。20

4、12年我國(guó)共簽訂服務(wù)外包合同144636份，合同金額612.8億美元，同比增長(zhǎng)37%。其中，承接國(guó)際服務(wù)外包合同金額438.5億美元，同比增長(zhǎng)34.4%。截至2012年底，我國(guó)共有服務(wù)外包企業(yè)21159家，從業(yè)人員428.9萬(wàn)人。2013年伴隨世界經(jīng)濟(jì)新一輪的資源配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國(guó)服務(wù)外包在新技術(shù)、新模式等新機(jī)遇里不斷成長(zhǎng)。2013年中國(guó)共簽訂承接服務(wù)外包合同167424份，合同金額954.9億美元，同比增長(zhǎng)55.8%；執(zhí)行金額638.5億美元，同比增長(zhǎng)37.1%。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告認(rèn)為，在中央加快推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略指引下，“十二五

5、”時(shí)期將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，以逐步實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”和“中國(guó)服務(wù)”轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略型新興產(chǎn)業(yè)的地位將隨著服務(wù)業(yè)的整體發(fā)展而得到不斷提升。在中央及各級(jí)地方政府的大力支持下，未來(lái)中國(guó)服務(wù)外包將實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告在多年服務(wù)外包行業(yè)研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)資深研究團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)外包市場(chǎng)資訊進(jìn)行整理分析，并依托國(guó)家權(quán)威數(shù)據(jù)資源和長(zhǎng)期市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)服務(wù)外包行業(yè)進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)研分析。中國(guó)產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的2016年版中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告可以幫助投資者準(zhǔn)確把握服

6、務(wù)外包行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，為投資者進(jìn)行投資作出服務(wù)外包行業(yè)前景預(yù)判，挖掘服務(wù)外包行業(yè)投資價(jià)值，同時(shí)提出服務(wù)外包行業(yè)投資策略、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面的建議。正文目錄第一章 服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)概述1.1 服務(wù)外包的基本介紹1.1.1 服務(wù)外包的定義1.1.2 服務(wù)外包的分類(lèi)1.1.3 服務(wù)外包的背景與意義1.2 軟件與信息服務(wù)外包相關(guān)介紹1.2.1 軟件與信息服務(wù)外包的定義1.2.2 軟件與信息服務(wù)外包的分類(lèi)1.3 醫(yī)藥外包行業(yè)相關(guān)概述1.3.1 CRO的介紹1.3.2 醫(yī)藥外包的優(yōu)點(diǎn)1.3.3 醫(yī)藥外包的模式1.3.4 醫(yī)藥外包業(yè)務(wù)介紹1.3.5 選擇外包合同商的做法1.4 金融服務(wù)外包行業(yè)簡(jiǎn)介1.4.1 金

7、融服務(wù)外包的概念1.4.2 金融服務(wù)外包的特點(diǎn)1.4.3 金融服務(wù)外包的分類(lèi)第二章 2014-2016年全球服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析2.1 2014-2016年全球服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展2.1.1 行業(yè)運(yùn)行特征2.1.2 行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2.1.3 市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)2.1.4 對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響2.2 菲律賓2.2.1 菲律賓服務(wù)外包業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)2.2.2 菲律賓服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速2.2.3 菲律賓服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)2.2.4 菲律賓業(yè)務(wù)流程外包的綜合效益2.3 印度2.3.1 印度政府多舉措助力服務(wù)外包2.3.2 印度外包行業(yè)北歐市場(chǎng)的發(fā)展2.3.3 印度服務(wù)外包國(guó)際地位受沖擊2.3.4 印度服務(wù)外包業(yè)發(fā)展

8、經(jīng)驗(yàn)借鑒2.3.5 印度服務(wù)外包市場(chǎng)前景廣闊2.4 日本2.4.1 日本離岸服務(wù)外包發(fā)展概況2.4.2 日本服務(wù)外包離岸需求規(guī)模2.4.3 日本外包企業(yè)在華發(fā)展情況2.5 歐洲2.5.1 歐洲服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模2.5.2 歐盟離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式2.5.3 英國(guó)服務(wù)外包合同簽單情況2.5.4 英國(guó)呼叫中心服務(wù)外包困境2.5.5 法國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析2.5.6 中企在法國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)的投資2.6 影響全球服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展因素2.6.1 發(fā)展有利因素2.6.2 發(fā)展不利因素第三章 2014-2016年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析3.1 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析3.1.1 服務(wù)貿(mào)易規(guī)模3.1

