大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃書

1、策劃人員:電子郵件:聯(lián)系方式:大學(xué)生旅檸社惋一、執(zhí)行 總結(jié) 本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景 項(xiàng)目的簡述 競爭優(yōu)勢和劣勢分析 團(tuán)隊(duì)概述 項(xiàng)目的效益 二、產(chǎn)業(yè)背景和旅行社概述業(yè)產(chǎn)分析和描述競爭對手分析旅行社概述 三、市場分析 目標(biāo)市場顧客的描述 我校旅游市場分析 市場發(fā)展的方向 四、戰(zhàn)略和營銷 :發(fā)展戰(zhàn)略通過戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)營銷策略 五、管理團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu) 管理理念 部門設(shè)置與職責(zé) 六、財(cái)務(wù)預(yù)測 股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 財(cái)務(wù)分析的立足點(diǎn) 項(xiàng)目籌建 資金運(yùn)營 分析表 損益 表 八、風(fēng)險(xiǎn)分析 .關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急策略大學(xué)生旅行社創(chuàng)業(yè)策劃、執(zhí)行 總結(jié)本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的創(chuàng)意背景近年來，旅游消費(fèi)逐漸成為在校大學(xué)

2、生消費(fèi)的熱點(diǎn)。 我們學(xué)校有近兩萬在校 學(xué)生，周圍還有比較多的學(xué)校， 隨著高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大， 大學(xué)生作為旅游 市場的特殊消費(fèi)群體， 因其蘊(yùn)涵潛力巨大的商機(jī)， 日益受到社會各界的關(guān)注。 大 學(xué)生作為較高學(xué)歷者， 他們的知識及各方面的素養(yǎng)都較高， 易接受新事物， 旅游 動(dòng)機(jī)十分強(qiáng)烈。我校學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有 172 天假期，約占全年的 47；但是，由于在校學(xué)生資金有限，對各個(gè)景點(diǎn)的熟 悉程度不夠，造成旅游過程中不能將其著名之處很好的參觀及游覽。 盲目性很高， 旅游結(jié)束后， 后悔本應(yīng)去那游玩。 我們現(xiàn)在為大家提供一個(gè)機(jī)會， 就是在我們的 旅行社可以提前為廣大同學(xué)模擬

3、一次旅游， 讓大家提前熟悉旅行的行程， 包括景 點(diǎn)的介紹以及參觀過景點(diǎn)的人的體驗(yàn)感， 為您的出行提供更方便的服務(wù)。 之后帶 您一起去旅游，共享旅游的樂趣。項(xiàng)目的簡述大學(xué)生旅行社根據(jù)我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生 （主要是大學(xué) 生）提供旅游資訊服務(wù)及旅游前的體驗(yàn)與介紹這一特定客源市場提供的旅游 服務(wù)，以及我校學(xué)生提供包車和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)顧客定位于在我 校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會致始致終都抱著為廣大的師生打造物 美價(jià)廉的旅游服務(wù)的理念，打造成為“旅游充電站”及“旅游超市” 。為我校 師生的旅游提供超市式的服務(wù)及旅游前的各種說明。 質(zhì)優(yōu)價(jià)廉于其它旅行社。 同時(shí)多元化的經(jīng)營方式

4、和銷售渠道，更能滿足廣大消費(fèi)者的需求。真正能為 學(xué)生起到節(jié)約的效果、全程貼心的服務(wù)。競爭優(yōu)勢和劣勢分析（一）競爭優(yōu)勢：（1）掛我校山大商務(wù)的名字。 用其的品牌運(yùn)作有安全保證， 可以在旅游交通， 住宿服務(wù)，旅游景點(diǎn)的采購得到學(xué)生價(jià)，人事安排主要是學(xué)生， 工資費(fèi)用比 較低， 降低成本。（2）作為我市首家大學(xué)生旅行社，有旅游超市的服務(wù)，價(jià)格方面有優(yōu)勢。（3）作為大學(xué)生旅行社直接面對學(xué)生，可以直接知道市場促求，同時(shí)可以在 市場直接營銷。（4）有特色的旅游前的模擬體驗(yàn)及已經(jīng)旅游過的人的經(jīng)驗(yàn)分享。（二）劣勢分析：1）我們采購和人事管理以及市場推廣經(jīng)驗(yàn)不足。2）資金不足團(tuán)隊(duì)概述大學(xué)生旅行社由我們團(tuán)隊(duì)和我校學(xué)

