副總考核指標06

1、績效指標及評價標準部門/崗位：管理層/常務(wù)副總項目/方向考評人（部門）具體目標權(quán)重考核因素因素說明及考核標準評分標準財務(wù)/成本財務(wù)部行政管理部、動力設(shè)備部成本控制15數(shù)量監(jiān)督控制分管部門成本在預(yù)算目標值范圍內(nèi)超過目標值每增加10%扣1分?？偨?jīng)理不在中心代行總經(jīng)理職責(zé)，全面主持35質(zhì)量保證中心整體工作運行順暢，出現(xiàn)問題妥善處理，達到總經(jīng)理要求。接到或發(fā)現(xiàn)中心任何部門的問題，及時處理。出現(xiàn)問題 沒及時處理，根據(jù)影響大小扣1-5分。內(nèi)部運營/ 日總經(jīng)理中心各項工作時間出現(xiàn)問題及時處理常管理行政管理部、動力設(shè)備部工作安排、監(jiān)督質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，部門出現(xiàn)工作不到位，影

2、響其20時間定期督促、不定期檢查他部門工作，投訴到總經(jīng)理。出現(xiàn)一次根據(jù)影響大小扣2-5 分。內(nèi)部運營/人人力資行政管理部、動力設(shè)備5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求完成一次扣1分力資源管理源部部（部門經(jīng)理）考核時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成對其他部門考核5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求完成一次扣1分時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成客戶滿意度各內(nèi)外部客戶投訴處理（內(nèi)外部客戶）10質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，達到客戶滿意?？蛻魧μ幚斫Y(jié)果不滿意，反饋到總經(jīng)理，如果處理結(jié)果不正確，根據(jù)影響大小一次扣1-5分。時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理部門發(fā)

3、展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)中心各部門工作，改進工作績效10質(zhì)量指導(dǎo)各部門工作，提升中心整體工作績效，實現(xiàn)中心戰(zhàn)略目標。中心各部門工作效率有改進，管理有創(chuàng)新， 根據(jù)貢獻大 小加分；部門出現(xiàn)管理問題，根據(jù)情況嚴重程度扣1-5分。績效指標及評價標準部門/崗位：管理層/財務(wù)副總項目/方向考評人（部門）具體目標權(quán)重考核因素因素說明及考核標準評分標準財務(wù)/成本中心成本控制25質(zhì)量審核財務(wù)每月定期提供各部門成本節(jié) 約情況，根據(jù)實際情況調(diào)整成本預(yù)算； 保證中心完成成本費用控制目標；監(jiān)督 中心各部門成本控制在目標值范圍內(nèi)。未按期提供相關(guān)監(jiān)控數(shù)據(jù)扣 2分；未及時調(diào)整不合理成本預(yù)算扣 5分；成本費用超過目標值每增加10%扣1

4、分。財務(wù)/資金資金合理配置15質(zhì)量監(jiān)督管理資金使用，在可控范圍內(nèi)滿足生產(chǎn)運營需要在可控范圍內(nèi)未行使監(jiān)督管理職責(zé)導(dǎo)致資金困難影響企業(yè)運營，根據(jù)影響大小扣1-5分?？偨?jīng)理完成總經(jīng)理授權(quán)5質(zhì)量達到總經(jīng)理要求未按時按要求完成一次扣2分工作時間按時完成內(nèi)部運營/財務(wù)管理審核財務(wù)數(shù)據(jù)準確性、財務(wù)分析實用性20質(zhì)量審核財務(wù)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的真實；指導(dǎo)、審核財務(wù)報告，提供中心及各部門所需財務(wù)信息出現(xiàn)差錯，根據(jù)差錯大小一次扣1-5分。沒有提供對中心運營所需財務(wù)信息扣2分。時間按時審核，不定期監(jiān)督指導(dǎo)財務(wù)部工作安排、15質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，部門出現(xiàn)工作不到位，影督監(jiān)時間定期督促、不

