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1、引起手機(jī)故障的原因、手機(jī)故障的正確判斷及手機(jī)維修流程手機(jī)是高科技精密電子產(chǎn)品。工作原理、制造工藝、軟件和硬件、測(cè)試、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在所有的電器設(shè)備中是最復(fù)雜的。由于體積小攜帶方便,經(jīng)常移動(dòng)和按壓,加上使用頻繁和環(huán)境以及元件的老化等原因,發(fā)生故障在所難免。一個(gè)合格的維修人員除必須具備一定的理論基礎(chǔ)外,還必須具備一定的維修技巧、方法和經(jīng)驗(yàn),并按照一定的維修程序進(jìn)行檢修,才能較快的排除故障。一、引起手機(jī)故障的原因 GSM手機(jī)不象其它家用電器存在高電壓、大電流,正常情況下是不易損壞的,但維修中卻發(fā)現(xiàn),送修的手機(jī)并不在少數(shù),那么,究竟是什么原因造成手機(jī)損壞的呢?綜合來(lái)看,主要由以下幾個(gè)方面。1、手機(jī)的表面焊接
2、技術(shù)的特殊性由于手機(jī)元件的安裝形式全部采用了表面貼裝技術(shù),手機(jī)線路板采用高密度合成板,正反兩面都有元件,元器件全部貼裝在線路板兩面,線路板通過(guò)焊錫與元件產(chǎn)生拉力而固定,且貼裝元件集成芯片管腳眾多,非常密集,焊錫又非常少,這樣如果不小心摔碰或手機(jī)受潮都易使元件造成虛焊或元件與線路板接觸不良造成手機(jī)各種各樣的故障。2、手機(jī)的移動(dòng)性 手機(jī)屬于個(gè)人消費(fèi)品,它要隨使用者位置的變換而移動(dòng),這就要求手機(jī)要適應(yīng)不同的環(huán)境,雖然設(shè)計(jì)人員為手機(jī)的適應(yīng)性作了專門設(shè)計(jì),但還是避免不了因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或因環(huán)境溫度不當(dāng)而造成手機(jī)各種故障。其主要表現(xiàn),一是進(jìn)水受潮,使元器件受腐蝕,絕緣程度下降,控制電路
3、失控,造成邏輯系統(tǒng)工作紊亂,軟件程序工作不正常,嚴(yán)重的直接造成手機(jī)不開(kāi)機(jī)。二是受外力作用,表現(xiàn)為元器件脫焊、脫落、接觸不良等。 3、用戶操作不當(dāng)由于用戶操作不當(dāng)而造成手機(jī)鎖機(jī)及功能錯(cuò)亂現(xiàn)象很常見(jiàn),如對(duì)手機(jī)菜單進(jìn)行胡亂操作,使某些功能處于關(guān)閉狀態(tài),手機(jī)就不能正常使用;錯(cuò)誤輸入密碼,導(dǎo)致手機(jī)和SIM卡被鎖后,盲目嘗試會(huì)造成鎖機(jī)和鎖SIM卡。另外,菜單設(shè)置不當(dāng)也會(huì)引起一些“莫明其妙”的故障,如來(lái)電無(wú)反應(yīng),可能是機(jī)主設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移功能;打不出電話,是否設(shè)置了呼出限制功能。這要求維修人員必須熟悉GSM手機(jī)的各種功能和待修手機(jī)的操作使用方法。4、維修者維修不當(dāng) 相當(dāng)一部分手機(jī)故障是由維修者操作不
