2020年公司的年工作總結(jié)

1、公司的年度工作總結(jié)引導(dǎo)語：一年的時(shí)間很快就過去了，如何寫一篇有關(guān)公司的年 度工作總結(jié)呢？接下來是為你帶來收集的文章，歡迎閱讀！一年來，大地保險(xiǎn)河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公 司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突 破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá) 的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工 作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。一、工作思想積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、 加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提咼效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革 創(chuàng)新，面

2、對(duì)競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多 元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為大地保 險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作 為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命， 公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。 因此，我十分本資料權(quán)屬網(wǎng) 嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的 方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直 把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)

3、容來抓， 并和 經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃， 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理 “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定 規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管 的是業(yè)務(wù)工作， 更需要向管理要效益。 只有不斷完善各種管理制度和 方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我 主要做了以下工作：1 、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)， 制定各個(gè)部室的周、 月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特 點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目 標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加

4、強(qiáng)過程 的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2 、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。 一年來， 我多 次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知 識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè) 技巧的知識(shí)上， 并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。 學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自 身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3 、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新， 不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理 工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職 位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化

5、”目標(biāo)，全 面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能 夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營 銷員只有一名， 我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。 我的大客戶業(yè)務(wù)主要是 生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上， 我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的 貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收 入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入 9009549.94 元，其中車險(xiǎn)保費(fèi) 8250160.12 元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 759389.82 元，滿期

6、賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。四、辭職信范文工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。 例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒， 有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量 ; 處理一些工作關(guān) 系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊荒陙?，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用， 在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)， 行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范， 在我的帶領(lǐng)下， 公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為 上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得 了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼 續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)

7、勢(shì)， 必須進(jìn)一步解放思想， 更新觀念，突破自我， 逐漸加大市場營銷力度。 新的一年我將以飽滿的激情、 以百倍的信心， 迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正 確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共 濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績 !古語說：“得道者得天下。”道，即民心。三國演義中諸 葛亮費(fèi)盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別 的方式，有效的向當(dāng)?shù)厝苏咽玖耸駠膹?qiáng)大，仁義，贏得了一片民心 及該地區(qū)的穩(wěn)定。 我們?cè)谄饺盏墓芾砉ぷ髦校?不妨多借鑒古人的方法， 那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一

8、 些小經(jīng)驗(yàn)，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求 進(jìn)步。一、通過例會(huì)，招聘時(shí)的面試，平日的溝通等方式，讓員工了 解公司的情況，辦事處的情況。對(duì)于新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：1 、公司的規(guī)模、企業(yè)文化 （關(guān)鍵的理念 ） 、優(yōu)勢(shì)、遠(yuǎn)景。2 、公司的紀(jì)律、薪金制度。薪金制度應(yīng)清楚地解釋，對(duì)某些員 工多犯的條款應(yīng)重點(diǎn)解釋，反復(fù)強(qiáng)調(diào)。3 、辦事處的情況，包括辦事處的人事設(shè)置，在當(dāng)?shù)氐奈恢谩Ｐ?來的員工， 主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她， 并對(duì)其勝 任這份工作的能力表示信心， 告訴其上班將面臨的問題。 開始可能上 不了手但要有耐心，并對(duì)其進(jìn)行崗前的效能培訓(xùn)，包括：現(xiàn)場簡單的

9、 產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，技巧培訓(xùn)，要求簡單易懂。在該員工上班后三天，主 管必須到現(xiàn)場看望或電話聯(lián)系，了解其心態(tài)，銷售情況，并根據(jù)情況 作出指導(dǎo)，激勵(lì)，讓其得以進(jìn)步，逐漸勝任工作。4 、平時(shí)通過文化墻、例會(huì)，平日的溝通方式，讓員工了解公司 的最近動(dòng)態(tài)，辦事處的動(dòng)態(tài)，及各辦事處的優(yōu)秀人員，先進(jìn)事跡等。 讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學(xué)習(xí)。二、建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立你的權(quán)威。 能不能與員工之間建立信任關(guān)系，決定了我們能否與員工溝通 到位順暢。一個(gè)主管沒有權(quán)威，那就沒有人跟隨，就是說你下達(dá)的命 令沒有人執(zhí)行，等于“光桿子司令”。而權(quán)威要建立在員工對(duì)你信任 的基礎(chǔ)上，所以主管要注意以下幾方面：1 、言出必行

10、。辭職信如不能做到必須及時(shí)解釋或道歉。2 、獎(jiǎng)罰公平，獎(jiǎng)有理，罰有因。在紀(jì)律方面不能有特例，更沒 有私情。我不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例， 這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán) 明和主管的權(quán)威， 傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)的感情， 除非你只想要一個(gè)孤膽英雄 而非一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)于處罰也不能搞一刀切， 或簡單的罰款了事， 必須根據(jù)員工對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)程度及態(tài)度來決定， 并且讓員工清楚地知 道，為什么受到懲罰。3 、公開表揚(yáng)你的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步4 、盡量不要指責(zé)你的員工。一個(gè)在批評(píng)中的人，心情會(huì)很暗淡 的。帶著暗淡的心情上班，會(huì)有好的效率嗎 ?如果你的員工錯(cuò)，要清 楚地告訴她錯(cuò)在哪，應(yīng)該怎樣改正，而不是一味的指責(zé)。5 、

11、培訓(xùn)并激勵(lì)你的員工，讓其得與進(jìn)步。6 、培養(yǎng)員工的責(zé)任感。三、關(guān)注、關(guān)心你的員工， qq 大全及時(shí)肯定員工的進(jìn)步。1 、換位思考。有一次，我想把一個(gè)員工調(diào)到對(duì)班，以達(dá)到一個(gè) 銷售好的帶一個(gè)一般的促銷局面 （一班兩個(gè)促銷員 ） ，在我想來調(diào)個(gè)班 是很簡單的事。我就對(duì)她說“ XX，你明天調(diào)去上那邊班?！边@個(gè)促銷 員一下子就沖我說： “我不調(diào)，憑什么要調(diào)我。”我當(dāng)時(shí)正要去處理 另外的事，就簡單地說：“調(diào)個(gè)班很簡單嘛，我這樣做有我的道理， 就這么定了?！苯Y(jié)果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當(dāng)時(shí)我震 動(dòng)很大，因?yàn)榻Y(jié)果是我想不到的。在我多次的追問下，她終于說出了 她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態(tài)度也生硬，而且為什么調(diào) 她而不是另一個(gè)，是不是因?yàn)樗u得比對(duì)方差一些。了解這些后，我 站在她的角度想也是覺得會(huì)出現(xiàn)這樣的想法。 下午我就打