居家養(yǎng)老服務中心安全制度_第1頁
居家養(yǎng)老服務中心安全制度_第2頁
居家養(yǎng)老服務中心安全制度_第3頁
居家養(yǎng)老服務中心安全制度_第4頁
免費預覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

1、居家養(yǎng)老效勞中央平安制度1、認真做好平安保衛(wèi)工作,預防老人人身和室內(nèi)財產(chǎn)遭到損失,維 護效勞站正常的工作和生活秩序.2、堅持“以防為主,防消結(jié)合的方針,做好平安防火工作,所內(nèi) 配備滅火器,定期進行平安檢查,消除火災隱患.3、下班前,工作人員應對水、電、門窗等設施進行平安檢查,有問 題及時處理或報修.4、做好人員往來的治理工作,嚴防陌生人進入本所,嚴禁無關人員 進入廚房間、休息室等地.5、經(jīng)常提醒入托老人注意保管好私人錢物,以防喪失.6、交接班時要做好交接班登記和交接手續(xù),對不履行手續(xù)者如出現(xiàn) 問題,當班者白負.7、每天下班前向工作站匯報一次平安情況,對出現(xiàn)的問題和解決結(jié) 果要記錄在案.居家養(yǎng)老

2、效勞中央效勞隊伍治理制度一、接受效勞站的統(tǒng)一治理、指導,及時為居家養(yǎng)老效勞對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的效勞.二、認真參加效勞站舉辦的各類培訓學習活動, 不斷提升效勞素質(zhì)和 效勞技能.三、嚴格執(zhí)行效勞站制定的工作流程,不得提升價格和有意延長效勞 時間.四、開展承諾效勞,堅持12小時效勞制度,做到隨叫隨到,有問題 及時解決.五、接到效勞指令后,要認真填寫派工單?,完成效勞后,要請住 戶簽署意見及工作時間、付費數(shù)額,并將派工單?送交效勞站備案C六、工作時間不得飲酒,標準作業(yè),注意平安,杜絕平安隱患,嚴防 意外事故發(fā)生.七、熱情禮貌的為客戶效勞,不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭執(zhí), 嚴禁偷盜現(xiàn)象發(fā)生.居家養(yǎng)老效

3、勞中央效勞人員行為標準1、工作時間一律著工裝、佩胸卡,憑派工單?上門效勞,接到服務指令后,在規(guī)定時間內(nèi)提前 5分鐘到達.2、開門后主動出示派工單?亮出胸卡并向老人問好.征得老人允 許后先脫鞋穿鞋套進門.3、家政人員出示效勞菜單和價格表供老人選擇本次效勞內(nèi)容,并向 老人介紹本次效勞時間.4、維修員在查明故障原因后,應先向老人介紹各類配件價格和維修 費,征得老人同意前方可操作.5、效勞時間內(nèi),效勞員要做好白身平安防護舉措.同時不給老人家庭留下平安隱患關閉煤氣閥、水龍頭等等,并向老人傳授日常安 全知識.6、效勞結(jié)束后,要主動征求老人的意見,現(xiàn)場真實填寫派工單? 的相關內(nèi)容,并邀請老人在派工單?上簽名

4、確認.7、整理好白己的工具包,與老人道別;很快樂為您效勞,再見!幫 老人關好門.8、完工后及時到效勞站出據(jù)派工單?備案9、效勞人員禁止接受老人任何形式的饋贈.居家養(yǎng)老效勞中央責任一、做好居家養(yǎng)老宣傳工作,公開效勞熱線 ,熱情接待每位需求者.二、提供誠信效勞,公開效勞工程、效勞標準、收費價格.三、對老年人家庭情況進行調(diào)查、核實,建立老年人數(shù)據(jù)庫.建立健 全居家養(yǎng)老效勞對象和效勞隊伍的檔案.四、負責對養(yǎng)老效勞對象的評估工作,確立效勞等級等.五、負責對養(yǎng)老效勞隊伍的組建評估、治理、考核、協(xié)議書的簽訂等 工作.六、定期對居家養(yǎng)老工作人員和效勞隊伍進行業(yè)務知識培訓和職業(yè)道 德培訓,崗位技能培訓.七、對效

5、勞對象進行定期回訪和情況反響,接受老年人的投訴,協(xié)調(diào) 處理投訴案件.八、效勞內(nèi)容多樣化,根據(jù)效勞對象的需求.不斷調(diào)查和增設效勞項 目.居家養(yǎng)老效勞中央主任責任1、負責居家養(yǎng)老效勞站的全面工作,做好效勞站工作人員的考勤、 獎懲及日常治理等工作,接待老年人的投訴.2、負責對居家養(yǎng)老效勞人員進行思想道德教育、業(yè)務培訓.合理安排工作人員的工作時間,經(jīng)常與工作人員交流,及時掌握效勞中的情 況.3、適時掌握效勞對象需求變化,及時調(diào)整效勞工程,做好技能培訓.根據(jù)老人的不同需求,安排工作人員,適時上門聽取意見.根據(jù)老人 及家屬意見,合理調(diào)整居家養(yǎng)老效勞人員.4、組建和治理效勞隊伍,對投訴較多的效勞機構、效勞人

6、員終止協(xié) 議.5、落實居家養(yǎng)老回訪工作,根據(jù)效勞對象的意見,充實效勞內(nèi)容、改進工作方法,提升效勞質(zhì)量.鹿源春社區(qū)日間照料室飲食治理制度為了增強居家養(yǎng)老飲食治理,為老年人效勞,特制訂以下治理制度:1. 效勞人員必須全心全意為老年人效勞,白覺遵守效勞站的各項規(guī)章 制度,盡心盡職做好各項效勞老人工作.2. 效勞人員白覺接受效勞站的監(jiān)督,虛心聽取老年人的意見,不斷改進,提升飯菜質(zhì)量,增加菜品種,在色、香、味上下功夫.3. 效勞人員白覺端正效勞態(tài)度,禮貌待人,文明分菜,做到老年人一 視同仁,食堂人員不搞特殊化.4. 要嚴格執(zhí)行采購、驗收手續(xù).采購、驗收員均要在原始進料單上簽 名.5. 進菜價格公開,本錢

7、核算正確.每日憑原始進料單進帳,日結(jié)日清.6. 嚴格遵守勞動紀律,按時上下班.禁止在食品加工場所吸煙,嚴禁 在上班時間喝酒.按時開飯送菜,按時供應開水.7. 保護公物,食堂餐飲具一律不出錯,如有遺失,需及時上報.8. 嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法?和飲食衛(wèi)生“五四制,保持廚房、飯廳及周圍環(huán)境整潔,物品擺放有序、定位,講究個人衛(wèi)生,上班時間必須穿戴工作衣帽.9. 要節(jié)電、節(jié)油、節(jié)水、節(jié)燃料.電燈、電扇,吊扇、水龍頭有專人負責,及時開關.10. 增加消防、用電、用油、設備儀表等平安意識,主要設施、設備 有專人負責.11. 增強食堂職工的心理健康指導,增強對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生知識的培 訓及職業(yè)道德法制教育.鹿源春社區(qū)衛(wèi)生效勞站醫(yī)務人員崗位責任一、遵守海蘭街鹿源春社區(qū)居家養(yǎng)老效勞站有關規(guī)定和制度;二、制訂效勞站醫(yī)務工作的各項方案包括衛(wèi)生保健、流行疾病防治、 老年人突發(fā)疾病應急處理;三、收集整理各種有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),定期進行效勞中央衛(wèi)生保健

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論