4、當(dāng)、胡亂拆卸、亂吹亂焊而造成的。如吹焊集成電路時(shí)不小心,會(huì)將周圍小元件吹跑,操作用力過(guò)猛會(huì)造成手機(jī)器件破裂、變形等。現(xiàn)在一些新式手機(jī)較多地采用了BGA封裝的集成電路,一些焊接技術(shù)不高和不負(fù)責(zé)任的維修者,總想在此“練練技術(shù)”,其造成的后果可想而知。 另外,一些手機(jī)維修者在維修手機(jī)軟件故障時(shí),只看手機(jī)型號(hào),不看手機(jī)版本,結(jié)果輸錯(cuò)了軟件,造成了更為復(fù)雜的故障。如西門子2588手機(jī),較易出現(xiàn)鎖機(jī)故障,但同是2588手機(jī),其版本有很多種,不同的版本,其解鎖的軟件和方法各不相同,如果維修人員解鎖前不查看版本,造成的后果將是“災(zāi)難性的”。5、使用保養(yǎng)不當(dāng)使用手機(jī)的鍵盤時(shí)用指甲尖觸鍵會(huì)造成鍵盤磨禿甚至脫落;用
5、劣質(zhì)充電器充電會(huì)損壞手機(jī)內(nèi)部的充電電路,甚至引發(fā)事故。手機(jī)是非常精密的高科技電子產(chǎn)品,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)注意在干燥、溫度適宜的環(huán)境下使用和存放。否則,極易產(chǎn)生故障。6、先天不良有些水貨的手機(jī)是經(jīng)過(guò)拼裝、改裝而成,質(zhì)量低下。有的手機(jī)雖然也是數(shù)字手機(jī),但并不符合GSM規(guī)范,因此,極易出現(xiàn)故障。 二、 手機(jī)故障的檢修步驟和流程(一)、故障分類不拆開(kāi)手機(jī)只從手機(jī)的外表來(lái)看其故障,可分為三大類型:1、第一種為完全不能工作,其中包括不能開(kāi)機(jī),接上電源后按下手機(jī)電源開(kāi)關(guān)無(wú)任何反應(yīng)。第二種為不能完全開(kāi)機(jī),按下手機(jī)電源開(kāi)關(guān)后能檢測(cè)到電流,但無(wú)開(kāi)機(jī)正常提示信息:如按鍵照明燈、顯示屏照明燈全亮,顯示屏有字符信息顯示,振鈴器
6、有開(kāi)機(jī)后自檢通過(guò)的提示音等。第三種是能正常開(kāi)機(jī),但有部分功能發(fā)生故障,如按鍵夫靈、顯示不正常(字符提示錯(cuò)誤、黑屏、字符不清楚)、無(wú)聲、不能送話等。2.拆開(kāi)手機(jī),從手機(jī)機(jī)芯來(lái)看其故障,也可分為三大類型:即供電充電及電源部分故障,軟件故障和收發(fā)通路部分故障。 這三類故障之間有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系,例如:手機(jī)軟件故障影響電源供電部分、收發(fā)通路鎖相環(huán)電路、發(fā)送功率等級(jí)控制、收發(fā)通路的分時(shí)同步工作等,而收發(fā)通路的參考晶體振蕩器又為手機(jī)軟件工作提供運(yùn)行的時(shí)鐘信號(hào)。3.按故障性質(zhì)的不同,可分為以下五種類型:即不開(kāi)機(jī)故障,不入網(wǎng)故障,不識(shí)卡故障,不顯示故障和其它故障。(二)、基本維修環(huán)境 1.首先需要的是一個(gè)安靜的
7、環(huán)境,不要在嘈雜的地方進(jìn)行維修;2.在工作臺(tái)上鋪一張起絕緣作用的厚黑橡膠片;3.準(zhǔn)備一個(gè)有許多小抽屜的元件架,可以放相應(yīng)的配件,和拆機(jī)過(guò)程中的零件,準(zhǔn)備一個(gè)工作臺(tái)燈、放大鏡或顯微鏡、電烙鐵、萬(wàn)用表、穩(wěn)壓源和示波器;4.注意把所有儀器的地線都接在一起,防止靜電損傷手機(jī)的CMOS電路;5.每次在拆機(jī)器前,都觸摸二下地線,把人體上的靜電放掉,著裝要注意,不要穿化纖等容易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)行維修;6.烙鐵不要長(zhǎng)時(shí)間的空燒,這樣會(huì)加劇烙鐵頭的氧化,為烙鐵的使用帶來(lái)困難。在使用烙鐵焊下集成電路時(shí)應(yīng)當(dāng)用烙鐵的余溫去焊,即燒熱后,拔下烙鐵,再焊。(三)、維修前注意事項(xiàng) 手機(jī)維修前,應(yīng)注意如下事項(xiàng):1、手機(jī)是集成
