銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案范文

1、銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案范文 方案的詳細(xì)要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo)，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。下面是為大家整理的關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.，歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.1 為了順當(dāng)實(shí)現(xiàn)公司的既定銷售方案及任務(wù)，有必要建立一個(gè)完整的，富有卓越銷售力和工作效率的銷售團(tuán)隊(duì)，是整個(gè)銷售部正常運(yùn)作，發(fā)揮銷售的組織、掌握和調(diào)整作用，進(jìn)而保證銷售方案和銷售目標(biāo)的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。 本方案主要針對(duì)銷售部體系、職能范圍內(nèi)的組織和管理;銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn);銷售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等作一規(guī)劃，以期順當(dāng)有序的完成銷售團(tuán)隊(duì)的組建，進(jìn)入銷售工作的實(shí)際開展中。 名目：

2、 一、銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 二、銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度 三、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 四、管理流程制度化 銷售團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 銷售經(jīng)理： 制訂銷售方案、確定銷售政策、設(shè)計(jì)銷售模式、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估、銷售渠道與客戶管理、銷售狀況的準(zhǔn)時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。 銷售主管： 1)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定的銷售拓展目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)要求; 2)在銷售經(jīng)理的工作部署下，制定銷售的周度方案和月度方案，確認(rèn)重點(diǎn)目標(biāo)銷售產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，并在銷售成員幫助下完成全部指定目標(biāo)客戶的跟進(jìn)和維護(hù); 3)不斷建立和完善銷售網(wǎng)絡(luò)，帶領(lǐng)和督促銷售成員達(dá)到既定銷售目標(biāo); 4)完善重點(diǎn)潛在客戶的跟進(jìn)工作，完成重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)和維護(hù); 5)勇于探究

3、和創(chuàng)新，擅長(zhǎng)將自己和銷售成員的工作閱歷加以歸納和提升，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)可行性建議。 銷售專員： 1、建立團(tuán)隊(duì)文化的幾點(diǎn)要素 (1)成就的認(rèn)同。 (2)相互協(xié)作，不推諉，不埋怨。 (3)有共同地切實(shí)可行的業(yè)務(wù)目標(biāo)和實(shí)行路途。 (4)競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)以及團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。 2、建立共同目標(biāo)觀念 (1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必需信任，當(dāng)公司獲利時(shí)，他們也會(huì)得利。他們必需信任，當(dāng)區(qū)域的運(yùn)作順當(dāng)時(shí)，他們也是贏家。 (2)支配有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng)，但假如達(dá)成目標(biāo)的話，就不要有犧牲者。 (3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的，不是特殊指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。 (4)鼓舞團(tuán)隊(duì)中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點(diǎn)。 (5)

4、銷售團(tuán)隊(duì)中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司知道。 銷售團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度 一、職位的嘉獎(jiǎng) 依據(jù)個(gè)人的力量設(shè)置不同的職位來(lái)激勵(lì)和確定銷售團(tuán)隊(duì)成員的力量。 如：成員-銷售組長(zhǎng)-銷售副經(jīng)理-銷售經(jīng)理，等。 二、業(yè)績(jī)的嘉獎(jiǎng) 設(shè)置不同的業(yè)績(jī)嘉獎(jiǎng)可以激發(fā)銷售人員的斗志和.，從而使工作更加有意義，從而會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。 如：月銷售100萬(wàn)的產(chǎn)品提成1萬(wàn)，月銷售200萬(wàn)的產(chǎn)品提成3萬(wàn)，等。 三、福利的嘉獎(jiǎng) 公司設(shè)置福利可以增進(jìn)公司和員工的感情，可以為公司留下雄厚的人力資源，能夠更好的進(jìn)展公司。 銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 一、產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn) 定期組織銷售人員做產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，加深對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知及嫻熟運(yùn)用實(shí)際當(dāng)中，讓銷售人員快速把

