一創(chuàng)雙優(yōu)提升辦公室服務水平

1、一創(chuàng)雙優(yōu)提升辦公室服務水平"一創(chuàng)雙優(yōu)"提升辦公室服務水平必須強化五種意識：1、大局意識。保持清醒的政治頭腦，從發(fā)揮總攬全局、協(xié)調(diào)各方 的領(lǐng)導核心作用的角度出發(fā)，把工作置于全院形勢和發(fā)展的大局中來 思考謀劃。對各部門工作要了然于胸，耳熟能詳，統(tǒng)籌好各項工作。2、發(fā)展意識。把思想和意識統(tǒng)一到“一創(chuàng)雙優(yōu)”的要求上來，用 新的標準和要求來思考和謀劃工作。3、服務意識。服務領(lǐng)導，就是要超前謀劃，站得高、看得遠、想 得細，為領(lǐng)導決策提供準確、全面、詳實情況和富有針對性、可行性 的決策建議。服務基層，就是要加強部門間的協(xié)調(diào)溝通，做好上情下 達，下情上傳，幫助基層解決困難和問題。服務群眾，

2、就是要主動走 出機關(guān)，深入臨床一線進行調(diào)研。4、參謀意識。要不斷加強工作的主動性、超前性和預見性。積極 轉(zhuǎn)變思維方式，在繁雜中找規(guī)律，在忙亂中理頭緒，在被動中求主動。從低層次的被動服務向高層次的主動服務轉(zhuǎn)變，緊扣領(lǐng)導的思 路、意圖，加以完善和細化，力爭提供出可供選擇的方案讓領(lǐng)導決 策。5、團隊意識。團結(jié)是力量的源泉，合作共事是一種緣分。一個人 無論在什么崗位，只有正確對待自己，正確對待他人，正確對待名 利，同志之間以誠相待，重視協(xié)作的價值，發(fā)揚協(xié)作的精神，才能取 得事業(yè)的成功。著力提高四種能力：1、開拓創(chuàng)新能力。在工作理念、工作方式、工作手段等方面進行 改革創(chuàng)新。學習新知識，樹立新觀念；注重研

3、究分析新情況、新問題，使工作更加貼近領(lǐng)導要求，更加貼近基層實際。2、話語表達能力。要做到勤勉篤實，博覽群書，不斷豐富和完善 自己的知識面。只有博學多才，加強實踐鍛煉，才能成為站起來能說、坐下來能寫、到基層能干的綜合型人才。3、駕馭文字的能力。要勤學苦練，多動腦，勤動筆，做到能預 見、善歸納；能分析、善綜合；能比較、善鑒別；能抽象、善概括。 要做有心人，在理論與實際的結(jié)合上增長才干，不斷總結(jié)自己的實 踐。4、組織協(xié)調(diào)能力。做到事前有準備、事中有了解、事后有反饋； 善于有序銜接，凝聚多方的智慧，形成合力。切實做到六個貴在：1、文稿起草貴在出精品。辦公室的各種文稿，特別是領(lǐng)導文稿， 是組織領(lǐng)導、溝通

4、各方、指導全面工作的重要載體和重要手段。必須 加強學習研究，深入實際搞好調(diào)研，深刻領(lǐng)會上級精神，與領(lǐng)導在具 體工作上的思路相結(jié)合，準確闡發(fā)領(lǐng)導的主要觀點，恰當體現(xiàn)領(lǐng)導的 個性特點。2、督促檢查貴在落實。督查工作要按照“有作為、有力度、有權(quán) 威”的目標，找準位置，發(fā)揮作用，把重點放在人民群眾反映強烈的 熱點、難點問題的督促解決上，把著力點放在創(chuàng)新思路、改進方法、 落實制度上。3、信息服務貴在及時。樹立信息全面化意識，跳出信息看信息， 放寬視野覓信。4、事務工作貴在規(guī)范。按照規(guī)范化、制度化、科學化的要求，在 辦文中狠抓收發(fā)、閱辦、歸檔三個環(huán)節(jié)，確保公文快速有序地流轉(zhuǎn)； 在發(fā)文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質(zhì)量，有效杜絕不規(guī)范文件，精 簡文件數(shù)量，提高文件質(zhì)量；在日常工作中，力求把每一件事都考慮 得更周全，安排得更細致，處理得更完善。5、機要保密貴在安全。嚴格標準，積極做好安全暢通、快速閱 覽、監(jiān)管指導。對來文、來電、來函準確登記、及時傳送、科學處 理，使領(lǐng)導工作不受到影響，保證機要件高效率、快運轉(zhuǎn)。完善保密 措施，加大對要害部門、要害部位的監(jiān)督檢查力度，確保