教育管理心理學(xué)(名詞解釋)

1、教育管理心理學(xué)第一章 教育管理心理學(xué)的研究對象、任務(wù)和方法 一、管理心理學(xué)的研究對象：是教育管理活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。 二、研究范圍：1、研究教育管理中的個體心理和行為的規(guī)律。2、研究教育管理中群體心理和行為的規(guī)律。3、研究教育管理中領(lǐng)導(dǎo)心理和行為的規(guī)律。4、研究教育管理中的組織心理和行為規(guī)律。 三、教管心理學(xué)研究研究方法：1、觀察法：是在自然條件下，研究者對教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計劃的觀察，從而了解和分析教育管理活動中人的心理活動規(guī)律的方法。2、實驗法：是有目的的嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境，人為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生，從而對其進(jìn)行分析研究的方法。3

2、、調(diào)查法：是指在教育管理心理學(xué)的研究中，所研究的現(xiàn)象在不能直接觀察的情況下，研究者采取多種方法獲取有關(guān)資料，間接地了解被試者心理活動的方法。4、測驗法：是指在教育管理心理學(xué)的研究中，采用標(biāo)準(zhǔn)化的測驗工具，必要時也可采用精密的測量儀器做為輔助，測量被試的有關(guān)心理特質(zhì)的方法。 第三章 教育管理心理理論的核心和出發(fā)點人性觀 一、性善論：代表：儒家學(xué)派，孟子。 性惡論：荀子 二、1、經(jīng)濟(jì)人：又稱實利人或唯利人。這種假設(shè)起源于享樂主義的哲學(xué)觀點，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，都想爭取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作動機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報酬。代表人物：泰勒 對經(jīng)濟(jì)人的評價：泰勒使用科學(xué)的方法來分析人

3、在操作時的動作，取消其多余動作，制定精確、高效率的工作方法和獎懲制度，這些措施大大地改進(jìn)了當(dāng)時放任自流的管理狀態(tài)，明顯地提高了勞動生產(chǎn)率。但是，他把人劃分為多數(shù)的被管理者和少數(shù)的管理者，并把這種劃分說成是先天的人性，赤裸裸地暴露出其為資產(chǎn)階級剝削服務(wù)的實質(zhì)，為資本主義向壟斷資本主義過渡的早期階段提供了理論依據(jù)。但這種統(tǒng)治方式在實踐中發(fā)現(xiàn)很多缺陷，也遭到了工人的反對和抗議，于 一、 群體輿論的作用：1、教育作用2、導(dǎo)向和推動作用 二、群體士氣；是群體成員的群體意識，它與群體的凝聚力有著密切的關(guān)系。 三、影響群體士氣的因素：1、成員對組織目標(biāo)的贊同程度2、成員對工作的滿足感3、合理的經(jīng)濟(jì)報酬和獎勵

4、制度4、群體成員參與管理的程度5、有優(yōu)秀、得力的領(lǐng)導(dǎo)者6、良好的工作心理環(huán)境 四、教育群體中的個體心理效應(yīng)：1、認(rèn)同2、模仿3、暗示4、從眾5、服從 五、正式教育群體的心理特點分類：1、教學(xué)群體2、服務(wù)群體3、參與群體4、管理群體 六、 正式教育群體的心理功能：1、完成組織分配的任務(wù)2、滿足群體成員的心理需要 七、對正式教育群體的管理：1、使群體成員樂于接受組織目標(biāo)2、提高群體成員的工作滿足感3、改善加強(qiáng)思想政治工作4、增強(qiáng)群體意識、培養(yǎng)高效率群體5、維護(hù)群體成員身心健康。 八、非正式教育群體的心理功能：（1、對成員的作用：補(bǔ)償作用，控制作用，同化作用，激勵作用，2、對組織 作用：輔助作用，參

5、照作用，抵制變革作用，干擾作用，傳播謠言，結(jié)群謀私） 九、對非正式教育群體的管理：1、正確認(rèn)識非正式教育群體，增強(qiáng)管理意識2、區(qū)別對待，化消極因素為積極因素 第九章 教育群體中的人際關(guān)系 1、教育群體中的人際關(guān)系：教育活動中通過交往與相互作用而形成的人與人之間的心理關(guān)系。 2、人際關(guān)系的成分：認(rèn)知成分，情感成分，行為成分 3、教育群體中人際關(guān)系的影響：（對個體思想和行為的影響，人際關(guān)系影響人的心理健康，人際關(guān)系對團(tuán)結(jié)的影響，人際關(guān)系對教育績效的影響） 4、人際交往也稱人際溝通，她是人們?yōu)榱吮舜私粨Q意見、傳達(dá)思想、表達(dá)思想、表達(dá)情感需要等目的，運(yùn)用語言符號和非語言符號（目光、姿勢、體態(tài)、聲調(diào)、面

