(完整版)應急預案制度

1、應急預案管理1.目的：為防止重大安全事故（雨雪天氣、群體事件、水災、火災、斷水（電）化學品泄露、突發(fā)事件等）發(fā)生，完善應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故， 保護教職員工、 學生和學院財產安全， 本著預防與應急并重的原則，制定本預案。2.適用范圍：適用于校園、通道、樓梯、辦公區(qū)域等的雨雪天氣、火災、水災、停水、停電等，突發(fā)事件情況下的快速處理及應急控制。3.定義（無）4.權責公司總經辦：負責對事件應急預案小組的調度執(zhí)行。項目經理：負責事故的應急協(xié)助處理工作。主管：負責公共事業(yè)中斷的應急處理。負責第一時間對現場發(fā)生的應急事件做出反應。5.內容1)應急救援組織結構圖與職責：項目成立應急

2、預案小組（人員兼職） ，負責整個物業(yè)項目的應急救援工作執(zhí)行。2) 應急組織結構圖（附后）3) 應急組織職責：? 公司副總經理：負責應急事件處理的監(jiān)督。? 總經理助理：負責安全工作執(zhí)行監(jiān)督。? 項目經理：負責項目的應急及消防安全的維護協(xié)調。負責安排整個應急預案實施工作的有序進行。? 主管：負責項目日常應急工作項檢查、安全的巡檢工作。發(fā)生雨雪天氣、火災、水災、停水、停電時，負責緊急通報，應急預案展開，應急預案工作執(zhí)行。以及需要時負責組織人群及機器設備等物品有秩序的撤離。? 安全教育：（應急小組）由公司主管、相關部門項目部聯合負責日常對公司員工的安全教育工作，及事故后的分析、措施，完善預案。6、應急

3、救援程序：現場第一發(fā)現人報告主管項目經理報告公司總指揮啟動應急小組指揮中心? A 級救援程序：情況非常嚴重， 不能獨立完成事件的處理，啟動應急小組指揮中心；? B 級救援程序：情況一般嚴重，項目部可自行組建現場控制小組解決問題，報告至公司總指揮， 無需啟動應急小組指揮中心， 但應有所準備， 需事后向總指揮書面匯報；? C 級救援程序：情況不嚴重， 主管可直接進行處理，事后需向項目經理主管書面匯報；? D 級救援程序：微小突發(fā)情況，現場第一發(fā)現人可直接處理，事后需向主管匯報。7、應急準備與響應預案：A. 雨雪天氣應急準備與響應預案：項目經理部每日關注天氣預報，并依據天氣安排工作，在可能發(fā)生雨雪天

4、氣時提前發(fā)出預警，通知各主管，同時做好物資準備：防滑墊、除冰劑、下水疏通、清雪掃水工具、應急燈、安全通道及其他相應準備工作。完善應急計劃：每年不定時（不少于二次）應急準備物資：簡易擔架、跌打損傷藥品、雨雪天氣應用工具。一、應急準備1.培訓和演練（應急小組：公司辦公室、項目經理、主管）：1)應急小組負責主持和組織全公司各項目每年進行不定時的突發(fā)事故模擬演練（不少于二次），各應急小組組員按職責分工，協(xié)調配合完成演練。 演練結束后，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；2)應急小組負責對相關人員每年進行定期的應急預案知識培訓；3)應急小組：負責對全公

5、司所有消防器材及設備進行指導檢查維護。2.應急物資的維護、保養(yǎng)及測試：1)加強對各種應急器材及設施的日常管理，配齊、配全潛水泵、水帶、掃帚、推雪工作、融雪劑等，并由專人負責，定期檢查、測試，隨時保持良好狀態(tài)；2)工程人員每月檢查一次設備及下水道，保持暢通；3)重點部位：進出站口、通道、排水系統(tǒng)等。二、應急響應1.為了防止雨雪天氣造成事故的發(fā)生， 各項目應設置明顯的安全出入口標示牌，主管及全體人員為建現場控制小組。2.處理程序（根據當時主管的直觀判斷）：1)如突發(fā)事故較小，在較短的時間內1 個人能夠迅速處理完畢，只需啟動D 級救援程序，現場發(fā)現人員第一時間進行處理，杜絕形成事件；2)發(fā)生一般性突

