愛(ài)立信故障處理手冊(cè)

1、版本號(hào)：1.0.0愛(ài)立信交換設(shè)備維護(hù)分冊(cè)-故障處理移動(dòng)通信維護(hù)手冊(cè)中國(guó)移動(dòng)通信有限公司分公司 發(fā)布2007-6-30實(shí)施2007-6-30發(fā)布目 錄1 APZ部分：11.1 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT11.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED11.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION21.4 故障描述：告警CP FAULT21.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR31.6 故障描述：告警SYSTEM RESTART

2、32 APT部分：32.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT32.2 故障描述：告警BLOCKING SUPERVISION42.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE52.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE52.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION62.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION62.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPERVISION OF TRUNK ROUTES72.8 故障描述：告

3、警GROUP SWITCH FAULT72.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNECTION FAULT82.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT92.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE102.12 故障描述：告警RP FAULT102.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION112.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION112.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATI

4、ON FAULT122.16 故障描述：告警EVENT REPORTING THRESHOLD REACHED，門(mén)限已達(dá)到80122.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE123 IOG部分：133.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PCB ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT133.2 故障描述：告警PORT BLOCKED143.3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE143.4 故障描述：告警LINE UNIT BLOCKED153.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKE

5、D163.6、 故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION164 APG部分174.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICS174.2 故障描述：告警AP ANTIVIRUS FUNCTION FAULT174.3 故障描述：告警AP FAULT18 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盤(pán)鏡像有問(wèn)題引起。18GENERAL ERROR：AP故障引起。19AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。19AP EXTERNAL LINK ALARM：一般由AP PROCESS STOPPED故

6、障引起。204.4 故障描述：告警AP PROCESS REINITIATED204.5 故障描述：告警AP REBOOT214.6 故障描述：告警AP SYSTEM ANALYSIS21、The object is LogicalDisk and the counter is % Free Space：硬盤(pán)空閑空間低過(guò)門(mén)限值。21、The object is Security Log and the counter is %Used Space：安全記錄占用空間超過(guò)門(mén)限值。224.7 故障描述：告警intelligent networks management interface234.8

7、故障描述：告警APG40系統(tǒng)中文件無(wú)法傳到OSSDESTx的問(wèn)題。234.9 故障描述：告警APG40中CLUSTER 無(wú)法正常啟動(dòng)的問(wèn)題244.10 故障描述：告警AP NOT REDUNDENT254.11 故障描述：告警IO STORAGE SPACE WARNING254.12 故障描述：告警OSS無(wú)法收集到告警264.13 故障描述：告警DIRECT FILE OUTPUT FAULT264.14 故障描述：告警CONNECTION SUPERVISION, AP CDH, CONNECTION TO REMOTE SYSTEM LOST264.15 故障描述：告警CP AP COM

8、MUNICATION FAULT274.16 故障描述：告警AP NOT AVAILABLE274.17 故障描述：告警AP SYSTEM CLOCK NOT SYNCHRONIZED274.18 故障描述：告警AP DIAGNOSTIC FAULT284.19 故障描述：告警BILLING，AP DISK，F(xiàn)ILES SPACE LIMIT REACHED284.20 故障描述：告警AUDIT LOG DEACTIVATED294.21 故障描述：告警BILLING, AP OUTPUT, CONNECTION TO EXTERNAL HOST LOST294.22 故障描述：告警FILE

9、NOTIFICATION, AP CDH, ACKNOWLEDGEMENT NOT REC294.23 故障描述：PCANYWHERE連接到APG后，點(diǎn)擊桌面上的圖標(biāo)后沒(méi)有反應(yīng)，用顯示器和鍵盤(pán)直接連到APG上點(diǎn)擊還是一樣，愛(ài)立信認(rèn)為有可能是病毒的問(wèn)題，但最后都未有結(jié)論。304.24 故障描述：在做例行TEST LOAD時(shí)，文件LOAD入不成功出IO FAULT 15的結(jié)果。304.25 故障描述：曾經(jīng)出現(xiàn)有些網(wǎng)元APG REBOOT后，有兩個(gè)進(jìn)程ACS_PRC_ClusterControl_1，ACS_PRC_EventAnalyser_1的狀態(tài)為OFFLINE，將這兩個(gè)進(jìn)程BRING ONL

10、INE的時(shí)候會(huì)引起APG40的循環(huán)REBOOT。305 計(jì)費(fèi)部分：315.1 故障描述：告警INFINITE FILE END WARNING315.2 故障描述：告警COMMON CHARGING OUTPUT ERROR（A1級(jí)）325.3 故障描述：告警FILE PROCESS UTILITY AUTOMATIC TRANSFER FAILURE336 無(wú)線部分：346.1 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER AND RATE ADAPTOR FAULT346.2 故障描述：告警RADIO TRANSMISSION TRANSCODER POOL I