5、定期檢查響其他部門工作，投訴到總經(jīng)理，出現(xiàn)一次根據(jù)影 響大小扣2-5分內(nèi)部運營/人力資源管理人力資源部財務(wù)部（部門經(jīng)理）考核5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求完成一次扣1分時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成客戶滿意度各內(nèi)外部客戶投訴處理（內(nèi)外部客戶）5質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶達到客戶滿意， 客戶對處理結(jié)果不滿意反饋到總經(jīng)理，如果處理結(jié) 果不正確，根據(jù)影響大小一次扣1-5分。時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理部門發(fā)展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)財務(wù)部工作，改進部門工作績效10質(zhì)量指導(dǎo)分管部門工作，提升部門工作績效，實現(xiàn)部門預(yù)定工作目標。分管部門工作效率有改進，管理有

6、創(chuàng)新，根據(jù)貢獻大小加分；部門出現(xiàn)管理問題，根據(jù)情況嚴重程度扣1-5分?？冃е笜思霸u價標準部門/崗位：管理層/經(jīng)營副總項目/方考評人權(quán)考核具體目標因素說明及考核標準評分標準向（部門）重因素財務(wù)/產(chǎn)值財務(wù)部商業(yè)產(chǎn)值、銷售利潤達標25數(shù)量完成經(jīng)營產(chǎn)值預(yù)定目標：2600萬/第一季度；2720 萬/第二季度；2800 萬/第三季度；2740 萬/第四季度；銷售利潤 670/ 一季度；680二季 度；720三季度；680四季度（全年約 2750萬 元）超過目標值每增加10%加1分；未完成每減少10%扣1分。財務(wù)/ 成本財務(wù)部市場經(jīng)營（一、二）部、制版車間成本控制10數(shù)量監(jiān)督分管部門成本控制在預(yù)算目標值范圍

7、內(nèi)超過目標值每增加10%扣1分內(nèi)部運營/經(jīng)營管理總經(jīng)理經(jīng)營/產(chǎn)品戰(zhàn)略10質(zhì)量根據(jù)中心情況，結(jié)合市場，制定中心經(jīng)營戰(zhàn)略 及實施方案；分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提出合理的經(jīng)營 定位，提交總經(jīng)理辦公會通過。未按時完成扣2-5分。時間年底前完成總經(jīng)理授權(quán)工作5質(zhì)量達到總經(jīng)理要求未按時按要求完成一次扣 2分時間按時完成客戶關(guān)系管理5質(zhì)量維護好重點客戶關(guān)系， 完善ERP客戶關(guān)系管理 檔案，資料及時歸檔；對客戶進行相關(guān)分析因客戶關(guān)系管理不善， 造成重點客戶流失的根據(jù)影響大小一次扣1-5分；客戶資料時間每月檢查、不定期抽查不齊全，查出一項扣 2分。經(jīng)營回款5數(shù)量完成規(guī)定目標超過目標值每增加 10%加1分，未完成時間規(guī)定時

8、間每減少10%扣1分。財務(wù)部應(yīng)收與陳欠明細（或保5質(zhì)量快速清理方正系統(tǒng)遺留單據(jù)及問題，手工、電腦要達到一致，應(yīng)收明細用電腦生成未按時按要求完成，遲一月扣5分證方正查詢準確）時間一季度末市場經(jīng)營（一、二）部、質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，部門出現(xiàn)工作不總經(jīng)理制版車間工作安排、監(jiān)督5時間定期督促、不定期檢查到位，影響其他部門工作, 出現(xiàn)一次根據(jù)影響大小扣投訴到總經(jīng)理，1-5 分。內(nèi)部運營人力資源部市場經(jīng)營（一、二）部、質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價/人力資源管理制版車間（部門經(jīng)理）考核5時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成未按時按要求完成一次扣1分客戶滿意度各內(nèi)外部客戶投訴處理（內(nèi)

