建設(shè)單位對監(jiān)理工作要求

1、建設(shè)單位對監(jiān)理工作要求監(jiān)理工作要求一、監(jiān)理工作總則1.1 乙方必須按本合同和甲方現(xiàn)場的要求對本工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn) 度、投資、安全文明施工管理、信息資料等方面進(jìn)行全面監(jiān)理。1.2 所有監(jiān)理人員必須佩帶工作牌。1.3 監(jiān)理人員應(yīng)熟悉施工規(guī)范和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， 掌握監(jiān)理人員應(yīng)具備的知 識，熟悉本項(xiàng)目的有關(guān)合同和圖紙，熟悉工程實(shí)際施工情況，保 持廉潔公正。1.4 監(jiān)理部須配備專人 1 名，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行資料管理、 文件收發(fā)、 撰寫文字資料等專項(xiàng)工作。要求，大專以上學(xué)歷，熟悉電腦操作 及常規(guī)辦公軟件的使用。1.5 必須嚴(yán)格按照國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)理?xiàng)l例、合同條款，對本工程 的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，負(fù)責(zé)監(jiān)督各

2、施工單位按施工圖、設(shè) 計(jì)變更及甲方書面指令施工， 每周例會(huì)前向甲方提交書面記錄和 報(bào)告。1.6 必須按照建設(shè)部頒發(fā)的房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法 進(jìn)行旁站監(jiān)理并形成規(guī)定的記錄。1.7 嚴(yán)格按照民用建筑工程室內(nèi)環(huán)境污染控制規(guī)范的要求控制進(jìn) 場材料的質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，保證竣工驗(yàn)收時(shí)室內(nèi)環(huán)境符合國家有 關(guān)規(guī)范要求。1.8 按甲方要求進(jìn)行關(guān)鍵工序檢查驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收和移交等。1.9 為保證戶戶精品，乙方應(yīng)組織有關(guān)施工單位按照甲方要求，在工 程建設(shè)過程中，進(jìn)行分戶檢查；在工程交付前，組織相關(guān)施工單 位配合物業(yè)單位進(jìn)行細(xì)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，并且做 好每一戶的檢查和整改記錄。1.10 督促和檢查各

3、施工單位按照檔案館的檔案管理要求及時(shí)整理各 項(xiàng)資料，避免影響檔案驗(yàn)收的順利完成。1.11 組織每周不少于一次工程例會(huì)，并將例會(huì)紀(jì)要報(bào)甲方。1.12 每月向甲方提交當(dāng)月監(jiān)理報(bào)告， 監(jiān)理月報(bào)必須按甲方項(xiàng)目經(jīng)理部 的要求填寫。1.13 乙方必須按合同中人員配置計(jì)劃數(shù)量和協(xié)議文件中規(guī)定的監(jiān)理 人員條件要求組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，持證上崗。1.14 為使甲方管理人員更直接有效掌握監(jiān)理人員的工作狀態(tài)， 監(jiān)理工 程師要及時(shí)填報(bào)現(xiàn)場甲方人員下發(fā)的各種管理表格。1.15 乙方在保修期間內(nèi)負(fù)責(zé)工程的回訪及維修工作的管理與監(jiān)督。二、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理2.1 審查施工單位各項(xiàng)施工準(zhǔn)備工作，并下達(dá)開工令。2.2 組織施工圖會(huì)審

4、， 檢查和計(jì)算施工圖中尺寸標(biāo)注錯(cuò)誤， 審查方案、 選材及做法的合理性和各專業(yè)之間是否存在矛盾， 各項(xiàng)設(shè)計(jì)指標(biāo) 是否符合國家強(qiáng)制性規(guī)定等內(nèi)容。 協(xié)助甲方對本次會(huì)審中發(fā)現(xiàn)的 問題及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更和設(shè)計(jì)補(bǔ)充手續(xù)，并向甲方提交會(huì)審記 錄。2.3 協(xié)助甲方進(jìn)行新材料、新技術(shù)、新工藝運(yùn)用的可行性研究及質(zhì)量 評估工作。2.4 根據(jù)甲方對既定項(xiàng)目目標(biāo)質(zhì)量的規(guī)劃， 制定本項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)理控 制體系并提交甲方審批備案。2.5 組織審核施工承包人提交的施工組織設(shè)計(jì) （含施工方案， 下同）， 重點(diǎn)審核：2.4.1 審查施工組織設(shè)計(jì)對保證工程質(zhì)量是否有可靠的技術(shù)和組 織措施；2.4.2 結(jié)合項(xiàng)目的具體情況，督促施工總承包

