培訓(xùn)中心可行性分析報告

1、1 / 40萊茵治理培訓(xùn)中心可行性報告.doc *萊茵治理培訓(xùn)中心可行性報告目錄目錄2 / 40項目介紹 -3研究綜述 -6要緊發(fā)覺 -8可行性研究小結(jié) -11三到五年進(jìn)展規(guī)劃 -153 / 40項目介紹研究背景無錫作為上海的近鄰，歷史上有著“小上海”的美譽(yù)。與上海 同為中國成人教育最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一。無錫成人教育是無錫教育事 業(yè)的重要組成部分。近年來，由于經(jīng)濟(jì)、科技、教育等進(jìn)展因素的拉動，就業(yè)市場激烈競爭的激活，無錫成人教育得到迅速不斷地進(jìn)展。2001年對北京、上海、廣州三市18至45歲人群的調(diào)查表明：占93.5的人認(rèn)為 特不有必要進(jìn)行再學(xué)習(xí)，結(jié)果顯示“10個都市青年，9個急著充電” 由此可見

2、，成人教育在各地區(qū)都擁有極其寬敞的進(jìn)展空間。 成人教 育存在于經(jīng)濟(jì)社會活動的所有環(huán)節(jié)。正如摩爾定律所講： “你永久不 能休息，否則就永久休息。 ”新世紀(jì)的教育是終身教育，成人教育是 傳統(tǒng)學(xué)校教育轉(zhuǎn)向終身教育進(jìn)展的新型教育制度。如何改進(jìn)和加強(qiáng) 對成人教育的宏觀治理，使其更好地滿足寬敞學(xué)習(xí)者的需求，已引起越來越多人的高度重視。在眾多成人教育機(jī)構(gòu)中，社會辦學(xué)這種辦學(xué)模式，作為在正常 國民教育以外4 / 40拓展教育資源的一條途徑，始于1989年無錫紡織業(yè)巨子榮德生先生創(chuàng)辦的江南大學(xué)堂。而真正現(xiàn)代意義上的社會辦學(xué)是 從1992年開始的，進(jìn)展至2001年底，無錫差不多有80多個社會辦學(xué) 機(jī)構(gòu)和合作辦班項

3、目。辦學(xué)內(nèi)容要緊以非學(xué)歷教育為主，專業(yè)門類 涉及汽車修理、計算機(jī)、語言、藝術(shù)、商務(wù)秘書、營銷、辦公自動 化、國際貿(mào)易、企業(yè)治理、房地產(chǎn)治理和會計師證書培訓(xùn)等10多種在辦學(xué)層次上，涉及學(xué)前教育、高中、中等職業(yè)教育、成人教育以 及高等教育等各領(lǐng)域。無錫萊茵治理咨詢培訓(xùn)顧問有限公司是以教育產(chǎn)業(yè)為要緊投資經(jīng)營方向的股份制社會企業(yè)。 旗下目前擁有萊茵治理培訓(xùn)中心 （籌），以及打算在上海、蘇州、常州等地的合作辦學(xué)項目?？傎Y產(chǎn)50萬元人民幣。5 / 40為了進(jìn)一步將無錫萊茵治理咨詢培訓(xùn)顧問有限公司進(jìn)展成為地 區(qū)一流、市內(nèi)領(lǐng)先的科技教育企業(yè)，無錫萊茵治理咨詢培訓(xùn)顧問有 限公司擬利用其在教育培訓(xùn)行業(yè)中的豐富經(jīng)驗