11、DLE LEVEL SUPERVISION356.3 故障描述：告警LAYER 2 FAULT356.4 故障描述：告警RADIO X-CEIVER ADMINISTRATION MANAGED OBJECT FAULT36前言本維護(hù)手冊(cè)是針對(duì)愛(ài)立信交換設(shè)備所制定的，只適用于中國(guó)移動(dòng)通信有限公司內(nèi)蒙古分公司。手冊(cè)主要從APZ、APT、IOG 、APG計(jì)費(fèi)、無(wú)線這6方面出發(fā)，將日常維護(hù)中經(jīng)常出現(xiàn)的告警進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述及分析，依據(jù)愛(ài)立信設(shè)備的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，給出相應(yīng)的處理步驟，供大家參考。若在以后維護(hù)中，發(fā)現(xiàn)本維護(hù)手冊(cè)的不足之處，請(qǐng)及時(shí)予以指正。本手冊(cè)編寫(xiě)人員：愛(ài)立信設(shè)備故障處理手冊(cè)1 APZ部分：1.1

12、 故障描述：告警BACKUP INFORMATION FAULT 故障原因：該告警是由于網(wǎng)元曾經(jīng)修改過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，沒(méi)有進(jìn)行人工備份，在每天的02：00系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)備份時(shí)，沒(méi)有將系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份完全導(dǎo)致的。 故障分析：當(dāng)出現(xiàn)上述告警的故障代碼為FAULT CODE 34時(shí)，是由于自動(dòng)DUMP被關(guān)閉導(dǎo)致的，將自動(dòng)DUMP激活后會(huì)恢復(fù)；當(dāng)出現(xiàn)上述告警的故障代碼為FAULT CODE 23時(shí)，需要進(jìn)行如下步驟的操作。 故障處理步驟：對(duì)系統(tǒng)做個(gè)人工備份即可將告警消除。1、 sybue； 關(guān)閉自動(dòng)DUMP2、 sybup：file； 手工傳DUMP至硬盤(pán)：;3、 sytuc； 將新傳的DUMP倒到RELFSW0

13、上，始終保持RELFSW0是最新的。4、 sybui：disc； 激活自動(dòng)DUMP1.2 故障描述：告警SIZE ALTERATION OF DATA FILES SIZE CHANGE REQUIRED故障原因：SAE監(jiān)測(cè)告警故障處理步驟：當(dāng)SAE的擁塞程度比較高時(shí)告警會(huì)升級(jí)到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要處理的SAE值和對(duì)應(yīng)的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：對(duì)于SAE大于500時(shí)，用指令查看SAE值時(shí)，必需指明BLOCK名稱(chēng)。由于部分SAE由話務(wù)或用戶(hù)引起，不能擴(kuò)，而且擴(kuò)SAE可能會(huì)引起系統(tǒng)

14、問(wèn)題，建議查看愛(ài)立信的ALEX，了解告警的SAE的用途，然后再擴(kuò)。1.3 故障描述：告警AUDIT FUNCTION THRESHOLD SUPERVISION故障原因：該告警通常是伴隨SAE監(jiān)測(cè)告警同時(shí)出現(xiàn)的故障處理步驟：當(dāng)SAE的擁塞程度比較高時(shí)告警會(huì)升級(jí)到A1查看告警的SAE：1、DBTSP：TAB=SAACTIONS；可得到需要處理的SAE值和對(duì)應(yīng)的 BLOCK2、SAAII：SAE=XXX，（BLOCK=YYYY，）NI=ZZZZ：由于部分SAE由話務(wù)或用戶(hù)引起，不能擴(kuò)，而且擴(kuò)SAE可能會(huì)引起系統(tǒng)問(wèn)題，建議查看愛(ài)立信的ALEX了解告警的SAE的用途，然后再擴(kuò)。1.4 故障描述：告警C

15、P FAULT故障原因：CP 運(yùn)行不正常導(dǎo)致的。故障處理步驟：1、DPWSP； 查看CP狀態(tài)2、DIRCP； 打印CP的相關(guān)LOG 3、REPCI； 檢測(cè)CP，得出懷疑有故障的硬件 4、REMCI：MAG=XXX，PCB=XXX；故障硬件由上一步得出，測(cè)試并得出修CP的提示步驟 5、RECCI； 檢修CP1.5 故障描述：告警SOFTWARE ERROR故障原因：系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤導(dǎo)致故障處理步驟：1、SYRIP：SURVEY； 查看系統(tǒng)軟件報(bào)告2、SYRIP：EVENT=XX； 查看系統(tǒng)軟件錯(cuò)誤報(bào)告，打印ENENT顯示YES的錯(cuò)誤報(bào)告，需要將錯(cuò)誤報(bào)告提交給愛(ài)立信進(jìn)行分析。1.6 故障描述：告警SY