9、.2 信息技術(shù)發(fā)展3.1.3 國(guó)家戰(zhàn)略助力3.1.4 產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)3.1.5 稅收優(yōu)惠政策3.2 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展綜述3.2.1 行業(yè)發(fā)展規(guī)模3.2.2 行業(yè)量質(zhì)齊升3.2.3 外包細(xì)分行業(yè)3.2.4 產(chǎn)業(yè)平臺(tái)發(fā)展3.2.5 行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展3.2.6 基金外包業(yè)務(wù)備案3.3 2014-2016年中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)運(yùn)行分析3.3.1 2014年市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模3.3.2 2015年市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)3.3.3 2015年市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)3.3.4 2016年市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)3.3.5 2016年市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模3.3.6 2016年市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)3.4 2014-2016年中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展分析3.4.1 企業(yè)海外業(yè)

10、務(wù)3.4.2 企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)3.4.3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益3.4.4 企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域3.5 2014-2016年中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)發(fā)展分析3.5.1 園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力體系3.5.2 園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)格局3.5.3 園區(qū)發(fā)展模式3.5.4 園區(qū)發(fā)展趨勢(shì)3.5.5 園區(qū)發(fā)展建議3.6 2014-2016年中國(guó)自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展分析3.6.1 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展進(jìn)程3.6.2 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包市場(chǎng)布局3.6.3 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展平臺(tái)3.6.4 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展思路3.6.5 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展挑戰(zhàn)3.6.6 自貿(mào)區(qū)服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策3.7 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)分析3.7.1 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)成果3.7.2 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式3

11、.7.3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)方向3.7.4 產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展途徑3.7.5 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)思路3.8 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題3.8.1 行業(yè)發(fā)展差距3.8.2 行業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)3.8.3 人才短缺困境3.8.4 平臺(tái)化發(fā)展瓶頸3.9 中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展對(duì)策3.9.1 服務(wù)外包發(fā)展對(duì)策3.9.2 外包企業(yè)投資前景3.9.3 外包企業(yè)發(fā)展對(duì)策3.9.4 健全信息共享機(jī)制3.9.5 服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避第四章 2014-2016年醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展分析4.1 2014-2016全球醫(yī)藥外包行業(yè)調(diào)研4.1.1 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模4.1.2 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局4.1.3 企業(yè)在華布局4.1.4 市場(chǎng)投資前景4.2 2014-

12、2016年中國(guó)醫(yī)藥制造外包行業(yè)調(diào)研4.2.1 行業(yè)發(fā)展綜述4.2.2 市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)4.2.3 競(jìng)爭(zhēng)格局變化4.2.4 標(biāo)桿企業(yè)分析4.2.5 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇4.3 2014-2016年中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)外包行業(yè)調(diào)研4.3.1 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)4.3.2 行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力4.3.3 行業(yè)發(fā)展形勢(shì)4.3.4 行業(yè)發(fā)展規(guī)模4.3.5 標(biāo)桿企業(yè)分析4.3.6 行業(yè)發(fā)展機(jī)遇4.4 中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題4.4.1 醫(yī)藥外包發(fā)展制約因素4.4.2 醫(yī)藥外包的產(chǎn)業(yè)鏈挑戰(zhàn)4.4.3 醫(yī)藥研發(fā)外包發(fā)展局限4.4.4 醫(yī)藥研發(fā)外包認(rèn)證困境4.5 中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)發(fā)展對(duì)策4.5.1 行業(yè)投資策略4.5.2 市場(chǎng)投資策略4

