2019年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)》真題試卷-中大網(wǎng)校

1、2011 年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)真題試卷總分： 150 分 及格： 90 分 考試時(shí)間：150 分一、單項(xiàng)選擇題（共50 題，每題1 分，每題的備選答案中只有一個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)谠嚲碇刑钌险_答案。）（1）現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以（）為中心。A. 客戶 B. 產(chǎn)品 C. 利潤(rùn) D. 成本（2）在客戶關(guān)系管理中，客戶的當(dāng)前價(jià)值是指客戶（A. 過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值 B. 過(guò)去為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和 C. 未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)現(xiàn)值 D. 未來(lái)為公司創(chuàng)造的利潤(rùn)總和（3） “房地產(chǎn)市場(chǎng)參與者較少，并且房地產(chǎn)交易情況不為多數(shù)人所知”表明房地產(chǎn)市場(chǎng)具有（ ）的特征。A. 區(qū)域性B. 交易復(fù)雜性C. 不完全競(jìng)爭(zhēng)

2、性D. 供給滯后性（4）下列調(diào)查項(xiàng)目中，屬于房地產(chǎn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)調(diào)查內(nèi)容的是（）A. 地段要求B. 購(gòu)買意向C. 戶型要求D. 經(jīng)濟(jì)收入水平（5）為掌握高檔住宅需求情況，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇大戶型需求的客戶作為調(diào)查對(duì)象的調(diào)查方法是（）。A. 重點(diǎn)調(diào)查B. 抽樣調(diào)查C. 典型調(diào)查D. 全面調(diào)查(6)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)針對(duì)片區(qū)內(nèi)大學(xué)剛畢業(yè)、以租房居住為主的年輕人，制訂較長(zhǎng)時(shí)期的營(yíng)銷戰(zhàn)略，說(shuō)明該細(xì)分市場(chǎng)具有()。A. 贏利性B. 穩(wěn)定性C. 可進(jìn)入性D. 可衡量性(7)針對(duì)某開發(fā)區(qū)住房供不應(yīng)求和年輕人購(gòu)買小戶型住房意愿強(qiáng)烈的狀況，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將項(xiàng)目定位為小戶型單間公寓，該產(chǎn)品定位方法是()。A. 市場(chǎng)分析定位

3、法B. SWOT 分析定位法C. 建筑策劃定位法D. 目標(biāo)客戶需求定位法(8)某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)增設(shè)了代辦業(yè)務(wù)的咨詢業(yè)務(wù)，這是該機(jī)構(gòu)在產(chǎn)品組合()上的拓展。A. 長(zhǎng)度B. 寬度C. 密度D. 深度(9)某房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目總建筑面積為10000m² ，固定總成本為2000 萬(wàn)元，單位變動(dòng)成本為3000 元 m² ，銷售稅費(fèi)率為20%，該項(xiàng)目保本售價(jià)應(yīng)為()元 m² 。A. 4167B. 6250C. 10000D. 25000(10)關(guān)于房地產(chǎn)賣點(diǎn)應(yīng)具備的特點(diǎn)的說(shuō)

4、法，錯(cuò)誤的是()。A. 賣點(diǎn)能夠展示出來(lái)B. 賣點(diǎn)是房地產(chǎn)自身獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)C. 賣點(diǎn)一般容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿D. 賣點(diǎn)必須能夠得到目標(biāo)客戶的認(rèn)同(11)傳播廣、時(shí)間長(zhǎng)、訴求力強(qiáng)、表現(xiàn)力豐富、更新便捷的廣告媒介是()。A. 網(wǎng)絡(luò)廣告B. 廣播廣告C. 電視廣告D. 直接函件廣告(12)在當(dāng)前市場(chǎng)情況下，決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素是()。A. 人脈資源B. 房源信息C. 網(wǎng)絡(luò)資源D. 財(cái)務(wù)資源(13)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買房客戶提供多套房源供其選擇，這表明房源具有()的特征。A. 獨(dú)家性B. 動(dòng)態(tài)性C. 多樣性D. 可替代性(14)采用門店接待法開拓小業(yè)主房源的缺點(diǎn)是()。A. 方式消極B. 成本較