5、生組成， 在本社開業(yè)之前我們團(tuán)隊(duì)將組織 進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 培訓(xùn)我們企業(yè)管理、 市場營銷等方面的能力， 同時(shí)聘請學(xué)校教授 擔(dān)當(dāng)創(chuàng)業(yè)顧問， 給我們進(jìn)行營銷指導(dǎo)以及法律事務(wù)指導(dǎo)， 提供全方位的支持， 使 我們成員各司其職， 發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的特長與運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)使我們可以優(yōu)勢互補(bǔ)。 通過 策劃并充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來滿足廣大我校學(xué)生的知識 及愛好需求，在活動(dòng)中一起成長、 壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服 務(wù)為目的，同時(shí)來培養(yǎng)我們企業(yè)管理的各方面能力。項(xiàng)目的效益（1）、我校學(xué)生旅游市場還沒有完全開發(fā)，學(xué)生人數(shù)多，可以開發(fā)春游， 秋游， 個(gè)人游 團(tuán)體游 情侶游 家庭親子游 自助游 自由游

6、自由行 度假游 農(nóng)莊游 拓展游 歡樂游 機(jī)動(dòng)游戲游 刺激游，周末散客等等， 從而等到豐厚的 旅游利潤。（2）、旅游包車，返鄉(xiāng)，快遞以價(jià)格實(shí)惠質(zhì)量優(yōu)越吸引消費(fèi)者，以高質(zhì)量 服務(wù)打動(dòng)消費(fèi)者。這樣消費(fèi)者越來越多，經(jīng)濟(jì)效益就會越來越明顯。（3）、可以為學(xué)校提供勤工助學(xué)崗位，在實(shí)際上為貧困學(xué)生提供一個(gè)提高 社會實(shí)踐能力的良好機(jī)會，同時(shí)可以解決部分的生活費(fèi)用，減輕家庭負(fù)擔(dān)。二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述產(chǎn)業(yè)分析和描述在太原旅游業(yè)經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模，基本能滿足旅游 市場發(fā)展的需要。 但是太原地區(qū)沒有一間專門為學(xué)生設(shè)計(jì)路線旅行社， 在前幾年 桂林成立了中國第一間大學(xué)生旅行社， 取得了較好的經(jīng)濟(jì)

7、的效益 隨著生活水平不 斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。 這些旅游群體當(dāng)中， 學(xué)生 旅游者是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。 而在學(xué)生旅游者中至少 有半數(shù)以上是主要指大學(xué)生， 大學(xué)生作為社會的一個(gè)特殊群體， 它具有一定的經(jīng) 濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力， 有相對寬松的時(shí)間， 具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢遐 想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。 因此， 大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不 容忽視。在旅游活動(dòng)中， 無疑占據(jù)著舉足輕重的地位根據(jù)調(diào)查， 旅行社對大學(xué)生 沒有開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，它具有很大的市場空間大學(xué)生旅游市場是旅游市場的一個(gè)特殊細(xì)分市場， 它具有較明顯的消費(fèi)群體 特征雷同

8、的特點(diǎn)， 這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。 但同時(shí)它還有著 區(qū)別于其他旅游細(xì)分市場的特征：（1）、注重價(jià)格，講究經(jīng)濟(jì)，相對更加重視旅游經(jīng)歷（2）、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主（3）、出游方式多以自組群體為主（4）、大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速目前學(xué)校沒有過多重視大學(xué)生旅游， 其它旅行社對大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場空間。競爭對手分析（一）太原各種旅行社 優(yōu)勢： 1）先進(jìn)入市場，對與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門比較熟悉。2）有一定的經(jīng)驗(yàn)，值得信賴。 勢劣:1）沒有固定聯(lián)系點(diǎn)，同學(xué)們聯(lián)系比較困難。 2）我校遠(yuǎn)離太原市區(qū)，出行不便。社會各種人員共同乘車