16、STEM RESTART故障原因：由于系統(tǒng)進(jìn)行啟動(dòng)導(dǎo)致的告警故障處理步驟：1、DPWSP； 查看CP的狀態(tài)（如果CP狀態(tài)正常，查看系統(tǒng)軟件報(bào)告，分析系統(tǒng)啟動(dòng)的原因） 2、SYRIP：SURVEY； 查看系統(tǒng)軟件報(bào)告 3、SYRIP：EVENT=XX； 查看系統(tǒng)啟動(dòng)的EVENT，將報(bào)告內(nèi)容打印，提交給愛(ài)立信進(jìn)行分析。 4、SYRAE； 將告警清除APG部分：2 APT部分：2.1 故障描述：告警ANALYSIS DATA FAULT故障原因：當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)分析錯(cuò)誤的告警時(shí)，是由于終選分析時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致的，可以直接將告警用命令釋放。故障處理步驟：清除上述告警的命令為：ANFAR;2.2 故障描述：告警BL

17、OCKING SUPERVISION BLOCKING SUPERVISION （A1/APT）R LVB NDV BLOCFLTO 32 64 64END故障原因：這是路由閉塞監(jiān)測(cè)告警，當(dāng)閉塞的中繼數(shù)達(dá)到定義的告警門(mén)限值時(shí)就會(huì)產(chǎn)生該告警。故障處理步驟：1、BLURP：R=CFLTO； 查看告警級(jí)別定義 2、STRSP：R=CFLTO； 查看中繼狀態(tài)（如果BLO與NDV的值相同，說(shuō)明中繼全部閉塞，需要查看傳輸是否正常，見(jiàn)步驟3。如果BLO與NDV的值不相同，說(shuō)明中繼部分閉塞，見(jiàn)步驟6。） 3、EXDEP：DEV=C7BTC4-4289； 得到設(shè)備連接的SNT，C7ETC4-134 4、NTCO

18、P：SNT=C7ETC4-134； 得到與SNT對(duì)應(yīng)的傳輸號(hào) 5、DTSTP：DIP=134C7B4； 查看DIP狀態(tài)，判斷是否為傳輸故障，若傳輸狀態(tài)正常聯(lián)系對(duì)端交換局進(jìn)行處理。 6、STRDP：R=CFLTO； 查看中繼設(shè)備狀態(tài)（如果顯示SEAL狀態(tài)，需要本端進(jìn)行處理，見(jiàn)步驟7；如果顯示LIBL狀態(tài)，需要對(duì)端進(jìn)行處理） 7、BLODI：DEV= C7BTC4-XXXX；BLODE：DEV= C7BTC4-XXXX； 對(duì)閉塞的設(shè)備進(jìn)行閉解處理。2.3 故障描述：告警CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLE CCITT7 DESTINATION INACCESSIBLEDE

19、ST SPID2-5-255-64 LIHHLR END故障原因：告警表示對(duì)端交換機(jī)故障，需要關(guān)注信令點(diǎn)為2-5-255-64 （告警的信令點(diǎn)）交換機(jī)工作是否正常，與本端通常沒(méi)有關(guān)系。2.4 故障描述：告警CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE CCITT7 SIGNALLING LINK FAILURE LS SPID SLC ST 2-5-255-56 HLHLR 15 C7ST2C-89 SDL HLR-15，C7BTC4-520 FCODE INFO REASON 104 H0 SIN， SIE， SIO OR SIOS RECEIVED END故障原因：NO.7

20、信令鏈路阻斷導(dǎo)致的。故障處理步驟：1、C7LTP：LS=2-5-255-56；顯示結(jié)果中STATE 項(xiàng)狀態(tài)為ACTIVE 時(shí)表示鏈路狀態(tài)正常，通常告警沒(méi)有恢復(fù)且沒(méi)有人工干預(yù)時(shí)狀態(tài)為RESTORING。 2、C7LDP：LS=2-5-255-56；查看承載此信令的傳輸狀態(tài)是否正常（找相應(yīng)的SLC對(duì)應(yīng)的SDL的描述，通常描述中會(huì)顯示此信令的半永久連接的名和傳輸設(shè)備，得到傳輸?shù)脑O(shè)備常用的有三類(lèi)UPD-XXX，MALT-XXX或C7BTC4-XXX） 3、EXDEP：DEV=UPD-6466；SNT/DEVP項(xiàng)顯示的是傳輸連接的SNT（UPET-202） 4、NTCOP：SNT= UPET-202；顯