5、握商品構(gòu)成要素及用途等，正確嫻熟的在操作當(dāng)中解答客戶所提問(wèn)的疑問(wèn)并推舉相關(guān)的產(chǎn)品。 二、客服技巧的培訓(xùn) 定期組織銷售人員做客服銷售相關(guān)的銷售技巧的培訓(xùn)，增加銷售人員的相關(guān)銷售技巧和閱歷，使其能更好的把握客戶、更好的轉(zhuǎn)化客戶，從而銷售更多的產(chǎn)品，為公司制造更多更大的價(jià)值。 三、其他培訓(xùn) 公司定期可做一些其他的培訓(xùn)，如：禮儀、禮節(jié)等方面的培訓(xùn)，提高公司銷售人員的素養(yǎng)和素養(yǎng)，從而提高公司的形象。 管理流程制度化 完善完善的銷售的前提條件是有一個(gè)銷售流程的制度化，通過(guò)這個(gè)制度化，公司才能根據(jù)完善的流程來(lái)不斷的進(jìn)展壯大! 銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.2 (1)市場(chǎng)環(huán)境 主要考察市場(chǎng)環(huán)境的改變 主要包括 行業(yè)的狀

6、況;消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有改變 (2)競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。 主要分析 a ：同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售狀況; ：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)(主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度，價(jià)格認(rèn)可度，服務(wù)認(rèn)可度);c：市場(chǎng)費(fèi)用投入狀況;d：渠道布置狀況(當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時(shí)，要清晰其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過(guò)不同類型渠道的銷售狀況，同為飲料，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特別通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特別渠道的銷售狀況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到緣由，進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平常要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌，不要到寫工作方案時(shí)，覺(jué)得寫不出什么東西來(lái)。);e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量

7、;重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布狀況;f ：二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等) (3)銷售團(tuán)隊(duì) 有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著非常重要的作用，考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在08年相比07年是否有改變，特殊要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的改變，比如，王老吉在 06年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人，而在07年的人員數(shù)量快速增長(zhǎng)到12人，人員增加產(chǎn)生的挺直效果是銷量有了120%的增長(zhǎng)。比較后，必需清晰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì)，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的特長(zhǎng)。 (4)去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如：07年第一 季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件，結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,肯定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的緣由。不要從客觀上去找，而

8、要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳設(shè)面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有根據(jù)我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級(jí)批發(fā)的主動(dòng)性不高。綜合一分析，就會(huì)發(fā)覺(jué)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時(shí) 肯定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售力量的二級(jí)批發(fā)，開發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，開發(fā)特別渠道。如新開發(fā)10個(gè)ktv，這樣下來(lái)你的工作方案就有勸說(shuō)力，上級(jí)看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，不僅方案制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn)，就連主管上級(jí)也不知道

9、能不能實(shí)現(xiàn)。 1市場(chǎng)占有率：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。 2消費(fèi)者熟悉：在眾多消費(fèi)者心目中，該品牌具有較高的信譽(yù)。 3 企業(yè)自身的目標(biāo)：在飲料方面，求新、求異，拓展市場(chǎng)。 銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.3 在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，興奮信念、保持本色、重燃盼望，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)提高自身各方面的力量，并做出了20_年以下工作方案。 一、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的逆境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。 二、其次對(duì)

10、于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出具體的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。 三、學(xué)習(xí)聘請(qǐng)面試方面的技巧，重視每次的聘請(qǐng)面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。 四、在培訓(xùn)工作方面，制定出具體的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要依據(jù)實(shí)際狀況做出下個(gè)月具體的培訓(xùn)方案，針對(duì)新人和老人區(qū)分做出培訓(xùn)方案。并盡努力嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)方案執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格根據(jù)管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢.住管理即是嚴(yán)格的愛(ài)。 五、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。準(zhǔn)時(shí)的了解并把握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。 六、關(guān)于監(jiān)督

11、督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。 七、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開頭熬煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出懲罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行懲罰。 都說(shuō)公司是自己的其次個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我始終都是，忠誠(chéng)牢靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)，忠于職守，不以權(quán)謀私，敢于管理，不遺余力，盡職盡責(zé)，管的公正、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。主動(dòng)熱忱、布滿活力。用自己的熱忱去感染自己的下屬，關(guān)懷他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我