13、.5.3 加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型4.5.4 提高研究質(zhì)量4.5.5 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)4.6 中國(guó)醫(yī)藥外包行業(yè)前景展望4.6.1 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)4.6.2 市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)4.6.3 外包模式趨勢(shì)4.6.4 行業(yè)發(fā)展方向第五章 2014-2016年軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析5.1 2014-2016全球軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展5.1.1 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模5.1.2 重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)5.1.3 行業(yè)并購(gòu)整合5.1.4 印度市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)5.1.5 菲律賓IT-BPO的發(fā)展5.2 2014-2016年中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展5.2.1 行業(yè)發(fā)展形勢(shì)5.2.2 行業(yè)影響因素5.2.3 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模5.2.4 企業(yè)發(fā)展

14、規(guī)模5.2.5 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局5.2.6 價(jià)格戰(zhàn)分析5.2.7 行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)5.3 中國(guó)桌面IT外包市場(chǎng)發(fā)展分析5.3.1 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)5.3.2 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模5.3.3 競(jìng)爭(zhēng)格局分析5.4 中國(guó)軟件與信息服務(wù)外包業(yè)的問(wèn)題及對(duì)策5.4.1 產(chǎn)業(yè)面臨挑戰(zhàn)5.4.2 行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)5.4.3 行業(yè)發(fā)展措施5.4.4 市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策5.5 中國(guó)企業(yè)IT外包的風(fēng)險(xiǎn)管理分析5.5.1 外包與風(fēng)險(xiǎn)管理5.5.2 風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生因素5.5.3 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi)5.5.4 風(fēng)險(xiǎn)防范策略5.6 軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析5.6.1 全球市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)5.6.2 產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型趨勢(shì)5.6.3 桌面IT外包發(fā)展趨勢(shì)5.6.4

15、桌面IT外包市場(chǎng)預(yù)測(cè)第六章 2014-2016年物流外包行業(yè)發(fā)展分析6.1 2014-2016年中國(guó)物流外包行業(yè)發(fā)展分析6.1.1 行業(yè)相關(guān)介紹6.1.2 行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)6.1.3 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)6.1.4 行業(yè)發(fā)展規(guī)模6.1.5 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀6.2 2014-2016年中國(guó)制造業(yè)物流外包發(fā)展分析6.2.1 行業(yè)發(fā)展動(dòng)因6.2.2 行業(yè)發(fā)展階段6.2.3 行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵6.2.4 行業(yè)發(fā)展路徑6.2.5 企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)6.2.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施6.3 2014-2016年中國(guó)中小型企業(yè)物流外包分析6.3.1 行業(yè)發(fā)展地位6.3.2 行業(yè)制約因素6.3.3 行業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)6.3.4 企業(yè)應(yīng)對(duì)策略6.4 20

16、14-2016年中國(guó)電子行業(yè)物流外包分析6.4.1 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)6.4.2 行業(yè)發(fā)展關(guān)鍵6.4.3 行業(yè)需求分析6.4.4 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)6.5 中國(guó)物流外包行業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策6.5.1 發(fā)展約束條件6.5.2 企業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)6.5.3 發(fā)展應(yīng)對(duì)措施6.5.4 風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策第七章 2014-2016年金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展分析7.1 2014-2016年全球金融服務(wù)外包行業(yè)調(diào)研7.1.1 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)7.1.2 行業(yè)發(fā)展動(dòng)力7.1.3 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀7.2 2014-2016年中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)調(diào)研7.2.1 發(fā)展環(huán)境優(yōu)化7.2.2 行業(yè)發(fā)展特征7.2.3 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模7.2.4 市場(chǎng)發(fā)展格局7.