9、，不安全。公司概述大學(xué)生旅行社可以為我校大學(xué)生 旅游租車行李快遞回鄉(xiāng)車以及各地旅游服 務(wù)，我們?yōu)橥瑢W(xué)們提供超市式的服務(wù)， 我們的重點(diǎn)是 開發(fā)旅游市場學(xué)生旅游市場 潛力巨大， 又具有自身的特征， 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)其特征， 結(jié)合現(xiàn)有和潛在的旅游 基礎(chǔ)設(shè)施，對我校旅游市場進(jìn)行合理的開發(fā)， 第一、采取 “開拓重點(diǎn)、機(jī)動(dòng)靈活、 薄利多銷、誠信為本 ”的開發(fā)思路，開拓重點(diǎn)，我校旅游市場潛力巨大，但在開 發(fā)的時(shí)候， 也應(yīng)開拓重點(diǎn)旅游市場，才能取得事半功倍的成效。大學(xué)生旅游市 場中最具開發(fā)潛力的重點(diǎn)市場有三： 一是大學(xué)生的春秋游市場。 在我校中， 每年 春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng)，其中又以低年級

10、班級最為活 躍，組織集體旅游的可能性和頻率性較高； 二是經(jīng)濟(jì)條件較好的大學(xué)生。 這里就 包括家庭條件較好的大學(xué)生和獨(dú)立性較強(qiáng)、 可自創(chuàng)收入的大學(xué)生， 他們大都具有 較強(qiáng)的旅游動(dòng)機(jī)，出游條件較為成熟，且旅游消費(fèi)也較大；三是高年級大學(xué)生。 高年級大學(xué)生比低年級大學(xué)生思想更成熟， 行為更獨(dú)立，旅游傾向更強(qiáng)烈。 第二、 機(jī)動(dòng)靈活。我校學(xué)生思想活躍，精力旺盛，旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化，在開 發(fā)旅游市場時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活。 一是在旅游產(chǎn)品的組合上機(jī)動(dòng)靈活。 吃、住、行、游、 娛、購項(xiàng)目分別列示，供大學(xué)生根據(jù)自身情況，自由選擇，自由組合，形成短、 中、長線的包價(jià)旅游或小包價(jià)旅游，甚至零包價(jià)旅游；二是旅游方式多樣

11、化。針 對大學(xué)生不同的需求，設(shè)計(jì)多種可選擇的旅游方式，如遠(yuǎn)足、自行車、輪船、火 車等，也可將它們進(jìn)行組合； 三是組團(tuán)要機(jī)動(dòng)靈活。 大學(xué)生出游前大都需要找志 同道合的出游者， 尤其是女生。我們旅游社會根據(jù)各自的特點(diǎn)， 推行自組旅游團(tuán)。 第三、薄利多銷。在我校大學(xué)生旅游市場集中，規(guī)模較大且對價(jià)格較為敏感。旅 游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，必須利用它的市場特點(diǎn)，降低成本，實(shí)行薄利， 取得價(jià)格優(yōu)勢，才能激發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開發(fā)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 第四、誠 信為本。 大學(xué)生出游顧慮較多， 同時(shí)對事物的懷疑心較重。 我們旅行社會培育和 建立穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體，必須以誠信為本，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)經(jīng)歷，

12、 樹立誠實(shí)可信的企業(yè)形象。、市場分析目標(biāo)市場顧客的描述作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多， 屬于非強(qiáng)勢消費(fèi)群體， 因而對價(jià)格較為敏感， 在旅游過程中對物質(zhì)要求不高， 講 究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠， 特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。 同時(shí)大學(xué)生長期在學(xué)校 生活，對外面的世界充滿好奇， 旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事， 因而 他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。我校旅游市場的分析（1）我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景類為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟(jì)條件限制， 他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主。 中國旅游報(bào)對北京高校的專項(xiàng)抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生選擇出游天數(shù)多以

13、24天1。為主，比例總和占 2。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少，對學(xué)校和家庭以外的事物新奇， 他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類的旅游目的地（2）出游方式多以自組群體為主大學(xué)生的自我意識和獨(dú)立意識較強(qiáng)，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團(tuán)安排。因而一到假期，高就會出現(xiàn)五花八門的尋 “伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào) 查也證實(shí)，大學(xué)生出行外地喜歡結(jié)伴而行，在人數(shù)組合上以 27 人居多，達(dá)到 74，其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。（3）出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強(qiáng)烈， 但因其長期生活在學(xué)校和家庭的范圍內(nèi)， 缺乏旅游 經(jīng)驗(yàn)，社會實(shí)踐能力較弱，出游顧慮較多。 中國旅游報(bào)對北京高校的專項(xiàng)抽 樣調(diào)查表明