5、人編制重點(diǎn)分部分 項(xiàng)工程的施工方案并對之進(jìn)行審核；2.4.3 督促施工承包人編制針對本項(xiàng)目工程質(zhì)量通病的技術(shù)措施 及工程質(zhì)量預(yù)控措施并對之進(jìn)行審核；2.4.4 督促施工承包人提交冬雨季施工內(nèi)容的質(zhì)量保證措施并對 之進(jìn)行審核；2.4.5 督促施工承包人編制成品保護(hù)措施、 方法并對之進(jìn)行審核。2.4.6 上述內(nèi)容在審核完畢后向甲方提交整理后的審核意見書。2.6 審核施工承包人擬選用材料及構(gòu)件檢測試驗(yàn)室的資質(zhì)。2.7 審核及檢查施工承包人擬采用的施工機(jī)械及檢測、 計(jì)量器具的技 術(shù)性能。2.8 其他工作：編制監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則，組織開工預(yù)備會(huì)、監(jiān)理交 底會(huì)、圖紙會(huì)審會(huì)，審查開工準(zhǔn)備條件、施工組織設(shè)計(jì)文

6、件、分 包商資質(zhì)、專業(yè)從業(yè)人員資格， 辦理現(xiàn)場移交、 測量基準(zhǔn)點(diǎn)移交。三、施工階段監(jiān)理監(jiān)理公司根據(jù)萬科項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理合同的要求及時(shí)組建監(jiān)理機(jī) 構(gòu)，全面開展以質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全控制以及合同管理、信息管 理、現(xiàn)場協(xié)調(diào)為重點(diǎn)的監(jiān)理工作， 幫助萬科項(xiàng)目經(jīng)理部最終實(shí)現(xiàn)住宅 產(chǎn)品。3.1 簽發(fā)開工、停工、復(fù)工令；3.2 審核承建商質(zhì)量管理體系和安全管理體系； 督促承建商依法辦理 勞動(dòng)用工保險(xiǎn)；3.3 審核施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、物料進(jìn)場計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃、資 金使用計(jì)劃（需對總包上報(bào)的甲供材料、甲指乙供材料計(jì)劃的合 理性進(jìn)行審核，如甲方對施工進(jìn)度有調(diào)整，應(yīng)督促總包合理調(diào)整 甲供材料、甲指乙供材料計(jì)劃）

7、；3.4 按監(jiān)理合同、國家和地方有關(guān)工程技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)檢查承建商執(zhí) 行情況，協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系；3.5 嚴(yán)格監(jiān)控工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量，按項(xiàng)目經(jīng)理部 的授權(quán)要求管理萬科提供的材料。密切配合甲方做好甲供材料 （設(shè)備）的檢驗(yàn)、驗(yàn)收工作，并及時(shí)對甲供材料（設(shè)備）的供貨 質(zhì)量、進(jìn)度狀況跟蹤考核，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正。根據(jù)工程進(jìn)展 情況，按甲方要求分階段提交各類甲供材料（設(shè)備）供貨質(zhì)量及 進(jìn)度考核情況報(bào)告， 并進(jìn)一步配合甲方做好對各供貨商合同履約 情況的評審工作和對各施工單位甲供材料管理工作情況的考評 工作3.6 組織隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，分部分項(xiàng)工程的中間驗(yàn)收，工程竣工 初驗(yàn)；3.7 進(jìn)行工程