5、高C. 房源信息準(zhǔn)確度低D. 不易和客戶建立關(guān)系(15)相關(guān)配套設(shè)施達(dá)到生活方便程度通常是指()。A. 500m 半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市B. 1000m 半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)、郵局、醫(yī)院和超市C. 500m 半徑范圍內(nèi)有郵局、醫(yī)院、超市；1000m 半徑范圍內(nèi)有銀行、中小學(xué)D. 500m 半徑范圍內(nèi)有銀行、小學(xué)；1000m 半徑范圍內(nèi)有中學(xué)、郵局、醫(yī)院、超市(16)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接受委托后需要核查存量房的實(shí)物狀況，這反映了存量房銷售具有( )的特點(diǎn)。A. 差異大B. 側(cè)重服務(wù)C. 產(chǎn)權(quán)糾紛多D. 價(jià)格浮動(dòng)空間大(17)一般推薦方式下，賣方代理與買方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作完成

6、業(yè)務(wù)，賣方代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通?？色@得成交傭金的()。A. 20%B. 50%C. 60%D. 80%)的特征。(18)客戶購(gòu)房時(shí)通常對(duì)面積和價(jià)格等有明確意愿，這體現(xiàn)了客源具有(A. 潛在性 B. 時(shí)效性 C. 指向性 D. 不確定性(19)適合在社區(qū)開拓客源信息的方法是()。A. 講座攬客法B. 會(huì)員攬客法C. 團(tuán)體攬客法D. 互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)法(20)購(gòu)房過(guò)程中，大多數(shù)客戶通常是幾個(gè)人一起看房，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須分析客戶的()。A. 購(gòu)買力B. 需求程度C. 購(gòu)買決策D. 目標(biāo)物業(yè)偏好(21)購(gòu)房客戶信息管理的核心是了解()。A. 客戶的購(gòu)房能力B. 客戶的個(gè)人職業(yè)C. 客戶中的實(shí)際決策人D.

7、 客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求(22)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在詢問(wèn)客戶需求時(shí)，適宜采用的提問(wèn)方式是()。A. 封閉式B. 開放式C. 誘導(dǎo)式D. 自由式(23)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持經(jīng)常聯(lián)系是為了(A. 建立私人關(guān)系 B. 激活客戶信息 C. 核實(shí)客戶資料 D. 溝通市場(chǎng)行情(24)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最初向客戶推薦房源時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注房源的()。A. 舒適性B. 適用性C. 經(jīng)濟(jì)性D. 真實(shí)性(25)當(dāng)存量房交易雙方分歧較大時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A. 嘗試將交易雙方分開進(jìn)行協(xié)調(diào)B. 嘗試讓交易雙方自行協(xié)調(diào)C. 積極向交易雙方分析房源缺陷D. 請(qǐng)求行政管理部門出面解決(26)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房地產(chǎn)勘察結(jié)束后，應(yīng)編制()。

8、A. 房屋使用說(shuō)明書B. 房屋狀況說(shuō)明書C. 房屋銷售委托書D. 房屋質(zhì)量鑒定書(27)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在為客戶解答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡可能使用(A. 法律用語(yǔ) B. 口頭用語(yǔ)C. 書面用語(yǔ)D. 地方用語(yǔ)(28)針對(duì)出租客戶對(duì)安全性的要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)任細(xì)核實(shí)(A. 租金標(biāo)準(zhǔn) B. 租賃期限 C. 租金支付方式 D. 承租客戶身份(29)針對(duì)咨詢市場(chǎng)行情并有意在近期購(gòu)房的試探型客戶，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)采取的引導(dǎo)方式是()。A. 幫助客戶制定購(gòu)房方案B. 提供最符合客戶要求的房源C. 提供專業(yè)咨詢以便建立長(zhǎng)期聯(lián)系D. 展示不同房源以便引導(dǎo)客戶意向(30)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房屋銷售委托協(xié)議后，應(yīng)在第一時(shí)間

