實(shí)用的銷售的年度總結(jié)三篇

1、實(shí)用的銷售的年度總結(jié)三篇 又到年末，回看過去一年的工作歷程，相信全是滿滿的 感恩與回憶，收獲與經(jīng)歷，一起來寫一份年終總結(jié)，記錄這 一年的收獲和失去吧。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什 么，下面是關(guān)于銷售的年度總結(jié) 3 篇，僅供參考，歡送大家 閱讀。銷售的年度總結(jié) 篇 1近一年來， 隨著氣溫的上升。 萬物復(fù)蘇， 大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊 張而有序的辛勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作 中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上， 先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài) 度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事

2、半功倍，取得 良好業(yè)績?；貞涍@一年來， 自己的工作情況， 捫心自問， 坦言總結(jié) 在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作 思想，端正意識(shí)， 提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還 一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技 巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目 標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造 商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言 來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此， 在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng) 其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)

3、踐相結(jié)合，不斷為下 一階段工作積累珍貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧 客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠的微笑，清晰的語言， 細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有 來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立 起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我 們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)， 大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客， 采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意 如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不管做任

4、何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定 一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中 更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的 辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處 以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上 都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，通過理論上對(duì)自己這一年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有 很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng) 驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢，努 力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。 扎

5、實(shí)進(jìn)取， 努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！銷售的年度總結(jié) 篇 2一、成功案例分析： 1、老客戶是如何維系的； 2、新客 戶是如何開發(fā)的，而且保持了他的穩(wěn)定性。3、投訴是如何解決的。二、從以上案例中總結(jié)得到的好的經(jīng)驗(yàn)三、出現(xiàn)了什么問題從問題總結(jié)出來有哪些是做得 缺乏的、如何做可以得到更好的處理。方案1 、訂好年度大目標(biāo)比方：你要開發(fā)多少新客戶、 你要賺到多少錢、你要給自己添一些什么硬件設(shè)施等等。你 想得到的，全都是你的目標(biāo)。不要怕寫出來。寫都不敢寫的 話，那你完蛋了，不用努力了。因?yàn)槟銢]有方向。2 、將年度目標(biāo)細(xì)化，每月每周甚至每天的工作是哪些。3 、從問題中總結(jié)出來的缺乏之處，新的一年如

6、何來學(xué) 習(xí)，補(bǔ)足。最后，給自己一些好的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)方案如果到達(dá)哪 些目標(biāo)，可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。一、本年度工作總結(jié)11 年即將過去， 在這將近半年的時(shí)間中我通過努力的工 作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工 作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大 客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前，我 是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽 車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中 來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊 摸索市

7、場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教 公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題 的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良 好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)汽車市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力，我們大客戶拓展部也 取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一 定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，各組員的能力，業(yè)務(wù)水平 都比以

8、前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和 同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比擬完整的方案應(yīng)付 一些突發(fā)事件。但對(duì)于一個(gè)大的工程暫時(shí)還沒可以全程的操 作下來。存在的缺點(diǎn):對(duì)于汽車市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌 握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的 問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的 溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷 售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。二部門工作總結(jié)在將近半年的時(shí)間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員 共同

9、的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸 漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品 質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了珍貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些 成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能 把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的 真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反 應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解 或接受的什么程度， xxx 科技就是一個(gè)明顯的例子工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有 養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，

10、銷售工作處于放任自流 的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工 作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè) 務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提 高。三市場分析現(xiàn)在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個(gè)品種， 現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。 在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不 是太別重要的問題，但面對(duì)采購數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品 的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)局部客戶我 認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員 去銷售。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)

11、入市場比擬晚，產(chǎn)品 的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很 大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外，那里的市場競 爭相對(duì)的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我 們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析， 明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差。假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場 做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，在這 個(gè)市場會(huì)喪失更多的客戶。四 20xx 年工作方案在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作 來做：1 、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一 個(gè)好的銷售人員，

12、建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán) 隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷 力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶 處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人 員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高 銷售人員的主人翁意識(shí)。3 、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的 看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4 、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。根據(jù)

13、今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客 戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使方案好的行 程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的 浪費(fèi)。5 、銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根 據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月， 每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷 售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任 務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的開展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo) 準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作 環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一

14、些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬 請(qǐng)諒解。銷售的年度總結(jié) 篇 3作為一個(gè)銷售人員，工作業(yè)績是最重要的。另外銷售隊(duì) 伍的團(tuán)結(jié)合作、互相幫助、共同進(jìn)退、群策群力的合作精神 也很重要。我作為一個(gè)銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品，而更是要維 護(hù)和開拓潛在客戶。對(duì)公司、團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品充滿信心和忠誠， 并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強(qiáng)化自身的 工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時(shí)刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu) 質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度。一、競品的信息收集和分析目前市場上有四特酒、酒中酒霸、枝江大曲、白云邊、 丹鳳、衡水老白干等白酒。其中四特酒在整個(gè)市場銷售量排 名第一，其次是酒中酒霸。競品現(xiàn)在竭力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活 動(dòng)。1 、謝師宴套餐：白酒按商場零售價(jià)格另加送紅酒、雪 碧、鮮橙多各一瓶。2 、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈(zèng)送相應(yīng)的禮品。四特酒的酒席套餐給與酒店少局部的利潤，而酒中酒霸暫時(shí)卻沒有這樣的方案。二、市場銷售情況目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場，相對(duì)于競品，我們的產(chǎn)品 是出于消極狀態(tài)。但消費(fèi)者對(duì)我們古井貢酒的認(rèn)知度和信任 度還是蠻高的。有一局部消費(fèi)者會(huì)嘗試我們的古井貢酒，也 有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們古井貢酒的忠實(shí)消費(fèi)者。三、問題與建議我們古井貢酒雖然是老八大名酒，但江西市場上還是算 新品。一個(gè)新的品牌進(jìn)入市場，想讓消費(fèi)者接受，這需要一 個(gè)過程。在這過程中，