12、也有許多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫柔，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理閱歷的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了肯定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的進(jìn)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信念能夠很好的解決。 學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的熟悉到自身學(xué)問(wèn)水平有限及力量的不足，對(duì)將來(lái)我布滿著期盼和信念，信任在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批判和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。 銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.4 通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)覺(jué)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬

13、等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且方案在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： 今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心 客房部工作重點(diǎn)： 一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素養(yǎng) 前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必需抓好培訓(xùn)工作，假如培訓(xùn)工作不跟上，很簡(jiǎn)單導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職方案每月依據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的狀況進(jìn)行

14、必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)方案進(jìn)行監(jiān)督。 二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率 酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職方案對(duì)

15、前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。 三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理 今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“攻擊”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)根據(jù)公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)準(zhǔn)時(shí)的向當(dāng)?shù)仄桨簿诌M(jìn)行報(bào)告，仔細(xì)執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管來(lái)賓資料信

16、息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。 四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào) 節(jié)能降耗是許多酒店始終在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈完、空調(diào)的開關(guān)掌握、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。 五、保持與員工溝通溝通的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施 方案每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍圍著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，依據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去專心解決，做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)

17、。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到敬重與重視。 六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作 方案每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變力量。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給肯定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。 其中： 六月份的工作方案： 1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn). 2、幫助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作. 3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí). 4、幫助營(yíng)銷部做好6.1兒

18、童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作. 5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，方案給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，盼望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌. 6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的學(xué)問(wèn)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的主動(dòng)性. 銷售團(tuán)隊(duì)的工作方案.5 一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本員工作。 作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是： 1、堅(jiān)決信念，想方設(shè)法完成行業(yè)銷售目標(biāo); 2、努力完成銷售過(guò)程中客戶的合理要求，爭(zhēng)取客戶信任，供應(yīng)完成牢靠的解決方案; 3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù); 4、主動(dòng)廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)，以供團(tuán)隊(duì)分析決策; 5、隨

19、時(shí)關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)向、產(chǎn)品技術(shù)的進(jìn)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中取得主動(dòng)和先機(jī)，在行業(yè)市場(chǎng)中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢(shì); 6、培育培訓(xùn)營(yíng)銷工作的方法及對(duì)市場(chǎng)討論力量，成為才智能動(dòng)的市場(chǎng)操 7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感; 8、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避開積壓和拖沓。 崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個(gè)月的時(shí)間，期間在公司的支配下參與了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對(duì)公司產(chǎn)品有了一個(gè)雖不深化但整體完整的了解，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和不足也大家深化溝通過(guò)。為主動(dòng)協(xié)作銷售，自己方案設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多討論。自己在搞好銷售的

20、同時(shí)方案設(shè)想仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 二、銷售工作詳細(xì)量化任務(wù)。 2。見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，預(yù)備一些有對(duì)方感愛(ài)好的話題，并為客戶供應(yīng)針對(duì)性的解決方案。 3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，協(xié)作集成商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。 4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注意要未辦理事項(xiàng)。 5。填寫項(xiàng)目跟蹤表，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。 6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟

21、進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)協(xié)作集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)和回訪。 7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參加項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。 8、投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。 9、爭(zhēng)取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前支配備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求，爭(zhēng)取早日回款。 三、正確對(duì)待客戶詢問(wèn)并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決。 銷售是一種長(zhǎng)期按部就班的工作，視客戶詢問(wèn)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格

22、根據(jù)公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶詢問(wèn)的問(wèn)題自己不能解答時(shí)，首先應(yīng)仔細(xì)做好客戶詢問(wèn)記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿足。 四、仔細(xì)學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的選購(gòu)方案 熟識(shí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過(guò)程中同樣注意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問(wèn)能答、必答。 五、產(chǎn)品市場(chǎng)分析 智能交通市場(chǎng)整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國(guó)智能交通市場(chǎng)主要包括城際高速大路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國(guó)家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè)，估計(jì)國(guó)家每年對(duì)智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些