17、2.5 行業(yè)盈利分析7.2.6 產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)7.3 中國(guó)金融服務(wù)外包行業(yè)的挑戰(zhàn)與對(duì)策7.3.1 行業(yè)面臨挑戰(zhàn)7.3.2 行業(yè)潛在風(fēng)險(xiǎn)7.3.3 行業(yè)發(fā)展對(duì)策7.3.4 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制7.3.5 行業(yè)政策建議7.4 金融服務(wù)外包行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及趨勢(shì)7.4.1 ATM外包前景7.4.2 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)第八章 2014-2016年呼叫中心外包市場(chǎng)發(fā)展分析8.1 2014-2016年全球呼叫中心外包市場(chǎng)調(diào)研8.1.1 美國(guó)反呼叫中心外包政策8.1.2 菲律賓呼叫中心業(yè)務(wù)規(guī)模8.1.3 全球呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)8.2 2014-2016年中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)調(diào)研8.2.1 行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)8.2.2 市場(chǎng)影響因素

18、8.2.3 市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模8.2.4 發(fā)展形勢(shì)轉(zhuǎn)變8.3 呼叫中心外包市場(chǎng)發(fā)展存在的問(wèn)題8.3.1 市場(chǎng)發(fā)展瓶頸8.3.2 市場(chǎng)面臨困境8.3.3 人員流失嚴(yán)重8.4 中國(guó)呼叫中心外包市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策8.4.1 市場(chǎng)開(kāi)拓策略8.4.2 快速發(fā)展對(duì)策8.4.3 市場(chǎng)規(guī)范措施8.4.4 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)對(duì)策第九章 2014-2016年人力資源外包市場(chǎng)發(fā)展分析9.1 人力資源外包基本概述9.1.1 行業(yè)發(fā)展綜述9.1.2 行業(yè)發(fā)展意義9.1.3 行業(yè)對(duì)企業(yè)的作用9.2 2014-2016年中國(guó)人力資源外包市場(chǎng)調(diào)研9.2.1 行業(yè)發(fā)展階段9.2.2 行業(yè)發(fā)展規(guī)模9.2.3 經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新9.2.4 市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀9.

19、3 中國(guó)人力資源外包存在的問(wèn)題及對(duì)策9.3.1 行業(yè)發(fā)展障礙9.3.2 行業(yè)政策建議9.3.3 行業(yè)管理決策第十章 2014-2016年主要服務(wù)外包示范城市發(fā)展分析10.1 中國(guó)服務(wù)外包示范城市總體狀況10.1.1 示范城市發(fā)展進(jìn)程10.1.2 示范城市發(fā)展要求10.1.3 示范城市優(yōu)惠政策10.1.4 示范城市發(fā)展比較10.2 北京10.2.1 北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征10.2.2 北京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)10.2.3 北京服務(wù)外包業(yè)高端化轉(zhuǎn)型10.2.4 北京扶持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展10.3 天津10.3.1 2015天津服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模10.3.2 2016天津服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀10.3.3

20、天津服務(wù)外包行業(yè)促進(jìn)措施10.3.4 天津服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向10.4 西安10.4.1 西安市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)10.4.2 西安服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模10.4.3 西安加大外包業(yè)扶持力度10.4.4 西安市軟件外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型10.4.5 西安市外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路10.5 上海10.5.1 上海服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢(shì)10.5.2 上海服務(wù)外包發(fā)展成果10.5.3 浦東金融服務(wù)外包發(fā)展10.5.4 上海金融服務(wù)外包策略10.5.5 上海醫(yī)藥研發(fā)外包前景10.6 南京10.6.1 2015年南京服務(wù)外包發(fā)展態(tài)勢(shì)10.6.2 2016年南京服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模10.6.3 南京服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策要點(diǎn)10.6.4 南京市

21、服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展機(jī)遇10.6.5 南京市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)10.7 蘇州10.7.1 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)10.7.2 2016年蘇州服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模10.7.3 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)10.7.4 蘇州市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路10.7.5 蘇州市服務(wù)外包重點(diǎn)開(kāi)拓領(lǐng)域1.1 成都10.7.6 成都市服務(wù)外包發(fā)展環(huán)境10.7.7 成都市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集群10.7.8 成都市服務(wù)外包人才培養(yǎng)10.7.9 成都服務(wù)外包業(yè)政策機(jī)遇10.8 重慶10.8.1 2015年重慶服務(wù)外包發(fā)展規(guī)模10.8.2 2016年重慶服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模10.8.3 重慶服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀10.8.4 重慶加快服務(wù)外包

