加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理提升高等院校教學(xué)質(zhì)量-教育文檔

1、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理提升高等院校教學(xué)質(zhì)量隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展， 社會對高層次學(xué)歷人才的需求日 益擴大，高等院校的教學(xué)質(zhì)量也越來越受到全社會的普遍關(guān)注。 建立和完善高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是提高教育質(zhì)量的重要保 障。近幾來，為切實提高本科教學(xué)質(zhì)量，我國高校在教學(xué)質(zhì)量管 理領(lǐng)域，不懈地進行探索研究。在日常的教學(xué)管理實踐中，教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控的重要性越發(fā)凸顯。 各高校也針對自身的實際情況， 不 斷加強和完善教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控管理， 建立了較為完備的教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控體系，嚴把教學(xué)關(guān)，保證了教學(xué)質(zhì)量。一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理的主要職能 構(gòu)建科學(xué)合理、長期高效的教學(xué)管理與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評 估體系，實施教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量

2、的全過程、全方位、全層次的 監(jiān)控與評估， 保證本科教學(xué)質(zhì)量體系的正常運行和各項教學(xué)檢查 與管理， 促進教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高， 是高校目前的首 要任務(wù)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控其主要是通過對教學(xué)過程監(jiān)控和結(jié)果監(jiān) 控，來提高教學(xué)質(zhì)量。其具有以下主要職能：1. 教學(xué)質(zhì)量的制度監(jiān)控管理。制度監(jiān)控管理的核心在于教 學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系的建設(shè)， 實施重點在于理論教學(xué)、 實踐教學(xué) 的質(zhì)量評價標準。 建立、 完善上述評價體系和標準才能保證教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運行。2. 教學(xué)質(zhì)量的組織監(jiān)控管理。負責(zé)教學(xué)管理部門、教學(xué)單 位的教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控與評估；負責(zé)教學(xué)督導(dǎo)工作的組織與實 施；負責(zé)學(xué)生大學(xué)生學(xué)習(xí)管理組織隊伍建設(shè)

3、與管理； 完成上級行 政主管部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)布置的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控工作。3. 教學(xué)質(zhì)量的信息監(jiān)控管理。負責(zé)教育教學(xué)相關(guān)信息的監(jiān) 控管理；匯總、統(tǒng)計、分析和發(fā)布學(xué)校有關(guān)管理機構(gòu)和教學(xué)單位 提交的各種教學(xué)數(shù)據(jù)、 信息等； 負責(zé)與上級行政主管部門及其他 院校的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控工作的聯(lián)絡(luò)溝通、信息交流工作。4. 教學(xué)運行質(zhì)量的監(jiān)控管理。負責(zé)對教學(xué)運行質(zhì)量進行評 估和其他各種單項評估，負責(zé)各項定期、專項教學(xué)檢查工作，負 責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)培訓(xùn)、咨詢、講座、學(xué)術(shù)會議、教學(xué)研究等 工作。5. 教育培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)控管理。負責(zé)學(xué)校各層次辦學(xué)的教育 培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控，主要包括：畢業(yè)資格審查，學(xué)位授予管理；教學(xué) 事故認

4、定與處理，學(xué)生考試違紀作弊認定與處理；學(xué)生評教等。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理首先要建立學(xué)校教學(xué)監(jiān)控管理規(guī)章制度 和各項教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準， 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控， 對教與學(xué)的各階段和 環(huán)節(jié)的工作進行監(jiān)控，并采取多項式檢查：即學(xué)期初、學(xué)期中、 學(xué)期末、專項檢查。學(xué)期初：組織教學(xué)督導(dǎo)員、教學(xué)管理人員、 各二級學(xué)院等有關(guān)人員的教學(xué)秩序檢查。 學(xué)期中： 結(jié)合本學(xué)期實 際情況進行教學(xué)質(zhì)量檢查。學(xué)期末：組織教學(xué)督導(dǎo)員、教學(xué)管理 人員、各二級學(xué)院等有關(guān)人員進行期末考試巡視。專項檢查：學(xué) 期初的試卷檢查；畢業(yè)論文（設(shè)計）的專項檢查；迎接上級教育主管部門新專業(yè)等各項檢查。二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理體系的構(gòu)建 高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理體系

