分理處崗位說明書

1、黑河農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源管理文件分理處崗位說明書二 0 一二年五月目錄分理處主任崗位說明書3綜合柜員崗位說明書4護(hù)衛(wèi)崗位說明書6黑河農(nóng)村商業(yè)銀行崗位說明書分理處主任崗位說明書崗位名稱分理處主任崗位編碼所屬部門分理處編制日期2012.05直接上級(jí)一級(jí)支行行長(zhǎng)直接下級(jí)本單位內(nèi)相關(guān)崗位根據(jù)所屬支行經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃， 負(fù)責(zé)本單位的日常管理工作， 帶領(lǐng)本單崗位存在的主要目的位員工完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，培養(yǎng)下屬，創(chuàng)造良好的工作氛圍基本職責(zé)組織員工完1 成本單位工作目標(biāo)負(fù)責(zé)日常管2理工作具體職責(zé)根據(jù)支行發(fā)展規(guī)劃，承擔(dān)本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃，制定營(yíng)銷策略，分解落實(shí)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的完成組織

2、完成本網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債、電子銀行、信息統(tǒng)計(jì)等領(lǐng)域的工作組織完成本網(wǎng)點(diǎn)的對(duì)外宣傳策劃、風(fēng)險(xiǎn)管控和保衛(wèi)等工作作好上情下達(dá)、 對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)工作， 為本網(wǎng)點(diǎn)工作目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件任職資格素質(zhì)要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、組織意識(shí)、人際影響、培養(yǎng)他人、抽象思維、概念思維教育水平大專及以上學(xué)歷知識(shí)背景熟悉銀行各類業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)技能技巧較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及文字表達(dá)能力工作經(jīng)驗(yàn)4 年及以上銀行工作經(jīng)驗(yàn)其它要求具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、反假幣上崗證、中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員兩科以上認(rèn)證資格第3頁(yè)共7頁(yè)本文件是正信嘉華為特定客戶所制作，版權(quán)所有，不得翻印或傳播黑河農(nóng)村商業(yè)銀行崗位說明書綜合柜員崗位說明書崗位名稱綜合柜員崗崗位編碼所屬部門

3、分理處編制日期2012.05直接上級(jí)分理處主任直接下級(jí)無崗位存在的主要目的根據(jù)總行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范， 負(fù)責(zé)辦理支行的結(jié)算業(yè)務(wù)， 提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)基本職責(zé)具體職責(zé)負(fù)責(zé)辦理經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的本單位各項(xiàng)結(jié)算業(yè)務(wù)及內(nèi)部業(yè)務(wù)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，嚴(yán)格按規(guī)程處理業(yè)務(wù)按規(guī)定領(lǐng)繳、保管、使用和交接現(xiàn)金庫(kù)存，重要單證，按規(guī)定保管、1負(fù)責(zé)前臺(tái)柜使用和交接印鑒冊(cè)，嚴(yán)格按規(guī)定保管和使用柜員卡和柜員名章面業(yè)務(wù)操作負(fù)責(zé)當(dāng)班業(yè)務(wù)憑證和資料的整理、 核對(duì)、負(fù)責(zé)處理日終賬務(wù)， 打印報(bào)表，做好日終日結(jié)工作負(fù)責(zé)同城大額票據(jù)提出及銀行承兌匯票出票及兌付工作 （本單位總部綜合柜員職責(zé)）負(fù)責(zé)柜面宣傳工作， 提供高效， 優(yōu)質(zhì)的柜面

4、服務(wù)， 協(xié)助支行行長(zhǎng)做好2開展柜面營(yíng)穩(wěn)存增存工作銷工作負(fù)責(zé)做好新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的營(yíng)銷工作任職資格素質(zhì)要求客戶導(dǎo)向、靈活應(yīng)變、積極主動(dòng)、誠(chéng)實(shí)正直教育水平中專及以上學(xué)歷知識(shí)背景了解有關(guān)金融法規(guī)條例技能技巧熟練打字、點(diǎn)鈔等基本技能，具備一定的學(xué)習(xí)，理解能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)工作經(jīng)驗(yàn)1 年及以上工作經(jīng)驗(yàn)第 4 頁(yè)共 7 頁(yè)本文件是正信嘉華為特定客戶所制作，版權(quán)所有，不得翻印或傳播黑河農(nóng)村商業(yè)銀行崗位說明書其它要求具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、反假幣上崗證、中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員兩科以上認(rèn)證資格第5頁(yè)共7頁(yè)本文件是正信嘉華為特定客戶所制作，版權(quán)所有，不得翻印或傳播黑河農(nóng)村商業(yè)銀行崗位說明書護(hù)衛(wèi)崗

5、位說明書崗位名稱護(hù)衛(wèi)崗崗位編碼所屬部門分理處編制日期2012.05直接上級(jí)分理處主任直接下級(jí)無根據(jù)監(jiān)管部門和總行安全保衛(wèi)制度規(guī)定，在職責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)開展“三崗位存在的主要目的防一保”工作，確保職責(zé)范圍內(nèi)不出現(xiàn)安全管理事故基本職責(zé)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、處理一般1違法破壞行為負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)安2全運(yùn)行開展治安聯(lián)3防負(fù)責(zé)支行營(yíng)4業(yè)秩序管理具體職責(zé)學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)法制觀念，熟悉保安業(yè)務(wù)知識(shí)處理一般的侵犯行為和糾紛，制止各種違法和破壞行為掌握網(wǎng)點(diǎn)的安全和消防制度，加強(qiáng)巡邏，確保網(wǎng)點(diǎn)和人身安全搞好周圍單位的聯(lián)防， 看好客戶和職工的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車， 防止盜竊治安案件發(fā)生指導(dǎo)客戶了解和使用各種自助機(jī)具，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生管理鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道， 逐步培養(yǎng)客戶長(zhǎng)期使用適當(dāng)服務(wù)渠道的習(xí)慣受理客戶投訴和其他突發(fā)事件，保障營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率，提高客戶滿意度協(xié)助大堂經(jīng)理識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶， 負(fù)責(zé)分流、 引導(dǎo)客戶，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，任職資格素質(zhì)要求誠(chéng)實(shí)正直、組織承諾、靈活應(yīng)變、積極主動(dòng)教育水平中專及以上學(xué)歷知識(shí)背景了解銀行安全保衛(wèi)制度，熟悉保安工作技能技巧熟練操作計(jì)算機(jī)第6頁(yè)共7頁(yè)本文件是正信