4、，開發(fā)成人接著教育 市場，并力爭在短期內(nèi)將下屬萊茵治理培訓(xùn)中心進(jìn)展成無錫地區(qū)最 具規(guī)模的社會成人接著教育機(jī)構(gòu)。同時以上海的經(jīng)驗為模板，將這 種新型的辦學(xué)模式迅速推廣至全國，為全國渴求知識的學(xué)子提供進(jìn) 一步學(xué)習(xí)的場所和機(jī)會。為了制定合適的進(jìn)入政策，無錫萊茵治理 咨詢培訓(xùn)顧問有限公司對無錫及其周邊地區(qū)頒發(fā)非學(xué)歷證書的成人 接著教育市場的現(xiàn)狀作了深入的調(diào)研，分析現(xiàn)有競爭對手的運作方 式和效果，查找新的市場機(jī)會。研究目的通過對無錫及其周邊地區(qū)頒發(fā)非學(xué)歷的成人接著教育市場現(xiàn)有 的機(jī)構(gòu)和成人接著教育服務(wù)消費者的整合研究，描述無錫及其周邊地區(qū)成人接著教育市場的現(xiàn)狀，總結(jié)存在問題，查找市場機(jī)會。本 次研究將涉

5、及語言、職業(yè)技能、高級治理和IT，以及遠(yuǎn)程教育四大 課程類型，具體的研究目的包括：6 / 40競爭對手研究-了 解無錫及其周邊地區(qū)現(xiàn)有的成人接著教育機(jī)構(gòu)的課程設(shè) 計信息。-了 解無錫及其周邊地區(qū)現(xiàn)有的成人接著教育機(jī)構(gòu)的學(xué)生結(jié) 構(gòu)和師資治理模式。-了 解無錫及其周邊地區(qū)現(xiàn)有的成人接著教育機(jī)構(gòu)的運作治 理方式。-了 解無錫及其周邊地區(qū)現(xiàn)有的成人接著教育機(jī)構(gòu)所采納的營銷策略和模式。行業(yè)政策法規(guī)研究-了 解成人接著教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入無錫及其周邊地區(qū)市場的壁壘和規(guī)避方法。-了 解成人接著教育機(jī)構(gòu)中中、外方的合作方式。消費者研究-了 解成人接著教育服務(wù)的目標(biāo)消費群的群體形態(tài)。-研 究目標(biāo)消費群選擇成人接著教育服

6、務(wù)的消費適應(yīng)和態(tài)度。研究應(yīng)用依照這次的研究結(jié)果能夠描繪無錫及其周邊地區(qū)成人7 / 40接著教育行業(yè)的市場狀況，找出市場進(jìn)展的機(jī)會點和進(jìn)入市場的切入點，依照市場特點和存在的問題，為企業(yè)制定投入相應(yīng)的目標(biāo)市場的決策提供數(shù)據(jù)支持，并關(guān)心企業(yè)制定以后的營銷進(jìn)展打 算方向。數(shù)據(jù)收集和項目執(zhí)行本時期的研究從消費者調(diào)查、 競爭對手深訪和二手資料收集三個方向收集數(shù)據(jù)。一、消費者研究1.訪問形式：街頭攔截訪問、企業(yè)問卷調(diào)查2.樣本總量：500樣本3.都市分布：無錫350上海50蘇州50常州504.樣本條件：-無錫及其周邊地區(qū)常住居民-18-40歲，18-25：25-30：30-40 = 1：1：1-男：女= 1

7、：1-高中/中專/技校/職校以下：大專以上= 2：8-268人：最近一年中參加過成人教育學(xué)習(xí)班-132人：最近一年中沒有參加過成人教育學(xué)習(xí)班，但有潛在 需求8 / 40-以上400人依照人群自然分布收集-100人:追加無錫南洋國際學(xué)校、英之輔語言培訓(xùn)中心、精 英培訓(xùn)學(xué)校三家學(xué)校的學(xué)員（曾經(jīng)就讀或者正在學(xué)習(xí)） ，在 最終的500個總樣本中,三個要緊競爭對手的學(xué)員被訪者保 持差不多相等-家庭收入在無錫市民平均家庭收入水平以上-其他市 場研 究的 條件 被訪者或其家人、親朋好友均不在學(xué)校工作 被訪者或其家人、 親朋好友均不在教育主管單位工作 被訪者或其家人、親朋好友均不在廣告公司/市場研究機(jī) 構(gòu)工作