8、電路的微電子產(chǎn)品,集成電路是精密的,通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研制而成,維修人員必須懂得每個(gè)芯片、元器件的性能,了解電路的邏輯聯(lián)系,進(jìn)行電路分析,仔細(xì)的檢查,正確的判斷,快而準(zhǔn)的操作,避免誤判,造成.人為的故障,造成經(jīng)濟(jì)損失。詢問(wèn)用戶以前是否維修過(guò),如果維修過(guò),要詢問(wèn)用戶以前維修的是什么故障,據(jù)此判斷是否同樣的故障又產(chǎn)生,以便找準(zhǔn)故障范圍及產(chǎn)生原因。2.仔細(xì)觀察手機(jī)的外殼,看是否有斷裂、擦傷、進(jìn)水痕跡,并詢問(wèn)用戶這些痕跡產(chǎn)生的原因,由此弄清手機(jī)是否被摔過(guò),被摔過(guò)的手機(jī)易造成元件脫落、斷裂、虛焊等現(xiàn)象,進(jìn)水的手機(jī)會(huì)出現(xiàn)各種不同的故障現(xiàn)象,需用酒精或四氯化碳清潔。進(jìn)水腐蝕嚴(yán)重的手機(jī)會(huì)損壞集成電路或電
9、路板。3.仔細(xì)觀察電池與電池彈簧觸片間的接觸是否有松動(dòng)、彈簧片觸點(diǎn)是否臟,這些現(xiàn)象易造成手機(jī)不開(kāi)機(jī)、有時(shí)斷電等故障。4.仔細(xì)觀察手機(jī)屏幕上的信息,看信號(hào)強(qiáng)度值是否正常,電池電量是否足夠,顯示屏是否是完好。弄清整個(gè)手機(jī)接收、發(fā)射、邏輯等部分的性能。5.手機(jī)屏幕上無(wú)信號(hào)強(qiáng)度值指示,顯示檢查卡等故障,可先用一個(gè)好的SIM卡插人手機(jī),如果手機(jī)能正常工作,說(shuō)明是SIM卡壞引起的故障,如果手機(jī)的故障不能排除,說(shuō)明手機(jī)電路上有故障。6.按要求連接測(cè)試儀表,打開(kāi)測(cè)試儀表并正確設(shè)置,初步判斷手機(jī)故障類型及故障范圍。手機(jī)內(nèi)部的印制電路板上,都鑲嵌著不同技術(shù)水平和檔次的CMOS芯片,還有那新型的元器件,因此不要在強(qiáng)
10、磁場(chǎng)高電壓下進(jìn)行維修操作,以免遭大電流沖擊損壞。維修操作時(shí),需在防靜電的工作臺(tái)上進(jìn)行,儀表及維修人員、工作臺(tái)應(yīng)靜電屏蔽做到良好接地,以防靜電。7.工作臺(tái)要保持清潔、衛(wèi)生,維修工具間全,并放在手邊。維修操作時(shí),要按一定的前后順序裝卸,取放的芯片、元器件也要按一定的順序排放,以免搞混。保持電路板的清潔,不受操作,防止所有的焊料、錫珠、線料、導(dǎo)通物落人線路板中,避免造成其它方面的故障。8.不同的生產(chǎn)廠家,不同的機(jī)型,不同的款式,它的版本號(hào)不同,使用合格的正常的同版本的芯片、元器件,避免更換不同版本的芯片。切莫使用不合格、盜版、走私的芯片、元器件,以免造成更復(fù)雜的故障。在此,正確分析電路,正確判斷錯(cuò)誤
11、。正確尋找故障部位很重要,避免誤判。9.注意檢查手機(jī)的菜單設(shè)置是否正確,很多手機(jī)的故障是由于菜單未設(shè)置在正確的狀態(tài)造成的。10.維修完畢,清潔、整理工作臺(tái)很有必要。讓維修工具歸位,把所有的附件(長(zhǎng)螺絲、天線套、膠粒、絕緣體等)重新裝上,防止修一次少一點(diǎn)東西。維修人員要掌握一些手機(jī)維修的基本術(shù)語(yǔ)及基本常識(shí)從而判斷故障產(chǎn)生的原回和大致范圍,避免根據(jù)其原理逐一測(cè)試或在整個(gè)電路板上查找故障點(diǎn)。 (四)、故障檢修步驟 如同醫(yī)生看病的“望、聞、問(wèn)”,診斷出病情后對(duì)癥下藥。檢修手機(jī)故障,也要經(jīng)過(guò)問(wèn)、看、聽(tīng)、摸、思、修這六個(gè)階段。只不過(guò)是對(duì)于不同的機(jī)型、不同的故障、使用不同的維修方法而已。1、問(wèn)如同醫(yī)生問(wèn)診一