5、是指高等院校為鞏固和提 高教學(xué)質(zhì)量， 通過設(shè)立相應(yīng)的教學(xué)評價標準和評價指標體系， 對 校內(nèi)師資隊伍、 學(xué)生素質(zhì)、 教學(xué)硬件設(shè)施水平以及日常的教務(wù)管 理工作進行及時監(jiān)測， 以確保教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)、 階段以及 所產(chǎn)生的結(jié)果都能按預(yù)定目標方向發(fā)展， 保證教學(xué)活動達到預(yù)期 功效。構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理體系的基本原則是按照黨和國家既 定的教育方針路線， 貫徹實施上一級教育主管部門的相關(guān)指導(dǎo)意 見，并結(jié)合學(xué)校自身的實際情況（包括教學(xué)管理體制、教學(xué)改革 和發(fā)展規(guī)劃、教學(xué)實際現(xiàn)狀以及學(xué)生綜合素質(zhì)能力等），及時發(fā) 現(xiàn)、分析影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵性問題，系統(tǒng)、靈活地制定具有可 操作性的對策方案。 高等院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)

6、控管理體系的構(gòu)建應(yīng)包 含以下主要方面：1. 教學(xué)管理決策系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含兩個子系統(tǒng)，即校教學(xué) 主管部門、二級學(xué)院（包括教學(xué)部）兩級管理子系統(tǒng)。在建立教 學(xué)管理決策系統(tǒng)的同時， 還應(yīng)建立諸如教學(xué)咨詢等輔助機構(gòu)及科 學(xué)、高效的決策程序，以保證決策的科學(xué)性、可行性。2. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍應(yīng)包括：第一、 由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職能部門組成的隊伍；第二、由二級 學(xué)院（包括主要教學(xué)部）領(lǐng)導(dǎo)干部及教學(xué)管理人員組成的隊伍； 由教學(xué)督導(dǎo)委員會組成的隊伍以及由學(xué)生自主的學(xué)習(xí)管理組織 組成的隊伍。 各高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中， 可根據(jù)自身實際情 況，對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍進行相應(yīng)組織和完善。3. 教

7、學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)。評估系統(tǒng)的核心在于一整套完善的 評估體系， 其基礎(chǔ)在于制定教學(xué)質(zhì)量評估的具體管理辦法， 堅持 實施，并經(jīng)常開展校內(nèi)各項教學(xué)工作的檢查。 教學(xué)質(zhì)量水平評估 工作管理辦法應(yīng)包含以下方面： 第一、 二級單位工作年度考核制 度。第二、教師教學(xué)工作考核制度。第三、課程建設(shè)評估制度。 第四、新辦專業(yè)評審、 檢查制度。 第五、試卷、畢業(yè)設(shè)計 （論文） 抽查制度。第六、教學(xué)督導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)干部聽課制度。第七、考場辦 公室和考場巡查制度。4. 教學(xué)監(jiān)控反饋系統(tǒng)。課堂教學(xué)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、考 試等是教學(xué)質(zhì)量的主要監(jiān)控點， 對其的監(jiān)控成為高等院校教學(xué)質(zhì) 量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 學(xué)期初的教學(xué)狀態(tài)檢查、 期中教