6、部表情及動作等）而實現(xiàn)的交流過程。 5、人際交往的功能：（協(xié)調(diào)功能，保健功能） 6、人際交往障礙：文化因素障礙，社會因素障礙，個體因素障礙 7、教育群體中人際關(guān)系應(yīng)注意：（1）調(diào)節(jié)人際認(rèn)知，維護(hù)目標(biāo)一致（2）改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，改善干群關(guān)系（3）倡導(dǎo)精神文明，消除組織沖突。 8、創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的條件：（外貌吸引，相似性吸引，重要互補(bǔ)吸引，能力吸引，熟悉吸引，臨近吸引 9、提高有效溝通的措施：（1）提高語言表達(dá)技巧（2）教育及培訓(xùn)溝通人才（3）妥善利用電腦網(wǎng)絡(luò)（4）加強(qiáng)教育行政人員與專業(yè)人員之間的溝通（5）拓寬溝通管道 第十章 教育群體的合作、競爭與沖突 教育群體合作：是指在教育群體中，為了共同的

7、目標(biāo)而由群體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成某項任務(wù)的心理活動，它是群體成員或群體與群體之間協(xié)調(diào)作用最高水平的一種心理狀態(tài)和行為。 1、 教育群體合作的意義和作用：群體合作有助于提高教育績效。群體合作有助于協(xié)調(diào)群體人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力，群體合作還有助于做好思想工作，建設(shè)精神文明。 2、 影響教育群體合作的主要因素：(1)工作目標(biāo)是否一致（2）工作性質(zhì)是否相同（3）信息溝通是否暢通（4）群體規(guī)范是否確立（5）獎勵方式是否正確（6）領(lǐng)導(dǎo)方式是否恰當(dāng) 3、 教育群體的競爭的意義和作用：積極意義：（1）激發(fā)教育工作者的主人翁責(zé)任感（2）增強(qiáng)群體凝聚力（3）提高教育管理工作績效。消極作用：（心理壓力，心理污染，小

8、群體意識，認(rèn)知偏差） 4、 影響教育群體競爭的因素：（動機(jī)，組織機(jī)構(gòu)，交流信息，個性特征，競爭成敗） 5、 如何組織好競爭：（強(qiáng)化競爭意識，要樹立競爭道德，要創(chuàng)造競爭條件，要健全競爭法規(guī)） 6、 教育群體沖突：在教育組織中，個人、群體以及群體與群體之間由于目標(biāo)或利益上的矛盾而產(chǎn)生的對立過程。第十一章 教育領(lǐng)導(dǎo)心理 1、 領(lǐng)導(dǎo)：就是引導(dǎo)或影響個人、群體或組織在一定條件下實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。 2、 教育領(lǐng)導(dǎo)功能：組織功能，激勵功能 3、 領(lǐng)導(dǎo)者的心理品質(zhì)：（1）品德方面的心理品質(zhì)（大公無私，謙虛謹(jǐn)慎，寬容大度）（2）智力方面的心理品質(zhì)（敏銳的觀察力，良好的思維力，創(chuàng)新能力）（3）個性方面的心理

9、品質(zhì)：（高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的進(jìn)取心，廣博的興趣，穩(wěn)定而樂觀的情緒，堅強(qiáng)的意志）（4）組織管理方面的心理品質(zhì)（教育決策能力，組織能力，交際能力） 4、 教育領(lǐng)導(dǎo)影響力的構(gòu)成：權(quán)利性影響力：（傳統(tǒng)因素，職位因素，資歷因素）非權(quán)力性因素（品格因素，才能因素，知識因素，感情因素） 5、 如何提高教育領(lǐng)導(dǎo)者的影響力：（1）加強(qiáng)教育領(lǐng)導(dǎo)者的自我修養(yǎng)（2）縮短教育領(lǐng)導(dǎo)者影響力的力矩（3）增加面對面的人際交往與信息的口頭傳遞（4）提高教育領(lǐng)導(dǎo)者自身的工作效率 第十二章 教育領(lǐng)導(dǎo)決策心理 一、教育決策：教育領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)教育目標(biāo)，在運(yùn)用科學(xué)方法的基礎(chǔ)上，從若干備選方案中選擇優(yōu)化方案的過程。 1、教育決策的種類：（

