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1、三、做個(gè)聰明的消費(fèi)者內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)二3.7 知道法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利。教學(xué)目標(biāo)(一)情感、態(tài)度、價(jià)值觀:感悟法律的尊嚴(yán)、消費(fèi)者權(quán)利的神圣,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),勇于同侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為作斗爭(zhēng)。(二)能力:培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費(fèi)問(wèn)題時(shí),依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。(三)知識(shí):知道公民作為消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益及依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利的主要途徑。教學(xué)重難點(diǎn)本目題共分兩個(gè)層次,第一層次講了消費(fèi)者享有哪些權(quán)利。第二層講了怎樣營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)者的維權(quán)途徑。教學(xué)重點(diǎn)是消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益,消費(fèi)者要依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、教學(xué)過(guò)程教學(xué)結(jié)構(gòu)流程圖:(一)情景導(dǎo)入圖片欣賞教師:1、消費(fèi)者權(quán)益日是哪一天?學(xué)生:消費(fèi)者權(quán)益日。教師: 2、消費(fèi)者維權(quán)專線的號(hào)碼是學(xué)生:12315教師:3、我國(guó)解決消費(fèi)爭(zhēng)議的調(diào)解機(jī)構(gòu)是學(xué)生:消費(fèi)者協(xié)會(huì)教師:4、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的綜合性、專門性法律是學(xué)生:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法老師根據(jù)學(xué)生的回答引導(dǎo):在消費(fèi)生活中,你有沒(méi)有遇到過(guò)侵權(quán)行為?你知道作為消費(fèi)者,都有哪些權(quán)利嗎?當(dāng)別人侵犯了你的權(quán)益時(shí),你是怎么做的?(二)新授過(guò)程第一層次:明明白白消費(fèi)。1. 自學(xué)導(dǎo)讀消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定:消費(fèi)者依法享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán),知悉真實(shí)情況權(quán),自主選擇權(quán),公平交易權(quán),依法求償權(quán),依法結(jié)社權(quán),獲得知識(shí)權(quán),監(jiān)督批評(píng)權(quán)
3、,人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重等9項(xiàng)權(quán)利。教師依次進(jìn)行點(diǎn)撥,并做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有的人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。自主選擇權(quán)指消費(fèi)者有權(quán)自主選擇商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。知悉真實(shí)情況權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用或者接受服務(wù)時(shí)享有知悉商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。公平交易權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易的條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為依法求償權(quán)指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),因人身、財(cái)產(chǎn)受到損害時(shí)可以依法向經(jīng)