8、量的計(jì)量工作，簽發(fā)工程付款證明書3.8 嚴(yán)格監(jiān)控工序的質(zhì)量與安全，對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全進(jìn) 行全面跟蹤與監(jiān)控；3.9 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行設(shè)備采購，組織設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收；3.10 有計(jì)劃的組織工程例會(huì)、專題會(huì)議，協(xié)調(diào)工程建設(shè)過程中各方關(guān) 系，解決處理工程建設(shè)過程中存在的問題等3.11 做好工程實(shí)體的檢測工作，對承建商的成果進(jìn)行復(fù)測檢驗(yàn)，形成 質(zhì)量記錄；3.12 處理工程的變更事宜，簽發(fā)工程變更單，做好工程變更的計(jì)量工 作，簽發(fā)工程變更現(xiàn)場簽證單。3.13 處理工程索賠，調(diào)解合同爭議，主持工程質(zhì)量事故的調(diào)查，參與 安全事故的調(diào)查；3.14 督促施工單位施工管理制度和質(zhì)量、安全、文明施工保

9、證體系的 建立、健全與實(shí)施。檢查督促承建商的工程技術(shù)資料的監(jiān)督和定 期（每周一次）檢查施工總包單位現(xiàn)場施工的安全、文明措施并 作好記錄，在施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行云南省安全文明施工管理?xiàng)l 例。3.15 參加項(xiàng)目經(jīng)理部組織的工程核驗(yàn)和移交工作；3.16 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部審查工程結(jié)算；四、監(jiān)理實(shí)施過程要求4.1 旁站制度4.1.1監(jiān)理部應(yīng)在旁站監(jiān)理工序施工前 4 小時(shí)安排好旁站監(jiān)理人員，根據(jù)工序施工時(shí)間長短安排旁站監(jiān)理人員數(shù)量，一般不少于二人。每周編制旁站執(zhí)行情況及下周旁站計(jì)劃，報(bào) 項(xiàng)目經(jīng)理部備案；4.1.2監(jiān)理部應(yīng)對旁站人員事前做好培訓(xùn)，制定旁站檢查內(nèi)容和記錄要求；4.1.3在旁站監(jiān)理過程中，監(jiān)理人員應(yīng)

10、隨施工不間斷進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對較為嚴(yán)重的質(zhì)量、安全隱患應(yīng)立即 報(bào)告總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理部，待隱患處理完后再繼續(xù)施工，必 要時(shí)發(fā)停工令；4.1.4旁站記錄要真實(shí)、全面，保持記錄的連續(xù)，不得編造假記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理；4.1.5旁站監(jiān)理記錄須在施工結(jié)束后 24小時(shí)內(nèi)整理完畢， 睿達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理部將抽查執(zhí)行情況；4.1.6對旁站監(jiān)理人員做好安全檢查交底工作，特別是夜間旁站 監(jiān)理，不僅要做好施工單位的安全檢查工作，也要做好自 我保護(hù)。4.2 樣板引路制度4.2.1 工序樣板。主要工序施工前必須先做施工樣板，樣板經(jīng)萬科項(xiàng)目經(jīng)理部和監(jiān)理組織專項(xiàng)現(xiàn)場驗(yàn)收，得到確認(rèn)后方可進(jìn)行大面積施工，同時(shí)組織施工單

11、位進(jìn)行現(xiàn)場樣板交底；4.2.2 根據(jù)睿達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理部要求， 做好施工樣板間、 交樓標(biāo)準(zhǔn)間、 示范單位的監(jiān)督和交底工作。4.2.3 裝修工程施工前，監(jiān)理部應(yīng)組織施工單位，按睿達(dá)項(xiàng)目經(jīng) 理部所發(fā)設(shè)計(jì)圖的要求進(jìn)行裝修材料的樣板選擇，經(jīng)萬科 項(xiàng)目經(jīng)理部確認(rèn)后， 監(jiān)理部應(yīng)將確認(rèn)的材料樣板記錄存檔， 監(jiān)督施工單位按材料樣板進(jìn)行采購；4.3 監(jiān)理作息時(shí)間要求4.3.1 監(jiān)理部所有人員要嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不得遲到早退；4.3.2 監(jiān)理部的作息時(shí)間一般與施工單位作息時(shí)間一致， 8 小時(shí) 以外只要工地有施工，監(jiān)理部都應(yīng)安排適當(dāng)人員加班進(jìn)行 巡視；4.3.3 節(jié)假日監(jiān)理部要安排人員值班，并將值班人員安排表報(bào)睿 達(dá)項(xiàng)目

