組織行為學(論當代大學生人際關系)范文

1、管理學院組織行為學結課論文題 目： 關于當代大學生人際關系問題分析 專 業(yè)： 班 級： 學 號： 學生姓名： 導師姓名： 完成日期： 目錄一、案例描述2二、案例分析32.1分析原因32.1.1內(nèi)部因素32.1.2外部因素42.2解決方法42.3總結6一、案例描述當代大學生人際關系問題良好的人際關系是學生成長與社會化過程中重要組成部分，也是保持良好心理狀態(tài)的必備條件。然而，由于人際關系、社會的復雜性與學生心理的單純性，使得大學生常常在人際交往中受挫。相當一部分大學生從校門到校門，缺乏人際交往經(jīng)驗，缺乏在公眾場合表達自己、與他人交往的能力和勇氣，面對各種各樣的活動，既充滿了興趣又擔心失敗，久而久之

2、，甚至回避參與，妨礙了良好的人際交往圈的形成。有的大學生則因對己、對人的認識問題，很難與人深交或缺乏知心朋友，有的則因人格因素，帶來交往中的矛盾與沖突。調(diào)查中，36%的大學生認為沒有朋友；27%的大學生感到孤獨、寂寞；45%的大學生更希望自己成為交流的對象而不是交流的直接發(fā)起者。與此同時，由于個體間的正常交往不夠，又易引發(fā)猜疑、嫉妒等，極不利于大學生的健康成長和工作。比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴望交往、渴望理解的心理

3、發(fā)展時期，良好的人際關系，是他們心理正常發(fā)展，個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必要要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶和焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。二、案例分析2.1分析原因當代大學生在人際交往中存在著諸多的問題，他們沒有認真的考慮過如何和他人交往，如何用正確的方式同他人進行溝通。而我認為大學生在人際關系的問題上主要是內(nèi)部因素和外部因素兩個方面造成的。2.1.1內(nèi)部因素（1）以自我為中心：現(xiàn)在很多大學生都是獨生子女，在其成長的過程中備受親人的溺愛，要

4、什么有什么，也沒有受過什么打擊和挫折，因此很容易形成以自我為中心的性格：在和別人交往時，一味強調(diào)自己的需要和利益，忽視了別人的感受；在集體生活中，不能站在大家的立場去考慮問題。（2）自卑心理：大學生的自卑心理會在攀比中得到體現(xiàn)，有的人認為自己在各個方面都不如其他的人而產(chǎn)生的自卑心理，這種心理會讓他們變得孤獨、憂慮，從而導致他們不愛與其他人交往、溝通，使他們在人際交往中受挫。（3）嫉妒心理：嫉妒心理是由于嫉賢妒能，不愿意別人超過自己而產(chǎn)生的一種心理情緒體驗。嫉妒者因心靈巨大的創(chuàng)傷或某種無法補償?shù)娜毕?，無力或不敢與強者競爭，或因為怕吃苦而不想與別人競爭，又容不得別人的優(yōu)點與長處，害怕別人超過自己，

5、心理上發(fā)生矛盾，失去平衡，便自覺或不自覺地貶損別人以求得心理上的平衡。（4）有社交恐懼癥：這類大學生對人際交往特別敏感、害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們總是擔心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總是處于一種莫名的心理壓力之下。2.1.2外部因素（1）缺乏人際經(jīng)驗：人際關系是一門學問，也是一門藝術，和諧的人際關系需要科學的交往知識和技能。當今大學生無不是一路從書山題海中拼殺出來，幾乎沒有閑暇的時間和精力用來進行和諧的人際交往，學習交往的技能技巧，他們的人際交往知識和技能是來源于自身原始的、經(jīng)驗性的，他們對人際交往的技巧、造成人際沖突

6、的原因、面對人際沖突的應對方法所知不多，也不知如何處理和解決。（2）社會影響：社會物質文明的發(fā)展使道德觀念被弱化，人們的誠信度不夠，大學生的誠信品質也受到了質疑。而沒有誠信就很難進行良好的溝通，也就不會有彼此間的相互理解和包容，更不能有和諧的人際關系。其次，當今社會追求個人利益。在宿舍中，它表現(xiàn)為強調(diào)自我，以自我為主，忽視宿舍其他人的需求，一旦這種需求發(fā)生矛盾，就很容易導致人際沖突。再次，社會生存原則使當代大學生面對著就業(yè)壓力，在學業(yè)等各方面充滿著激烈的競爭。2.2解決方法在大學生人際交往中，我們不能選擇逃避，大學的人際交往是為我們步入社會中的鋪墊，所以，如何克服這些障礙，就要掌握這些技巧：（

