IT服務(wù)管理認(rèn)證如何辦理,IT服務(wù)管理認(rèn)證申請(qǐng)流程 ,IT服務(wù)管理認(rèn)證多少錢?(IT認(rèn)證)_第1頁(yè)
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1、 鄭州萬(wàn)方企業(yè)信用評(píng)估有限公司IT服務(wù)管理認(rèn)證如何辦理,IT服務(wù)管理認(rèn)證申請(qǐng)流程 ,IT服務(wù)管理認(rèn)證多少錢?(IT認(rèn)證)ISO認(rèn)證一般包括: ISO9001質(zhì)量認(rèn)證、ISO14001環(huán)境認(rèn)證、OSHSAS18001認(rèn)證、ISO20000認(rèn)證、ISO27001認(rèn)證。ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中把服務(wù)生命周期的階段分為:服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)行和服務(wù)改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)在文中所指的服務(wù)生命周期及其各個(gè)階段是與ITILV3保持一致的。為了充分考慮服務(wù)生命周期對(duì)服務(wù)管理體系的影響,應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)的要求與服務(wù)生命周期的各階段進(jìn)行對(duì)應(yīng),結(jié)合服務(wù)提供方管理層對(duì)服務(wù)管理體系的要求和期望,實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理體系與服務(wù)生命

2、周期活動(dòng)的互動(dòng)和支持。鄭州萬(wàn)方公司主要代理ISO20000認(rèn)證、信息技術(shù)認(rèn)證,網(wǎng)站聯(lián)系ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求將“策劃-實(shí)施-檢查-處置”(PDCA)方法論應(yīng)用到服務(wù)管理體系的所有環(huán)節(jié)和服務(wù)。本部分所采用的PDCA方法論可簡(jiǎn)述如下:策劃:建立服務(wù)管理體系,形成文件并協(xié)商一致。服務(wù)管理體系包括為滿足服務(wù)需求的方針、目標(biāo)、計(jì)劃和過程; 實(shí)施:為服務(wù)的設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換、交付和改進(jìn)而實(shí)施和運(yùn)行服務(wù)管理體系; 檢查:根據(jù)方針、目標(biāo)、計(jì)劃和服務(wù)需求,監(jiān)視、測(cè)量和評(píng)審服務(wù)管理體系并報(bào)告結(jié)果; 處置:采取措施,以持續(xù)改進(jìn)服務(wù)管理體系和服務(wù)的績(jī)效。鄭州萬(wàn)方公司主要代理ISO20000認(rèn)證、信息技術(shù)認(rèn)證,網(wǎng)站聯(lián)系I

3、SO20000認(rèn)證流程如下:鄭州萬(wàn)方公司具有行業(yè)領(lǐng)先的ISO20000認(rèn)證咨詢業(yè)務(wù),我們以IT信息技術(shù)思想方法為指導(dǎo),結(jié)合項(xiàng)目管理的基本原理,充分考慮了國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,提出了ISO20000認(rèn)證方案“六步法”來(lái)幫助組織高效建立IT信息技術(shù)管理體系,并快速通過ISO20000認(rèn)證。1. 現(xiàn)狀調(diào)查,通過訪談和文檔檢查了解組織IT服務(wù)管理活動(dòng),分析企業(yè)現(xiàn)狀與ISO2000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的差距,確定IT信息技術(shù)實(shí)施的目標(biāo)和范圍。2. 培訓(xùn)導(dǎo)入,結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),開展多層次的ISO20000標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)培訓(xùn)和研討,導(dǎo)入IT信息技術(shù)的管理思想和IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐。3. 流程定義,以ISO20000為框架,結(jié)合組

4、織自身的IT服務(wù)管理實(shí)踐,形成符合組織業(yè)務(wù)特點(diǎn)的IT服務(wù)管理體系。4. 推廣實(shí)施,通過IT信息技術(shù)體系運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)流程設(shè)計(jì)、體系執(zhí)行的問題,并及時(shí)糾正。5. 內(nèi)部審核,開展內(nèi)部審核和管理評(píng)審,檢查體系的有效性、適宜性和充分性,持續(xù)改進(jìn)IT信息技術(shù)體系。6. 審核獲證,由審核員進(jìn)行認(rèn)證審核,并頒發(fā)ISO20000認(rèn)證證書。鄭州萬(wàn)方公司主要代理ISO20000認(rèn)證、信息技術(shù)認(rèn)證,網(wǎng)站聯(lián)系ISO20000信息技術(shù)認(rèn)證鄭州萬(wàn)方公司代理流程 如下:洽 談簽定咨詢合同老師初訪調(diào)查確定咨詢計(jì)劃ISO20001標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)確定部門職責(zé)確定管理代表制定信息方針制定信息目標(biāo)信息管理體系策劃文件編寫培訓(xùn)文件編制審查體系文件培訓(xùn)指導(dǎo)體系運(yùn)內(nèi)部審核糾正預(yù)防措施落實(shí)管理評(píng)

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