(完整版)一般機房管理制度-通用版

1、機房管理制度一、機房出入管理制度1. 非機房工作人員未盡允許不得隨意進入機房。2. 外來人員包括客戶及第三方人員進入機房需有運維人員陪同。3. 外來人員進機房參觀統(tǒng)一由集團技術部安排，指定專人陪同。4. 未經(jīng)允許，機房內不得隨意拍照和攝影。5. 機房門必須做到隨手關門。6. 欲前往機房進行設備維護人員， 應事先向機房業(yè)務管理部門提出申請，然后仔細閱讀機房管理制度 ，承諾遵守本管理制度，并填寫“進出機房人員登記表” ，在獲得進入許可證后，由機房的工作人員全程陪同訪問。7. 機房工作人員要監(jiān)督外來人員認真填寫機房進出的登記表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。8. 在特殊情況下，集團技術部領導或者運維事業(yè)部部門

2、的領導批準非機房人員進入機房，但進入機房的人員必須登記。二、機房環(huán)境制度1. 機房應保持整潔、清潔有秩序。2. 機房要做到地面整潔，設備無塵。3. 設備要排列整齊，布線要規(guī)范，儀表要齊備，工具要到位，資料要齊全。4. 機房所有的工作人員進入機房必須穿戴防塵鞋套。5. 機房門口的防塵貼紙及時檢查及時更換。6. 機房內門窗不得隨意打開、 不得攜帶不潔、潮濕物品進入機房。7. 機房及網(wǎng)管室內不得有與工作無關的物品。 非機房人員進入機房，禁止攜帶可能影響和威脅機房正常運行的物品， 諸如：食品和飲料，香煙，易燃易爆物品，危險氣體，酒精，麻醉物品，可能干擾計算機設備和通信的電磁設備， 放射性物品，以及任何

3、照相機及錄音器材等。8. 非機房工作人員進入機房必須遵守機房的各項環(huán)境制度。三、機房維護人員的工作職責1.2.3.4.5.機房設備內設備必須確保始終處于良好的狀態(tài)， 機房的運行必須保證安全、穩(wěn)定和可靠。機房內各崗位工作人員必須嚴格按各崗位職責、 盡心盡責完成各自的工作。機房相關人員應按照各項規(guī)章制度嚴格管理機房。節(jié)假日中日夜班期間， 非機房工作人員進入機房需要憑相關有效證件及進出入機房審批證明。機房對外宣布的聯(lián)系、 咨詢或申告電話應確保暢通。 對用戶打入的電話及時接聽、 耐心解答，對障礙申告電話要及時處理并做好記錄。四、設備管理制度1. 非機房訪問人員帶入的設備（包括移動媒體） ，經(jīng)過機房工作

4、人員檢查后，確認無病毒，方可帶入機房使用。2. 設備的操作及保管由非機房人員自行維護和負責， 并在機房工作人員陪同下， 攜帶設備出入安全授權區(qū)域。 非機房方的設備在進入機房時應“機房進出設備登記表” ，并保留回執(zhí)，在搬遷設備時以回執(zhí)為憑證。3. 非機房方的設備需要運進 / 出機房時，應安排在正常上班時間（周一至周五，早 8：30 至晚 16：30）。4. 非機房人員工作完畢后， 應交還對其的一切授權， 包括用戶名、密碼、和出入證件等訪問權限， 并歸還一切屬機房所屬的資產(chǎn)。最終由機房相關人員確認方可放行。五、安全保密制度1. 遵守國家有關法律、 法規(guī)，嚴格執(zhí)行中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡安全保密

5、規(guī)定。2. 未經(jīng)批準，任何人員都不得將機房內的任何物品攜帶出機房，且不得將機密文件、 軟件版本、技術檔案、內部資料等攜帶出機房或對外泄密。3. 不得泄漏任何設備的資料如帳號， 密碼等信息，嚴禁盜用其帳號和 IP 地址。4. 未經(jīng)授權，不得接觸和使用機房的設備， 不得干擾和妨礙機房正常工作。5. 未經(jīng)許可，任何人不得隨意變換機房內網(wǎng)絡及計算機等設備的安裝環(huán)境，不得擅自更改網(wǎng)絡及服務器等設備的各項參數(shù)。6. 嚴禁隨意挪用、變換和破壞機房內的公共設施。7. 配合機房管理人員和保安人員進行必要的安全檢查。 如有違反安全保密制度的情況， 將視其情節(jié)輕重， 對當事人進行必要的處理。如果該行為構成犯罪的， 將交由公安檢察部門依法追究其刑事責任。機房進出