9、(A. 進(jìn)行公證 B. 核實(shí)房屋產(chǎn)權(quán) C. 收取委托傭金 D. 了解最高銷售價(jià)格)。(31)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為委托人進(jìn)行房源與客源匹配的過(guò)程，實(shí)際上是(A. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人查驗(yàn)房屋 B. 協(xié)調(diào)客戶解決房屋糾紛 C. 協(xié)助客戶代辦產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記 D. 協(xié)助潛在客戶作出交易決策)的過(guò)程。(32)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人初步完成委托銷售工作的標(biāo)志是()。A. 實(shí)地看房B. 接待客戶C. 交易撮合與配對(duì)D. 簽訂房地產(chǎn)買賣合同(33)通常情況下，新建商品住房戶型手冊(cè)的內(nèi)芯首頁(yè)是項(xiàng)目的(A. 總平面圖 B. 小區(qū)配套圖C. 主力戶型圖 D. 會(huì)所功能分區(qū)圖)。(34)下列條款中，屬于購(gòu)房須知風(fēng)險(xiǎn)提示條款的是()。A. 樓盤

10、緊鄰集貿(mào)市場(chǎng)B.樓盤南側(cè)100m為城市主干道C. 樓盤東側(cè)100m 有一座加油站D. 樓盤北側(cè)500m 有一所小學(xué)(35)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在介紹新建商品房項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹(A. 綠化率 B. 樣板房C. 項(xiàng)目定位D. 戶型分布(36)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶介紹新建商品房項(xiàng)目整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)是為了()。A. 增加客戶購(gòu)買信心 B. 提起客戶購(gòu)買興趣 C. 讓客戶下定決心購(gòu)買 D. 引導(dǎo)客戶進(jìn)一步溝通(37)新建商品住房采取集中銷售方式的風(fēng)險(xiǎn)是()。A. 對(duì)客戶沒(méi)有約束力B. 前期積累客戶容易流失C. 客戶可能自動(dòng)放棄購(gòu)房D. 易因流程不當(dāng)引發(fā)客戶不滿(38)對(duì)區(qū)域?qū)懽謽鞘袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目供應(yīng)狀況進(jìn)行分析

11、的重要內(nèi)容是()。A. 項(xiàng)目入市時(shí)間B. 產(chǎn)品類型界定C. 建筑設(shè)計(jì)合理性D. 軟硬件配置水平(39)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目銷售采取拍賣模式的目的是()。A. 吸引高端客戶B. 試探市場(chǎng)價(jià)格C. 吸引普通投資者D. 引進(jìn)合適商業(yè)經(jīng)營(yíng)者(40)購(gòu)房人委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜尋房源的最終收益是(A. 找到滿意的房屋 B. 節(jié)約房屋購(gòu)買成本C. 降低房屋搜尋成本D. 減少房屋搜尋時(shí)間(41)關(guān)于賣方獨(dú)家代理作用的說(shuō)法，正確的是(A. 增加了成交時(shí)間 B. 提高了服務(wù)費(fèi)用 C. 降低了交易糾紛 D. 降低了服務(wù)效率(42)買方獨(dú)家代理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在促成交易時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A. 以委托人名義與賣方進(jìn)行談判B.

12、取得委托人對(duì)交易價(jià)格范圍的授權(quán)C. 與賣方就交易價(jià)格進(jìn)行多次溝通與協(xié)商D. 首輪談判的報(bào)價(jià)為委托人授權(quán)的最高價(jià)(43)在客戶溝通技巧中，口頭溝通的優(yōu)勢(shì)是(A. 有充分時(shí)間進(jìn)行分析 B. 能馬上得到客戶的反饋 C. 能充分掌握客戶的態(tài)度 D. 能保證客戶信息的準(zhǔn)確(44)“您買房子是打算和父母一起住嗎?”這一問(wèn)題屬于()。A. 開放式問(wèn)題B. 指引型問(wèn)題C. 鏡像型問(wèn)題D. 試探型問(wèn)題(45)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接聽(tīng)電話時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A. 鈴響三聲后再接聽(tīng)B. 回答問(wèn)題準(zhǔn)確流暢C. 保持適中的說(shuō)話音量D. 保持親切的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)(46)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在帶客戶看了多套房源并了解客戶需求后，引導(dǎo)客戶作出