21、示結(jié)果中DIP項(xiàng)對(duì)應(yīng)的是傳輸號(hào)202UPET 5、DTSTP：DIP=202UPET；狀態(tài)指示為WO，表示底層傳輸是通的，其他狀態(tài)需要查傳輸 6、DTQUP：DIP=202UPET；檢查傳輸質(zhì)量，反復(fù)查看觀察顯示結(jié)果中各項(xiàng)的值，沒(méi)有變化表示傳輸質(zhì)量在允許的范圍；如果值有變化，需要檢查傳輸。檢查本端所有顯示都正常，但信令鏈路仍不正常，檢查信令對(duì)端的狀態(tài)，需要對(duì)方處理故障。2.5 故障描述：告警CCITT7 LINK SET SUPERVISION故障原因：NO.7信令鏈路狀態(tài)不正常導(dǎo)致的。故障處理步驟：1、C7LTP：LS=2-5-255-56；顯示結(jié)果中STATE 項(xiàng)狀態(tài)為ACTIVE 時(shí)表示

22、鏈路狀態(tài)正常，其余狀態(tài)為不正常。 2、C7LAE：LS=2-5-255-56，SLC=15；將告警的LINK打死 3、C7LAI：LS=2-5-255-56，SLC=15；將告警的LINK激活 如果傳輸正常，并且打死、激活處理仍不好，請(qǐng)對(duì)端協(xié)助處理。 2.6 故障描述：告警DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION故障原因：傳輸故障監(jiān)測(cè)告警故障處理步驟：1、DTSTP：DIP=69RBL2；查看傳輸狀態(tài)（為WO時(shí)表示傳輸工作正常，如果顯示ABL，說(shuō)明傳輸有故障） 2、檢查傳輸2M線，如果本端環(huán)回是好的，需要對(duì)端協(xié)助處理。 2.7 故障描述：告警DISTURBANCE SUPE

23、RVISION OF TRUNK ROUTES故障原因：這是路由干擾告警故障處理步驟：1、STRDP：R=CFLTO；查看中繼設(shè)備狀態(tài)（如果中繼有MBL或者CBL的，需要進(jìn)行解閉處理） 2、BLODE：DEV=C7BTC4-XX； DEV的類(lèi)型由上一步得出 3、DUDAP：R= CFLTO； 查看告警的中繼定義的干擾告警 4、DUDAR：R= CFLTO； 對(duì)告警進(jìn)行RESET2.8 故障描述：告警GROUP SWITCH FAULT* ALARM 961 A2/APT HLM2R10/GB/0/0/A 060811 0358 GROUP SWITCH FAULT UNIT TCASE STA

24、TE FCODE TSM-A-52 1 BLOC 0 POSSIBLE FAULTY CARDS UNIT SUBUNIT MAG CARD TSM-A-52 TS4B DLHB/DLB END故障原因：這是選組級(jí)的告警（501設(shè)備的選組為T(mén)SM、SPM，810設(shè)備的選組為XM）故障處理步驟：1、gsstp：tsm=TSM-A-52； （810設(shè)備的指令為gdstp：xm=x-x-x;）查看告警的選組級(jí)單元的狀態(tài)，狀態(tài)為：ABL時(shí)，有可能是有硬件出現(xiàn)了故障，用指令進(jìn)行一下測(cè)試，進(jìn)一步檢測(cè)，見(jiàn)步驟25。 2、gsbli：tsm=TSM-A-52； （810設(shè)備的指令為gdbli：xm=x-x-x

25、;） 將告警的選組級(jí)單元閉掉 3、gstei：tsm=TSM-A-52； （810設(shè)備的指令為gdtei：xm=x-x-x;）對(duì)選組級(jí)單元進(jìn)行測(cè)試， 測(cè)試后，會(huì)將懷疑有故障的板子列出 4、gsble：tsm=TSM-A-52； （810設(shè)備的指令為gdble：xm=x-x-x;）將選組級(jí)單元做解閉處理， 解閉后，查看選組級(jí)單元的狀態(tài)，如果顯示W(wǎng)O狀態(tài)，說(shuō)明告警是臨時(shí)性錯(cuò)誤引起的；如果仍顯示ABL狀態(tài)，說(shuō)明是有硬件故障，需要進(jìn)行更換硬件。5、更換硬件的步驟：閉掉故障硬件對(duì)應(yīng)的RP（blrpi：rp=xx；），然后再更換相應(yīng)的故障硬件。2.9 故障描述：告警SEMIPERMANENT CONNEC

