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文檔簡(jiǎn)介
1、公司員工行為守則范本公司員工行為守則范本公司員工行為守則第一條個(gè)人儀表1、每位員工都應(yīng)注重儀表整潔,舉止得體,給顧客留下 良好印象。2、員工的頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理成型,男員工頭發(fā)不得超過襯衫 衣領(lǐng),女員工必須留短發(fā)或?qū)⑦^肩長(zhǎng)發(fā)梳好或朝后扎,頭發(fā) 上不得戴任何裝飾品。3、員工的制服必須保持清潔,熨平整。4、員工的指甲必須修理并保持清潔,除女性的淡色指甲 油外,不得涂其他指甲油。5、男員工不得留胡須。6、任何員工被發(fā)現(xiàn)工作時(shí)儀表不整,將立即被遣送回家, 并扣除相應(yīng)工資。第二條由勤記錄1、員工應(yīng)每天打卡以記錄由勤時(shí)間,并在由勤表上簽到。2、員工在由入商場(chǎng)上下班時(shí)應(yīng)主動(dòng)由示其個(gè)人物品,并 接受保安人員檢查,如
2、員工拒不接受檢查,則保安人員就立 即將其送至人事負(fù)責(zé)人處。3、任何包裝、包裹、包等都不得被帶由商場(chǎng),員工個(gè)人 的包裹或包裝物必須存人于員工人口處的員工物品存放處。4、不得將任何易腐或危險(xiǎn)物品帶入商場(chǎng)。第三條 私人訪問、電話和信件1、在工作時(shí)間內(nèi),員工不得使用公司電話打私人電話, 除在緊急情況下,打進(jìn)來的私人電話不予接通。2、員工不得將本商場(chǎng)作為私人通信地址。3、在工作時(shí)間內(nèi)員工的親友不得來訪。第四條吸煙1、員工上班時(shí)不得吸煙。2、商場(chǎng)的售貨區(qū)、操作區(qū)、倉庫、洗手間、更衣室等不 得抽煙,只有在員工食堂才可抽煙。3、不得隨地亂扔煙頭。紀(jì)律處分和程序第一條一級(jí)違紀(jì)行為1、在履行職責(zé)時(shí)干私活。2、在公
3、司內(nèi)舉止不當(dāng),如跑動(dòng)、喧嘩或罵人等。3、隨地棄垃圾。4、行為粗魯。5、個(gè)人儀表不整。6、不按工作時(shí)間表或分配的任務(wù)進(jìn)行工作。7、上班時(shí)睡覺。8、隨地吐痰。9、對(duì)顧客或其他員工無禮。10、未經(jīng)允許缺勤一天。第二條二級(jí)違紀(jì)1、拒絕執(zhí)行公司的安全規(guī)章制度。2、上班時(shí)不戴工號(hào)卡。3、上班時(shí)服裝不整潔。4、未經(jīng)允許從顧客通道進(jìn)入商場(chǎng)。5、未經(jīng)允許,將任何商品帶由本商場(chǎng),即使是過期或損 壞的。6、故意不聽從上司的指示。7、上班時(shí)在禁煙區(qū)抽煙。8、為了自己購買而更改促銷條款或擅自改動(dòng)價(jià)格。9、提供虛假醫(yī)療證明。10、未經(jīng)允許,連續(xù)兩天缺勤。第三條嚴(yán)重違紀(jì)行為1、把本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)私放于更衣柜內(nèi)。2、破壞公物,如
4、亂涂寫現(xiàn)象。3、偷竊或非法占用本商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)。4、故意破壞本商場(chǎng)或其他員工的財(cái)物。5、以促銷、更好的工作條件等為條件接受或提供任何有 價(jià)值的物品。6、向本商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他任何機(jī)構(gòu)泄露保密信息7、未經(jīng)允許在計(jì)算機(jī)上改動(dòng)商品價(jià)格。8、在公共區(qū)域吃任何物品。9、未經(jīng)允許連續(xù)缺勤三天。第四條口頭警告員工如犯有一級(jí)違紀(jì)行為一次,將受到口頭警告一次,并要求其簽收。第五條書面警告1、員工如在一年之內(nèi)三次有一級(jí)警告,則將受到書面警告。2、員工如犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次,也將受到書面警告。第六條最后警告如員工在一年之內(nèi)已受到兩次書面警告,又犯有一次違紀(jì)行為三次或犯有二級(jí)違紀(jì)行為一次,該員工將受到最后書面儂a白口。
5、第七條30日辭退如員工在收到最后警告后,再犯有違紀(jì)行為,那么該員工將于30日后被辭退,本公司不支付任何賠償金。第八條立即辭退如員工的違紀(jì)行為無正當(dāng)理由,公司將立即辭退員工,且不支付任何賠償金。新企業(yè)員工行為規(guī)范守則職業(yè)道德1 .敬業(yè)愛崗遵章守紀(jì)(1)嚴(yán)格遵守國家法律、 法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策;自覺 遵守行業(yè)規(guī)則;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;(2)熱愛企業(yè),愛護(hù)企業(yè)的榮譽(yù),時(shí)刻牢記自己是河南能 源的一員,一言一行代表河南能源的形象。自覺維護(hù)企業(yè)利益,勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作 斗爭(zhēng);(3)熱愛本職工作,認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作 程序。2 .勤奮工作學(xué)習(xí)創(chuàng)新(1)刻苦鉆研業(yè)務(wù),苦練基本
6、功和操作技能;精通本職工作,熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范,不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問題的能力;(2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平。勤奮工作,干一行,專一行;用心做事,追求卓越;干一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績(jī),做一流員工;(3)自強(qiáng)不息,堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能;主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和 實(shí)際工作能力;(4)熱愛工作,激情投入;珍惜崗位奉獻(xiàn)期,在工作崗位上 實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。3 .團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠信奉獻(xiàn)(1)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,同心同德,熱愛集體,顧全大局;對(duì)待同事要互相尊重,真誠相待,密切合作,坦誠溝通;上下級(jí)互相尊重,上級(jí)支持下級(jí),下級(jí)服從上