22、行業(yè)發(fā)展10.8.5 重慶市服務(wù)外包的重要著力點(diǎn)1.1 廈門(mén)10.8.6 廈門(mén)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)10.8.7 廈門(mén)服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展特征10.8.8 廈門(mén)設(shè)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)外包園區(qū)10.8.9 廈門(mén)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持措施10.9 廣州10.9.1 廣州服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)歷程10.9.2 廣州CBD服務(wù)外包發(fā)展10.9.3 廣州服務(wù)外包政策支持10.9.4 廣州發(fā)展服務(wù)外包策建議10.10 深圳10.10.1 深圳服務(wù)外包發(fā)展優(yōu)勢(shì)10.10.2 深圳服務(wù)外包發(fā)展重點(diǎn)10.10.3 深圳IT外包服務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)10.10.4 深圳加速公共服務(wù)外包發(fā)展10.10.5 深圳服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇10.11 其他示范城市服

23、務(wù)外包的發(fā)展10.11.1 大連10.11.2 合肥10.11.3 杭州10.11.4 南昌10.11.5 武漢10.11.6 長(zhǎng)沙第十一章 2014-2016年國(guó)外服務(wù)外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析11.1 IBM11.1.1 企業(yè)發(fā)展概況11.1.2 2014年IBM經(jīng)營(yíng)狀況11.1.3 2015年IBM經(jīng)營(yíng)狀況11.1.4 2016年IBM經(jīng)營(yíng)狀況11.2 惠普（HP）11.2.1 企業(yè)發(fā)展概況11.2.2 2014年惠普經(jīng)營(yíng)狀況11.2.3 2015年惠普經(jīng)營(yíng)狀況11.2.4 2016年惠普經(jīng)營(yíng)狀況11.3 埃森哲（Accenture）11.3.1 企業(yè)發(fā)展概況11.3.2 2014年埃森哲經(jīng)營(yíng)

24、狀況11.3.3 2015年埃森哲經(jīng)營(yíng)狀況11.3.4 2016年埃森哲經(jīng)營(yíng)狀況11.4 印孚瑟斯技術(shù)（Infosys）11.4.1 企業(yè)發(fā)展概況11.4.2 2014年Infosys經(jīng)營(yíng)狀況11.4.3 2015年Infosys經(jīng)營(yíng)狀況11.4.4 2016年Infosys經(jīng)營(yíng)狀況第十二章 2014-2016年國(guó)內(nèi)服務(wù)外包行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)分析12.1 東軟集團(tuán)股份有限公司12.1.1 企業(yè)發(fā)展概況12.1.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.1.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.1.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.1.5 未來(lái)前景展望12.2 博彥科技股份有限公司12.2.1 企業(yè)發(fā)展概況12.2.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.2.3 業(yè)

25、務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.2.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.2.5 未來(lái)前景展望12.3 浙大網(wǎng)新科技股份有限公司12.3.1 企業(yè)發(fā)展概況12.3.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.3.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.3.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.3.5 未來(lái)前景展望12.4 上海海隆軟件股份有限公司12.4.1 企業(yè)發(fā)展概況12.4.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.4.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.4.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.4.5 未來(lái)前景展望12.5 成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司12.5.1 企業(yè)發(fā)展概況12.5.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.5.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.5.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.5.5 未來(lái)前景展望12.6 杭州泰格醫(yī)藥科技股份有限公司12

26、.6.1 企業(yè)發(fā)展概況12.6.2 經(jīng)營(yíng)效益分析12.6.3 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析12.6.4 財(cái)務(wù)狀況分析12.6.5 未來(lái)前景展望12.7 上市公司財(cái)務(wù)比較分析12.7.1 盈利能力分析12.7.2 成長(zhǎng)能力分析12.7.3 營(yíng)運(yùn)能力分析12.7.4 償債能力分析第十三章 2016-2020年服務(wù)外包行業(yè)投資分析及趨勢(shì)分析13.1 2016-2020年中國(guó)服務(wù)外包投資機(jī)遇分析13.1.1 多舉措促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展13.1.2 服務(wù)外包新興市場(chǎng)顯生機(jī)13.1.3 服務(wù)外包成為創(chuàng)業(yè)新熱點(diǎn)13.1.4 服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇13.1.5 服務(wù)外包行業(yè)的投資建議13.2 2016-2020年全球服務(wù)外包行業(yè)

