(完整版)家電行業(yè)網(wǎng)站解決方案

1、家電行業(yè)網(wǎng)站解決方案一、家電行業(yè)電商市場現(xiàn)狀分析。二、目標市場的切入點及定位分析。三、網(wǎng)站方向定位的可行性分析。四、電商平臺市場拓展步驟。五、網(wǎng)站的盈利點解析。六、消費者的拓展方法。一、家電行業(yè)電商市場現(xiàn)狀分析。家電行業(yè)經(jīng)過幾十年的發(fā)展， 特別是到了現(xiàn)代， 家電在人們生活中和生產(chǎn)中的應(yīng)用越來越廣泛。 根據(jù)用途和材料的特性， 家電產(chǎn)業(yè)進行了進一步的細分。 這里就不一一列舉。新千年以來，網(wǎng)絡(luò)成為了人們工作和生活的重要輔助工具，如何結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，在新的市場環(huán)境下， 做好家電的電子商務(wù)。 成為當下家電人的一個重要命題。 有很多的人去各種平臺上開店， 比如淘寶網(wǎng)店， 也有的人自己建立網(wǎng)站， 在網(wǎng)上展示產(chǎn)品，

2、為批發(fā)渠道的建立做輔助。 還有的人想著做行業(yè)的平臺， 組建一個家電展示銷售的網(wǎng)上平臺， 供大家在里面交易。 等等這些，都是走在前面的一些人在嘗試。真正要成功，還是有一些難度的。畢竟是兩個行業(yè)結(jié)合運作，和我們以前單獨運作一個家電企業(yè)是不一樣的。 在這里我給大家提供一些經(jīng)驗和思路， 供大家參考。二、目標市場的切入點及定位分析。（一）現(xiàn)在我們要做好一個網(wǎng)上商城，從市場定位的人群來分，有兩個方向： 1. 行業(yè)交易平臺方向， 2.企業(yè)商城方向。 ）我們平臺要走哪條路線呢？ 在回答這個問題之前我們要分析下這兩個方向：1. 走行業(yè)交易平臺方向，有兩個重要的因素，二 者取其一都有可能復(fù)制成功。他們是：資金和資

3、源A資金，如果我們能有大量的資金，全天候、大范圍、持久的打造品牌，那我們就有可能在紛亂的電商市場上樹立我們的行業(yè)平臺的品牌。B資源，如果我們有大量的資源，如行業(yè)知名度，已有線下知名品牌，很大市場占有率等，那我們完全可以像周大福做自己的電商平臺， 蘇寧做蘇寧易購一樣，輕松上陣。以上這兩點，我們一般企業(yè)很難具備，所以一般企業(yè)和電商結(jié)合的點就是企業(yè)商城。（二）、企業(yè)商城的定位。企業(yè)商城定位的原則是：1. 依據(jù)自己的生產(chǎn)能力，和產(chǎn)品定位，找出自己產(chǎn)品適合的人群，或依照人群來設(shè)計我們的產(chǎn)品。2. 定位要有適合我們選定的人群的特點， 為他們解決什么問題， 或塑造什么樣的概念，總之一句話概括出來。比如：淘寶

4、就是：讓天下沒有難做的生意，唯品會就是：一個專做品牌折扣的網(wǎng)站。蘑菇街：分享開心購物心得的平臺。等等。我們的商城也一定要有一個這樣的口號。3.定位和口號一定要 特色鮮明，網(wǎng)民容易記住，且一些概念要注意轉(zhuǎn)換一下，比如：把低價概念轉(zhuǎn)換成支持國貨，這樣網(wǎng)民感受好，不能太直白。4.定位和口號理念一定要具有容易宣傳的特性，最好能借借習慣用語， 和事件。5.商城定位的立足點。一定要注意往社會責任這一方向說，這有利于平臺的長遠發(fā)展。要先利人再利已。不要動不動就什么第一、首家之類的。要從服務(wù)社會出發(fā)。從長遠來看，民族品牌肯定是未來趨勢，如果有一個好的定位和理念，且能長期去踐行和創(chuàng)新，時間就會幫我們把我們的品牌

5、沉淀成金字招牌。三、網(wǎng)站方向定位的可行性分析。一個網(wǎng)上商城能不能成功，關(guān)鍵的因素有幾點：1消費者喜不喜歡？我們要為消費者提供最好的瀏覽效果，最方便的操作方式，最好的價格，最舒適的消費理念， 比如：把低價行為變成愛國行為， 消費者從心理和行動上都肯定是會喜歡的。2消費者放不放心？答： A）我們可以做最嚴格的官方認證，并把證書公示，保證自己是有品牌、有實體的商家，保證貨品是商家正品，且出貨價一定是出廠最低價。B）我們可以提供第三方支付，或貨到付款，物流代收等，為消費者的購物保駕護航。C）我們也可以考慮先行賠償制度，或7 天包退， 1 月內(nèi)包換等制度。D) 我們還提供產(chǎn)品的評價體系，讓大家可以看到其

6、他消費者的評價。3使用方不方便？我們走的是正常的主流網(wǎng)購流程， 都是很方便的。 有個推薦給大家： 深圳互聯(lián)在線開發(fā)的好站點平臺上有現(xiàn)成的家電商城， 里面的各項功能非常齊全， 拿回去可以直接用，省時、省力、省錢、省心，另外那里面還有商城運營的各種攻略和輔助工具，比如支付工具，推廣工具和推廣資源，全都有。4我們的企業(yè)能不能做這種服務(wù)？能不能長期做，如果調(diào)整，困難大不大？商城的運作和大家開一個企業(yè)是一樣的， 做自己的特色， 并堅持。如果中間換行，換市場的話，傷害是很大的，所以去做之前我們一定要想好， 想長遠一些。5我們的操作性怎么樣？我們的操作性體現(xiàn)在以下幾個方面：a）我們的技術(shù)力量夠不夠？這一塊問