10、1）從決策的形式分：程序化決策和非程序化決策。 （2） 從決策的范圍分（對象）：有宏觀決策和微觀決策 （3）從決策的層次上劃分：高層決策，中層決策和基層決策。（4）按決策的性質(zhì)：確定型、非確定型和風(fēng)險型決策。 2、教育領(lǐng)導(dǎo)決策心理的類型：果斷性與草率性，頑強(qiáng)型與頑固型，穩(wěn)健型與多慮型 3、教育領(lǐng)導(dǎo)決策的基本程序：問題的識別（發(fā)現(xiàn)問題，提出目標(biāo)，確定價值準(zhǔn)則）方法擇優(yōu)（擬定方案，分析評估，優(yōu)化選擇）實施反饋（實施方案，追蹤檢查，反饋調(diào)節(jié)） 4、決策不同階段的不同要求：發(fā)現(xiàn)問題的心理要求，提出目標(biāo)的心理要求，確定價值準(zhǔn)則的心理要求，擬定方案的心理要求，評選方案的心理要求，實施決策階段的心理要求，追

11、蹤反饋階段的心理要求 5、教育群體決策的含義是指教育組織面臨復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)者不是由個人憑直覺或經(jīng)驗獨斷，而是召集體有關(guān)成員，通過共同討論研究而制定的決策。 6、教育群體決策的人員組成就注意全理分布，堅持互補(bǔ)原則，中等規(guī)模 7、教育群體決策的意義：彌補(bǔ)個人不足，集中群眾智慧，有利貫徹實施 8、教育群體決策的程序：會前準(zhǔn)備階段，診斷和明確問題階段，討論階段，確定決策階段，實施反饋階段 9、教育群體決策和個人決策的比較：決策速度（群體決策速度慢，個人決策速度快）決策準(zhǔn)確性（群體決策較好，個人決策較差）決策創(chuàng)造性（個人決策往往比群體決策更具創(chuàng)造性）決策效率（群體決策效率高于個人決策效率）決策風(fēng)險性（

12、群體和個人決策在鳳險上還存在差別） 10、影響群體決策的因素：（1）社會從眾效應(yīng)（2）權(quán)威主宰效應(yīng)（3）系列位置效應(yīng)（4）感情對立效應(yīng)（5）極化現(xiàn)象 11、改善群體決策的方法：（1）德爾菲法（2）“名義群體法”（3）腦力激蕩法 12、教育領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的決策能力：（1）邏輯思維能力（2）創(chuàng)新能力（3）科學(xué)素養(yǎng)（4）民主作風(fēng)（5）決斷魄力（60組織群體決策的能力 13、科學(xué)決策應(yīng)遵循的原則：（1）方向性原則（2）信息原則（3）系統(tǒng)性原則（4）可行原則（5）選優(yōu)原則（6）民主原則 確定性決策應(yīng)注意：應(yīng)根據(jù)已有情報選擇最佳方案。 風(fēng)險性決策應(yīng)注意：（1）選擇最有希望的方案行動。（2）準(zhǔn)備好必要的應(yīng)變方案

13、，從而當(dāng)可能出現(xiàn)的不測事變發(fā)生時得以應(yīng)付自如。（3）運(yùn)用各種主客觀條件，盡量化險為夷。（4）留有余地，喲啊有最后的保險手段。 不確定性決策應(yīng)注意：（1）機(jī)關(guān)國試驗。（2）多方案并進(jìn)。（3）步子不要太快。（4）信息反饋。 競爭性決策應(yīng)注意：（1）充分了解競爭對手，限其長而攻其短。（2）充分了解自己，揚(yáng)長避短。（3）出奇制勝。（4）動態(tài)對策。 第十三章 教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理 一、教育領(lǐng)導(dǎo)集體：是指在教育組織中，由主要領(lǐng)導(dǎo)者和其他經(jīng)由組織程序產(chǎn)生的參與管理并行使一定領(lǐng)導(dǎo)職能的成員所組成的群體。 校長負(fù)責(zé)制：包括校長全面負(fù)責(zé)，黨委（黨支部）保證監(jiān)督，教職工民主管理 教育領(lǐng)導(dǎo)集體的心理學(xué)意義：有利于集中群體

14、指揮，克服個人在認(rèn)識上的片面性有利于調(diào)動積極性，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)成員的責(zé)任感有利于信息溝通，提高心理相容水平有利用成型、形成集體意識，發(fā)揮集體心理效能有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，實現(xiàn)組織目標(biāo)。 領(lǐng)導(dǎo)集體的合理結(jié)構(gòu)：年齡結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)，職能結(jié)構(gòu)，專業(yè)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu) 3、影響教育領(lǐng)導(dǎo)集體團(tuán)結(jié)的心理因素：信念的向背，感情的離合，意志的薄弱。 4、教育領(lǐng)導(dǎo)集體不團(tuán)結(jié)因素的預(yù)防及消除：端正對待職、權(quán)、責(zé)的態(tài)度，端正對待功過、獎懲的態(tài)度，端正對待批評與自我批評的態(tài)度，加強(qiáng)意見溝通。 5、教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化：即是指教育領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部的各個組成人員之間，按照心理互補(bǔ)規(guī)律，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的最佳搭配和組合，從而使領(lǐng)導(dǎo)集體達(dá)到心