27、前景展望13.2.1 產(chǎn)業(yè)總體展望13.2.2 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)13.2.3 行業(yè)發(fā)展方向13.3 2016-2020年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)前景展望13.3.1 產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)13.3.2 平臺(tái)化競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)13.3.3 行業(yè)“十三五”展望13.3.4 2016-2020年中國(guó)服務(wù)外包行業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)附錄附錄一：國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)附錄二：關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)貿(mào)易的若干意見(jiàn)附錄三：關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)附錄四：關(guān)于創(chuàng)新服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)制 提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的意見(jiàn)圖表目錄圖表 軟件研發(fā)外包的類(lèi)別及適用范圍圖表 信息技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包的類(lèi)別及適用范圍圖表 信息

28、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)外包的類(lèi)別及適用范圍圖表 BPO的類(lèi)別及適用范圍圖表 軟件及信息服務(wù)外包與企業(yè)活動(dòng)層級(jí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系圖表 軟件及信息服務(wù)外包按業(yè)務(wù)分類(lèi)圖表 業(yè)務(wù)流程外包業(yè)收益及海外菲律賓人匯款金額圖表 2015年菲律賓部份行業(yè)的平均月薪圖表 2014-2018年歐洲、中東和非洲外包市場(chǎng)規(guī)模圖表 2015年歐洲業(yè)務(wù)流程外包增長(zhǎng)情況圖表 2016年中國(guó)國(guó)際貨物和服務(wù)貿(mào)易圖表 2015年企業(yè)海外交付中心的數(shù)量圖表 2015年企業(yè)承接國(guó)際業(yè)務(wù)的主要渠道圖表 2015年承接一手單的合同數(shù)占比圖表 2015年國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)同比增速圖表 2013-2015年企業(yè)海外并購(gòu)情況圖表 2015年企業(yè)主要國(guó)際客戶分布圖表

29、 2015年企業(yè)主要國(guó)際客戶的行業(yè)類(lèi)型圖表 2015年企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況圖表 2015年企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)圖表 2015年企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的主要競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)圖表 2015年企業(yè)在開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)中遇到的主要問(wèn)題圖表 2015年服務(wù)外包業(yè)務(wù)年收入情況圖表 2015年服務(wù)外包業(yè)務(wù)同比增速圖表 2015年服務(wù)外包業(yè)務(wù)利潤(rùn)率圖表 2015年服務(wù)外包從業(yè)人員規(guī)模圖表 企業(yè)人員成本占比情況圖表 2015年服務(wù)外包從業(yè)人員流動(dòng)率圖表 2015年企業(yè)主要從事的服務(wù)外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域圖表 世界一流外包園區(qū)構(gòu)成要素圖表 服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力架構(gòu)圖表 服務(wù)外包園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)“金字塔”模型圖表 園區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力提升模型圖表

30、 2015年度中國(guó)服務(wù)外包園區(qū)十強(qiáng)圖表 中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)“走出去”應(yīng)該具備的條件圖表 政府應(yīng)給予服務(wù)外包企業(yè)“走出去”提供的支持圖表 2015年全球CRO競(jìng)爭(zhēng)格局圖表 2015年全球主要CRO企業(yè)均在我國(guó)布局圖表 2006-2016年中國(guó)CRO市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)圖表 2014-2015年生物制藥外包服務(wù)增長(zhǎng)速度圖表 生物制藥外包節(jié)約成本所選擇的方式比較圖表 2013-2015年全球IT支出及其增速情況圖表 2012-2016年我國(guó)軟件與信息服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模圖表 2015中國(guó)軟件出口企業(yè)十強(qiáng)圖表 2015中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)十強(qiáng)圖表 2015中國(guó)軟件出口和服務(wù)外包年度最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌圖表 IT外包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