14、，大學(xué)生出行最擔(dān)心的問題依次是：安全問題（占）；購車船票問 題（占）；食宿問題（占）；健康問題（占） 2。尤其女生作為其中的 弱勢群體， 對安全等問題考慮更多。 這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機(jī)卻難以 成行的原因之一。（ 5） .大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞迅速 大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體， 旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。 再加上旅游信息不對稱等原因， 大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備， 情緒易波 動(dòng)，從眾心理顯著； 同時(shí)，由于市場集中， 群體間聯(lián)系廣泛， 旅游信息傳遞迅速。市場發(fā)展的方向我們打造專業(yè)學(xué)生旅游品牌。 是為學(xué)生旅游市場提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設(shè) 的，從正式成立以起， 為了

15、得到各位旅游愛好者大力支持， 會開展豐富多采戶外 休閑活動(dòng) ,每周均會推出適合廣大網(wǎng)友及愛好者的戶外休閑活動(dòng) ,以誠信是金 '為 宗旨,以誠信面對游客，以誠信以求發(fā)展，請廣大游客監(jiān)督。通過充分利用有限 的課余時(shí)間組織各種戶外活動(dòng)來滿足廣大同學(xué)的知識及愛好需求， 在活動(dòng)中一起 成長、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅(jiān)持 “以旅會友 ”， “游人之不 游”玩“人之不玩 ”為我們選擇線路及組織活動(dòng)的根本。 且我們的玩法、游法等和傳統(tǒng)旅游大不一樣，比如我們會常常推出徒步、登山、 漂流、野營、露宿等各項(xiàng)活動(dòng) ,而其收費(fèi)之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時(shí) ,采 取開放式的方針， 每個(gè)人都可提出

16、自己的活動(dòng)策劃、 方案，都可成為組團(tuán)的領(lǐng)隊(duì) . 我們最大的優(yōu)勢就是， 開展各種活動(dòng)， 而且能為各個(gè)在校學(xué)生會員提供更寬廣的 社會交際圈為、 知識面和實(shí)踐空間 ,在“玩樂中完善自己、 增強(qiáng)自己 ”。自成立之日 起，我們已可以打造湛江大學(xué)生 自助紅酒聯(lián)歡晚會 '露營活動(dòng) '、'國慶刺激休閑 游'周未末野戰(zhàn)活動(dòng)、 狂歡海島歡樂谷露營活動(dòng)、 高校導(dǎo)游形象設(shè)計(jì)比賽 '鄉(xiāng)村英 語夏令營 '等項(xiàng)目，使我校學(xué)生參加出游的人數(shù)越來越多。每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子 ,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí) ,會選擇吃個(gè)離別 飯,喝個(gè)散伙酒 ,然而現(xiàn)在我們可以開發(fā)的大學(xué)生旅游市場

17、選擇利用集體旅行來告 別難忘的大學(xué)生活。四、戰(zhàn)略和營銷發(fā)展戰(zhàn)略一、實(shí)施戰(zhàn)略 第一步：（時(shí)期：一年）第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去，把有限 的人力資源重點(diǎn)放在旅游超市操作方式的推廣上。 實(shí)施多元化經(jīng)營， 大學(xué)生 旅游 租車行李快遞回鄉(xiāng)車 在此基礎(chǔ)上，爭取更大的投資。第二步：（時(shí)期：第二年）在湛江各大高校校園開展相關(guān)活動(dòng)，并爭取一期的服 務(wù)消費(fèi)者。爭取在一年內(nèi)大學(xué)生旅行社業(yè)務(wù)控制湛江市場， 并以此為基礎(chǔ)， 在非 假期時(shí)間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。第三步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中城市 （點(diǎn)）建立全權(quán)物業(yè)。二、聯(lián)盟公司將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、 全國百強(qiáng)的旅游公司建立聯(lián)盟， 雙方互

