“飛牛網(wǎng)”——大潤(rùn)發(fā)全渠道經(jīng)營(yíng)的探索

1、連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展展望案例連鎖經(jīng)營(yíng)管理原理案例“飛牛網(wǎng)”大潤(rùn)發(fā)全渠道經(jīng)營(yíng)的探索2015年是飛牛網(wǎng)正式起步之年，截至2015年底，飛牛網(wǎng)上線的商品數(shù)已超百萬(wàn)，飛牛網(wǎng)擁有注冊(cè)會(huì)員990萬(wàn)人，其中半年內(nèi)活躍會(huì)員人數(shù)為270萬(wàn)。2015年12月，移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)78%。大潤(rùn)發(fā)有如今的規(guī)模，其背后的掌控者黃明端可謂功不可沒(méi)，不過(guò)，已到花甲之年的他并不滿足于此，在他看來(lái)，投資飛牛網(wǎng)正是為了給大潤(rùn)發(fā)尋找未來(lái)的發(fā)展引擎，而且別無(wú)選擇。目前國(guó)內(nèi)實(shí)體零售做電商成功的案例并不多，但黃明端決定自己摸索前行，但這種探索并不是盲目的，黃明端迅速的找到了飛牛網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈資源、自營(yíng)商品管理經(jīng)驗(yàn)和全國(guó)300多

2、家門(mén)店。并依據(jù)自身優(yōu)勢(shì)制定了四大戰(zhàn)略：生鮮O2O、門(mén)店發(fā)貨O2O、門(mén)店電子屏O2O、千鄉(xiāng)萬(wàn)館O2O，這四大戰(zhàn)略很快得以實(shí)施。眾所周知，超市行業(yè)的全渠道向來(lái)以“難”而著稱，因?yàn)槠奉惗?、種類雜，而生鮮O2O更是“難上加難”，業(yè)內(nèi)人士甚至認(rèn)為生鮮是電商難以攻破的堡壘，但不服輸?shù)狞S明端還是把目光放在了生鮮O2O上。而要做好生鮮電商，擺在眼前的問(wèn)題看似要比出路多，飛牛網(wǎng)如何與線下門(mén)店合體；如何精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)庫(kù)存；怎樣保證客戶流轉(zhuǎn)、保證產(chǎn)品品質(zhì)新鮮、降低損耗?為了有效解決這一問(wèn)題，黃明端決定實(shí)行門(mén)店倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨。 “我在每個(gè)省份選一家門(mén)店作為倉(cāng)儲(chǔ)店發(fā)貨，如果一家門(mén)店實(shí)在吃不下，再擴(kuò)充1-2家，門(mén)店是我們最大的

3、優(yōu)勢(shì)”，此外，飛牛網(wǎng)還推出了“千鄉(xiāng)萬(wàn)館A/B計(jì)劃”，A計(jì)劃也叫合伙人，通過(guò)會(huì)員發(fā)展會(huì)員的方式，擴(kuò)大飛牛網(wǎng)新會(huì)員的拓展。B計(jì)劃采用分銷(xiāo)商的模式，大潤(rùn)發(fā)化身供貨商，透過(guò)飛牛網(wǎng)商品系統(tǒng)，為社區(qū)便利店供貨，并讓這些加盟便利店同時(shí)兼具飛牛網(wǎng)快遞代收站、電子屏虛擬貨架的功能，擴(kuò)大社區(qū)便利店的商品品項(xiàng)。社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、校園的分銷(xiāo)店和便利店，都可以通過(guò)大潤(rùn)發(fā)門(mén)店進(jìn)行配送。雖然飛牛網(wǎng)找到了自身優(yōu)勢(shì)并制定出完整的“作戰(zhàn)計(jì)劃”，但是2015年虧損1.75億元仍是一個(gè)不得不去面對(duì)的問(wèn)題。根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表，公司去年歸屬股東的凈利潤(rùn)下降15.7%，其中，實(shí)體門(mén)店致凈利下降的比例為8.5%，電商業(yè)務(wù)占比為7.2%，虧損約1.75億元，同時(shí)，飛牛網(wǎng)去年用戶突破990萬(wàn)，GMV(成交額)已突破10億元，整體發(fā)展情況符合公司預(yù)期，虧損在可接受范圍內(nèi)。不過(guò)，也有不少零售企業(yè)高管對(duì)大潤(rùn)發(fā)進(jìn)軍電商很不解，認(rèn)為大潤(rùn)發(fā)手握一盤(pán)好棋，為什么還要冒險(xiǎn)進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域呢?在如今的事態(tài)下，實(shí)體店是否應(yīng)該大力開(kāi)拓全渠道呢?黃明端明確向記者表示，實(shí)體店是不能放棄全渠道的，這是一個(gè)趨勢(shì)。O2O行業(yè)經(jīng)過(guò)兩年發(fā)展，純互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做O2O比較困難，實(shí)體零售業(yè)因?yàn)橛蠴