虛擬制造中的網絡架構

1、虛擬制造中的網絡架構         許多制造商的夢想是，只需要幾個人，躺在椅子上，利用電腦就能夠實現(xiàn)整個>' target='_blank' class='infotextkey'>管理流程的完善>' target='_blank' class='infotextkey'>管理。    Brad Boston現(xiàn)任思科系統(tǒng)公司的高級副總裁兼CIO，于2001年8月加盟思科，

2、負責公司在全球范圍的信息技術使用工作。加盟思科前，Boston先生作為Sabre公司產品開發(fā)和交付執(zhí)行副總裁，負責領導層>' target='_blank' class='infotextkey'>管理工作。Boston先生還先后在American Express、Visa、United Airlines/Covia、美國國家銀行和芝加哥信托公司擔任高級>' target='_blank' class='infotextkey'>管理職位。    利用

3、虛擬制造技術組裝自己的產品，將使整個公司形成一個大的虛擬工廠。要實現(xiàn)這一點，必須要基于一個單一的、高速的IT網絡，在這樣的應用和架構基礎上，充分利用相應的解決方案來改變整個公司的業(yè)務流程。        自我評估下的公司創(chuàng)新        無論是美國的>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟還是全球的>' target='

4、_blank' class='infotextkey'>經濟，都經歷了很大的變革。通過這種變革，我們要重新反思，怎樣使用技術才能取得進展。很多公司在>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟下滑的過程中，減少了開支，但是我們并沒有減少IT方面的開支，我們保持了IT的高投資，因為我們認識到，IT系統(tǒng)對于繼續(xù)改變公司將是非常重要的。我們所建立的IT應用基礎給公司帶來了很大的增長。    我們要使更多的系統(tǒng)集成在一起，或者是比以往更好地集成

5、在一起。我們的目標就是建立一個系統(tǒng)，能夠靈活地應對各種>' target='_blank' class='infotextkey'>經濟環(huán)境。    從業(yè)務流程角度來說，不僅僅要實現(xiàn)跨部門的應用，而且還要能夠有一定的工作流程，使各個部門能夠共用。我們要確定怎樣使用技術，能夠迅速地使各個工作流程得到應用和執(zhí)行。    其中一個工作重點就是技術的接受問題。就是說當我們有了新的方法，要培訓人員，而且衡量一下我們是不是能夠從要部署的系統(tǒng)當中，真正得到系統(tǒng)的優(yōu)勢。比如負責&

6、gt;' target='_blank' class='infotextkey'>管理工廠的，每個季度把相關負責人聚集在一起，研究上一個季度的應用情況，他們有一個目標，要評估一下實際的成就，當他們實施了應用的時候，要看一下是不是達到了他們的期望，如果沒有達到這個期望，他們會重新設計一個系統(tǒng)。我們要保證所推出的工具和系統(tǒng)，能夠得到有效和高效地使用，能夠給企業(yè)帶來積極的影響。    我們提供一些培訓，幫助他們能夠在企業(yè)內部進行架構的調整，以采納創(chuàng)新的技術。我們認為關鍵的一點是，企業(yè)要準備好，奠定好基礎來接受這些創(chuàng)

7、新的技術。目前，企業(yè)必須先找到哪些核心業(yè)務能夠借助IT的技術，有一個很好的提升和飛躍；同時，還必須分析技術能從哪些層面改變企業(yè)。當我們可以看到應用給人們帶來的利益，特別是從帳面上帶來的利益，我們就可以很好地采納這些技術。我們必須讓核心的業(yè)務人員參與進來，同時讓他們很好地考慮目前的業(yè)務流程是什么，以及IT技術如何改進、優(yōu)化這些業(yè)務流程的。        業(yè)務模型的價值體現(xiàn)        我們應該做出IT業(yè)務模型，保證有效地使用IT資源。&