12、經(jīng)理部備案，若施工單位節(jié)假日正常上班，監(jiān)理部 應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容安排好相應(yīng)專業(yè)監(jiān)理人員值班，保證工程 的正常施工；4.3.4 監(jiān)理部應(yīng)制定值班日記制度，值班日記應(yīng)掛墻以備查閱。4.4 巡視檢查要求4.4.1 監(jiān)理部的監(jiān)理人員必須保證白天正常工作時(shí)間內(nèi)，有 6 小 時(shí)以上在施工作業(yè)面巡視；4.4.2 監(jiān)理工程按照現(xiàn)行國家建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和附表 工序檢查一覽表要求進(jìn)行巡視；4.4.3 巡視中對主控項(xiàng)目 100 檢查，對一般項(xiàng)目不少于 50%的 檢查，對一般實(shí)測檢查不少于 30%自行檢測；4.4.4 應(yīng)記錄檢查的分部分項(xiàng)、檢查位置，觀測項(xiàng)目質(zhì)量描述應(yīng) 包括存在質(zhì)量問題、數(shù)量多少、是否符合驗(yàn)收要求

13、；實(shí)測 項(xiàng)目應(yīng)有監(jiān)理工程師親自實(shí)測的數(shù)據(jù)；4.4.5 監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度要求， 編制簡單易行的巡視檢查表， 每位監(jiān)理人員要有專門巡視記錄簿。4.5 工程進(jìn)度控制要求4.5.1 審核施工單位提出工程總進(jìn)度計(jì)劃，對總進(jìn)度計(jì)劃是否滿 足規(guī)定的竣工日期的要求提出意見。4.5.2 在總進(jìn)度計(jì)劃的前提下，審核施工單位月、周進(jìn)度計(jì)劃的 可行性， 如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中不能完成工程計(jì)劃時(shí)， 應(yīng)檢查分 析原因， 督促施工單位及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和采取補(bǔ)救措施， 以保 證工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。4.5.3 每周定期主持與設(shè)計(jì)院、各施工單位間的有關(guān)施工進(jìn)度、 質(zhì)量及安全的協(xié)調(diào)會(huì)議并做好會(huì)議記錄， 及時(shí)協(xié)調(diào)處理相關(guān) 的問題。若情況特殊，

14、乙方應(yīng)能立即研究并提出召開現(xiàn)場會(huì) 議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，同時(shí)報(bào)甲方簽字認(rèn)可。4.5.4 建立工程監(jiān)理日記制度，詳細(xì)記錄工程進(jìn)度、質(zhì)量、設(shè)計(jì) 修改、工地洽商等問題和其它有關(guān)施工過程中必須記錄的問 題。4.5.5 每月向甲方提交一份監(jiān)理工作月報(bào)。要求中標(biāo)單位做到圖 文并茂，切實(shí)反映每月工程質(zhì)量、 進(jìn)度狀況、資金使用情況， 以實(shí)際與計(jì)劃作比較， 發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)找出原因， 加以調(diào)整， 確保工程進(jìn)展順利。 方便甲方直觀、 系統(tǒng)地了解整個(gè)工程面 貌。4.5.6 乙方每月需向甲方提供 10 分鐘左右的的錄像資料 （用數(shù)碼 攝像機(jī)拍攝 , 以便后期剪輯 ） 。4.6 投資控制要求4.6.1 復(fù)核施工總包單位工

15、程月報(bào)及已完工程量，并提出書面意 見。4.6.2 負(fù)責(zé)現(xiàn)場技術(shù)核定及工程簽證，對超出承包合同之外的設(shè) 計(jì)修改、工地洽商，如涉及費(fèi)用， 須提醒甲方并征得甲方簽 證認(rèn)可方為有效。4.6.3 乙方會(huì)簽有關(guān)各種設(shè)計(jì)變更，應(yīng)側(cè)重審查對工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資是否有不利影響， 如發(fā)現(xiàn)有不利影響時(shí)， 應(yīng)明確提出監(jiān)理意見，及時(shí)向甲方反映。五、保修階段監(jiān)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部、物業(yè)管理部檢查回訪工程質(zhì)量，及時(shí)處理客戶 投訴，參與工程質(zhì)量事故（缺陷）的鑒定，督促施工單位及時(shí)維修。5.1 工程進(jìn)入保修階段，監(jiān)理部編寫保修階段的監(jiān)理細(xì)則，安排足夠 的監(jiān)理人員進(jìn)行定期質(zhì)量回訪， 主動(dòng)找出工程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量存 在的問題，及時(shí)安排施