13、決策的方法是A. 假設(shè)法 B. 直接法 C. 對(duì)比法 D. 總結(jié)法)引起的風(fēng)險(xiǎn)。(47)偽造簽名屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)純粹風(fēng)險(xiǎn)中(A. 信息欠缺 B. 操作不規(guī)范C. 承諾不當(dāng)D. 產(chǎn)權(quán)糾紛(48)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以合約化手段轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的方法是(A. 進(jìn)行安全培訓(xùn) B. 購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn) C. 利用金融衍生品D. 簽訂房屋銷售委托合同（49）對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行安全培訓(xùn)，并要求他們到施工現(xiàn)場(chǎng)看房時(shí)佩戴安全帽，這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法是（）。A. 自我保險(xiǎn)B. 分散風(fēng)險(xiǎn)C. 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)D. 提高預(yù)防能力（50）最能識(shí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的切人點(diǎn)是（）。A. 對(duì)外合作機(jī)構(gòu)B. 房源信息管理系統(tǒng)C. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投訴D

14、. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)二、多項(xiàng)選擇題（共30 題，每題2 分，每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意，請(qǐng)?jiān)谠嚲碇刑钌险_答案。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0.5 分。 ）（1）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在存量房營(yíng)銷活動(dòng)中的作用主要有（）。A. 降低交易價(jià)格B. 降低交易風(fēng)險(xiǎn)C. 節(jié)約交易成本D. 提高交易效率E. 促進(jìn)雙方交易（2）設(shè)計(jì)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查表時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A. 問(wèn)題要簡(jiǎn)潔B. 問(wèn)題要靈活C. 問(wèn)題答案不宜過(guò)多D. 每個(gè)問(wèn)題只能包含一項(xiàng)內(nèi)容E. 要使用十分專業(yè)的術(shù)語(yǔ)（3）在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商圈調(diào)查中，初步調(diào)查的內(nèi)容有（）。A. 樓盤是否存在產(chǎn)權(quán)糾紛B. 有效商圈內(nèi)的標(biāo)志性

15、建筑C. 有效商圈周邊的生活配套設(shè)施D. 樓盤總面積、主要戶型、總套數(shù)、開盤價(jià)格E. 樓盤名稱、坐落位置、竣工日期及開發(fā)企業(yè))。(4)早期購(gòu)買房地產(chǎn)新產(chǎn)品的客戶的特征通常有( A. 年齡較大 B. 較高的社會(huì)地位 C. 良好的教育背景 D. 較高的經(jīng)濟(jì)收入 E. 獲取信息能力較強(qiáng)(5)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目采取的“成本+競(jìng)爭(zhēng)”定價(jià)策略的主要步驟有()。A. 計(jì)算項(xiàng)目總成本B. 調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C. 得出本項(xiàng)目?jī)r(jià)格D. 計(jì)算項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn)E. 調(diào)查消費(fèi)者愿意接受的價(jià)格(6)房地產(chǎn)分銷渠道一般為短渠道，其主要原因有()。A. 房地產(chǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化商品B. 房地產(chǎn)賣方需要控制分銷渠道C. 消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)多為一次性購(gòu)

16、買D. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)E. 消費(fèi)者希望從房地產(chǎn)生產(chǎn)者或所有者那里直接購(gòu)買(7)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)直接接觸開拓房源的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A. 省時(shí)省力B. 可信度高C. 不受地點(diǎn)的影響D. 有利于展示專業(yè)技能E. 易與房源所有人建立良好關(guān)系(8)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意接受房屋交易委托后，還要進(jìn)行的工作有()。A. 收集業(yè)主信息B. 展示房屋營(yíng)銷計(jì)劃C. 編制房屋狀況說(shuō)明書D. 與業(yè)主簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同E. 為業(yè)主出具房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估報(bào)告)。(9)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人填寫物業(yè)勘察表時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題有(A. 對(duì)委托房屋描述有誤導(dǎo) B. 違反經(jīng)紀(jì)行業(yè)的職業(yè)道德C. 不在勘察現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估D.