8、被訪者在過去12個月內(nèi)沒有參加過任何市場調(diào)查或測試研究5.項目執(zhí)行和實際樣本量本次研究主體樣本的項目執(zhí)行于2002年10月3-7日在無錫、上 海、蘇州、常州進(jìn)行，追加樣本分不于10月9日、10日晚在三 所重點關(guān)注的學(xué)校附近完成。整個項目共完成市場掃描人群樣本853人次，完整有效問卷520份。其中：-268人：最近一年中參加過成人教育學(xué)習(xí)班-132人：最近一年中沒有參加過成人教育學(xué)習(xí)班，但有潛在需求。9 / 40-26人：最近一年中參加過無錫南洋語言學(xué)習(xí)班-32人：最近一年中參加過中外合作治理課程學(xué)習(xí)班-19人：最近一年中參加過英之輔語言培訓(xùn)中心成人教育學(xué)習(xí)班競爭對手調(diào)查1.調(diào)查方法：一對一深訪

9、2.樣本條件：被訪成人接著教育機(jī)構(gòu)的要緊負(fù)責(zé)人。3.樣本量：15家4.項目執(zhí)行： 本次研究共訪問了18家政府機(jī)構(gòu)及學(xué)校， 包括無錫南洋國際學(xué)校、 人事局人才開發(fā)和教育處、 精英培訓(xùn)學(xué)校、 英之輔語言培訓(xùn)中心、沃德商務(wù)、前程外語培訓(xùn)部、江南大 學(xué)、伊斯特計算機(jī)培訓(xùn)中心、民族業(yè)余學(xué)校、無錫市職業(yè)培 訓(xùn)中心、無錫經(jīng)濟(jì)專修學(xué)院、立信會計學(xué)校、天成電腦培訓(xùn) 中心、無錫電大、無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院計算機(jī)系、勞動局培訓(xùn) 中心等。三、政策法規(guī)研究研究方式： 二手資料收集 一對一深訪研究綜述10 / 40過去二十年間，中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)生著翻天覆地的變化。巨大的經(jīng)濟(jì)騰 飛引發(fā)了對人才的急劇增加的需求。據(jù)統(tǒng)計，中國每年僅中外

10、合資 企業(yè)就需要大約250，000名職業(yè)經(jīng)理人，那個數(shù)字是中國所有學(xué)校全年MBA畢業(yè)生總數(shù)的830倍。對其他各類訓(xùn)練有素的職業(yè)人士的需求也有增無減， 僅在上海就需要包括130，000個商業(yè)和信息專家，70，000名高級技術(shù)人才，以及140，000個一般白領(lǐng)在內(nèi)的340，000名專業(yè)人士。依照最保守的可能，按照目前的現(xiàn)狀和進(jìn)展趨勢，2010年中國高等 教育將出現(xiàn)嚴(yán)峻的需過于供的狀況，170，000學(xué)生將無法擠進(jìn)校門，那個供需缺口至2020年更將猛增到270，000人次。另一個統(tǒng)計數(shù) 據(jù)表明，包括中國對中外合作項目在內(nèi)的國民非學(xué)歷素養(yǎng)教育的需 求到2010年將超過590，000人次，至2025年將

11、猛增到2，100，000人次。教育產(chǎn)業(yè)市場潛量的巨大令人興奮。本次調(diào)查的結(jié)果也驗證了以上的估算結(jié)論。街頭攔截訪問發(fā)覺，有 三分之二強(qiáng)的消費者曾經(jīng)參加過或正在參加成人接著教育學(xué)習(xí)，有 超過半數(shù)的市民打算在以后3年內(nèi)參加此類課程學(xué)習(xí)。由此可見， 成人教育擁有極其寬敞的進(jìn)展空間，成人教育存在于經(jīng)濟(jì)社會活動 的所有環(huán)節(jié)。為了更好地滿足這些需求，近年來，中國政府實施了一系列教育改 革，以提升高等教育的效率。依照這些改革措施的精神，教育正在 快速市場化，教育以后將是由眾多互相競爭的教育服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的， 其價格由消費者心理預(yù)期和實際支付能力來決11 / 40定，學(xué)生和學(xué)校都將 有比較多的自由選擇的權(quán)利。多年