12、樣,首先要向用戶了解一些基本情況。如產(chǎn)生故障的過(guò)程和原因,手機(jī)的使用年限及新舊程度等有關(guān)情況。這種詢問(wèn)應(yīng)該成為進(jìn)一步觀察所要注意和加以思考的線索。2. 看由于手機(jī)的種類繁多,難免會(huì)遇到自己以前接觸不多的新機(jī)型或市面上較少的機(jī)型,看時(shí)應(yīng)結(jié)合具體機(jī)型進(jìn)行。如修手機(jī)時(shí),看待機(jī)時(shí)的綠色LED狀態(tài)指示燈是否閃爍,呼叫撥出時(shí)顯示屏的信息等。結(jié)合這些觀察到的現(xiàn)象為進(jìn)一步確診故障提供思路。3. 聽(tīng)可以從待修手機(jī)的話音質(zhì)量、音量情況、聲音是否斷續(xù)等現(xiàn)象初步判斷故障。4. 摸主要是針對(duì)功率放大器、晶體管、集成電路以及某些組件。用手摸可以感觸到表面溫度的高低,如燙手,可聯(lián)想到是否電流過(guò)大或負(fù)載過(guò)重,即可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)粗略
13、地判斷出故障部位5. 思 即分析思考。根據(jù)以前觀察、搜集到的全部資料,運(yùn)用自己的維修經(jīng)驗(yàn),結(jié)合具體電路的工作原理,運(yùn)用必要的檢測(cè)手段,綜合地進(jìn)行分析、思考、判斷,最后作出檢修方案。6. 修對(duì)于已經(jīng)失效的元器件進(jìn)行調(diào)換、焊接。對(duì)于可以經(jīng)過(guò)技術(shù)處理后再使用的零部件盡量不丟棄,以節(jié)省開(kāi)支。特別是對(duì)于一些不常見(jiàn)元件、難以配購(gòu)的元器件,應(yīng)通過(guò)各種有效辦法盡量修復(fù)。 對(duì)于新手機(jī),因?yàn)樯a(chǎn)工藝上的缺陷,故障多發(fā)生在機(jī)芯與機(jī)殼結(jié)合部分的機(jī)械應(yīng)力點(diǎn)附近,且多為元器件焊接不良、虛焊等引起。與摔落、擠壓損壞的手機(jī)故障有共同點(diǎn),碰壞的手機(jī)在機(jī)殼上能觀察到明顯的機(jī)械損傷,在機(jī)芯的相應(yīng)部分應(yīng)是重點(diǎn)檢查部分。而進(jìn)水與電源供
14、電造成故障的手機(jī)也有相同點(diǎn),進(jìn)水的手機(jī),如沒(méi)有及時(shí)處理(清洗、烘干),時(shí)間一長(zhǎng),有時(shí)甚至只有幾個(gè)小時(shí),就被氧化,嚴(yán)重的多達(dá)十幾處斷線,集成電路及元器件引腳發(fā)黑、發(fā)白、起灰,這時(shí)應(yīng)對(duì)癥下藥,根據(jù)電路板上的水跡的部位去查找故障點(diǎn),如電路板受腐蝕造成電路的開(kāi)路及短路,元器件損壞較為常見(jiàn)。<BR>進(jìn)行檢修時(shí)千萬(wàn)不要盲目的做通電實(shí)驗(yàn)及隨意拆卸、吹焊元器件及電路板,這樣很容易使舊的故障沒(méi)排除又產(chǎn)生人為的新故障,使原來(lái)可簡(jiǎn)單修復(fù)的手機(jī),變成故障復(fù)雜的手機(jī)。(五)、故障檢修的基本原則維修手機(jī),應(yīng)掌握以下基本原則。1、先清潔后維修手機(jī)的不少故障,都是由于工作環(huán)境差或進(jìn)水進(jìn)潮氣而引起的,所表現(xiàn)出的故障