17、 對(duì)委托房屋描述不詳、缺項(xiàng)或模棱兩可E. 對(duì)房屋關(guān)鍵因素記錄不準(zhǔn)確或者勘察表粗制濫造（10）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)房源進(jìn)行內(nèi)部推廣的手段有（）。A. 迅速推薦給新客戶B. 在內(nèi)部銷售系統(tǒng)發(fā)布信息C. 在內(nèi)部銷售會(huì)議上重點(diǎn)推薦D. 在房地產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布信息E. 在房地產(chǎn)報(bào)刊上發(fā)布信息（11）采用人際關(guān)系法開拓客源的優(yōu)點(diǎn)有（）。A. 成本小B. 簡(jiǎn)單易行C. 受眾面廣D. 成交可能性大E. 不受時(shí)間場(chǎng)地限制（12）促使?jié)撛诳蛻糇優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)客戶的策略有（）。A. 為客戶提供專業(yè)咨詢B. 滿足客戶提出的所有要求C. 為客戶提供有幫助的解決方案D. 為客戶提供有價(jià)值的信息E. 引導(dǎo)和調(diào)整客戶不切實(shí)際的期望（13）為獲

18、得客戶購(gòu)（租 ）房需求信息，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。A. 剖析房地產(chǎn)市場(chǎng)行情B. 固化客戶的最初需求C. 引導(dǎo)客戶找出其真實(shí)需求D. 理解客戶的購(gòu)房動(dòng)機(jī)E. 與客戶交談日常生活情況（14）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合理使用客戶信息應(yīng)做到（）。A. 保持客戶聯(lián)系B. 實(shí)現(xiàn)信息共享C. 保守客戶秘密D. 對(duì)信息恰當(dāng)分類和保存E. 對(duì)客戶信息及時(shí)調(diào)整和更新(15)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)買房客戶信息采集的技術(shù)要點(diǎn)包括()。A. 詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金預(yù)算B. 詢問(wèn)客戶購(gòu)房資金來(lái)源C. 了解客戶購(gòu)房特殊需求D. 保證客戶信息的安全性E. 分析區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)價(jià)格趨勢(shì)(16)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向買方委托人推薦房源時(shí)，應(yīng)考慮的技術(shù)要點(diǎn)有()。A.

19、將房源信息列表展示B. 與委托人簽訂看房書C. 向委托人介紹房源的優(yōu)缺點(diǎn)D. 提出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)觀點(diǎn)E. 盡快約定看房時(shí)間和見(jiàn)面地點(diǎn)(17)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶客戶實(shí)地看房時(shí)，應(yīng)把握的業(yè)務(wù)要點(diǎn)有()。A.看房時(shí)間控制在1015分鐘B. 讓買賣雙方在現(xiàn)場(chǎng)直接商談價(jià)格C. 把客戶帶到房屋現(xiàn)場(chǎng)后，由客戶自己看房D. 主導(dǎo)看房過(guò)程并給客戶分析房屋的優(yōu)缺點(diǎn)E. 事先對(duì)房屋、交通、小區(qū)狀況有細(xì)致了解(18)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人解決房屋租賃雙方對(duì)租金的分歧的切入點(diǎn)有()。A. 房源狀況B. 租金折扣C. 家具配置D. 侃金減免E. 租金支付方式(19)在租賃雙方簽訂房地產(chǎn)租賃合同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)()。A. 收取租賃

20、定金B(yǎng). 保存一份房屋租賃合同C. 核實(shí)租賃雙方身份證件D. 在房屋租賃合同涂改之處單方簽字E. 為租賃雙方代辦租賃合同登記備案(20)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為買賣雙方進(jìn)行房屋交驗(yàn)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A. 繼續(xù)扣留房屋交驗(yàn)押金B(yǎng). 檢查電表是否正常進(jìn)行C. 核實(shí)水、電、燃?xì)獾荣M(fèi)用是否結(jié)清D. 協(xié)助買賣雙方辦理遷移戶口手續(xù)E. 協(xié)助辦理煤氣、電話、有線電視過(guò)戶手續(xù)(21)新建商品銷售準(zhǔn)備的宣傳資料包括()。A. 價(jià)目表B. 項(xiàng)目樓書C. 宣傳展板D. 戶型手冊(cè)E. 購(gòu)房相關(guān)稅費(fèi)須知(22)在制定新建商品房銷售價(jià)目表時(shí)，應(yīng)開展的基礎(chǔ)工作有()。A. 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查B. 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目深入了解C. 重點(diǎn)記錄競(jìng)