7、1）要充分了解大學校園人際關系的特點：從成為大學生的那一天起，與人相處的對象和特點就發(fā)生了根本的變化。在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關系的一種拓展。此外，那時的人際關系也比較簡單。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學生，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。這是大學校園人際關系的一個突出特點。所以，對大學生而言，了解這一特點并建立一種新的人際關系不僅是大環(huán)境的要求，也是每個個體逐漸走向成熟和走入社會必要條件。如果我們不能夠從一開始就對這種特點有

8、充分的認識，還按照以前的方式行事，就很容易發(fā)生人際關系方面的不適應問題。另外，在大學生活中，人際關系的新特點還表現(xiàn)在不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學會設身處地的為別人著想，并在此基礎上建立起獨立、協(xié)調(diào)的新的人際關系。（2）要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng)：常聽到有同學講：“那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流”.的確，一個品質好或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。所以，若想要增強人際吸引力，融

9、洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，表現(xiàn)自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。在同學中選擇朋友，首先考慮的是個性品質，與成熟、熱情、坦率、有責任感的人多交往。另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。自己一旦受到某人喜愛，得到好的評價，就會使自尊心得到滿足，對此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能發(fā)現(xiàn)別

10、人的可貴之處，如果你能多注意別人，就會發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定別人的長處，舉會給自身帶來益處。（3）要寬宏豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待：我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關系越來越復雜。要與周圍的人保持良好的人際關系，要具備寬宏豁達的心理品質，多為別人著想，做到以誠相待。在生活中，我們與朝夕相處的同學有了誤會，受到別人不公正的對待、不為人接納時，你一定會為之焦慮和煩惱，也一定會影響你的學習、生活及社交關系。如果我們做到寬宏豁達，也許就會心平氣和些，會站在對方的立場考慮問題，會體會他人的心情和感受，誤會、委屈就常常會煙消云散，別人也將欣然接受你。大學生在日常的生活

11、、交往中一定要注重這種品質的培養(yǎng)，以求更好地適應生活、適應社會。我們在交往中要學會做個有心人，善于體察別人的心境，主動關心他人，使他們感受到你的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例，每個人都要注意觀察，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水、掃地，為生病或有事的同學打飯、補習功課等。而現(xiàn)在的大學生交往中，普遍存在一種“以我為中心”的交往傾向。只注意自己目的實現(xiàn)，卻無視他人的利益和要求等等。他們常常不顧場合和對方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面。所以在很多的時候，我們需要多進行換位思考，只有將心比心，以誠換誠，才能達到心靈的溝通和情感的共鳴。 （4）掌握一定的社交技巧：交往中的技巧猶如

12、人際關系的潤滑劑，它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立良好的關系。很多同學都說，他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現(xiàn)得很自如，但與不太熟悉的人交往時往往很被動、畏縮，不知該如何與他們相處。很多同學由于缺乏交流和人際交往的技巧，往往容易對人際交往失去興趣，并造成在人際交往的場合被動、孤立的境地。對許多大學生來說，如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應采取主動的方式，去逐步改善自己的人際交往問題。事實上，社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、語言藝術等等。對大學生來說，在樹立了人際交往的勇氣和信心之后，在人際交往中要掌握的技巧主要是培養(yǎng)成功交往的

13、心理品質和正確運用語言藝術。成功交往的心理品質包括誠實守信、謙虛、謹慎、熱情助人，尊重理解，寬宏豁達等等。語言藝術的運用包括準確表達，有效傾聽，文明禮貌等等。大學生在人際交往中要樹立自信，提高自己各方面的素質，勇于實踐，善于總結，在學習中實踐，在實踐中學習，不斷完善自己，豐富自己，逐漸走向交往成功，走向人生成功。2.3總結人際關系，是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關系，或心理上的距離。人際關系即是人與人之間心理上的直接 關系，也就是情感上的關系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對別人的行為容易接受或無動于衷、積極的交往或閉關自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群 體活動中，人們相互之間的

14、情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關系都屬于良好的人際關系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關系則是不良的人際關系，對一個人的工作、生活和學習是有害的。為什么人際關系這么重要呢？第一，人際交往是交流信息,獲得知識的重要途徑；第二，人際交往是個體認識自我,完善自我的重要手段；第三，人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要。多年來，學生長期在高考指揮棒下，過分注重追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質的培養(yǎng)。進入高校后，學校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓，所以導致一些大學生智商很高，情商卻很低，往往處理不好如何與其他人相處、溝通、交流。在各高校舉行的校園招聘會上，員工的交際與溝能力越來越成為企業(yè)在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的大學生感受到了人際交往能力的重要性。我們大學生正處于一種渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關系，是大學生們心理正常發(fā)展，保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每