8、#160;   我們現(xiàn)在面臨的最大問題就是有的時候會有多種應用，在這種情況下，我們要盡量轉化。同時，我們必須能夠做出正確的標準的選擇。早些時候，我們在計算機方面選擇了標準，比如說Unix或者Windows。    現(xiàn)在講一下我們在業(yè)務當中有哪些新的做法。    首先，我們對客戶的了解是非常全面的。我們有25個數據庫，都是有關客戶的，分布在不同的流程當中，包括一些規(guī)則和怎樣支持客戶。而且我們在公司當中使用單一的定義，這樣我們就會有一個標準統(tǒng)一的客戶資料了。通過技術的使用，會改變很多業(yè)務流

9、程，比如說我們怎樣獲得客戶的信息等等。我們有一個技術小組專門做這個工作。當然，成立這個小組是很容易的，真正改變業(yè)務流程是很困難的。    另外，我們在銷售方面有一個舉措，就是怎樣能夠使銷售部門提高效率，擴大用戶量。我們曾調查過銷售人員利用時間的情況，結果發(fā)現(xiàn)，銷售人員僅有20的時間是和客戶交流。銷售部門和我們一起探討怎樣能建立一個應用系統(tǒng)，能夠使他們節(jié)省時間，優(yōu)化時間，把更多的時間交給客戶，而不是花更多的時間做>' target='_blank' class='infotextkey'>行政>&#

10、39; target='_blank' class='infotextkey'>管理，比如跟蹤定單，或者和銷售經理做其它的工作。所以我們設立了一個模型，可以實時告訴他們具體客戶的情況以及每個人的表現(xiàn)。這個工具可以給他們更多的信息，使他們更有效地利用自己的時間，同時也可以使他們減少人工的處理，比如說有關銷售的預測，或者是客戶資料的收錄等等，這種方法非常有效，使他們能夠獲得完整的銷售信息，這對于>' target='_blank' class='infotextkey'>管理人員也非常有效。 

11、60;  最近我們還推出了一項內容，就是Web網站拿出了一個新的版本，也是用于電子商務的，它的感覺很好，版面也很好，有一種新的>' target='_blank' class='infotextkey'>管理內容的方式。我們在網站上發(fā)布了很多文件，是客戶和員工要使用的。在過去的網站當中，有很多信息重復的。同樣的產品描述，可能會有幾個版本，人們很難來分辨哪個是最準確的。現(xiàn)在我們改變了整個流程，或者通過技術的調整，能夠有一個單一的版本。       

12、0;合理控制業(yè)務流程        首先我們有一個>' target='_blank' class='infotextkey'>管理流程，主要是對內容進行定義，就是采用一致的方式，用來定義整個公司的成本，比如說提供解決方案的成本。>' target='_blank' class='infotextkey'>管理流程能夠幫我們很好地>' target='_blank' class=&#

13、39;infotextkey'>管理產品的生命周期，同時，還可以加快產品投放到市場上的速度。    在我們的產品目錄中有三萬兩千個產品，我們能夠實現(xiàn)這些產品完整的質量>' target='_blank' class='infotextkey'>管理。三萬兩千個產品意味著有大量的產品描述和產品性能，以及技術指標的信息。但是有了這個流程，我們就可以很好地>' target='_blank' class='infotextkey'>管理這些產品

14、信息，通過我們的產品信息>' target='_blank' class='infotextkey'>管理，能夠為客戶提供更好、方便的產品支持。    制造商的夢想是，只需要幾個人，他們躺在三個躺椅上，利用電腦就能夠實現(xiàn)整個流程的完善>' target='_blank' class='infotextkey'>管理。他們要>' target='_blank' class='infotextkey'>管理的是業(yè)務流程，而不是實際的操作，產品處理、組裝以及包裝都可以外包給合作伙伴。但是，在外包的過程中，必須有效地控制自己合作伙伴生產的流程。今年，我們?yōu)橥獍献骰锇樘峁┝私粨Q服務器，以支持這方面業(yè)務流程的控制。    如果我們想提供優(yōu)質的服務、優(yōu)質的產品，就必須來控制整個業(yè)務流程。如果想做到這一點，還必須有一個架構。在