21、爭(zhēng)項(xiàng)目的差異點(diǎn)D. 尋找本項(xiàng)目各樓層各單元的共同點(diǎn)E. 對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行查勘及分樓打分(23)在實(shí)際操作中，制訂寫字樓銷售策略的主要依據(jù)有()。A. 營(yíng)銷推廣渠道B. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C. 客戶經(jīng)濟(jì)狀況D. 目標(biāo)客戶需求E. 項(xiàng)目差異化特點(diǎn)(24)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行定位時(shí)，應(yīng)考慮的主要內(nèi)容有()。A. 項(xiàng)目的銷售模式B. 項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色C. 項(xiàng)目的建筑特點(diǎn)D. 消費(fèi)市場(chǎng)的未來(lái)趨勢(shì)E. 項(xiàng)目的目標(biāo)消費(fèi)群(25)關(guān)于房屋賣方獨(dú)家代理的說(shuō)法，正確的有()。A. 房屋銷售成功率較高B. 房屋銷售成交時(shí)間短C. 房屋銷售方式以房源為中心D. 房屋委托銷售權(quán)是獨(dú)家的、排他的E. 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與賣方的承諾義

22、務(wù)是單邊的）。（26）房屋租賃代理業(yè)務(wù)的特點(diǎn)有（ A. 流程相對(duì)簡(jiǎn)單 B. 可能轉(zhuǎn)為買賣代理 C. 需要充分了解房源 D. 需要尊重租賃方的需求E. 需要在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)委托人的委托事項(xiàng)（27）為提高傾聽(tīng)效果，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)（）。A. 關(guān)注委托人當(dāng)前困難B. 批駁委托人提出的看法C. 關(guān)注委托人的穿著、語(yǔ)調(diào)D. 努力傾聽(tīng)委托人的相關(guān)陳述E. 尋找委托人陳述與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)內(nèi)容（28）房地產(chǎn)銷售過(guò)程中接待客戶的技巧主要有（）。A. 掌握客戶需求B. 對(duì)客戶適時(shí)招呼C. 恰當(dāng)使用推薦用語(yǔ)D. 推薦房屋從低檔開始E. 緊追客戶推薦房屋（29）下列風(fēng)險(xiǎn)中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)的有（）。A. 賺取差價(jià)B.

23、外泄客戶資料C. 與客戶私底下交易D. 被騙導(dǎo)致機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)損失E. 攜帶大金額服務(wù)傭金潛逃（30）防范房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的措施主要有（）。A. 增加企業(yè)注冊(cè)資本B. 明確機(jī)構(gòu)事項(xiàng)處理權(quán)限C. 明確公司印章保管人D. 使用標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)紀(jì)服務(wù)公司E. 統(tǒng)一門店經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)操作流程三、綜合分析題（共 20 題，每題2 分。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上涂黑其相應(yīng)的編號(hào)。錯(cuò)選不得分；少選且選擇正確的，每個(gè)選項(xiàng)得0 5 分。 ）（1）根據(jù)下列內(nèi)容，回答TSE 題：甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）擬開發(fā)一寫字樓項(xiàng)目，該項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)初步定為突出工程質(zhì)量?jī)?yōu)良和頂級(jí)物業(yè)服務(wù)。為使該寫字樓項(xiàng)目符合市場(chǎng)需求，甲公司委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱乙

24、公司）開展市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行項(xiàng)目定位，制訂廣告促銷策略。TS甲公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略體現(xiàn)了4Ps理論中的（）要素。A. 產(chǎn)品B. 價(jià)格 C. 分銷 D. 促銷（2）乙公司對(duì)區(qū)域?qū)懽謽枪┙o市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，其調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)為（ A. 土地供給量 B. 建筑新材料使用狀況 C. 地區(qū)平均可支配收入水平 D. 消費(fèi)者對(duì)房屋設(shè)計(jì)的要求（3）乙公司對(duì)寫字樓項(xiàng)目定位時(shí)，首先應(yīng)確定（A. 營(yíng)銷策略 B. 價(jià)格水平 C. 目標(biāo)客戶 D. 開間及面積（4）乙公司在銷售階段的廣告促銷中突出了該寫字樓項(xiàng)目在工程質(zhì)量和物業(yè)服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，則其廣告產(chǎn)品定位策略屬于（）。A. 功效定位B. 品質(zhì)定位C. 概念定位D. 個(gè)性化定位（5）根