15、向一致、心力集中、心理平衡和心理相容的最優(yōu)心理狀態(tài)，增強(qiáng)整體功能。 教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化標(biāo)志：心向一致、心力集中、心理平衡和心理相容 6、教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化的途徑：（1）自覺增強(qiáng)集體意識（2）共同建立和諧的感情氛圍（3）充分運(yùn)用心理互補(bǔ)規(guī)律（4）堅持實行行動機(jī)強(qiáng)化（5）發(fā)揮“一把手”核心作用第十四章 教育組織心理 一、組織的心理功能：1、目標(biāo)功能2、權(quán)力功能3、協(xié)調(diào)功能 二、組織結(jié)構(gòu)的基本形式：1、直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制和矩陣式制。 三、影響組織結(jié)構(gòu)的因素1、管理層次與管理幅度2、技術(shù)因素3、環(huán)境因素 四、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則1、有效性原則2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理原則 五、教育組織

16、：是按照社會的要求，有目的、有計劃、有組織地向受教育者實施德育、智育、體育、美育等全面發(fā)展的正式教育實體。 六、教育組織的特點：（1）有確立的教育目標(biāo)。（2）有明確的層次與分工。（3）教育組織有一定的權(quán)利和權(quán)威。（4）教育組織有特定的法規(guī)和制度。 七、教育組織管理的心理原則：目標(biāo)認(rèn)同原則，合理授權(quán)原則，信息溝通原則，心理平衡原則 目標(biāo)認(rèn)同：是指教育組織的目標(biāo)，必須為其全體組織成員所接受，并納為自己的目標(biāo)。 合理授權(quán)：是指教育管理者，將組織的部分任務(wù)、權(quán)力委托給下級管理人員，做到職權(quán)合理，使各個工作系統(tǒng)和職能部門，形成最優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)。 信息溝通：是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準(zhǔn)確、迅速

17、。上級的指令、意見、決策能一傳到位；下級的匯報、意見、建議能及時向上級反映，避免中間環(huán)節(jié)的干擾。 心理平衡：是指教育組織成員，因感到自己在組織內(nèi)受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢、歡樂的心理狀態(tài)。 第十五章 教育組織文化與社會心理環(huán)境 一、 組織文化：又叫企業(yè)文化，它是指一個組織長期組織生存和發(fā)展過程中孕育形成的某種有特色的價值觀、管理思想、傳統(tǒng)、習(xí)慣、群體意識和行為規(guī)范的總和。 組織文化的作用：導(dǎo)向作用，約束作用，凝聚作用，激勵作用。 2、組織文化的基本內(nèi)容：價值觀念，組織信念，職業(yè)道德，群體意識，規(guī)章制度。 3、塑造組織文化的原則：目標(biāo)原則，卓越原則，參與原則，一體原則，成就原則，實證原則，親

18、密原則，正直原則 4、塑造組織文化的方法：運(yùn)用心理定勢，重視心理強(qiáng)化，利用從眾心理，培養(yǎng)認(rèn)同心理，激發(fā)模仿心理，化解挫折心理 二、教育組織社會心理環(huán)境：是指在教育管理活動中對教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部自然環(huán)境、社會環(huán)境的總和。 6、教育組織社會心理環(huán)境的作用：導(dǎo)向功能，約束功能，凝聚功能，激勵功能 7、影響教育組織成員心理和行為的全部客觀因素（內(nèi)部環(huán)境）：價值觀，組織目標(biāo)，行為規(guī)范，人際關(guān)系，傳統(tǒng)作風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)方式，自然環(huán)境 外部環(huán)境：政治經(jīng)濟(jì)形勢，社會生活方式，社會文化，自然環(huán)境，大眾傳播系統(tǒng)。 三、教育組織形象：是指一個教育組織在社會公眾和組織內(nèi)部成員對其行為和歷史的整體印象。 1、校園文化建設(shè)的原則：目的性原則，規(guī)范原則，情景原則，參與原則，有效原則，審美原則 2、良好校園文化建設(shè)的途徑：領(lǐng)導(dǎo)率先示范，輿論積極導(dǎo)向，骨干帶頭，蔚然成風(fēng)，開展思想工作，促進(jìn)少數(shù)從眾，開發(fā)校園文化資源。 第十六章 教育組織的變革與發(fā)展 一、教育組織變革：是指在教育系統(tǒng)內(nèi)的各個組織，為適應(yīng)環(huán)內(nèi)、外環(huán)境的變化而對其自身進(jìn)行調(diào)整、修正和革新，以增強(qiáng)組織的活力和效率的過程。 一般認(rèn)為，教育組織變革包括工作任務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)和人員四個變