8、學(xué)狀態(tài)檢查、 期末及非期末考場巡視、畢業(yè)論文（設(shè)計）的過程檢查、畢業(yè)論 文（設(shè)計） 答辯的過程檢查、 教師課堂教學(xué)質(zhì)量評估 （學(xué)生評教） 以及試卷抽查等， 應(yīng)作為高校日常教學(xué)的常規(guī)性檢查。 同時通過 學(xué)生自主學(xué)習(xí)管理組織的信息反饋、 隨機聽課檢查， 及時發(fā)現(xiàn)教 學(xué)過程中出現(xiàn)的問題， 經(jīng)過校質(zhì)量監(jiān)控職能部門統(tǒng)一匯總后， 將 信息反饋給相關(guān)二級學(xué)院（包括教學(xué)部），同時校質(zhì)量監(jiān)控職能 部門與相關(guān)二級學(xué)院 （包括教學(xué)部） 會商有效的解決措施并付諸 實施，形成教學(xué)信息反饋的回路閉合。5. 學(xué)生評教制度。即組織在校學(xué)生進行教師課堂教學(xué)質(zhì)量 學(xué)生評價工作。 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理部門定期向?qū)W生發(fā)出教師教學(xué) 質(zhì)量學(xué)

9、生評價表， 學(xué)生按照有關(guān)指標對本學(xué)年的所有任課教師課 堂教學(xué)狀況和質(zhì)量逐項評價、打分并排序。從學(xué)生評教入手，同 行評教和領(lǐng)導(dǎo)評教為補充， 形成以學(xué)生評教為主， 同行評教和領(lǐng) 導(dǎo)評教相輔助的教師課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機制。 當(dāng)前已有部分高校 采取了這一制度， 學(xué)生評教已成為師生認可、 有效保證課堂教學(xué) 質(zhì)量的基本制度。6. 教學(xué)激勵與約束機制。教學(xué)激勵機制在于建立公平合理 的獎勵制度， 充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、 提高教師教學(xué)的積極 性，形成教學(xué)相長、相互促進的良好局面。教學(xué)約束機制就是要 通過教學(xué)常規(guī)性和不定期的各種檢查， 使高校教學(xué)監(jiān)控管理職能 部門及時收到教學(xué)狀態(tài)信息， 并迅速對其作出反應(yīng)。 對

10、于反映上 來的問題要先調(diào)查、后認定，再處理。同時，高?？筛鶕?jù)自身實 際情況， 組織在校學(xué)生在全校范圍開展教學(xué)調(diào)研活動， 開展諸如 評選出大學(xué)生心目中的好老師等活動。 這樣以來， 通過激發(fā)學(xué)生 與老師的積極性， 使之共同努力， 從而才能有效地提升教學(xué)質(zhì)量。三、加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理的對策 加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理的根本在于建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù) 精、責(zé)任強的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍； 關(guān)鍵在于構(gòu)建科學(xué)完善的教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控體系； 基礎(chǔ)在于制定規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評估標準和健全的 教學(xué)管理規(guī)章制度。第一，建設(shè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、責(zé)任強的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊對于建校時間短、發(fā)展較快、學(xué)科專業(yè)較多、規(guī)模較大的以本科教學(xué)為中心的一些高等

11、院校，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力精湛、事業(yè)責(zé)任感強的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管 理工作的根本，也是前提。沒有一支優(yōu)秀的專業(yè)隊伍，教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控管理體系建設(shè)也將大打折扣，其監(jiān)控成效必然也是有限的。 由于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的工作性質(zhì)特殊，因此人才隊伍需要擁有豐富 的教學(xué)管理經(jīng)驗，同時也要具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，要能全心全意地投入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中去。高等學(xué)校的教學(xué)工作是培養(yǎng)高級專門人才的主要途徑。教 學(xué)工作能否正常穩(wěn)定運行， 教學(xué)質(zhì)量能否得到保證，均直接影響 人才培養(yǎng)的質(zhì)量。因為教學(xué)工作受多種內(nèi)外因素影響，所以保證教學(xué)正常運行需要嚴格有效的管理和調(diào)控，否則就可能造成放任 自流或失控，甚至教學(xué)事