9、外部客戶）15質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，達到客戶滿意，客戶對處理結(jié)果不滿意，反饋 到總經(jīng)理，如果處理結(jié)果不正確，根據(jù)影 響大小一次扣 1-5分。時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理部門發(fā)展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)市場經(jīng)營（一、二）部、彩色制版車間 工作，改進部門工作績 效10質(zhì)量指導(dǎo)分管部門工作，提升部門工作績效，實現(xiàn) 部門預(yù)定工作目標。分管部門工作效率有改進，管理有創(chuàng)新， 根據(jù)貢獻大小加分； 分管部門出現(xiàn)管理問 題，根據(jù)情況嚴重程度扣 1-5分?？冃е笜思霸u價標準部門/崗位：管理層/材料副總項目/方向考評人（部門）具體目標權(quán)重考核因素因素說明及考核標準評分標準財務(wù)

10、/成本財務(wù)部控制采購成本 測算軟片消耗定額20質(zhì)量通過銷售方市場競爭、多渠道談判、壓低價 格等手段降低采購成本。在業(yè)務(wù)量變化幅度 不大的情況下，與市場平均價格相比采購成 本的絕對額降低督促材料供應(yīng)部在規(guī)定時間內(nèi)通過跟班，收集、測算、分析、制訂軟片日常消耗基礎(chǔ)數(shù) 據(jù)。未按時按要求完成每項扣5 10分。時間一季度末完成軟片消耗定額測算工作內(nèi)部運營/材總經(jīng)理完成總經(jīng)理授權(quán)工作5質(zhì)量達到總經(jīng)理要求未按時按要求完成一次扣2分料供應(yīng)管理時間按時完成采購物資市場價格及監(jiān)督材料供應(yīng)部準確收集采購材料市場價價格信息有偏差，根據(jù)偏差大小一次扣總經(jīng)理中心原材料購入價格5質(zhì)量格和中心原材料購入價格信息；準確掌握原2-

11、5分；未按時報一次扣 2分；不能準確掌各部門信息材料相關(guān)價格握采購信息一次扣 2分。總經(jīng)理因采購材料質(zhì)量不合格造成重點客戶流失市場經(jīng)營原材料及時配送，采10質(zhì)量監(jiān)督材料供應(yīng)部為生產(chǎn)部門及時配送原材的根據(jù)影響大小一次扣5-10分；未按時配部購材料質(zhì)量合格料，原材料質(zhì)量合格送一次扣2分。各車間各生產(chǎn)部門材料領(lǐng)用督促材料供應(yīng)部協(xié)助財務(wù)部提供生產(chǎn)材料出現(xiàn)差錯，根據(jù)差錯大小一次扣 2-5分；未總經(jīng)理數(shù)量與實際用量數(shù)據(jù)10質(zhì)量領(lǐng)用數(shù)量與頭際用量數(shù)據(jù)統(tǒng)計；準確掌握材按時報送一次扣 2分。統(tǒng)計料采購量及生產(chǎn)用量采購資金占用額不超當月付出紙張與輔助材料資金不能超過當財務(wù)部過當月出庫金額5數(shù)量月紙張與輔助材料實際

12、耗用出庫金額。未完成每增加10%扣1分。財務(wù)部儲運中心存儲收入80萬/年；廢料銷售數(shù)量流失率0.5%/ 月5數(shù)量包括收取的庫房倉儲、裝卸、運輸費用。監(jiān)督指導(dǎo)材料供應(yīng)部通過招標方式，提咼廢料銷售價格。采取措施，控制廢料流失。超過目標值每增加 10%加1分，未完成每減少10%扣1分。數(shù)量盤點后上報呆滯物料明細并附說明。財務(wù)部呆滯物料處理5采取措施，通過變賣、替代使用等方式變現(xiàn)， 完成呆滯物料比例低于 5%。（年末考核）未按時按要求完成扣 1分。時間一季度末上報材料供應(yīng)部工作安排、監(jiān)督質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)， 部門出現(xiàn)工作不到總經(jīng)理10時間定期督促、不定期檢查位，影響其