15、現(xiàn)象也往往比較復(fù)雜,因此,在檢修時(shí),首先應(yīng)把線路板清潔干凈,排除了由污染或進(jìn)水引起的故障后,再動(dòng)手進(jìn)行檢測(cè)其它部位。2、先機(jī)外后機(jī)內(nèi)手機(jī)檢修時(shí)要從機(jī)外開(kāi)始,逐步向內(nèi)部深入,即遇到待修機(jī)時(shí),應(yīng)首先檢查菜單是否被人為調(diào)亂;電池是否正常,或者顯示器、卡座、電源觸片、按鍵、天線等有無(wú)問(wèn)題。在確認(rèn)一切正常無(wú)誤之后,再仔細(xì)觀察。經(jīng)分析、推斷確認(rèn)有可能是某部分電路存在故障的情況下,再開(kāi)機(jī)對(duì)有可能存在故障的部位進(jìn)行“有的放矢”的檢測(cè)。這樣既能避免盲目性,減少不必要的損失,又可大大提高檢修的效率。3、先補(bǔ)焊后檢測(cè)手機(jī)由于其構(gòu)造的特殊性,虛焊已成為其最常見(jiàn)的通病之一,正因?yàn)槿绱耍S多手機(jī)維修人員都是靠一臺(tái)熱風(fēng)槍和
16、一臺(tái)恒溫烙鐵“打天下”,加焊、補(bǔ)焊已成為每位手機(jī)維修人員的拿手絕活。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明,焊接技術(shù)對(duì)手機(jī)維修是多么的重要。特別是摔過(guò)的手機(jī),根據(jù)其故障的表現(xiàn),有目的地對(duì)故障部位進(jìn)行補(bǔ)焊和加焊有時(shí)會(huì)起到來(lái)半功位的效果。4、先靜態(tài)后動(dòng)態(tài)所謂靜態(tài),就是機(jī)器處于不通電的狀態(tài),也就是在切斷電源的情況下先行檢查。如插座、簧片是否接觸良好,機(jī)內(nèi)有無(wú)斷線及焊接不良,元件有無(wú)燒黑及變色等。“動(dòng)態(tài)”就是指待修機(jī)處于通電的工作狀態(tài),動(dòng)態(tài)檢查必須經(jīng)過(guò)靜態(tài)時(shí)的必要檢查及測(cè)量后才能進(jìn)行,絕對(duì)不能盲目通電,以免擴(kuò)大故障。5、先電源后負(fù)載電源系統(tǒng)是整機(jī)的能量供給中心,負(fù)載的絕大多數(shù)故障往往是其電源供給不暢通所致。因此,在檢尋
17、故障時(shí),應(yīng)首先檢查電源電路,確認(rèn)供電無(wú)異常后,再進(jìn)行各功能電路的檢查。如不入網(wǎng)、不識(shí)卡和不顯示故障,很大一部分原因都是由于電源供電不正常造成的。6、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜維修實(shí)踐證明,其單一原因或簡(jiǎn)單原因引起故障的情況占絕大多數(shù),而同時(shí)由幾個(gè)原因或復(fù)雜原因引起故障的情況要少得多。因此,當(dāng)接到待修機(jī)后,首先要檢測(cè)可能引發(fā)故障中那些最直接、最簡(jiǎn)單的故障原因,絕大多數(shù)經(jīng)此處理之后都能找出故障原因,當(dāng)經(jīng)上述步驟仍未找到故障點(diǎn),表明所發(fā)故障是由一些較復(fù)雜或其它原因引起的,不過(guò)這種情況在維修中遇到的并不多。例如,我們?cè)跈z修手機(jī)不入網(wǎng)故障時(shí),應(yīng)首先檢查天線接觸是否良好,各濾波器有無(wú)虛焊,射頻供電是否正常等簡(jiǎn)單原因,而