16、工單位進(jìn)行處理；5.2 工程質(zhì)量缺陷：監(jiān)理公司應(yīng)主動(dòng)配合項(xiàng)目部組織設(shè)計(jì)、承建商和 有關(guān)各方對工程質(zhì)量缺陷的原因、責(zé)任進(jìn)行調(diào)查和確認(rèn)，并協(xié)助 處理至客戶滿意。5.3 接到投訴后，監(jiān)理工程師應(yīng)會(huì)同承包商及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，認(rèn)真分析 投訴產(chǎn)生的原因，確定質(zhì)量缺陷的責(zé)任，提出缺陷的解決方案， 經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理部審批后實(shí)施，一般整改期限不超過七天，特殊的經(jīng) 項(xiàng)目經(jīng)理部同意后制定整改計(jì)劃，按計(jì)劃實(shí)施；5.4 保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量缺陷， 監(jiān)理工程師應(yīng)將引起工程保修延長的事 件及延長時(shí)間書面通知項(xiàng)目經(jīng)理部和承包商， 在工程保修期內(nèi)發(fā) 生質(zhì)量缺陷或損害，致使工程不能使用，則工程保修期應(yīng)延長。5.5 項(xiàng)目總監(jiān)理工程師應(yīng)在保修期結(jié)

17、束之后及時(shí)簽發(fā)解除保修期質(zhì) 量責(zé)任書給承包商并抄報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部。六、監(jiān)理公司對項(xiàng)目監(jiān)理部的管理工作6.1 監(jiān)理公司對監(jiān)理部的檢查與考核。 監(jiān)理公司應(yīng)定期與不定期對監(jiān) 理部的監(jiān)理工作進(jìn)行檢查，每月一次。同時(shí)對主要工程施工過程 進(jìn)行檢查。檢查的主要內(nèi)容如下：6.1.1 監(jiān)理部管理工作應(yīng)符合戰(zhàn)略合作框架的要求，遵守項(xiàng)目經(jīng) 理部簽訂的具體規(guī)定。6.1.2 落實(shí)睿達(dá)對監(jiān)理部的考核意見以及管理要求。6.1.3 監(jiān)理資料整理歸檔達(dá)到 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真填寫執(zhí)行萬科 有關(guān)質(zhì)量管理記錄。6.1.4 監(jiān)理部管理工作是否符合監(jiān)理公司的質(zhì)量保證體系。6.1.5 監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理

18、 和改進(jìn)，對工程的每個(gè)階段（如基礎(chǔ)、主體等）質(zhì)量進(jìn)行 評估，并將評估結(jié)果書面報(bào)告萬科項(xiàng)目經(jīng)理部。6.1.6 工程實(shí)體的觀感質(zhì)量及對監(jiān)理部測量的復(fù)查；上次檢查發(fā) 現(xiàn)問題的整改情況；6.2 監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供技術(shù)支持。6.2.1 監(jiān)理公司的管理部門和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在重要的施工環(huán)節(jié)與 監(jiān)理部、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行技術(shù)溝通；對存在的技術(shù)問題應(yīng) 及時(shí)提出處理意見， 并將處理意見書面報(bào)萬科項(xiàng)目經(jīng)理部；6.2.2 監(jiān)理公司的管理部門和技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)直接參與施工組織設(shè) 計(jì)、施工方案審查工作和施工圖會(huì)審，協(xié)助監(jiān)理部完成審 查意見，并報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部審核；6.2.3 監(jiān)理公司應(yīng)有專家資源管理體制，對工程中出現(xiàn)的重點(diǎn)、 難點(diǎn)技術(shù)問題召集專家進(jìn)行專題研究，提出科學(xué)合理的處 理意見，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理部審核；6.2.4 監(jiān)督檢查監(jiān)理部的技術(shù)管理工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理 并督促改進(jìn)，對工程的每個(gè)階段（如基礎(chǔ)、主體、裝修等） 質(zhì)量進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果書面報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理部。6.3 監(jiān)理公司向監(jiān)理部提供人力、物力、財(cái)力的支持。6.3.1