6、發(fā)事故，情況不嚴重，進行推掃可以解決的情況下，需啟動C級救援程序，現場第一發(fā)現人應立即處理并招呼臨近的同仁通知 主管，做好學生的疏導工作， 主管作為現場控制小組組長執(zhí)行整個處理突發(fā)事故指揮，做好收尾工作；3)發(fā)生一般嚴重突發(fā)事故，第一發(fā)現人應立即通知現場主管，啟動 B 級救援程序，由 主管組建現場控制小組執(zhí)行處理， 主管在組織搶險的同時需通知 項目經理，并及時報告甲方現場領導；4)發(fā)生大的雨雪災害時， 需啟動 A 級救援程序， 主管、全體員工到場搶險， 主管立即通知部應急救援小組總指揮， 應急救援小組各組成員以最快的速度到達現場執(zhí)行救援行動。 總指揮安排專人負責撥打社會主管部門緊急電話， 電話

7、描述內容如下： 名稱、所在區(qū)域、周邊標識性建筑物；5)災害發(fā)生時，工程負責人負責斷水、斷電（如需要） ，安排啟動應急燈照明。6) 災害發(fā)生時，疏導、搶救被困學生，保證他們的安全。7)應急小組負責疏導、 搶救被困學生后， 組織現場人員有序撤離， 避免人員的無謂損傷；8)事故處理結束后，寫出書面報告，內容包括：? 事故發(fā)生的時間、地點；? 事故發(fā)生的簡要經過、傷亡人數和經濟損失的初步統(tǒng)計；? 事故的原因判斷；? 事故發(fā)生后采取的措施及控制情況。9）安排工程維修人員恢復運行，通知設施設備生產廠家來人維修。安排保潔人員恢復的清潔衛(wèi)生。盡快恢復的安全運營。B.群體事件應急準備與響應預案：發(fā)生潛在（事故）

8、事件因素：年節(jié)、雨雪天氣、群體事件發(fā)生等。事件場所配備器材：應急燈、廣播喇叭、安全通道及速效救心丸、創(chuàng)可貼等。應急演練計劃：每年不定時（不少于二次）應急準備物資：簡易擔架、急救、跌打損傷藥品、應急燈、廣播喇叭等。一、應急準備1.培訓和演練（應急小組：公司辦公室、項目經理、主管）：1)應急小組負責主持和組織全公司各項目每年進行不定時的突發(fā)事故模擬演練（不少于二次），各應急小組組員按職責分工，協(xié)調配合完成演練。 演練結束后，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；2)應急小組負責對相關人員每年進行定期的應急預案知識培訓；3)應急小組：負責對全公司所有

9、消防器材及設備進行指導檢查維護。2.應急物資的維護、保養(yǎng)及測試：1)加強對各種應急器材及設施的日常管理，配齊、配全簡易擔架、急救、跌打損傷藥品、應急燈、廣播喇叭等。2)工程、保潔人員清楚各個通道，保持明亮、暢通；3)重點部位：進出站口、通道等。二、應急響應1.為了群體事件造成事故的發(fā)生，各項目 應設置明顯的安全出入口標示牌，主管及全體人員為建現場控制小組。2.處理程序（根據當時甲方領導工作指揮）：1)如突發(fā)事故較小，在較短的時間內能夠疏導處理，只需啟動D 級救援程序，現場發(fā)現人員第一時間進行處理，杜絕形成事件；2)發(fā)生一般性突發(fā)事故， 情況不嚴重，進行一段時間疏導可以解決的情況下，需啟動 C

10、級救援程序，現場第一發(fā)現人應立即處理并招呼臨近的同仁通知主管，做好學生的疏導工作，主管作為現場控制小組組長執(zhí)行整個處理突發(fā)事故指揮，做好收尾工作；3)發(fā)生一般嚴重突發(fā)事故，第一發(fā)現人應立即通知現場主管，啟動 B 級救援程序，由 主管組建現場控制小組執(zhí)行處理， 主管在組織疏導的同時需通知 項目經理，及時報告甲方現場領導；4)發(fā)生大的群體事件時， 需啟動 A 級救援程序， 主管、全體員工到場持續(xù)疏導，主管立即通知部應急救援小組總指揮，應急救援小組各組成員以最快的速度到達現場執(zhí)行救援行動。 總指揮安排專人負責撥打社會主管部門緊急電話（如需要），電話描述內容如下：名稱、所在區(qū)域、周邊標識性建筑物、主要

