物業(yè)公司(—項目部)月報表

1、 項目季度報表（2018年 月）填表日期： 年 月 日 報表上報日期： 年 月 日第第一一項項：經經營營報報告告 單單位位：萬萬元元名名稱稱年年度度經經營營目目標標本本月月收收入入本本月月支支出出本本月月利利潤潤累累計計完完成成目目標標剩剩余余未未完完成成目目標標備備注注收支情況本月收入分解 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元合合計計收收入入 元元 支出 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 合合計計支支出出 元元 補充說明：第第二二項項：人人力力資資源源報報告告 單單位位：萬萬元元名稱總人數(shù)（人）公司在職外包入職（人）離職（人）員工花名冊更新（次

2、）人事檔案完成建檔（份）備注人數(shù)人力成本（含福利、社保）人數(shù)人力成本基本信息總人數(shù)分解部門總人數(shù)班次備注部門總人數(shù)班次備注白班夜班白班夜班培訓情況入職培訓 次講師：培訓人數(shù) 人課程名稱：在崗培訓 次講師：培訓人數(shù) 人課程名稱：干部培訓 次講師：培訓人數(shù) 人課程名稱：其他培訓 次講師： 培訓人數(shù) 人課程名稱：第第三三項項：項項目目交交房房基基礎礎信信息息報報告告基礎信息名稱數(shù)據名稱數(shù)據名稱數(shù)據總面積住宅面積商業(yè)面積總戶數(shù)戶裝修完成總數(shù)戶當月裝修數(shù)戶住宅戶數(shù)戶住宅已交樓戶住宅未交樓戶商業(yè)戶數(shù)戶商業(yè)已交樓戶商業(yè)自持套住宅入住戶商業(yè)開鋪戶地下車位數(shù)地面車位數(shù)個住宅空置房套住宅空關房套第第四四項項：項項

3、目目重重要要、亮亮點點工工作作客服部重點工作1、2、3、處理投訴情況物業(yè)公司：1、2、3、開發(fā)公司：1、2、4、新舉措工程部本月排查的問題是否發(fā)函告知是否得到回復是否已解決秩序部培訓次數(shù) ，課程名稱：培訓后的效果：保潔部培訓次數(shù) ，課程名稱：培訓后的效果：項目大事記第第五五項項：目目標標計計劃劃跟跟進進（會會議議紀紀要要內內容容跟跟進進）會議日期 年 月 日（星期 ）00:00會議議題工作事項計劃完成時間推進/完成情況備注前期遺留工作本月新增工作填表人簽字： 項目經理確認簽字：填表要求 第第一一項項：“經經營營報報告告”填填表表要要求求：所所有有數(shù)數(shù)據據須須與與財財務務部部核核無無差差異異對對

4、后后方方可可上上報報1、年度經營目標：為2018年經營目標數(shù)據；2、本月收入：包含物業(yè)收費、其它經營收入等各項收入；3、本月支出：包含人力成本、水電費、辦公費等各項支出；4、累計完成目標：為2017年每月已實現(xiàn)利潤的總和；5、剩余未完成目標=年度經營目標-累計完成目標。6、本月收入分解：根據各項目實際收入項，自行填寫內容及金額；7、本月支出分解：根據各項目實際支出項，自行填寫內容及金額。 第第二二項項：“人人力力資資源源報報告告” 填填表表要要求求：1、表內數(shù)據不可虛報、謊報，必須證實有效；2、總 人 數(shù)：為項目當月在職人數(shù)+外包人數(shù)總和；3、公司在職：為項目當月內招員工（當月工資發(fā)放的實際人

5、員）；4、外 包：為項目當月保潔、保安外包人員；5、人力成本：項目在職人力成本=當月工資表總額（應發(fā)工資部分）+社?？傤~（公司承擔部分）； 外包人力成本為=當月支出的外包費用；6、入 職：為項目當月已辦理完整入職手續(xù)并已上崗人員人員總和；7、離 職：為項目當月已提交離職報告并已辦理完離職手續(xù)的人員總和；8、員工花名冊更新：按人事部規(guī)定統(tǒng)計（每月2次）；9、人事檔案建檔：當月入職人員及人事異動資料（轉正、調崗、調薪、晉升等）； 第第三三項項：“項項目目交交房房基基礎礎信信息息報報告告”填填表表要要求求：1、表內數(shù)據不可虛報、謊報，必須真實有效；，2、統(tǒng)計時間為每月最后一天數(shù)據為準； 第第四四項項

6、：“項項目目重重要要、亮亮點點工工作作”填填表表要要求求：1、客服部：重點工作包含：落實的亮點工作、重要政策舉措、整改到位的工作等；2、客服部：處理投訴情況包含： （物業(yè)公司）接到投訴數(shù)量、處理投訴數(shù)量、回復業(yè)主數(shù)量； （開發(fā)公司）接到投訴數(shù)量、將投訴轉交開發(fā)公司數(shù)量、跟進開發(fā)已解決投訴數(shù)量及 處理情況、回復業(yè)主數(shù)量；3、客服部：新舉措：在實際工作中，為更好的完善工作而實行的新舉措；4、工程部：本月排查了多少開發(fā)遺留的工程問題，將問題向開發(fā)發(fā)函告知的數(shù)量、哪些問題已得 到解決、未解決的問題及數(shù)量；5、秩序部、保潔部：培訓次數(shù)、培訓課程、培訓后的效果6、簡述項目本月內的重大事記或亮點工作。 第第

7、五五項項：目目標標計計劃劃跟跟進進（會會議議紀紀要要內內容容跟跟進進）填填表表要要求求：1、日期和議題需填寫清晰，根據每月經營分析會紀要填寫；2、在綜合管理通過郵件知會到各項目的會議紀要中，摘錄出與自己項目有關的事項內容進行填寫；3、前期遺留內容為：本次會議之前的、未完成的工作；4、認真、負責的填寫工作事項的推進情況，不可謊報、亂報。 第第三三項項：“項項目目交交房房基基礎礎信信息息報報告告”填填表表要要求求：1、表內數(shù)據不可虛報、謊報，必須真實有效；，2、統(tǒng)計時間為每月最后一天數(shù)據為準；注：1、填表人填表時須慎重、嚴謹，切不可以虛報、謊報、敷衍對待；2、項目經理須為第一責任人，須檢查表中數(shù)據及內容是否真實有效；3、此報表為每月4 4號號報至總部辦公室處，每月初匯總上月數(shù)據及內容； 第第五五項項：目目標標計計劃劃跟跟進進（會會議議紀紀要要內內容容跟跟進進）填填表表要要求求：1、日期和議題需填