18、補(bǔ)長 短，共同發(fā)展。同時(shí)將和各大媒體單位建立合作關(guān)系。通過戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)預(yù)期的計(jì)劃和目標(biāo)1、旅游企業(yè)與高校社團(tuán)或高校聯(lián)合出游后還可以和合作社團(tuán)開展一些相應(yīng)的后續(xù)工作來鞏固旅行社在同學(xué)中印象， 如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng)，攝影比賽等活動(dòng)。2高校與高?；?qū)W生社團(tuán)與學(xué)生社團(tuán)之間聯(lián)合3、在各高校集中的地方設(shè)點(diǎn)，旅游產(chǎn)品宣傳要多元化4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作，進(jìn)行捆綁式銷售5、利用網(wǎng)絡(luò)促銷6、培養(yǎng)大學(xué)生直銷人員7、利用手機(jī)短信做有獎(jiǎng)?wù){(diào)查營銷策略（一）推出多種符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品推出多種有特色的旅游產(chǎn)品， 滿足大學(xué)生旅游者的需要， 這是從根本上有效地開 發(fā)大學(xué)生旅游市場的途徑。 基于大學(xué)生心理和生理的

19、特點(diǎn)， 以下旅游產(chǎn)品值得關(guān) 注：（ 1）修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長知識、開闊視野的時(shí)機(jī)。 他們 出游常常帶著一定的學(xué)習(xí)目的， 如到陽朔西街旅游， 其目的之一就是練習(xí)英語口 語 ,我們可設(shè)計(jì)一些學(xué)習(xí)目的較強(qiáng)、 能增進(jìn)社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和開拓眼界的修學(xué)旅游， 如英語學(xué)習(xí)的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風(fēng)游等等。（2）體育旅游。大學(xué)生精力充沛，活潑好動(dòng)，多數(shù)酷愛體育運(yùn)動(dòng)，可根據(jù)這一 特點(diǎn)開展具有健身和娛樂性的旅游活動(dòng)，如、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體 育活動(dòng)都可成為體育旅游的賣點(diǎn)。（3）探險(xiǎn)旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化，喜愛標(biāo)新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探 險(xiǎn)或令人驚心動(dòng)魄的旅游

20、活動(dòng)。 我社在安全有保障的條件下， 可開展漂流、攀巖、 探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。（4）生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強(qiáng)，我校還成立了環(huán)保社團(tuán)。針對 大學(xué)生崇尚自然、 保護(hù)環(huán)境的心態(tài)， 設(shè)計(jì)生態(tài)旅游產(chǎn)品， 一定會得到大學(xué)生的青 睞。（5）除外，還可以開發(fā)“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”概念，如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié) 合，校際交友與旅游的結(jié)合、 假期社會實(shí)踐與旅游的結(jié)合、 對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考 察與旅游的結(jié)合以其為切入點(diǎn)，亮出獨(dú)有的模式。（6）大學(xué)生旅行社會走進(jìn)校園，通過線下活動(dòng)，開發(fā)大學(xué)生的課余活動(dòng)，形成 精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如湛江大學(xué)生旅游文化節(jié)、高校 旅游線路設(shè)計(jì)大賽、 大學(xué)生最喜歡的

21、十大景區(qū)評比、 校園旅游大使選秀、 都可以 使我們旅行社的知名度擴(kuò)大，使 營銷市場得到增大。（7）在夏季，又一屆應(yīng)屆畢業(yè)生將迎來各奔前程的日子，打起背包，做最 后的旅行也是每一個(gè)畢業(yè)班的保留 “曲目 ”（二）合理定價(jià)旅游產(chǎn)品 因經(jīng)濟(jì)條件有限，大學(xué)生對價(jià)格比較敏感， 大學(xué)生出游人數(shù)隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。 只有合理的定價(jià)， 才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游， 形成規(guī)模市場。 合理的定價(jià)主要 包括：（1）明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費(fèi)者感到誠實(shí)可信，增強(qiáng)大學(xué)生的出游信心。 若設(shè)置多種折扣， 只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑， 促使他們放棄通過旅游 企業(yè)來安排旅游行程的可能。（2）根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格