4、營(yíng)者要求賠償。2. 教師給出案例據(jù)青島新聞網(wǎng)近日?qǐng)?bào)道,中學(xué)生小明(化名)在周六的早晨和往常一樣去超市里購(gòu)買了一包牛奶和一袋面包準(zhǔn)備當(dāng)做早點(diǎn)?;氐郊?,小明匆匆忙忙吃了購(gòu)買的早餐后便開(kāi)始寫(xiě)作業(yè),可是不到中午,就覺(jué)得腹痛、惡心,打電話讓爸爸領(lǐng)自己到醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)是食物中毒?;氐郊液?,小明的爸爸發(fā)現(xiàn)小明早晨購(gòu)買的牛奶生產(chǎn)日期居然是2013年1月1日。拿著這包“早產(chǎn)”牛奶,小明的爸爸找到了超市,而超市卻稱牛奶的質(zhì)量問(wèn)題由牛奶的生產(chǎn)商負(fù)責(zé),但是等到了牛奶生產(chǎn)基地,他們卻以沒(méi)有售貨發(fā)票為由拒絕賠付小明的損失。討論:超市和牛奶生產(chǎn)商的哪些做法是違法的,分別侵犯了小明的什么權(quán)利? 3. 智力大沖關(guān)給出案例讓學(xué)生
5、判斷侵犯的是什么權(quán)利。案例一:11月1日,李先生在浙江省長(zhǎng)興縣一家軸承五金店購(gòu)買了4只小推車輪胎,隨后到附近一家電動(dòng)車店充氣。在給第一只輪胎充氣過(guò)程中,輪胎突然發(fā)生爆炸,李先生躲避不及,雙手被炸得鮮血淋漓。案例二:在河南長(zhǎng)葛,許多商家用楊樹(shù)芽做的“樹(shù)膠”,加入“槲皮素”、“蘆丁”,再混入極少量的“蜂膠”,制成昂貴的“天然蜂膠”。案例三:2010年11月15日,2005年超女王貝在武漢做整形手術(shù)時(shí)出現(xiàn)意外,由于主刀醫(yī)生操作不當(dāng),致使下頜手術(shù)部位出血,血液通過(guò)王貝喉部進(jìn)入氣管,造成窒息,導(dǎo)致死亡。案例四:三鹿集團(tuán)使用含有三聚氰胺的原奶生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉等奶制品流入全國(guó)市場(chǎng)后,對(duì)廣大消費(fèi)者特別是嬰幼兒
6、的身體健康、生命安全造成了嚴(yán)重?fù)p害,導(dǎo)致全國(guó)眾多嬰幼兒因食用含三聚氰胺的嬰幼兒奶粉引發(fā)泌尿系統(tǒng)疾患,多名嬰幼兒死亡。 案例五:王某帶著兩瓶酒到某飯店消費(fèi)遭到拒絕,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后,飯店服務(wù)員指著“本店謝絕自帶酒水”的告示說(shuō):“規(guī)矩我來(lái)定,來(lái)不來(lái)你定。”4. 自學(xué)分析播放速成雞的視頻資料,根據(jù)視頻材料,結(jié)合課本118-119頁(yè)內(nèi)容分析:要想營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境,需要幾方面成員的共同努力?他們分別應(yīng)該怎么做?教師:怎樣才能讓人們放心的消費(fèi)?對(duì)此你想對(duì)生產(chǎn)者,銷售者說(shuō)什么呢? 四人一組討論。教師對(duì)于四個(gè)組得分情況及時(shí)總結(jié),并鼓勵(lì)大家繼續(xù)努力。教師在學(xué)生回答過(guò)程中,不時(shí)地給以總結(jié),從而上升到理論高度。生產(chǎn)者是
7、消費(fèi)活動(dòng)的最主要的參與者,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益。因此生產(chǎn)者要按照誠(chéng)實(shí)守信的原則,依法規(guī)范自己的行為。 銷售者是連接生產(chǎn)和銷售的橋梁和紐帶。也應(yīng)依法規(guī)范自己的行為,不得銷售變質(zhì)的商品,不得欺騙消費(fèi)者。當(dāng)然,要想營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境,不僅生產(chǎn)者、銷售者要依法規(guī)范自己的行為,消費(fèi)者也要依法規(guī)范自己的行為,自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)的秩序,當(dāng)自己的合法權(quán)益受到傷害時(shí),要依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。4. 材料分析(通過(guò)看材料,使學(xué)生們明白維權(quán)的途徑)思考剛才小明的案例,目前還沒(méi)有結(jié)束,那么大家討論一下可能會(huì)有幾種結(jié)局?結(jié) 果影 響忍氣吞聲自己的權(quán)利得不到維護(hù),助長(zhǎng)商家和生產(chǎn)者的違法氣焰打擊報(bào)復(fù)自己的合法權(quán)利得不到應(yīng)有的維護(hù),同時(shí)又侵害了第三者的合法利益依法維權(quán)最大限度的維護(hù)了自己的合法權(quán)益,又可以打擊不法商家的違法行為由此,我們得出結(jié)論:消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),應(yīng)依據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,通過(guò)正確的途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。5. 教師總結(jié):大家都知道要成為一名合格的消費(fèi)者首先要知悉自己所擁有的消費(fèi)權(quán)利,同時(shí)還要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律維護(hù)自己合法的
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