25、據(jù)下列內(nèi)容，回答TSE 題：李某將自己擁有的一套地理位置好、具備交易條件的房屋委托給甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）出售，并簽訂了委托協(xié)議。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人王某為李某服務(wù)。王某對(duì)李某的房屋進(jìn)行了勘察，填寫了物業(yè)勘察表。根據(jù)市場(chǎng)交易情況，王某認(rèn)為李某的房屋出售價(jià)格合理，屬于優(yōu)質(zhì)房源。TS 影響李某房屋最終交易價(jià)格的因素為（）。A. 甲公司的客源信息狀況B. 房地產(chǎn)交易稅率C. 李某對(duì)房屋的使用保養(yǎng)情況D. 李某要求完成房屋交易的最終期限）。（6）王某編寫物業(yè)勘察表時(shí)，應(yīng)繪制（A. 地形圖 B. 交通位置圖 C. 地籍圖 D. 標(biāo)準(zhǔn)房型圖（7）王某首次帶客戶實(shí)地查看李某房屋時(shí)，正確的做法為

26、（）。A. 請(qǐng)客戶主動(dòng)查找房屋缺陷B. 請(qǐng)李某出示房屋權(quán)屬證明C. 引導(dǎo)客戶初步估計(jì)房屋面積D. 請(qǐng)李某為客戶介紹房屋使用狀況（8）王某與李某簽訂委托協(xié)議時(shí)，正確的做法為（）。A. 核實(shí)李某身份B. 保管李某房屋的鑰匙C. 承諾 1 個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)成交D. 出示房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證書（9）根據(jù)下列內(nèi)容，回答TSE 題：甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）在某城市開設(shè)了多家連鎖門店，采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理客戶信息。張某看到甲公司在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的房源信息，看中了其中一套住房，但對(duì)該套住房出售價(jià)格有些不滿意，于是到門店咨詢。甲公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某接待了張某。TS 甲公司依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)

27、絡(luò)系統(tǒng)管理房源信息的優(yōu)點(diǎn)為（）。A. 保證信息準(zhǔn)確B. 搜集信息便捷C. 推廣速度較快D. 節(jié)約公司成本（10）甲公司建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)考慮的因素通常有（）。A. 盡可能保存客戶原始資料B. 區(qū)分客戶內(nèi)部資料與外部資料C. 確保客戶數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)行的安全性D. 能自動(dòng)識(shí)別客戶信息的真實(shí)性與有效性（11）李某在門店接待張某時(shí)，正確的做法是（）。A. 承諾幫助張某壓低房屋售價(jià)B. 進(jìn)一步了解張某的購(gòu)房需求C. 說(shuō)出符合客戶需求的參考意見(jiàn)D. 迅速安排張某與房屋所有權(quán)人見(jiàn)面（12）若房屋所有權(quán)人堅(jiān)持不降低售價(jià)，李某說(shuō)服張某接受房?jī)r(jià)的正確做法為（）。A. 提供近期類似房屋成交案例供張某參考B. 突出該房屋在交

28、通和配套設(shè)施方面的優(yōu)勢(shì)C. 故意營(yíng)造多個(gè)客戶搶購(gòu)該房屋的競(jìng)爭(zhēng)氛圍D. 介紹資深注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師為張某提供咨詢服務(wù)（13）根據(jù)下列內(nèi)容，回答TSE 題：張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）承租一套住房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某為張某服務(wù)。劉某通過(guò)發(fā)布廣告信息，很快找到了張某滿意的房源，該房源的所有權(quán)人為王某?？捶壳凹坠九c張某簽訂的委托協(xié)議約定：張某向甲公司交納看房費(fèi)200 元。張某與王某簽訂租賃協(xié)議后，預(yù)付了6 個(gè)月房租9000 元并支付了甲公司傭金3000 元。 TS 劉某在發(fā)布廣告信息前，應(yīng)與張某明確的事項(xiàng)為（）。A. 房屋特征B. 廣告費(fèi)用C. 租金數(shù)額D. 傭金結(jié)算（14）甲公