26、TION FAULT SEMIPERMANENT CONNECTION FAULTNAMEJK-CHIE19AEND故障原因：半永久連接錯(cuò)誤故障處理步驟：1 、EXSCP：NAME=JK-CHIE19A；查看半永久連接狀態(tài)，得出結(jié)果： SEMIPERMANENT CONNECTION DATANAME CSTATE DISTC MISC NUMCHJK-CHIE19A BLOC 2 1SIDE1 SSTATE ATT ES MISCSDEV=RBLT2-4477 ACTSIDE2 SSTATE ATT ES MISCSDEV=RBLT2-1919 BLOC END如果上述狀態(tài)為BLOC，檢查B

27、LOC一側(cè)設(shè)備狀態(tài)，通常是傳輸?shù)膯?wèn)題，步驟見(jiàn)24。2、EXDEP：DEV=RBLT2-1919； 得到設(shè)備連接的SNT3、NTCOP：SNT= ； 得到SNT連接的DIP4、DTSTP：DIP= ； 查看傳輸狀態(tài)，通常為ABL，需要處理傳輸故障2.10 故障描述：告警SWITCHING NETWORK TERMINAL FAULTSWITCHING NETWORK TERMINAL FAULT SNT TCASE STATE FCODE SUBSNT INFO FCINDOECP-97 1 TRAFLIM38POSSIBLE FAULTY CARDSUNIT MAG CARD SUBSNTEC

28、P-97 ECP4END 故障原因：SNT錯(cuò)誤 故障處理步驟：1、NTSTP：SNT=ECP-97；查看狀態(tài)為ABL 2、NTBLI：SNT=ECP-97；閉掉故障的SNT（如果不允許閉掉SNT，需要先閉掉該SNT對(duì)應(yīng)的DEV，見(jiàn)步驟68，然后再執(zhí)行步驟35） 3、NTTEI：SNT=ECP-97；測(cè)試故障的SNT，如果結(jié)果顯示NO FAULT FOUND，表示此SNT為臨時(shí)故障，可以解開(kāi) 4、NTBLE：SNT=ECP-97；解開(kāi)故障的SNT 5、NTSTP：SNT=ECP-97；查看SNT狀態(tài)，狀態(tài)變?yōu)閃O可修復(fù)，如果狀態(tài)仍然不正常，需要更換硬件 6、NTCOP：SNT=ECP-97；查看

29、該SNT對(duì)應(yīng)的DEV 7、BLODI：DEV= ECDH-XXXX；閉掉DEV（DEV的類(lèi)型由步驟6得出） 8、BLODE：DEV= ECDH-XXXX；解開(kāi)DEV2.11 故障描述：告警NM ROUTE LOAD STATE CHANGE故障原因：中繼過(guò)忙導(dǎo)致，當(dāng)中繼占用率達(dá)到告警門(mén)限值時(shí)產(chǎn)生該告警故障處理步驟：1、STRSP：R=CFLTO；查看中繼狀態(tài)（如果BLO有值，需要進(jìn)行處理，如果BLO的值為0，說(shuō)明中繼忙） 2、對(duì)于中繼忙的告警，當(dāng)話務(wù)量降低時(shí)會(huì)自動(dòng)釋放，建議對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)上述告警的中繼進(jìn)行擴(kuò)容處理。2.12 故障描述：告警RP FAULT故障原因：RP故障引起故障處理步驟：1、EX

30、RPP：RP=XX； 查看告警RP的狀態(tài) 2、REPRI：RP=XX； 檢測(cè)RP，得出懷疑有故障的硬件 3、REMRI：RP=XX，PCB=”WWW”；故障硬件由上一步得出，測(cè)試并得出RP的故障是臨時(shí)性的，還是永久性的。如果是臨時(shí)性的，執(zhí)行步驟4；如果是永久性的，需要將檢測(cè)出的硬件進(jìn)行更換后，執(zhí)行步驟4。 4、RECRI：RP=XX;2.13 故障描述：告警SIGNALLING FAULT SUPERVISION 故障原因：信令監(jiān)測(cè)告警 故障處理步驟：1、FAIAP：ACL=XX； 查看出現(xiàn)上述對(duì)應(yīng)告警級(jí)別中有告警的路由、DEV等信息（如果有告警的路由、DEV沒(méi)有故障，可以將告警進(jìn)行RESET

