銷售團隊的工作方案范文

1、銷售團隊的工作方案范文 方案的詳細要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。下面是為大家整理的關于銷售團隊的工作方案.，歡迎大家閱讀參考學習! 銷售團隊的工作方案.1 為了順當實現(xiàn)公司的既定銷售方案及任務，有必要建立一個完整的，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團隊，是整個銷售部正常運作，發(fā)揮銷售的組織、掌握和調整作用，進而保證銷售方案和銷售目標的順當實現(xiàn)。 本方案主要針對銷售部體系、職能范圍內的組織和管理;銷售團隊的建設和培訓;銷售團隊激勵機制等作一規(guī)劃，以期順當有序的完成銷售團隊的組建，進入銷售工作的實際開展中。 名目：

2、 一、銷售團隊的組織架構設計 二、銷售團隊的激勵制度 三、銷售團隊培訓 四、管理流程制度化 銷售團隊的組織架構設計 銷售經(jīng)理： 制訂銷售方案、確定銷售政策、設計銷售模式、銷售業(yè)績的考察評估、銷售渠道與客戶管理、銷售狀況的準時匯總、匯報并提出合理建議。 銷售主管： 1)完成上級領導制定的銷售拓展目標以及團隊業(yè)績要求; 2)在銷售經(jīng)理的工作部署下，制定銷售的周度方案和月度方案，確認重點目標銷售產(chǎn)品和目標客戶，并在銷售成員幫助下完成全部指定目標客戶的跟進和維護; 3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡，帶領和督促銷售成員達到既定銷售目標; 4)完善重點潛在客戶的跟進工作，完成重點客戶的跟進和維護; 5)勇于探究

3、和創(chuàng)新，擅長將自己和銷售成員的工作閱歷加以歸納和提升，向上級領導供應可行性建議。 銷售專員： 1、建立團隊文化的幾點要素 (1)成就的認同。 (2)相互協(xié)作，不推諉，不埋怨。 (3)有共同地切實可行的業(yè)務目標和實行路途。 (4)競爭，團隊內部的競爭以及團隊之間的競爭。 2、建立共同目標觀念 (1)每個團隊的成員必需信任，當公司獲利時，他們也會得利。他們必需信任，當區(qū)域的運作順當時，他們也是贏家。 (2)支配有贏家的善意競爭，但假如達成目標的話，就不要有犧牲者。 (3)內部競爭是健康的，不是特殊指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。 (4)鼓舞團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。 (5)

4、銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。 銷售團隊的激勵制度 一、職位的嘉獎 依據(jù)個人的力量設置不同的職位來激勵和確定銷售團隊成員的力量。 如：成員-銷售組長-銷售副經(jīng)理-銷售經(jīng)理，等。 二、業(yè)績的嘉獎 設置不同的業(yè)績嘉獎可以激發(fā)銷售人員的斗志和.，從而使工作更加有意義，從而會給公司帶來更大的效益。 如：月銷售100萬的產(chǎn)品提成1萬，月銷售200萬的產(chǎn)品提成3萬，等。 三、福利的嘉獎 公司設置福利可以增進公司和員工的感情，可以為公司留下雄厚的人力資源，能夠更好的進展公司。 銷售團隊培訓 一、產(chǎn)品學問的培訓 定期組織銷售人員做產(chǎn)品學問的培訓，加深對產(chǎn)品的認知及嫻熟運用實際當中，讓銷售人員快速把

5、握商品構成要素及用途等，正確嫻熟的在操作當中解答客戶所提問的疑問并推舉相關的產(chǎn)品。 二、客服技巧的培訓 定期組織銷售人員做客服銷售相關的銷售技巧的培訓，增加銷售人員的相關銷售技巧和閱歷，使其能更好的把握客戶、更好的轉化客戶，從而銷售更多的產(chǎn)品，為公司制造更多更大的價值。 三、其他培訓 公司定期可做一些其他的培訓，如：禮儀、禮節(jié)等方面的培訓，提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素養(yǎng)，從而提高公司的形象。 管理流程制度化 完善完善的銷售的前提條件是有一個銷售流程的制度化，通過這個制度化，公司才能根據(jù)完善的流程來不斷的進展壯大! 銷售團隊的工作方案.2 (1)市場環(huán)境 主要考察市場環(huán)境的改變 主要包括 行業(yè)的狀

6、況;消費者的消費習慣和特征是否有改變 (2)競爭品牌的狀況。 主要分析 a ：同季度競爭產(chǎn)品的銷售狀況; ：消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質認可度，價格認可度，服務認可度);c：市場費用投入狀況;d：渠道布置狀況(當經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時，要清晰其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售狀況，同為飲料，有時競爭對手在特別通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特別渠道的銷售狀況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注，才能夠找到緣由，進而制定突破策略。這就要求我們平常要多多關注競爭品牌，不要到寫工作方案時，覺得寫不出什么東西來。);e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量

7、;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布狀況;f ：二級客戶的評價等) (3)銷售團隊 有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著非常重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有改變，特殊要重視團隊成員數(shù)量的改變，比如，王老吉在 06年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量快速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的挺直效果是銷量有了120%的增長。比較后，必需清晰競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的特長。 (4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如：07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,肯定要弄明白銷量沒有達到的緣由。不要從客觀上去找，而