13、他部門工作，投訴到總經(jīng)理，出現(xiàn)一次根據(jù)影響大小扣2-5分。內(nèi)部運營/人人力資源材料供應(yīng)部（部門經(jīng)5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求元成一次扣2分力資源管理部理）考核時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成客戶滿意度各內(nèi)外部投訴處理（內(nèi)外部客10質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，達到客客戶戶）時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理戶滿意，客戶對處理結(jié)果不滿意， 反饋到總 經(jīng)理，如果處理結(jié)果不正確， 根據(jù)影響大小 一次扣1-5分。部門發(fā)展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)材料供應(yīng)部工作，改進部門工作績效10質(zhì)量完成部門預(yù)定工作目標， 考核后工作是否進步完善分管部門工作效率有改進，管理有創(chuàng)新，

14、根據(jù)貢獻大小加分；分管部門出現(xiàn)管理問題， 根據(jù)情況嚴重程度扣 1-5分?？冃е笜思霸u價標準部門/崗位：管理層/生產(chǎn)副總考評人權(quán)考核項目/方向具體目標因素說明及考核標準評分標準（部門）重因素財務(wù)/成本財務(wù)部生產(chǎn)車間成本控制10質(zhì)量對車間生產(chǎn)制定合理的加放量未完成每減少1萬，扣1分內(nèi)部運營/生產(chǎn)管理總經(jīng)理完成總經(jīng)理授權(quán)工作5質(zhì)量達到總經(jīng)理要求未按時按要求完成一次扣2分時間按時完成生產(chǎn)傳票準確性審核10質(zhì)量監(jiān)督生產(chǎn)管理部調(diào)度、車間調(diào)度審核生產(chǎn)傳票，要求樣張、軟片與傳票必須一致。出現(xiàn)差錯，根據(jù)差錯大小一次扣2-5分。時間疋期檢查、不疋期抽查合理編排生產(chǎn)計戈確保生產(chǎn)時效10質(zhì)量按市場經(jīng)營部訂單要求，合理

15、編排生產(chǎn)計 戈確保訂單要求生產(chǎn)時效。因生產(chǎn)安排不合理，延誤生產(chǎn)時效造成重點 客戶流失的，根據(jù)影響大小一次扣2-5分。時間滿足市場經(jīng)營部訂單時間要求總經(jīng)理財務(wù)部各種生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)審核10質(zhì)量監(jiān)督統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性、及時性，按規(guī)定報送相關(guān)部門；準確掌握相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。出現(xiàn)差錯，根據(jù)差錯大小一次扣1-5分；不能準確掌握生產(chǎn)信息一次扣2分。時間定期審核總經(jīng)理報紙出版15質(zhì)量監(jiān)督報紙保質(zhì)保量完成客戶訂單任務(wù)未按時按要求完成一次扣2-5分。時間保證報紙出版時效生產(chǎn)管理部、車間工作安排、監(jiān)督質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)， 部門出現(xiàn)工作不到10時間定期督促、不定期檢查位，影響其他部門工作，投

16、訴到總經(jīng)理。出現(xiàn)一次根據(jù)影響大小扣1-5分。生產(chǎn)管理部、車間5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求完成一次扣1分內(nèi)部運營/人力資源管理人力資源部（部門經(jīng)理）考核時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成對其他部門考核質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價（代行生產(chǎn)經(jīng)理職責(zé)）5時間在人力資源部規(guī)定時間內(nèi)完成未按時按要求完成一次扣1分質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，達到客客戶滿意度各內(nèi)外部客戶投訴處理（內(nèi)外部客戶）10時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理戶滿意?？蛻魧μ幚斫Y(jié)果不滿意， 反饋到總 經(jīng)理，如果處理結(jié)果不正確， 根據(jù)影響大小 一次扣1-5分。部門發(fā)展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)生產(chǎn)管 理