31、）2、FAIAR：ACL=XX； 對(duì)告警進(jìn)行RESET2.14 故障描述：告警SYNCHRONOUS DIGITAL PATH FAULT SUPERVISION故障原因：傳輸同步監(jiān)測(cè)告警故障處理步驟：1、DTQUP：DIP=XXX； 查看傳輸質(zhì)量，反復(fù)查看觀察顯示結(jié)果中各項(xiàng)的值，沒(méi)有變化表示傳輸質(zhì)量在允許的范圍，如果值有變化需要檢查傳輸，查看是否有接觸不好的地方。 2、DTQSR：DIP=XX，ES，SES，SF; DTQSR：DIP=XX，ES2，SES2; 處理好傳輸后，將誤碼、嚴(yán)重誤碼、滑碼的計(jì)數(shù)清零，再用步驟1進(jìn)行反復(fù)查看顯示結(jié)果中各項(xiàng)的值，沒(méi)有變化表示傳輸質(zhì)量已經(jīng)在正常值范圍內(nèi)，如

32、果值有變化需要繼續(xù)檢查傳輸。3、反復(fù)步驟1、2，直到用步驟1查看時(shí)，顯示結(jié)果中各項(xiàng)的值不變?yōu)橹埂?.15 故障描述：告警NETWORK SYNCHRONIZATION FAULT故障原因：該告警是網(wǎng)絡(luò)同步時(shí)鐘錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障處理步驟：1、GSCVP； （810設(shè)備的指令為：GDCVP;）查看網(wǎng)絡(luò)同步時(shí)鐘是否在允許值范圍內(nèi) 2、NSSTP； 查看網(wǎng)絡(luò)同步時(shí)鐘的狀態(tài)3、對(duì)于狀態(tài)為ABL的時(shí)鐘進(jìn)行處理，檢查連線，用指令測(cè)試是否有硬件故障：NSBLI： 閉塞設(shè)備N(xiāo)STEI： 檢測(cè)設(shè)備如果測(cè)試結(jié)果有壞板，進(jìn)行更換，如果測(cè)試沒(méi)有壞板，進(jìn)行解閉處理。 NSBLE： 激活設(shè)備2.16 故障描述：告警EVENT

33、REPORTING THRESHOLD REACHED，門(mén)限已達(dá)到80故障原因：故障處理步驟：1、ERESP：ENUM=ALL； 打印事件報(bào)告數(shù)據(jù) 2、EREAR： ENUM=ALL； RESET告警2.17 故障描述：告警M3UA DESTINATION INACCESSIBLE M3UA DESTINATION INACCESSIBLEDEST SPID2-5-255-64 LIHHLR END故障原因：告警表示對(duì)端交換機(jī)故障，需要關(guān)注信令點(diǎn)為2-5-255-64 （告警的信令點(diǎn)）交換機(jī)工作是否正常，與本端通常沒(méi)有關(guān)系。3 IOG部分：3.1 故障描述：告警ALI FAULT MAG PC

34、B ADDINFO ALI-0 - NO CONTACT故障原因：該告警一般是由于ALCPU板故障引起的故障處理步驟：1、 ALALP； 查看ALI-0的狀態(tài)（狀態(tài)為AB時(shí)，說(shuō)明ALCPU板上連告警板的接口不好，需要將ALCPU板進(jìn)行重新插拔，重新插拔不好再進(jìn)行更換。）2、重新插拔和更換ALCPU板的步驟：1) IODAC； 關(guān)閉告警板2) ALBLI：ALI=0； 閉掉ALI-03) IMLCT；SPG=0；：MCDVP； 查看ALI-0對(duì)應(yīng)的AT端口對(duì)應(yīng)的PORT：ILBLI：NP=X-X-X-X；：END；4) IMMCT：SPG=0； 查看SPG的狀態(tài)：IMCSP；：END；5) BL

35、SNI：SPG=0，NODE=A/B； 將SB邊的NODE閉掉6) SARPI； 將Y-BUS閉掉7) 將SPG0備用側(cè)的電關(guān)掉8) 重新插拔ALCPU板或者更換新的ALCPU板9) 將SPG0備用側(cè)的電開(kāi)啟10) SARPE； 解開(kāi)Y-BUS11) BLSNE：SPG=0，NODE=A/B； 解開(kāi)SB邊的NODE12) IMLCT：SPG=0；：ILBLE：NP=X-X-X-X；：END； 解開(kāi)ALI-0對(duì)應(yīng)的AT端口對(duì)應(yīng)的PORT13) ALBLE：ALI=0； 解開(kāi)ALI-014) IODAC：ATT； 解開(kāi)告警板如果此時(shí)告警板的燈不再閃爍，告警音不再連續(xù)響鈴就說(shuō)明告警已被修復(fù)，否則再執(zhí)

36、行上述1）14）步驟重新更換ALCPU板。3.2 故障描述：告警PORT BLOCKED PORT BLOCKDEPORT STATE LU1-1-3-3 AB 1-1-3 故障原因：IO端口閉塞導(dǎo)致的 故障處理步驟：1、對(duì)于類(lèi)似的告警，先檢查網(wǎng)管連接網(wǎng)元是否正常，即確定此端口是否為網(wǎng)元連接OSS的端口 2、IMLCT：SPG=0； ： ILNPP：NP=1-1-3-3； 查看端口狀態(tài)，網(wǎng)管連接端口速率通常定義為64000 ： ILBLI：NP=1-1-3-3； ： ILBLE：NP=1-1-3-3； 閉解告警的端口 ： END； 3、如果端口狀態(tài)仍然不正常，需要檢查連接和LU板工作狀態(tài)。3.