22、。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分， 旅游時(shí)間有旺、 淡季之分。 旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)出游時(shí)間和空間的不同， 制定不同的 價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、 冷景區(qū)的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生， 又可充分合理利 用旅游資源，調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益結(jié)構(gòu)。（ 3）根據(jù)可選擇的旅游項(xiàng)目分別標(biāo)價(jià)，既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，又可讓大學(xué)生根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)條件選擇旅游項(xiàng)目， 使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。 9 三）（三）采取多種旅游促銷方式 大學(xué)生從眾心理顯著，信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中，可利用這一特點(diǎn)， 采用一些低成本的促銷方式，可取到較為良好的效果。（1）與高校社團(tuán)合作。目前，我國高校內(nèi)社團(tuán)組織十分活躍，許多學(xué)校還專門 成

23、立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團(tuán)合作， 深入大學(xué)生內(nèi)部， 開拓大學(xué)生旅游市場。 如可與攝影協(xié)會合作， 開展旅游攝影比賽等， 既可提高旅 游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的促銷效果。（ 2）培養(yǎng)學(xué)生直銷點(diǎn)。 現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會， 鍛煉自己。 我們會利用他們作為固定的旅游直銷人員， 利用其信息廣、 朋友多的優(yōu)勢， 長期 宣傳、銷售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根我校學(xué)生旅游市場。（3）利用網(wǎng)絡(luò)促銷。大學(xué)生大多愛好上網(wǎng)，現(xiàn)已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 能滿足他們多方面的需要。 旅游企業(yè)應(yīng)在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內(nèi)設(shè) 立旅游專欄，供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游

24、信息。（4）采用宣傳單、報(bào)紙、海報(bào)等宣傳形式，在飯?zhí)?、娛樂場所等地進(jìn)行促銷， 利用大學(xué)生旅游市場集中的特點(diǎn)，來取得良好的宣傳效果。5.采用面對面的銷售方式 大學(xué)生旅游市場不同于一般的旅游市場， 它十分集中， 特征趨同性較強(qiáng)。 旅游企 業(yè)選擇銷售渠道時(shí)，可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié)，采取直接面對面的銷售方式， 這樣既可降低成本，又可提供相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。五、管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)管理理念（1）尊重各個(gè)員工的獨(dú)立人格（2）上級對下級進(jìn)行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導(dǎo)，盡力完成上級發(fā)放的 任務(wù).（3）互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時(shí)員工也可以向上級提出自己的意見或 見解.（4） 營造集體氛圍：既要上下屬

25、感受到大學(xué)旅行社紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓 員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性.（5）公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干部門設(shè)置與職責(zé)總經(jīng)理：總經(jīng)理負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作，督促員工工作，同時(shí)接受學(xué)校的 監(jiān)督,做好大學(xué)旅行社與學(xué)校的交流工作，工作內(nèi)容為督促各部長及員工的工作 鼓舞員工的工作熱情，聽取員工的意見.綜合決策各種工作的運(yùn)行，組織例會，代 表大學(xué)旅行社與學(xué)校進(jìn)行交流，向上反映員工的意見及要求，向下傳遞學(xué)校所要求 的工作.市場部我們設(shè)營銷組和采購組。營銷組負(fù)責(zé)的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進(jìn)與消費(fèi)主體一一顧客群體之間的聯(lián)系 它的工作直接或間接關(guān)系著的形象及客

26、流，銷售情況，部長協(xié)助完成銷售經(jīng)營目標(biāo) ,督導(dǎo)員工工作， 對顧客對我們的服務(wù)的評價(jià)及時(shí)進(jìn)行研究 ,調(diào)整相應(yīng)對策 ,以便 為顧客提供良好的消費(fèi)環(huán)境 ;推廣銷售 ,根據(jù)市場情況與不同時(shí)期的需要 ,組織討 論制定銷售計(jì)劃 ,有特色的旅游線路的推廣計(jì)劃，同時(shí)負(fù)責(zé)各種宣傳海報(bào)的設(shè)計(jì) , 繪畫 ,為各種促銷活動(dòng)出謀劃策 ;及時(shí)收集客戶調(diào)查表并加以統(tǒng)收集客人對部門的 經(jīng)營服務(wù)意見 ;與外單位廣泛聯(lián)系 ,與外單位或個(gè)人簽訂消費(fèi)優(yōu)惠等合約 .通過各 種手段宣傳形象 ,促進(jìn)營銷,擴(kuò)大客流 .，對各種風(fēng)情的路線的系統(tǒng)介紹 ,介紹的各種 產(chǎn)品 ,突出的風(fēng)格 ,宣傳近期動(dòng)態(tài) ,配合進(jìn)行促銷宣傳計(jì)劃 ;在各個(gè)時(shí)期規(guī)劃與制