17、部、車間工作， 改進部門工作績 效10質(zhì)量指導(dǎo)分管部門工作， 提升部門工作績效，實 現(xiàn)部門預(yù)定工作目標。分管部門工作效率有改進，管理有創(chuàng)新，根據(jù)貢獻大小加分；分管部門出現(xiàn)管理問題， 根據(jù)情況嚴重程度扣 1-5分?？冃е笜思霸u價標準部門/崗位：管理層/質(zhì)量副總項目/方向考評人（部門）具體目標權(quán)重考核因素因素說明及考核標準評分標準內(nèi)部運營總經(jīng)理完成總經(jīng)理授權(quán)工作5質(zhì)量達到總經(jīng)理要求未按時按要求完成一次扣2分時間按時完成保持認證證書10質(zhì)量外審無嚴重不合格審核結(jié)論：繼續(xù)保持認證證書外審未通過扣5分產(chǎn)品質(zhì)量控制質(zhì)量事故處理40質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量按IS09000文件規(guī)定達到相 關(guān)標準；質(zhì)量事故原因調(diào)查、處理；

18、制 定改進措施；達到客戶要求無事故調(diào)查報告一次扣 1分；調(diào)查原因不清晰， 因處理結(jié)果不正確引起的客戶不滿意，根據(jù)影 響大小一次扣1-5分；因質(zhì)量管理不到位造成 重點客戶流失的，根據(jù)影響大小一次扣1-5分。時間疋期檢查、不疋期抽查產(chǎn)品檢驗工作； 質(zhì)量事故處理在客戶要求時間內(nèi)完成質(zhì)量管理部工作安排、監(jiān)督15質(zhì)量保證分管部門正常行使部門職能沒有行使監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)，部門出現(xiàn)工作不到位， 影響其他部門工作，投訴到總經(jīng)理。出現(xiàn)一次 根據(jù)影響大小扣 2-5分時間定期督促、不定期檢查人力資源部質(zhì)量管理部（部門經(jīng)理）考核5質(zhì)量客觀、公正按考核指標評價未按時按要求完成一次扣1分時間按人力資源部規(guī)定時間完成客戶滿意度

19、各內(nèi)外部客戶投訴處理（內(nèi)外部客戶）15質(zhì)量投訴處理達到（內(nèi)外部）客戶要求在規(guī)定時間將處理結(jié)果反饋給客戶，達到客戶 滿意?？蛻魧μ幚斫Y(jié)果不滿意，反饋到總經(jīng)理， 如果處理結(jié)果不正確，引起客戶不滿意，根據(jù) 影響大小一次扣1-5分。時間在（內(nèi)外部）客戶要求時間內(nèi)處理部門發(fā)展總經(jīng)理規(guī)劃指導(dǎo)質(zhì)量管理部工作，改進部門工作績效10質(zhì)量指導(dǎo)分管部門工作，提升部門工作績效，實現(xiàn)部門預(yù)定工作目標。分管部門工作效率有改進，管理有創(chuàng)新，根據(jù) 貢獻大小加分；分管部門出現(xiàn)管理問題，根據(jù) 情況嚴重程度扣1-5分?？冃е笜思霸u價標準部門/崗位：管理層/設(shè)備總助考評人權(quán)考核項目/方向具體目標因素說明及考核標準評分標準（部門）重因素財務(wù)/成本財務(wù)部設(shè)備、備件采購成本控制、維修成本控制15數(shù)量監(jiān)督分管部門成本控制在預(yù)算目標值范圍內(nèi)。一季度末完成固定資產(chǎn)清查工作。未完成成本控制每增加 10%扣1分。固定資產(chǎn)清查工作未按時按要求完成扣2分。完成總經(jīng)理授權(quán)工質(zhì)量達到總經(jīng)理要求總經(jīng)理5未按時按要求完成一次扣2分作時間按時完成總經(jīng)理設(shè)備維護保養(yǎng)、檢修質(zhì)量保證設(shè)備檢修后正常運轉(zhuǎn)設(shè)備出現(xiàn)問題沒及時處理，根據(jù)影響大小一25各車間監(jiān)