37、3 故障描述：告警PVC SET-UP FAILURE PVC SET-UP FAILURENTNA LCA NTNB LCB PRI1011104 4761020209STATUS DIAGINVALID SERVICE 251END故障原因：PVC虛連接建立失敗，表示IOG的某個(gè)IO端口連接出現(xiàn)問(wèn)題故障處理步驟：1、IMLCT：SPG=0； ：MCDVP; ：END； 查看告警的PVC虛連接對(duì)應(yīng)的端口 2、IMLCT：SPG=0； ：ILBLI：NP=X-X-X-X； NP由上一步得出 ：ILBLE：NP=X-X-X-X； ：END； 閉解告警的端口3.4 故障描述：告警LINE UNIT

38、 BLOCKED故障原因：有可能是LU故障故障處理步驟：1、IMLCT：SPG=0； 查看告警LU的狀態(tài) ：ILLUP：LU=ALL; ：END； 2、IMLCT：SPG=0； 閉解告警的LU （LU由上一步得出） ：ILBLI：LU=X-X-X； ：ILBLE：LU=X-X-X； ：END； 3、 如果解閉成功說(shuō)明告警是臨時(shí)性錯(cuò)誤，如果解閉不成功需要對(duì)LU板進(jìn)行更換。3.5 故障描述：告警SP NODE AUTOMATICALLY BLOCKED故障原因：該告警是由于SP重啟引起的。 故障處理步驟：1、IMMCT：SPG=0； 查看SP的狀態(tài) ：IMCSP； ：END； 若 SP的狀態(tài)正常，

39、按照步驟2將告警清除即可2、IMMCT：SPG=0; ：IMRDP：NODE=X(出現(xiàn)告警的NODE)，F(xiàn)ORM=SMALL； ：END；3.6、 故障描述：告警SP TRANSIENT FAULT SUPERVISION 故障原因：該告警是由于傳送計(jì)費(fèi)時(shí)，光驅(qū)出現(xiàn)臨時(shí)性錯(cuò)誤導(dǎo)致的 故障處理步驟：1、IMMCT:SPG=0; :IMCSP; :END; 查看SP的狀態(tài)，如果告警在EX側(cè)，需要見(jiàn)步驟2&4；如果告警不在EX側(cè)，則見(jiàn)步驟3&2&4） 2、RESUI:SPG=spg,NODE=node; 測(cè)試NODE的錯(cuò)誤 3、BLSNI: SPG=spg,NODE=node; 閉掉SB側(cè)，執(zhí)行步驟

40、2，測(cè)試SB側(cè) 4、BLSNE: SPG=spg,NODE=node; 如果沒(méi)有告警，將SB側(cè)解開(kāi)4 APG部分4.1 故障描述：告警AP LOG STATISTICSAlarm Identifier Class Category Time8799：0 A2 APZ Mon Nov 29 08：53：45 2004Object of ReferenceLOGFILE/SECURITY-LOGONAlarm TextAP LOG STATISTICSSECURITY VIOLATION ATTEMPTProblem Data Mon Nov 29 08：53：45 2004 29697 GZG3

41、3MAP1A 644 196 Security EVENTLOG_AUDIT_SUCCESS GZ9912 GZG33MAP1A S-1-5-21-1586019725-754599781-3438223002-1051 SYSTEM NT AUTHORITY (0x0，0x3E7) - 故障原因：因?yàn)槎啻蔚顷戄斎霂ぬ?hào)密碼錯(cuò)誤而導(dǎo)致，用acease消除即可.故障處理步驟：1、hostname 查看當(dāng)前的NODE名稱(chēng)2、telnet GZG33MAP1A 登錄到出現(xiàn)告警的NODE側(cè)3、alist AP中查看告警的詳細(xì)內(nèi)容4、acease 8799：0 清除告警 4.2 故障描述：告警AP ANT