27、定 各種相應(yīng)的促銷宣傳措施 ,如在節(jié)日時(shí)舉辦各種應(yīng)節(jié)活動(dòng) ,在淡季策劃舉辦比賽 , 有獎(jiǎng)促銷 ,價(jià)格促銷等 ,在相應(yīng)季節(jié)為推出的時(shí)令進(jìn)行宣傳 ,并在每次宣傳之后做 出經(jīng)驗(yàn)總結(jié) ;負(fù)責(zé)各種傳單 ,橫幅 ,海報(bào)的設(shè)計(jì) ,繪畫及張貼 ,派發(fā) ;要及時(shí)更新廣告宣 傳品及店內(nèi)的音樂 .,有了它可以 .記錄員必須把握好驗(yàn)收這一關(guān) ,如實(shí)詳細(xì) .并根據(jù)市場部所提供客戶意見分析進(jìn)而通 ,質(zhì) ,品種,價(jià)格等方面的需求 ,從而采購適銷 ,采購組將以經(jīng)濟(jì)效益為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用科學(xué)的采購組負(fù)責(zé)大學(xué)旅行社所有服務(wù)的采購，經(jīng)營的采購，驗(yàn)收'進(jìn)出物品的記錄等 工作,是大學(xué)旅行社正常運(yùn)營不可缺少的重要組成部分。組長作為采購部

28、的直接 領(lǐng)導(dǎo)者,責(zé)任重大,工作不容有失 ,其主要負(fù)責(zé)對下發(fā)的采購清單的待購物品的近 期銷售情況進(jìn)行充分了解 ,熟悉待購貨物近期的市場需求并較準(zhǔn)確地預(yù)測一段時(shí) 間內(nèi)（一般為半個(gè)月 ）的需求量 ,詳細(xì)對待購物品的待購數(shù)量進(jìn)行預(yù)測記錄 ,作出價(jià) 格預(yù)算,并將所需款項(xiàng)向大學(xué)生旅行社財(cái)務(wù)部匯報(bào)以取得采購經(jīng)費(fèi)。采購工作流 程為采購部接到需要采購的貨物清單后 ,由部長負(fù)責(zé)對待購物品的數(shù)量和價(jià)格作 出預(yù)算 ,并將預(yù)算款單遞交財(cái)政部申請購物經(jīng)費(fèi) ,并由記錄員記錄在當(dāng)月收支單上 , 供月末核查 , 采購經(jīng)費(fèi)將交給采購員外出采購貨物 ,貨物采購?fù)瓿珊?,由本部門對 貨物進(jìn)行驗(yàn)收盤點(diǎn)并詳細(xì)記錄，采購后的驗(yàn)收也是管理的

29、重要環(huán)節(jié) 防止財(cái)產(chǎn)損失 ,減少和消滅事故的發(fā)生 地作好記錄 ,并和采購員作好驗(yàn)貨工作 過科學(xué)的市場預(yù)測來確定市場對于量 對路的商品更好地提高經(jīng)濟(jì)效益?？傊?決策分析方法 ,進(jìn)行綜合比較 ,實(shí)現(xiàn)采購活動(dòng)效益最優(yōu) ,為提供有利的物質(zhì)保障。 財(cái)務(wù)部"月報(bào)表 "和"年報(bào)表 "上實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)損益表控制的手段是通過 的科目審核.，審核內(nèi)容包括銷售額 ,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量 ,現(xiàn)金超收或不足 , 收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤 ,虧損,其他營業(yè)項(xiàng)目 ,采購的價(jià)格 ,目標(biāo)是追求利潤最大化 ,投資 目標(biāo)最大化 ,滿足內(nèi)部方面的利益，計(jì)算顧客的消費(fèi)結(jié)算，結(jié)算每天 ,每班的