12、故頻發(fā)。因此，教學(xué)管理人員對教學(xué)工 作的運行狀態(tài)和質(zhì)量必須進行全方位的監(jiān)控，以保證各教學(xué)環(huán)節(jié)不僅按照預(yù)定的程序執(zhí)行，而且達到預(yù)定的質(zhì)量標準，保證培養(yǎng) 方案的順利實施。教學(xué)管理工作不可能一勞永逸。 隨著學(xué)校的發(fā) 展以及各種新情況的出現(xiàn)，要求教學(xué)管理人員要不斷提高自身的 業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，研究新問題，解決新問題，使教學(xué) 管理工作與時俱進。第二，組織構(gòu)建嚴密通暢的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系校級教學(xué)指導(dǎo)委員會、分管教學(xué)校長、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職能 部門及教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體。其中教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控職能 部門和教學(xué)督導(dǎo)具體承擔(dān)著教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一線任務(wù)，在整個教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理體系中處于最重要的地位。通過對學(xué)

13、校教學(xué)質(zhì)量信息的采集、分析、反饋以及有效地控制和處理，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控 職能部門和教學(xué)督導(dǎo)為學(xué)校決策層提供決策支持，擬定各類教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評估標準和體系，并具體實施有效 的監(jiān)控操作。監(jiān)控操作包括教學(xué)狀態(tài)信息的收集、分析、反饋和 調(diào)控等環(huán)節(jié)，而且系統(tǒng)應(yīng)是閉環(huán)的。信息的收集是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一項經(jīng)常性的基礎(chǔ)工作，這 些信息是調(diào)控教學(xué)運行的依據(jù)。 全面掌握教學(xué)各環(huán)節(jié)的狀態(tài)， 及 時收集相關(guān)信息，目的是從對這些信息的分析中， 確定教學(xué)處于 什么狀態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，并及時采取有效措施進行調(diào)控， 以求解決問題，從而保證或提高教學(xué)質(zhì)量。顯然，教學(xué)狀態(tài)信息 的收集是監(jiān)控的起點而不是監(jiān)控的終點，

14、不能將收集的信息存檔 或上報看做為完成監(jiān)控任務(wù)。信息的分析是對信息的加工處理過程，目的是要從中找出 規(guī)律性的東西，以利于我們準確判斷教學(xué)狀態(tài)和教學(xué)質(zhì)量。分析后的數(shù)據(jù)需要留存，以備今后的數(shù)據(jù)同它進行比較， 發(fā)現(xiàn)變化規(guī) 律或走勢，及時進行必要的調(diào)控干預(yù)。 也可以說對信息的分析就 是研究。大量的信息收集后保持原始狀態(tài)不做分析處理，以為監(jiān)控工作到位了，這是一種對監(jiān)控的誤解。 反饋是將有關(guān)信息或分析后得到的結(jié)果及時傳送給有關(guān)單位，供其了解有關(guān)情況，引起重視，去研究采取措施解決問題。調(diào)控是對教學(xué)現(xiàn)狀進行干預(yù)、 糾偏，是為穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量米取措施，目的是使之 回到我們期望的理想狀態(tài)。從教學(xué)狀態(tài)信息

15、的收集、分析、到反饋、調(diào)控，學(xué)校都必 須有一整套操作辦法。首先，監(jiān)控操作辦法需指定具體的負責(zé)人、 執(zhí)行人，規(guī)定相關(guān)標準、要求。其次，要有具體的操作程序和檢 查方法。比如，聽課制度就是收集課堂教學(xué)信息的重要方法，既 可以了解教師的教學(xué)質(zhì)量， 又可以了解課程的有關(guān)情況， 還可以 了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。學(xué)校如何落實聽課制度，就應(yīng)在學(xué)校聽課 規(guī)定的基礎(chǔ)上，具體本校各種人員的聽課節(jié)次和要求，對聽課負責(zé)人如何檢查聽課執(zhí)行情況，對聽課收集到的各種信息如何分 析，如何去反饋、調(diào)控，都要有具體措施。否則，規(guī)章制度沒有 具體的操作辦法，就可能流于形式，變成一紙空文。整個監(jiān)控操 作要形成閉環(huán)，即調(diào)控的結(jié)果要有信息反饋