42、IVIRUS FUNCTION FAULTAlarm Identifier Class Category Time8796：0 A2 APZ Sun Nov 21 07：17：42 2004Object of ReferenceLOGFILE/APPLICATION-VIRUSAlarm TextAP ANTIVIRUS FUNCTION FAULTSIGNATURE FILE DOWNLOAD FAILEDProblem Data Sun Nov 21 07：17：41 2004 3004 GZG33MAP2A 2 264 InoculateIT EVENTLOG_WARNING_TYPE

43、07：16：11 11/21/04 176 gzg33map2a 07：17：41 11/21/04 The automatic download has run 4 times unsuccessfully. The next attempt will occur at the regularly scheduled download time. 故障原因：AP的NT系統(tǒng)的殺毒軟件需要定期更新病毒庫(kù)，如果四次請(qǐng)求下載更新病毒 庫(kù)不成功，則會(huì)出現(xiàn)告警。故障處理步驟：1、hostname 查看當(dāng)前的NODE名稱(chēng)2、telnet gzg33map2a 登錄到出現(xiàn)告警的NODE側(cè)3、alist 在A

44、P中查看告警的詳細(xì)內(nèi)容 4、查看病毒庫(kù)終端或病毒庫(kù)進(jìn)程是否正常運(yùn)行，如果運(yùn)行不正常需要將終端 或進(jìn)程進(jìn)行重啟，重啟后將告警清除即可。 5、acease 8796：0 清除告警4.3 故障描述：告警AP FAULT故障分析：此類(lèi)故障是由于APG40 宕機(jī)后而引發(fā)的一系列告警。共有以下四種情況：4.3.1 MIRRORED DISKS NOT REDUNDANT：磁盤(pán)鏡像有問(wèn)題引起。故障處理步驟：1、hostname 查看當(dāng)前的NODE名稱(chēng)2、telnet gzg33map2a 登錄到出現(xiàn)告警的NODE側(cè)3、alist 在AP中查看告警的詳細(xì)內(nèi)容4、raidutil L logical 查看RAI

45、D的狀態(tài)（哪個(gè)地址的RAID狀態(tài)為Degraded，則需要重建該RAID）5、raidutil a rebuild d#b#t#d# 重建RAID （d#b#t#d#是出告警的RAID的地址）如果重建成功，告警將自動(dòng)消除；如果重建不成功，需要聯(lián)系愛(ài)立信進(jìn)行處理，進(jìn)行對(duì)整個(gè)NODE進(jìn)行斷電重建；斷電重建仍不成功，則需要更換NODE的操作。GENERAL ERROR：AP故障引起。故障處理步驟：1、hostname 查看當(dāng)前的NODE名稱(chēng)2、telnet gzg33map2a 登錄到出現(xiàn)告警的NODE側(cè)3、alist 在AP中查看告警的詳細(xì)內(nèi)容4、如有其他AP故障，先修復(fù)其他故障，然后再用指令A(yù)C

46、EASE消除告警。4.3.3 AP-AP LINK ALARM：一般由AP NOT REDUNDANT故障引起。故障描述： AP NOT REDUNDENT故障分析：APG其中一個(gè)NODE 宕機(jī)引起。故障處理步驟：1、如果APG狀態(tài)正常，直接指令A(yù)CEASE清除告警，如果狀態(tài)不正常，按OPI流程：AP， System， Repair處理。以往處理經(jīng)驗(yàn)大概操作：（借鑒）1、 用指令net accounts /sync做一下帳號(hào)同步2、 在DOWN掉的NODE先做下一個(gè)reboot，看能否把NODE UP起來(lái)，執(zhí)行指令：prcboot3、 用指令net strat clussvc，重啟CLUSTE

47、R RES。4、 如執(zhí)行上兩步都無(wú)法修復(fù)的話，可連上PCANYWHERE，查檢各SERVICES的設(shè)置（特別是ACS PRC開(kāi)頭的），跟其他正常運(yùn)作的網(wǎng)元對(duì)比，看是否有設(shè)置不一樣，如有，改正后再做此邊的REBOOT。5、 如還不能恢復(fù)，提交TR愛(ài)立信，提供解決方案。取TR的命令：mktr yymmdd-hhmm (yymmdd-hhmm:年月日-小時(shí)分鐘)4.3.4 AP EXTERNAL LINK ALARM：一般由AP PROCESS STOPPED故障引起。 故障描述：AP PROCESS STOPPEDAP PROCESS STOPPEDAP APNAME NODE NODENAME 1 ZCCBSC1AP1C B ZCCBSC1AP1B故障分析：此類(lèi)故障是由于這是進(jìn)程吊死引起的。 故障處理步驟：1、hostname 查看當(dāng)前的NODE名稱(chēng)2、telnet zccbsc1ap1b 登錄到出現(xiàn)告警的NODE側(cè)3、alist 在A