7、級(jí)管理;(2)為人誠信正直,不得弄虛作假,服從上級(jí)命令,聽從指揮,保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。講求誠信,信守承諾,不損害客戶的合法權(quán)益;(3)以工作為重,不計(jì)較個(gè)人得失,樂于奉獻(xiàn),努力營造心情舒暢、溫暖和諧的工作氛圍;(4)精神飽滿,積極向上;講求素養(yǎng),行為得體;富有愛心, 關(guān)愛他人。主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)。以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。4 .關(guān)心社會(huì)遵守公德(1)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀 ;自覺履行公民的社會(huì)責(zé)任;(2)遵守公德,自覺維護(hù)公共秩序;養(yǎng)成良好習(xí)慣,不做危 害社會(huì)的事。見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng);(3)熱愛生活,熱愛家庭,自覺
8、承擔(dān)為人子女、為人父母 的家庭責(zé)任,維持家庭的幸福美滿。(4)自覺做到人與環(huán)境的和諧。美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、不亂涂亂畫的良好習(xí)慣。行為準(zhǔn)則1. 上班守則上班不遲到、不早退、不曠工,有事按程序請(qǐng)假銷假;提前到崗做好準(zhǔn)備,以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工 作中。工作期間不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工,不擅 離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作期間飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié),做到日事日畢、日清日高。2. 同事關(guān)系服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)
9、作,不互相指責(zé),不貪功諉過,不 在背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不傳播小道消息。3. 網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)合理、安全可靠的使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn),任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息,不得制作、復(fù)制、傳播侵害公 司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲。4. 保密守則增強(qiáng)保密意識(shí),自覺遵守保密守則和保密紀(jì)律,工作中不 該說、不該問、不該看、不該記的,絕對(duì)不說、不問、不看、 不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí),應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上報(bào)。5. 公共財(cái)物愛護(hù)公司的一切財(cái)物,妥善保管,節(jié)約使用,對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有,離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。6. 業(yè)余生
10、活進(jìn)行健康積極向上的業(yè)余活動(dòng),提升自身修養(yǎng),促進(jìn)身心 健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng),脫離低級(jí)趣味。禮儀規(guī)范1 .儀容儀表員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、 整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期間一律按要求著工裝,佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā),保持清潔整齊,不宜留長(zhǎng)發(fā), 不宜剃光頭。女性員工禁止?jié)鈯y艷抹,勿佩戴過多飾品2 .行為舉止每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌由現(xiàn)于工作場(chǎng)合,工作時(shí)間內(nèi)排除一切不良情緒,以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見面要點(diǎn)頭微笑致意,使用禮貌用語。工作期間杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話
11、,要以不影響他人工作為宜,維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。3 .電話禮儀在接打電話時(shí),應(yīng)使用禮貌用語。要先道“您好”,并自報(bào)單位、部門名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼,應(yīng)禮貌表示歉意,說聲“對(duì)不起”;如接到打錯(cuò)電話,應(yīng)客氣告之。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽,如兩部電話同時(shí)響,應(yīng)及時(shí)接聽一個(gè)后,禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后,分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽的電話,要回?fù)茈娫?,并表示歉意。?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí),一般要等對(duì)方桂斷后,再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要, 聲音不宜過高,時(shí)間不可過長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無關(guān)的內(nèi)容。4 .會(huì)議禮儀開會(huì)時(shí),應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求,在會(huì)議開始前按規(guī)定時(shí)間入場(chǎng), 不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng),應(yīng)按規(guī)定入座。沒有規(guī)定時(shí),應(yīng)先坐滿前排后,再依次往后
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