11、路線、需要的援助等；5)群體事件發(fā)生時，工程負責人負責保證照明、廣播，安排啟動應急燈照明。6) 群體事件發(fā)生時，疏導、搶救體弱、老幼學生，保證他們的安全。8) 群體事件事故處理結束后，寫出書面報告，內容包括：? 事故發(fā)生的時間、地點；? 事故發(fā)生的簡要經過、傷亡人數和經濟損失的初步統(tǒng)計；? 事故的原因判斷；? 事故發(fā)生后采取的措施及控制情況。9）安排工程維修人員恢復運行，通知設施設備生產廠家來人維修。安排保潔人員恢復的清潔衛(wèi)生。盡快恢復的安全運營。C. 火災應急準備與響應預案：發(fā)生潛在（事故）事件因素：吸煙、火種、設施設備、化學物品發(fā)生潛在（事故）事件場所：站廳、站臺、辦公樓、設備、及危險學生

12、攜帶的危險品，甚至是故意犯罪。發(fā)生潛在（事故）事件場所配備器材：滅火器、消防栓、應急燈、安全通道。完善應急計劃：每年不定時（不少于二次）應急準備物資：簡易擔架、跌打損傷藥品、滅火器材等。一、應急準備1.培訓和演練（應急小組：公司辦公室、項目經理、主管）：1)應急小組負責主持和組織全公司各項目每年進行不定時的火災事故模擬演練（不少于二次），各應急小組組員按職責分工，協(xié)調配合完成演練。 演練結束后，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；2)應急小組負責對相關人員每年進行定期的消防知識培訓；3)應急小組：負責對全公司所有消防器材及設備進行指導檢查維護

13、。2.應急物資的維護、保養(yǎng)及測試：1)加強對各種應急器材及設施的日常管理，配齊、配全滅火器。消防栓確定由專人負責，定期檢查、測試，隨時保持良好狀態(tài)；2)工程人員每月檢查一次滅火器及消防設施；3)重點部位：設備、電箱、垃圾箱、進出站口、通道、等。二、應急響應1.為了防止火災事故的發(fā)生， 各項目應設置明顯的安全出入口標示牌，主管及全體人員為建現場控制小組。全體員工為組員：主管負責撲救工作，其它人員各盡其責。安全疏散務必保證學生的生命安全，有序撤離現場；2. 主管安排人員聯系醫(yī)院，將傷員外送或就地護理；3. 火災處理程序（根據當時第一發(fā)現人的直觀判斷） ：1)如火勢較小，在較短的時間內1 個人能夠迅

14、速處理完畢，只需啟動D 級救援程序，現場發(fā)現人員第一時間用滅火器進行滅火，杜絕火勢蔓延；2)發(fā)生一般性火災，情況不嚴重，單個滅火器可以解決的情況下，需啟動C 級救援程序，現場第一發(fā)現人應立即拿取最近的滅火器執(zhí)行滅火，且招呼臨近的同仁通知主管，由主管作為現場控制小組組長執(zhí)行整個滅火后的收尾工作；3)發(fā)生一般嚴重火災，判斷1 人無法撲救，明火有1/3 米高度時，第一發(fā)現人應立即高呼并通知現場主管，啟動B 級救援程序，由主管組建現場控制小組執(zhí)行滅火，主管在組織滅火的同時需通知項目經理，同時報告甲方現場領導；4)發(fā)生火災濃煙 1 米高，面積在 1 平方米以上，需啟動A 級救援程序，第一發(fā)現人應高聲呼喊

15、， 使附近人員聽到或協(xié)助撲救，同時通知主管， 主管立即通知項目經理和應急救援小組總指揮， 應急救援小組各組成員以最快的速度到達現場執(zhí)行救援行動。總指揮安排專人負責撥打火警電話“119”，電話描述內容如下：名稱、所在區(qū)域、周邊標識性建筑物、主要路線、候車人姓名、主要特征、等候地址、火源、著火部位、火勢情況及程度。隨后到門口引導消防車輛；5)發(fā)生火災后，工程負責人負責斷水、 斷電，現場控制小組組長組織各部門人員用滅火器材進行滅火。必須是先切斷電源，嚴禁使用水或其它液態(tài)滅火器滅火，以防觸電事故發(fā)生；6)發(fā)生火災時，為防止有人被困發(fā)生窒息傷害，準備毛巾，潤濕后蒙在口鼻上，搶救被困人員時， 為其同樣準備

