護理目標管理制度

1、護理目標管理制度為了通過有效的目標管理機制，考核、評估、指導與跟進科室及各級護理人員落實工作計劃及履行崗位職責情況， 持續(xù)提高護理質(zhì)量，有效達到護理管理目標，特制定此制度。一、目標構(gòu)成：根據(jù)醫(yī)院工作安排、 階段性工作目標及工作實際，由護理部制定護理工作目標。二、目標內(nèi)容：（一）護理管理1、有年計劃及總結(jié)，季、月有工作安排及小結(jié)，將“優(yōu)質(zhì)護理服務”管理工作納入計劃并認真組織實施，年度計劃完成率達85%以上。2、按時參加醫(yī)院及護理部組織的各種會議， （有事需請假），及時傳達、落實院部及護理部的工作安排； 遵守醫(yī)院及護理部各項規(guī)定、制度及排班要求； 每周參加科主任查房一次， 每季度召開醫(yī)患溝通座會一

2、次，征求病員意見，參加護理部組織的護理管理工作，包括晚夜間查房，質(zhì)量檢查，培訓考核等。3、每月按時上交護士長手冊，填寫符合要求。4、科室護理人員對護士長年終測評滿意度達90 分以上。5、認真執(zhí)行物價標準，無多收費，亂收費，漏收費。6、做好財產(chǎn)、物資的供應和管理，科室固定資產(chǎn)帳目清楚。7、各種護理資料按要求填寫及管理。8、無違法亂紀行為。（二）業(yè)務培訓1、有培訓計劃并總結(jié)。按護理部及本科業(yè)務培訓計劃組織護士培訓及考核；病區(qū)護士參加培訓和考核率達100%，合格率達 100%（理論考核成績 80 分，護理技術(shù)操作考核成績85 分為合格）。2、參加護理部組織的業(yè)務學習人數(shù)不少于本科護士數(shù)的50%；每月

3、組織?？茦I(yè)務培訓一次， 并按要求做好記錄；每日組織晨間查房。3、按計劃安排各層次護理人員進行院內(nèi)進修。4、按計劃選派護理骨干外出進修或參加學術(shù)會、短期培訓等。（三）護理質(zhì)量1、每月護理質(zhì)量平均分達90 分以上，低于90 分護士長不能參加評選優(yōu)秀護士長。2、各項護理指標須達到二級醫(yī)院規(guī)定的標準，一項一次不合格扣 1 分，有 2 項不合格將影響科室及護士長評先選優(yōu)。3、科室護理質(zhì)量自查按規(guī)定有檢查、有整改措施及整改結(jié)果并記錄。4、確保本科護理工作安全，年嚴重差錯、事故發(fā)生率為0；一般差錯及時分析討論， 有預防再次發(fā)生的措施， 發(fā)生差錯事故后及時上報護理部，不得隱瞞。5、有預警、皮膚壓力傷及其它不良

4、事件及時上報護理部。6、每季度病人滿意度調(diào)查達到90%以上，全年全科無有效投訴。（四）教學、科研1、實習護士、進修護士及新護士有帶教計劃，按計劃實施，年計劃完成率達 90%以上，每月組織教學講課； 每周組織一次教學講課，帶教工作滿意率大于 90%；年度內(nèi)護理單元至少有一篇學術(shù)論文發(fā)表；護士長年度應達到繼續(xù)護理教育規(guī)定的學分； 開展新業(yè)務或新技術(shù)一項。三、目標展開及實施：年初與科室簽訂目標管理責任書，責任科室自主發(fā)揮主觀能動性， 力爭按期高質(zhì)完成任務， 遇到問題及時請示匯報，不斷改進質(zhì)量。四、目標考核：一般每年考核一次，年度考核結(jié)果與科室評優(yōu)評先、護士長評優(yōu)評先相結(jié)合。護理部物業(yè)安保培訓方案為規(guī)

5、范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗

6、位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及

7、使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3) 法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4) 工作技能培訓物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消

8、防技能、軍事技能。二培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方