16、，對信息進行再分析， 判斷調(diào)控后是否達到預(yù)期效果， 如有問題則再次調(diào)控。對于監(jiān)控 的各個對象均是如此，特別是對于人的管理，更應(yīng)是一個閉環(huán)， 力戒工作只有布置，沒有檢查和反饋。例如在畢業(yè)設(shè)計（論文） 指導(dǎo)工作中，我們對指導(dǎo)教師檢查指導(dǎo)學(xué)生規(guī)定具體的時間、次數(shù)要求，對指導(dǎo)內(nèi)容、記錄也有要求。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理部門應(yīng) 在學(xué)校有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上， 進一步制定具體的監(jiān)控辦法， 檢查和 督促教師按要求完成指導(dǎo)工作。 對沒有按要求做的，要有具體的 措施解決，不能等畢業(yè)設(shè)計（論文）答辯時才發(fā)現(xiàn)指導(dǎo)教師的工 作有問題，必須從頭做起。要使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控辦法能嚴格執(zhí)行，各二級學(xué)院（教學(xué)部）還應(yīng)建立本單位的激勵機制， 對做

17、得好的給予獎勵，對做得差的 要進行處罰。有關(guān)數(shù)據(jù)作為教師的考核、職稱晉升等的依據(jù)，實 現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量一票否決，引導(dǎo)廣大教師真正把主要精力用在教學(xué) 上，努力把教學(xué)工作做好。二級學(xué)院（教學(xué)部）是教學(xué)和教學(xué)管 理的主體，每個二級學(xué)院（教學(xué)部）有每個的特點，教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控辦法也會不同。建立和完善符合本單位實際的一整套行之有效 的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控操作辦法， 才能保證教學(xué)和管理有序， 使一切教 學(xué)環(huán)節(jié)都處于監(jiān)控之下，保證教學(xué)正常運行，教學(xué)質(zhì)量不斷提高。 有條件時，各二級學(xué)院的有關(guān)管理文件應(yīng)匯集成冊。第三，有明確規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量標準和科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章 制度。高等院校應(yīng)制定相關(guān)的教學(xué)質(zhì)量評估標準，尤其要明確規(guī) 定教學(xué)

18、各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量標準，包括：教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教材 編寫及選用、成績考核以及畢業(yè)論文（設(shè)計）等一系列質(zhì)量標準 和科學(xué)的管理規(guī)章制度，在提出本科各個教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標準的同 時用管理規(guī)章制度要求師生遵守實施。所以教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控管理工作和嚴格把住教學(xué)質(zhì)量關(guān)二者 是相輔相成且密不可分的， 為了切實提高本科教學(xué)質(zhì)量， 在教學(xué) 質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)域中，要不斷地進行探索和研究，逐步加深對高等院 校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理重要性的認識， 切實加強和完善高等院校教 學(xué)質(zhì)量監(jiān)控管理， 建立科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系， 對教學(xué)的 各階段、各環(huán)節(jié)的工作進行質(zhì)量監(jiān)控管理是非常必要的。高校的各種教學(xué)管理規(guī)章制度和質(zhì)量標準是面向全校各單 位的通用的規(guī)定， 有的則是宏觀的或原則性的， 對各二級學(xué)院（教 學(xué)部）來講，還是粗線條的。 凡是學(xué)校已有的教學(xué)管理規(guī)章制度， 二級學(xué)院（教學(xué)部）除遵照執(zhí)行外，還要結(jié)合本院學(xué)科、專業(yè)、 師資、學(xué)生和教學(xué)條件、環(huán)境等特點，進一步補充細化，使之變 成本學(xué)院的、針對性更強、更具體的規(guī)章制度。高校的教學(xué)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標準也是原則性的，不