物業(yè)主管的基本職責范本

1、物業(yè)主管的基本職責范本物業(yè)主管的基本職責范本1職責：1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如業(yè)主公約、住戶手冊、裝修手冊等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關(guān)活動的開展事項。5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見。6. 負責指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。

2、7. 跟進、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。職位要求：1、年齡35歲至45歲，男女不限，大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;7、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力。物業(yè)主管的基本職責范本21. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制

3、度，結(jié)合實際情況制訂實施細則，并組織實施。2. 指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取，督促收費員立馬清收各類應(yīng)收款項。3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業(yè)主的公共利益。4. 定期召開部門例會，掌握物業(yè)項目情況，安排好部門工作任務(wù)。5. 組織顧客投訴的處理，仔細受理客戶的投訴，并定期進行統(tǒng)計分析，并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。6. 接待業(yè)主來訪，定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主意見和建議。7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設(shè)施、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查，立馬解決發(fā)現(xiàn)的問題。8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新。9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。10. 對轄區(qū)

4、業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理，維護大廈統(tǒng)一形象。11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范。12. 檢查員工的客服工作流程，倡導(dǎo)公司客服理念。13. 維持良好的服務(wù)秩序，提供微笑、主動、熱情、細致、快速的服務(wù)。14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練和業(yè)績考核。15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作。16. 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。物業(yè)主管的基本職責范本3職責：1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境、公共配套設(shè)施維護保養(yǎng)情況;2、負責裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;4、監(jiān)督清潔、石材、除四害、白蟻防預(yù)

5、、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓(xùn)工作;6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè)，持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗，同等崗位經(jīng)驗3年以上;3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉購物中心管理流程;4、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急處理能力。物業(yè)主管的基本職責范本4職責：1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;2、負責做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;3、負責對接物業(yè)公司，實施保安、保潔、客服、公共設(shè)施、綠化、客戶裝修施工監(jiān)督管理;4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制、服

6、務(wù)質(zhì)量、投訴反饋、糾紛處理工作;5、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?！救温殫l件】1、素質(zhì)要求：口頭、書面表達能力好，條理清晰;仔細負責、講求原則;有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神;2、能力要求：有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗，熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式，了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能，具有較強的執(zhí)行能力;3、基本技能：了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律，具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力，善于整合社會各類商業(yè)資源，熟悉掌握ffice辦公軟件，能對AutCAD、Creldraw、Phtshp等軟件進行基本操作物業(yè)主管的基本職責范本5職責：1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;4、負責安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;5、完成