30、票據(jù) , 款項(xiàng)和帳單 ,并編制相應(yīng)的營業(yè)報(bào)表收集 ,整理,點(diǎn)核旅行社里各處銀臺的現(xiàn)金收 入和轉(zhuǎn)帳票據(jù) ,并將其送存銀行，處理社內(nèi)各部門報(bào)銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種 付款費(fèi)，辦理同銀行的結(jié)算事項(xiàng) ,處理有關(guān)的結(jié)算問題 ,管理銀行帳戶的收支準(zhǔn)備 各項(xiàng)備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況 。 接待部 設(shè)為導(dǎo)游組和營業(yè)組導(dǎo)游組里的導(dǎo)游會引導(dǎo)游客游覽 ,讓游客感受山水之美， 并且在這個(gè)過程中 給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題。負(fù)責(zé)旅游解 說外，還要營造一個(gè)有利的經(jīng)營環(huán)境 ,保證的形象 ,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，建立良 好關(guān)系,樹立良好形象 ;處理好與競爭對手的關(guān)系 ;建立客人檔案 ,對

31、常客及會員要 求較詳盡的資料 ,弄清顧客的愛好 ,習(xí)慣等。營業(yè)組負(fù)責(zé)大學(xué)生旅行社的營業(yè)工作， 執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃， 檢查門市部， 準(zhǔn)確回答顧客提問并協(xié)助顧客解說服務(wù)， 按陳列要求整理排面負(fù)責(zé)辦理門市部的物品，接待來訪的客人，對其進(jìn)行解說和幫助，保證滿足客人滿足。此外，負(fù)責(zé) 旅游前體驗(yàn)的相關(guān)事宜。人事部：主要職責(zé)為負(fù)責(zé)人員到職與離職的相關(guān)辦理各類人事資料的匯總，建檔及管理,員工檔案資料管員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)員工考 勤，督導(dǎo)并薪資核算對本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查做好每次會議的會議記錄做好大學(xué)旅行社每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒協(xié)調(diào)本部門與 其他部門的聯(lián)系。六、財(cái)

32、務(wù)分析股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模大學(xué)生旅行社的注冊資本為30萬元，股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模示意圖下:本來源股本規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)起人入股技術(shù)入股金 額210000元50000 元40000 元比例70. 00%13. 33%表1單位： 元(1)、國家有政策規(guī)定，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)免征等幾類、管理類和證照類各項(xiàng)行政 事業(yè)性收費(fèi)的政策。、 零。、財(cái)務(wù)分析的立足點(diǎn)勤工助學(xué)一條街為學(xué)生創(chuàng)業(yè)免費(fèi)提供店面及辦公水電，租賃費(fèi)和水電費(fèi)為可以到銀行得到創(chuàng)業(yè)資金的貸款.在我校旅游租車，行李快遞，回鄉(xiāng)車以及各地旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)由于季節(jié)性和學(xué)生的特殊性，營業(yè)額會有所回落。(5) 大學(xué)生旅行社開業(yè)第一年所賺利潤全部用于投資第二年。第二年后開始利 潤分

33、紅，按投資份額抽取全年利潤的30%為利潤分成。余下70%用于在投資。第 二年第二年增長10%,第三年增長25%項(xiàng)目籌建資金運(yùn)營分析表具體安排如下表2門市費(fèi)用6500設(shè)備費(fèi)用營銷費(fèi)用其它費(fèi)用門市部設(shè)置店面裝修2500經(jīng)營設(shè)備購置費(fèi)3500寬帶網(wǎng)安裝200電話購買200飲水機(jī)100電腦二手電腦2500收銀機(jī)兩臺500其它設(shè)備1000宣傳品的制作1000業(yè)務(wù)費(fèi)路費(fèi)200電話費(fèi)500營銷其它費(fèi)用500工資、獎(jiǎng)金4000店面租賃費(fèi)0水電費(fèi)0辦公用品開支400網(wǎng)費(fèi)300電話費(fèi)300其他500400022005500總計(jì) ：18200損益表損益表（一）表3會計(jì)科目九月份十月份十一月份十二月份一月份二月份主營業(yè)務(wù)收入15000030000030000020000030000050000主營業(yè)務(wù)成本10000020000020000012500020000030000投資收益500001000