16、毛巾， 以備應急時使用， 防止有毒有害氣體吸入肺中，造成窒息傷害。 受傷人員救出后， 醫(yī)療救治小組應采取簡單的救護方法急救，如用純凈水沖洗一下受傷部位，將污物沖洗干凈，再用干凈紗布簡單包扎，同時聯系急救車搶救。7)應急小組負責組織現場學生有序撤離，避免人員傷亡；8)事故處理結束后，寫出書面報告，內容包括：? 事故發(fā)生的時間、地點；? 事故發(fā)生的簡要經過、傷亡人數和經濟損失的初步統(tǒng)計；? 事故的原因判斷；? 事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；? 找出負責人，制定防止火災發(fā)生的預防措施。9）安排工程維修人員恢復運行，通知設施設備生產廠家來人維修。安排保潔人員恢復的清潔衛(wèi)生。盡快恢復的安全運營。D.水

17、災應急準備與響應預案：發(fā)生潛在（事故）事件因素：水管破裂、暴雨發(fā)生，潛在（事故）事件場所：站廳、站臺、辦公樓、通風散熱管道等完善應急計劃：每年不定時（不少于二次）應急準備物資：排水管、潛水泵等。一、應急準備1.培訓和演練（應急小組：公司辦公室、項目經理、主管）：1)應急小組負責主持和組織全公司各項目每年進行不定時的水災事故模擬演練（不少于二次），各應急小組組員按職責分工，協(xié)調配合完成演練。 演練結束后，由總指揮對整個演練過程進行評價，必要時可進行調整或更新。演練、評價及更新記錄均需要保存；2)應急小組負責對相關人員每年進行定期的水災知識培訓；3)應急小組：負責對全公司潛水泵，水帶等設備進行指導

18、檢查維護。2.應急物資的維護、保養(yǎng)及測試：1)加強對各種應急器材及設施的日常管理，配齊、配全潛水泵，水帶滅火器。定期檢查、測試，隨時保持良好狀態(tài)；2)工程人員每月檢查壓力水管，下水道等設施；3)重點部位：壓力水管、電箱防水、下水道、進出站口、通道、等。二、應急響應1.為了防止水災事故的發(fā)生， 各項目應設置明顯的安全出入口標示牌，主管及全體人員為建現場控制小組。全體員工為組員：主管負責及時清掃工作，其它人員各盡其責。安全疏散務必保證學生的行走安全；2. 水災處理程序（根據當時第一發(fā)現人的直觀判斷）：1)如災害較小，在較短的時間內1 個人能夠迅速處理完畢，只需啟動D 級救援程序，現場發(fā)現人員第一時

19、間及時清掃，杜絕形成災害；2)發(fā)生一般性水災，情況不嚴重，單個人員可以解決的情況下，需啟動C 級救援程序，現場第一發(fā)現人應立即清除積水，尋找出水點通知主管派工程維修人員維修，由主管作為現場控制小組組長執(zhí)行整個收尾工作；3)發(fā)生一般嚴重水災， 判斷 1 人無法解決應立即招呼同仁并通知現場主管，啟動B 級救援程序， 由 主管組建現場控制小組執(zhí)行清掃，主管在組織清掃的同時找出出水點派人維修解決，通知項目經理，同時報告甲方現場領導；4)發(fā)生嚴重水災時啟動A 級救援程序，第一發(fā)現人應高聲呼喊，使附近人員聽到或協(xié)助救災，同時通知主管， 主管立即通知項目經理和應急救援小組總指揮，應急救援小組各組成員以最快的

20、速度到達現場執(zhí)行救援行動?？傊笓]安排專人負責撥打救災電話，電話描述內容如下：名稱、所在區(qū)域、周邊標識性建筑物、主要路線、候車人姓名、主要特征、等候地址、災害原因及部位、及程度。隨后到 門口引導救災車輛；5)發(fā)生水災后，工程負責人負責斷水、 斷電，現場控制小組組長組織各部門人員清水及救護學生。防觸電、傷亡事故發(fā)生；6)發(fā)生水災時，為防止有人被困發(fā)生窒息傷害，準備毛巾，潤濕后蒙在口鼻上，搶救被困人員時， 為其同樣準備毛巾， 以備應急時使用， 防止有毒有害氣體吸入肺中，造成窒息傷害。 受傷人員救出后， 醫(yī)療救治小組應采取簡單的救護方法急救，如用純凈水沖洗一下受傷部位，將污物沖洗干凈，再用干凈紗布簡單