8、要從主觀上去分析。比如：終端建設沒有做到位，產(chǎn)品陳設面不夠充分，業(yè)務員沒有根據(jù)我們的作業(yè)標準作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級批發(fā)的主動性不高。綜合一分析，就會發(fā)覺完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標時 肯定要為目標的達到找到充分的支撐點。如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售力量的二級批發(fā)，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，開發(fā)特別渠道。如新開發(fā)10個ktv，這樣下來你的工作方案就有勸說力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法，不僅方案制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道

9、能不能實現(xiàn)。 1市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場中的領導地位。 2消費者熟悉：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽。 3 企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新、求異，拓展市場。 銷售團隊的工作方案.3 在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，興奮信念、保持本色、重燃盼望，在改掉自己不足的前提下努力學習學問提高自身各方面的力量，并做出了20_年以下工作方案。 一、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調整，無論在任何的逆境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊。 二、其次對

10、于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出具體的團隊管理目標和實施方案。 三、學習聘請面試方面的技巧，重視每次的聘請面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 四、在培訓工作方面，制定出具體的培訓方針和大綱，每個月末都要依據(jù)實際狀況做出下個月具體的培訓方案，針對新人和老人區(qū)分做出培訓方案。并盡努力嚴格根據(jù)培訓方案執(zhí)行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格根據(jù)管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢.住管理即是嚴格的愛。 五、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。準時的了解并把握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài)。 六、關于監(jiān)督

11、督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。 七、關于執(zhí)行力不足問題，制定出關于執(zhí)行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開頭熬煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進行懲罰。 都說公司是自己的其次個家，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家，在這個家里我始終都是，忠誠牢靠，樂于奉獻，一切以公司利益為動身點，忠于職守，不以權謀私，敢于管理，不遺余力，盡職盡責，管的公正、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。主動熱忱、布滿活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關懷他們的工作和生活。當然沒有誰是十全十美的，我

12、也有許多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫柔，對團隊管理閱歷的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了肯定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的進展，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信念能夠很好的解決。 學習如同逆水行舟，不進則退，深刻的熟悉到自身學問水平有限及力量的不足，對將來我布滿著期盼和信念，信任在公司領導不斷的批判和指導下我會進步的更快，變的更加成熟。 銷售團隊的工作方案.4 通過近段時間同部門接觸與了解，發(fā)覺前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬

13、等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，并且方案在08年的下半年主要做以下幾點工作： 今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來登酒店之后，中心 客房部工作重點： 一、加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的綜合素養(yǎng) 前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務學問與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務學問與服務技巧保持在一個基礎之上，必需抓好培訓工作，假如培訓工作不跟上，很簡單導致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務水平松懈，因此，本職方案每月依據(jù)員工接受業(yè)務的進度和運用的狀況進行

14、必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓方案進行監(jiān)督。 二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率 酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對

15、前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當局領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想方法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。 三、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理 今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“攻擊”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)準時的向當?shù)仄桨簿诌M行報告，仔細執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管來賓資料信

16、息、相關數(shù)據(jù)報表。 四、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號 節(jié)能降耗是許多酒店始終在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈完、空調的開關掌握、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃。 五、保持與員工溝通溝通的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施 方案每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍圍著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，依據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去專心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報酒店領導

17、。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。 六、做好部門內部的質檢工作 方案每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變力量。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經(jīng)理組成。對在質檢出存在問題的給肯定時間進行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理。 其中： 六月份的工作方案： 1、完成總機話務部與禮賓部的崗位學問培訓，主要是針對在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓. 2、幫助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作. 3、培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識. 4、幫助營銷部做好6.1兒

18、童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關活動的接待工作. 5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，方案給員工半個月的時間進行磨合，盼望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌. 6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的學問面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的主動性. 銷售團隊的工作方案.5 一、切實落實崗位職責，仔細履行本員工作。 作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責是： 1、堅決信念，想方設法完成行業(yè)銷售目標; 2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，供應完成牢靠的解決方案; 3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù); 4、主動廣泛收集市場信息并準時整理上報，以供團隊分析決策; 5、隨

19、時關注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術的進展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢; 6、培育培訓營銷工作的方法及對市場討論力量，成為才智能動的市場操 7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感; 8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導交辦的工作，避開積壓和拖沓。 崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的支配下參與了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深化但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深化溝通過。為主動協(xié)作銷售，自己方案設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多討論。自己在搞好銷售的

20、同時方案設想仔細學習業(yè)務學問、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論學問，力求不斷進步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進展奠定人力資源基礎。 二、銷售工作詳細量化任務。 2。見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。 3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標參考，并為集成商出謀劃策，協(xié)作集成商技術和商務上的項目運作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。 5。填寫項目跟蹤表，依據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。 6、前期設計的項目重點跟

21、進，至少一周回訪一次客戶，必要時協(xié)作集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。 7、前期設計階段主動爭取參加項目方案設計，為集成商解決本專業(yè)的設計工作。 8、投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。 9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。 三、正確對待客戶詢問并準時、妥當解決。 銷售是一種長期按部就班的工作，視客戶詢問如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格

22、根據(jù)公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問的問題自己不能解答時，首先應仔細做好客戶詢問記錄并口頭做出承諾，其次應準時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應準時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。 四、仔細學習我公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學問，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應的選購方案 熟識產(chǎn)品學問是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注意產(chǎn)品學問的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答。 五、產(chǎn)品市場分析 智能交通市場整體前景看好，智能交通本質上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速大路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎設計的建設，估計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些