12、的改革取得了一定的成效，全國涌現(xiàn)出了一大批基礎(chǔ)教育之外 的成人接著教育服務(wù)組織。但就本次的調(diào)查結(jié)果來看，無錫及其周 邊地區(qū)成人接著教育市場仍然是一個有待開發(fā)的不成熟的市場。市 場中還沒有形成壟斷者或寡頭壟斷者。在過去一年間消費者就讀過 的所有學(xué)校中，居于首位的江南大學(xué)下屬的成人接著教育組織的市 場份額也僅僅為9%，且事實上這9%還分屬不同的經(jīng)濟(jì)核算單位所有。除了11所學(xué)校的市場份額超過1.5%以外，其他幾十所學(xué)校的份額均 低于1.5%，分布極其分散。消費者選擇的課程也相當(dāng)分散，其中以計算機(jī)和語言類居多，體現(xiàn) 了市場需求的主流依舊注重有用性和基礎(chǔ)性的。在學(xué)校的性質(zhì)方面，也體現(xiàn)了有用和基礎(chǔ)的趨勢。

13、成人接著教育服 務(wù)的提供者中，專業(yè)職業(yè)學(xué)校占有壟斷地位。各社會辦學(xué)機(jī)構(gòu)以及 合作項目盡管占據(jù)了報紙廣告的相當(dāng)比例，但嘗試者在總?cè)巳褐械?比例特不小，這可能與師資力量配備和學(xué)費較為昂貴有緊密的關(guān)系。 在本次調(diào)查中，150名被訪者中， 僅有5人就讀于中外合作項目，其 他都選擇了全內(nèi)資學(xué)校。在眾多學(xué)校中，各大大學(xué)的成人接著教育學(xué)習(xí)班借助學(xué)校的聲望和 師資、設(shè)備，獲得了較高的信任，吸引了較多的嘗試，使其市場份 額在混亂的市場中名列前茅。無錫的成人接著教育市場仍是一個不成熟的市場還體現(xiàn)在，行業(yè)的 市場營銷手段簡單，某些學(xué)校的個不課程完全是賣方市場，還不需 要營銷的介入。目前成人接著教12 / 40育服務(wù)

14、信息的要緊傳遞手段是報紙 廣告，同時借助學(xué)員的口頭評價來促成最終的嘗試?？傮w來講， 無錫乃至中國的成人接著教育市場是一個有巨大開發(fā)潛 力的不成熟市場，有待有識之士的開墾和耕耘，將其導(dǎo)入完善、正 規(guī)的境地，為中國的經(jīng)濟(jì)改革輸送高質(zhì)量的專業(yè)人士，為寬敞學(xué)子 提供深造的機(jī)會，同時也使教育真正產(chǎn)業(yè)化、市場化。14 / 4014 / 40主要發(fā)現(xiàn)一、教育市場狀況：1、目前教育市場狀況在甄不合格被訪者時，我們進(jìn)行了一個簡單的市場狀況掃描。 發(fā)覺有三分之二強(qiáng)的市民曾經(jīng)參加過成人接著教育學(xué)習(xí)。 而且 有半數(shù)以上的市民打算在以后3年內(nèi)接著參加此類課程。 這講 明成人接著教育這項服務(wù)有著巨大的市場潛量，有待開拓，