21、包扎，同時聯系急救車搶救。7)應急小組負責組織現場學生有序撤離，避免人員傷亡；8)事故處理結束后，寫出書面報告，內容包括：? 事故發(fā)生的時間、地點；? 事故發(fā)生的簡要經過、傷亡人數和經濟損失的初步統(tǒng)計；? 事故的原因判斷；? 事故發(fā)生后采取的措施及控制情況；? 找出負責人（如有），制定防止火災發(fā)生的預防措施。9）安排工程維修人員恢復運行，通知設施設備生產廠家來人維修。安排保潔人員恢復的清潔衛(wèi)生。盡快恢復的安全運營。E其他災害，（如斷水、斷電、化學品泄露、突發(fā)事件等）發(fā)生，我公司完全聽從甲方領導指揮、安排。全力救災，保護學生安全。利用應急管理機制，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故， 保護學生、

22、工作人員和甲方和公司財產安全。8、災后迅速恢復運營A災后及時清潔、保潔，為正常運營創(chuàng)造條件。一、積極召集力量，應對工作量1.根據災后狀況，形成的工作量，由主管召集人員聽從甲方現場領導的安排完成任務。1)清除積水、垃圾；2)對墻面，地面進行清潔；3)對石材、不銹鋼等進行養(yǎng)護，對玻璃進行擦拭。2.物資準備：1) 準備清掃，清潔，保養(yǎng)工器具，消殺、養(yǎng)護藥品；2) 準備清掃，清潔人員勞動保護用品，如雨衣、雨靴等；3) 重點部位：進出站口、通道等。二、應急響應1.若 物業(yè)員工不能及時完成清掃、清潔、保潔任務時，緊急情況可以啟動應急預案，調動公司力量，抽調人力物力支援，完成搶險救災任務；2. 在搶險救災過

23、程中，一切為學生提供方便，維護甲方的經營目標、利益和聲譽。B災后工程維修、維護，為正常運營創(chuàng)造條件。一、積極召集力量，合理安排，應對工作量1.根據災后狀況，形成的工作量，由主管召集人員聽從甲方現場領導的安排完成任務。1) 參與清除積水、垃圾等，開出工作面；2) 對各系統(tǒng)進行檢查、測試；3) 消除有危險的部位，解決有問題的部位，按規(guī)定啟動各動力系統(tǒng)；4) 為設備維護廠家提供方便，提供優(yōu)先工作面；5) 各系統(tǒng)啟動后保持 24 小時監(jiān)控，維持持續(xù)運行。6) 對消耗大的物品備件及時補充，以備急需。2.物資準備：1） 搶險救災工具準備，常用工具（電工水工土木工具）保持完好有效；2) 備品備件準備；3)

24、重點部位：供水排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通道導識等。二、應急響應1.若 物業(yè)員工不能及時完成維修、維護任務時，緊急情況可以啟動應急預案，調動公司力量，抽調人力物力支援，完成搶險救災任務；2. 在搶險救災過程中，一切為學生提供方便，維護甲方的經營目標、利益和聲譽。3. 在救災過程中注意穿戴安全保護用品，確保自身安全。C災后工程維修、維護，解決大面積的設備故障、和照明缺失及時投入正常運營。一、解決大面積的設備故障、和照明缺失技術先行。首先公司派出總工程師及其技術班子，進行事故診斷，作出解決方案，步驟修復。1.首先斷開各分路開關，溯源到變電站尋找故障點，解決問題。1) 清理現場，安裝臨時照明，采取安全措施，利于開展施工。2) 清里各受災部位的設施設備，清潔，檢查，判斷受損程度；3) 進行相關測試，分別進行清潔保養(yǎng)、擦干、緊固、對損毀和有疑問的部位進行修復或更換；4) 進行熱烤或電吹風進行徹底干燥；5) 測試絕緣電阻使之符合設備和電器線路要求。6) 對修復困難又可臨時斷開的設備、燈具臨時斷開，現行供電運營，然后再行最后修復；7) 同時集中技術力量溯源，在變電站檢查各供電支路狀況，能供電的供電，不能供電的檢查支路狀況找出故障點，組織力量解決；8) 對于消防供電、照明供電要優(yōu)先解決；9) 任何