31、化圖表 2011-2015年中國(guó)桌面IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模圖表 2015年中國(guó)桌面IT外包服務(wù)市場(chǎng)品牌結(jié)構(gòu)圖表 2015年中國(guó)桌面IT外包服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份額圖表 2016-2017年中國(guó)桌面IT外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)預(yù)測(cè)圖表 制造企業(yè)物流外包的發(fā)展路徑圖表 金融機(jī)構(gòu)選擇外包的主要驅(qū)動(dòng)因素圖表 2015-2018年中國(guó)金融服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模圖表 2011-2015年全球呼叫中心收入?yún)^(qū)域分布格局圖表 2011-2020年全球呼叫中心收入規(guī)模及增速圖表 北京離岸服務(wù)外包收入及增長(zhǎng)情況圖表 北京承接主要發(fā)包國(guó)業(yè)務(wù)所占份額圖表 北京服務(wù)外包業(yè)務(wù)類(lèi)型圖表 北京市各區(qū)縣離岸外包金額比重分布圖表 重慶市五大功能區(qū)服

32、務(wù)貿(mào)易服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)布局圖表 2012-2014年IBM合并損益表圖表 2012-2014年IBM不同業(yè)務(wù)的收入情況圖表 2012-2014年IBM不同地區(qū)的收入情況圖表 2013-2015年IBM合并損益表圖表 2013-2015年IBM不同業(yè)務(wù)的收入情況圖表 2013-2015年IBM不同地區(qū)的收入情況圖表 2016年IBM合并損益表圖表 2012-2014財(cái)年惠普合并損益表圖表 2012-2014財(cái)年惠普各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況圖表 2013-2015財(cái)年惠普合并損益表圖表 2013-2015財(cái)年惠普各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況圖表 2016財(cái)年惠普合并損益表圖表 2014財(cái)年埃森哲合并損益表圖表 201

33、3-2014財(cái)年埃森哲不同地區(qū)不同部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況圖表 2015財(cái)年埃森哲合并損益表圖表 2014-2015財(cái)年埃森哲不同地區(qū)不同部門(mén)營(yíng)業(yè)收入情況圖表 2016財(cái)年埃森哲合并損益表圖表 2014財(cái)年Infosys合并損益表圖表 2015財(cái)年Infosys合并損益表圖表 2016財(cái)年Infosys合并損益表圖表 2014-2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2015年?yáng)|軟集

34、團(tuán)股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司短期償債能力圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司短期償債能力圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2014-2015年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司盈利能力圖表 2016年?yáng)|軟集團(tuán)股份有限公司盈利能力圖表 2014-2016年博彥科技股份有限公司總資

35、產(chǎn)和凈資產(chǎn)圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2016年博彥科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2016年博彥科技股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2015年博彥科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2016年博彥科技股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司短期償債能力圖表 2016年博彥科技股份有限公司短期償債能力圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2016年博彥科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖

36、表 2014-2015年博彥科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2016年博彥科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2014-2015年博彥科技股份有限公司盈利能力圖表 2016年博彥科技股份有限公司盈利能力圖表 2014-2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有

37、限公司成長(zhǎng)能力圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司短期償債能力圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司短期償債能力圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2014-2015年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利能力圖表 2016年浙大網(wǎng)新科技股份有限公司盈利能力圖表 2014-2016年上海海隆軟件股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)圖表 2014-2015年上海海隆

38、軟件股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2015年上海海隆軟件股份有限公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分行業(yè)、產(chǎn)品、區(qū)域圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司成長(zhǎng)能力圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司短期償債能力圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司短期償債能力圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司長(zhǎng)期償債能力圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司運(yùn)營(yíng)能力圖表 2014-2015年上海海隆軟件股份有限公司盈利能力圖表 2016年上海海隆軟件股份有限公司盈利能力圖表 2014-2016年成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)圖表 2014-2015年成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2016年成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)圖表 2014-2015年成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2016年成都三泰控股集團(tuán)股份有限公司現(xiàn)金流量圖表 2015年成都三泰