7、題不大，現(xiàn)在市面上各種開發(fā)好平臺都有，我們直接買個平臺回來，放上自己的東西就可以了，只需要組建一個客服團隊就可以了。當然選購網(wǎng)站也有一些要注意的東西，比如在好站點網(wǎng)站選購平臺中，選擇適合自己的網(wǎng)站只是第一步，還有以下幾個方面的服務(wù)我們也是需要的：1. 買網(wǎng)站時一定要把網(wǎng)站的源代碼一起拿到手，有源碼就代表這個網(wǎng)站是獨立的，完全屬于你的，不然就像房子買了，紅本在人家手里一樣，很不安全。2. 好站點為客戶提供了各種服務(wù)器租賃服務(wù)，郵箱、域名等網(wǎng)站配套服務(wù)。3.網(wǎng)站運營方面的服務(wù)也是需要的， 比如你要做電商， 好站點有現(xiàn)成的支付系統(tǒng)，有現(xiàn)成的客戶管理系統(tǒng)和企業(yè)運營的各種內(nèi)部系統(tǒng)。4.還有網(wǎng)站后期運營方

8、面的資源和攻略，各種服務(wù)細則，運營細則，還有推廣宣傳方面的資源列表，客戶都可以直接在上面進行選購。b ）消費者的聚攏有沒有障礙？這一塊是也是一個長期的過程。 我們要不斷的在網(wǎng)上進行集中宣傳。比如參與關(guān)鍵詞競價、購買淘寶展位、投放廣告，以及通過論壇、博客、 QQ等多種方式。因為我們的消費者都是在網(wǎng)上的，所以我們可以只做網(wǎng)上的宣傳就可以了，當然，有線下資源肯定更好了。事實上網(wǎng)上營銷是這個項目的活力重點，也是投入重點，只有這一塊做好了，我們才能有買家， 有流量，有銷量。我們現(xiàn)在要考慮的是以一個什么樣的形像進行到大家 的視線，會更省錢、省時、省力，更有效，更長久。綜上所述：只要我們能聚攏消費者，產(chǎn)品、

9、后勤支持到位，宣傳策略得當，定位準確的情況下， 消費者能安全的， 方便的買到便宜的廠家正貨，這件事肯定就是可行的。四、電商平臺市場拓展步驟。一般電商平臺的市場拓展階段分為 4 個階段：初期、前期、中期、長期初期：這個時期是平臺搭建期和資源組織期。具體的內(nèi)容有：A）支付系統(tǒng)的完善，購物流程的完善；B）封面設(shè)計，組織產(chǎn)品發(fā)布，上線測試。C）客服細則的梳理D）客戶服務(wù)流程的建立，（保證客服運轉(zhuǎn)順暢）E）對內(nèi)和對外培訓(xùn)體系的建立 （規(guī)范產(chǎn)品使用演示和我們的服務(wù)團隊、造血）F）內(nèi)部資源的導(dǎo)入，外部資源的接入（為開商城準備的已有資源）前期：這個階段是推廣上市階段具體的內(nèi)容有：A）確認推廣負責人，建立推廣網(wǎng)

10、絡(luò)。（主要集中在網(wǎng)絡(luò)廣告合作方面）B）投入一期全面網(wǎng)絡(luò)廣告，吸引網(wǎng)上流量C）組織各種網(wǎng)絡(luò)活動，促使網(wǎng)上銷量的提高（秒殺、參與贈送、合作活動，事件活動等），D）做好各環(huán)節(jié)的總結(jié)和改進，提高客戶的使用率和滿意度E）做好平臺的品牌定位塑造和宣傳。中期：這個階段是穩(wěn)定并提升的階段具體的內(nèi)容有：A）廣告效果的監(jiān)控和提升，B）在知名度提高的前提下，提高我們的差異化會員服務(wù)。C）發(fā)展廣告聯(lián)盟，和一些平臺互換廣告資源，在我們有流量前提下D）持續(xù)加強各種活動的組織，促使網(wǎng)上人流量和銷量的提高，E）持續(xù)做好平臺的總結(jié)和升級，提高客戶的使用率和滿意度F）加強平臺品牌的建設(shè) 。長期：這個階段是整合資源，開拓更大市場的

11、階段，比如：就像淘寶人流多了開天貓一樣， 介時我們也可以有升級平臺， 做家電不同的應(yīng)用市場。另外我們也可以把我們的國有品牌向世界推廣， 或在其它國家組建當?shù)氐淖杂衅放破脚_，進 行復(fù)制等。當然，以上這幾個階段分的很粗略， 具體的執(zhí)行過程肯定要一步一步的去細化。五、網(wǎng)站的盈利點解析。企業(yè)商城可以盈利的點有：1）頁面廣告費，圖片和文字鏈的廣告費，這個收費的高低建立在我們的知名度和流量上。2）直接的產(chǎn)品銷售收入 ，4）我們到各種平臺上去做活動，比如給京東供貨。5）我們還可以提供定制服務(wù)。六、消費者的拓展方法。1做網(wǎng)上推廣， 比如參與關(guān)鍵詞競價、 購買門戶網(wǎng)站展位、 投放門戶網(wǎng)站廣告，以及通過論壇、博客、 QQ等多種推廣方式2事件營銷，（分借勢和造勢兩種）3線下廣告，電視廣告（很多種）4短信、微信營銷等等。廣告的方式很多種， 不過總體來說， 還是網(wǎng)絡(luò)營銷更省錢， 對于我們來說也更有效，因為我們做的是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，針對就是網(wǎng)絡(luò)人群，在網(wǎng)上多做做，線下的人看