29、司很快完成該筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的原因可能為（）。A. 劉某十分了解張某的租房需求B. 劉某撮合租賃成交的能力高C. 張某租賃需求的描述比較模糊D. 王某要求的租金水平比較高（15）作為客源的張某，其基本情況可能為（）。A. 對(duì)住房實(shí)物狀況要求高B. 對(duì)租金承受的能力較強(qiáng)C. 承租住房的意愿比較強(qiáng)烈D. 租房的要求不是特別苛刻（16）甲公司在此次經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的違法違規(guī)行為有（）。A. 收取看房費(fèi)B. 簽訂委托協(xié)議C. 收取 3000 元傭金D. 發(fā)布廣告信息（五 ）甲房地產(chǎn)開發(fā)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）開發(fā)了一住宅和商業(yè)混合項(xiàng)目，委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司 （以下簡(jiǎn)稱乙公司）代理銷售。經(jīng)與甲公司協(xié)商，乙公司為項(xiàng)目住

30、宅部分的目標(biāo)客戶制訂了置業(yè)計(jì)劃；對(duì)項(xiàng)目商業(yè)部分采取先租后售的方式促銷?？蛻衾钅吃陧?xiàng)目交房前1 年購(gòu)買了一個(gè)建筑面積為400m²、總價(jià)為1152萬(wàn)元的商鋪。經(jīng)調(diào)查，類似商鋪當(dāng)時(shí)月租金為200 元 m² 。乙公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某制訂的置業(yè)計(jì)劃得到了很多客戶的認(rèn)同。(17)乙公司制訂的置業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容為()。A. 戶型B. 價(jià)格C. 付款方式D. 物業(yè)服務(wù)(18)李某的投資回收期限為()年。A. 11B. 12C. 13D. 14(19)乙公司實(shí)行先租后售促銷時(shí)，正確的做法為()。A. 與客戶簽訂房屋租賃

31、合同B. 與客戶簽訂房屋買賣合同C. 采用主管部門制定的合同示范文本D. 督促相關(guān)當(dāng)事人辦理產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記(20)張某因制訂置業(yè)計(jì)劃表現(xiàn)出的品質(zhì)可能為()。A. 業(yè)務(wù)熟練B. 圓滑而善變C. 熱情而真誠(chéng)D. 善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作答案和解析一、單項(xiàng)選擇題(共50 題，每題1 分，每題的備選答案中只有一個(gè)最符合題意，請(qǐng)?jiān)谠嚲碇刑钌险_答案。)(1) :A(2) :C(3) :C(4) :B(5) :A應(yīng)該是 A, 書中關(guān)于重點(diǎn)調(diào)查，是以有代表性的單位或消費(fèi)者作為調(diào)查對(duì)象，進(jìn)而推斷出一般性結(jié)論。如調(diào)查高檔住宅需求，可選擇一些購(gòu)買大戶作為調(diào)查對(duì)象，因?yàn)檫@些大戶對(duì)住宅需求量、對(duì)住宅功能的要求占整個(gè)高檔商品住宅需求

32、量的絕大多數(shù)，從而比較容易推斷出 整 個(gè) 市 場(chǎng) 對(duì) 高 檔 住 宅 的 需 求 量 。( 本 解 析 由 <a href="/search/UserCenter/nexus/people/1724508" target="_blank"><strong> 中 大 網(wǎng) 校 學(xué) 員</strong></a> 提供 (6) :B(7) :D(8) :B(9) :B(10) :C(11) :A(12) :B(13) :D(14) :A(15) :D(16) :A(17) :A(18) :C(19) :A(20) :C(21) :D(22) :B(23) :B(24) :D(25) :A(26) :B(27) :C(28) :D(29) :C(30) :B(3