18、不應(yīng)首先考慮機(jī)內(nèi)集成塊或其外圍元器件是否損壞等復(fù)雜原因。不然,將簡(jiǎn)單故障復(fù)雜化,不但排除不了故障,還會(huì)對(duì)主板造成永久性的損壞。三、手機(jī)維修的流程 手機(jī)電路較為復(fù)雜,印制線很細(xì),集成電路采用表面安裝,電路多為數(shù)字電路且相互之間的關(guān)系也相當(dāng)復(fù)雜,這給維修工作帶來(lái)了一定的難度,要把手機(jī)修好,除掌握其基本原理和正確的維修手段之外,還應(yīng)注意其維修的步驟是否合理,使維修工作有條不紊地進(jìn)行。檢修手機(jī)時(shí),可按以下步驟進(jìn)行維修:1、詢問(wèn)用戶拿到一部待修手機(jī)后,先不要急于動(dòng)手,而是要首先詢問(wèn)故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間,有無(wú)使用說(shuō)明書,機(jī)器平時(shí)的工作情況,是碰撞或摔還是進(jìn)水損壞,是否找人修過(guò)等,并注意觀察手機(jī)的外觀,有無(wú)明
19、顯的裂痕,缺損。若是翻蓋沒(méi)有了,天線折了,鍵盤禿了,就可以大致判斷機(jī)器的故障,另外問(wèn)清楚機(jī)器是不是二手機(jī),在別的地方修過(guò)沒(méi)有,使用的年限大概是多少。這些看似細(xì)小的問(wèn)題,但對(duì)下步的維修卻十分重要。比如,如果機(jī)器找人檢修過(guò),機(jī)器中的元件可能被更換過(guò),在檢修時(shí),就應(yīng)該對(duì)機(jī)器焊接過(guò)的地方加以注意和恢復(fù),使檢修少走彎路。如果機(jī)器工作的環(huán)境較潮濕或進(jìn)過(guò)水,你就不能隨意通電試機(jī),以免使故障擴(kuò)大。因此,對(duì)于一名優(yōu)秀的維修技術(shù)人員來(lái)說(shuō),在詢問(wèn)了解故障的過(guò)程中,可以大致判斷故障的范圍和可能出現(xiàn)故障的部件,從而為高效、快捷地檢修故障奠定基礎(chǔ)。2、掌握正確的操作方法維修手機(jī)不會(huì)使用手機(jī),就象修汽車不會(huì)開(kāi)汽車一樣,有的
20、維修人員對(duì)手機(jī)的操作很模糊,對(duì)改鈴聲、改振動(dòng)、自動(dòng)計(jì)時(shí)、最后十個(gè)來(lái)電號(hào)碼顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、查MEI碼、電話號(hào)碼薄功能、機(jī)器內(nèi)年月日的顯示及修改都很陌生,甚至不知道手機(jī)的狀態(tài)指示燈的含義:紅綠燈交替閃表示來(lái)電,出服務(wù)區(qū)紅燈閃,服務(wù)區(qū)內(nèi)綠燈閃。甚至連菜單都不能正確地調(diào)整出來(lái),是不可能修好手機(jī)的。2、掌握正確的拆裝技巧由于手機(jī)的外殼一般采用薄壁PC-ABS工程塑料,它的強(qiáng)度有限,再加上手機(jī)外殼的機(jī)械結(jié)構(gòu)各不相同,有采用螺釘緊固、內(nèi)卡扣、外卡扣的結(jié)構(gòu),所以對(duì)于手機(jī)的安裝和拆卸,維修者一定要心細(xì),事先看清楚,在弄明白機(jī)械結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,再進(jìn)行拆卸,否則極易損壞外殼。手機(jī)的拆卸和安裝是手機(jī)維修的一項(xiàng)基本功,有些手機(jī)是易拆易裝的。但也有不少手機(jī),特別是一些新式手機(jī),有隱藏的螺絲固定,如果掌握不住拆裝的竅門,是很容易拆壞的。3、觀察故障現(xiàn)象打開(kāi)機(jī)蓋之后,應(yīng)首先對(duì)線路板作外觀檢查。檢查排線有無(wú)松脫和斷裂,元件有無(wú)虛焊和斷線,各觸片有無(wú)損傷和腐
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