15、值 得投入。2、過去一年間被訪者就讀的學(xué)校和課程消費者對就讀學(xué)校的選擇比較分散；且培訓(xùn)點要緊集中在大學(xué) 的附屬機(jī)構(gòu)。消費者對學(xué)校的中意方面都集中在師資和教學(xué)設(shè)施/環(huán)境方 面；相關(guān)于在江大、東大的辦班培訓(xùn)點學(xué)習(xí)的人來講，他們對 學(xué)校名氣也比較中意； 而在無錫電大就讀的人對它的學(xué)習(xí)氛圍濃也比較中意?？傮w來講， 消費者對學(xué)校不中意方面大都集中在師資和教學(xué)設(shè)15 / 40施/環(huán)境方面；但對各所學(xué)校的不中意之處略有差異，分不為：-英孚：師資方面、課程安排方面與收費方面-民族：師資方面與教學(xué)設(shè)施/環(huán)境方面-南洋：教學(xué)設(shè)施/環(huán)境方面與收費方面-江大：地點方面-沃德；師資方面與教學(xué)設(shè)施/環(huán)境方面-精英：教學(xué)設(shè)

16、施/環(huán)境方面-前程：消費者的不中意方面比較分散，且各方面的不中意 程度較低。目前參加語言類與計算機(jī)類培訓(xùn)的人最多。 參加各類培訓(xùn)的人群有以下特征：-語言類： 參加培訓(xùn)者傾向于年輕化， 其中18-25歲占到58%至多；而且他們以參加英語口語、日語和英語四、六級為 主。-治理類：參加培訓(xùn)者25-30歲的人群明顯高出其他兩個年 齡段的。而且以修讀MBA為主。-計算機(jī)類：參加培訓(xùn)者以修讀計算機(jī)應(yīng)用為主。-金融類：在此類人群中，年齡大的人的比例略高于年輕人； 而且大都以修讀會計為主。-技能類：31-40歲的人群比重顯著高于其他年齡段。 參加各類課程培訓(xùn)16 / 40者對各課程在滿足學(xué)習(xí)目的方面的中意程

17、度較高； 而相關(guān)于金融類， 在教材和師資力量方面的中意程度 也較高。不中意方面則集中在課程的安排及進(jìn)度方面。培訓(xùn)者對專業(yè)的中意集中在滿足學(xué)習(xí)目的方面；而會計培訓(xùn)者 對師資力量、教材和課程安排方面的中意程度也較高； 而不中 意集中在師資和課程安排及進(jìn)度方面。晚上上課和雙休日上課是目前的要緊學(xué)習(xí)班的要緊形式。3、教育市場預(yù)測打算參加培訓(xùn)的被訪者在選擇學(xué)校時仍以大學(xué)為主。 從被訪者的課程選者來看，在今后三年內(nèi)，成人接著教育仍然 以語言類和計算機(jī)類為主。從專業(yè)來看，被訪者要緊集中選擇英語口語、MBA工商治理、計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)、治理、特不是人力資源治理和會計專業(yè)的教 育。教育消費者使用適應(yīng)與態(tài)度：消費者參

18、加培訓(xùn)的要緊目的為給自己充電。 （83%） 消費者傾向于由國內(nèi)和國外學(xué)校合作開設(shè)的課程。 在教材方面，消費者偏向于對由國內(nèi)和國外學(xué)校合作編寫的中 文教材和國內(nèi)編寫且公開發(fā)行的教材的愛好。 消費者17 / 40普遍同意每學(xué)期開學(xué)時以現(xiàn)金繳付和分期付款的交費 方式，而對一次性交費同意率較低。 消費者更喜愛較短的學(xué)制，其中以一學(xué)期最喜愛。 在消費者選擇培訓(xùn)學(xué)校時師資力量是他考慮的最重要因素； 上 課時刻也是他要緊考慮的； 但關(guān)于辦學(xué)地點和環(huán)境也有較高的 要求。三、消費者價格測試1、國內(nèi)教育價格測試消費者對一般培訓(xùn)的最適價位平均在750元左右，但在300-599元段的消費者占50%強(qiáng)；而最高價位平均為1300元左關(guān)于成人高考/自學(xué)考試的每門課程，消費者絕大多數(shù)人認(rèn)為 應(yīng)在300元以下，但平均人在330元，最高價位為500元多。消費者對MBA的最適價位和最高價位分不為12000